第三方物流配送協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式辦公電話）負責(zé)人手機）

甲方（買方/出租方/委托方）是一家依法注冊成立的專業(yè)國際貿(mào)易企業(yè)，主營業(yè)務(wù)涵蓋商品進出口貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理及相關(guān)物流服務(wù)?；诩追皆谌蛸Q(mào)易業(yè)務(wù)中日益增長的物流配送需求，特別是在歐美、東南亞等地區(qū)的倉儲、分揀、運輸及末端配送環(huán)節(jié)，甲方尋求高效、穩(wěn)定且具備國際服務(wù)能力的第三方物流合作伙伴以優(yōu)化其供應(yīng)鏈效率、降低運營成本并提升客戶滿意度。經(jīng)過市場調(diào)研及初步評估，甲方選定乙方作為其指定物流配送服務(wù)提供商，雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，擬就第三方物流配送合作事宜達成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX全球物流有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)世紀大道888號XX國際大廈25層2501室

乙方法定代表人/負責(zé)人：李強

乙方聯(lián)系方式辦公電話）負責(zé)人手機）

乙方是一家在中國及全球范圍內(nèi)提供綜合物流解決方案的企業(yè)，擁有專業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)、先進的信息管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程及經(jīng)驗豐富的管理團隊。乙方具備覆蓋亞洲、歐洲及北美等主要貿(mào)易區(qū)域的倉儲設(shè)施、運輸車隊及配送團隊，能夠為客戶提供包括干線運輸、區(qū)域分撥、倉儲管理、訂單履行、關(guān)務(wù)代理及增值服務(wù)在內(nèi)的一站式物流服務(wù)。乙方在為多家跨國企業(yè)及國內(nèi)大型貿(mào)易商提供物流服務(wù)的過程中積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，其服務(wù)覆蓋范圍、服務(wù)質(zhì)量及成本控制能力均能滿足甲方當(dāng)前的物流需求?；谝曳降姆?wù)資質(zhì)及市場口碑，甲方選擇乙方作為其第三方物流配送合作伙伴，雙方擬通過本協(xié)議明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任分配，確保物流配送服務(wù)的順利開展。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方在全球貿(mào)易業(yè)務(wù)中面臨日益復(fù)雜的物流挑戰(zhàn)，特別是在商品跨國運輸、倉儲管理及末端配送環(huán)節(jié)，甲方需要一支具備快速響應(yīng)能力、成本優(yōu)勢及服務(wù)穩(wěn)定性的物流團隊以支持其業(yè)務(wù)增長。經(jīng)過對多家物流企業(yè)的綜合評估，甲方認為乙方的服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)資源及行業(yè)經(jīng)驗?zāi)軌蛴行M足其需求，雙方在充分溝通合作意向的基礎(chǔ)上，確認以下合作前提：

（1）甲方授權(quán)乙方按照本協(xié)議約定，負責(zé)其指定范圍內(nèi)的商品倉儲、分揀、干線運輸及末端配送服務(wù)；

（2）乙方承諾以專業(yè)化的服務(wù)團隊、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程及信息管理系統(tǒng)，確保物流配送服務(wù)的時效性、安全性及成本效益；

（3）雙方通過本協(xié)議明確合作期限、服務(wù)范圍、價格條款、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任，以保障合作順利進行。

基于上述背景及前提，雙方同意在本協(xié)議框架內(nèi)開展第三方物流配送合作，通過明確權(quán)責(zé)、優(yōu)化流程及建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，共同提升供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供第三方物流配送服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障物流配送活動的順利進行，提升甲方供應(yīng)鏈管理效率，降低物流成本，并確保貨物安全、及時送達指定目的地。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：

1.服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方需求，提供指定商品的倉儲管理、分揀打包、干線運輸、區(qū)域分撥及末端配送等服務(wù)，具體服務(wù)區(qū)域、商品類型及操作流程詳見本協(xié)議附件。

2.倉儲服務(wù)：乙方向甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的倉儲設(shè)施，負責(zé)貨物的入庫驗收、存儲管理、庫存盤點及出庫配送，確保倉儲環(huán)境安全、整潔，并按甲方要求實施溫控、防潮等特殊管理措施。

3.運輸服務(wù)：乙方負責(zé)按照甲方提供的運輸計劃，選擇合適的運輸方式（包括海運、空運、陸運等）及承運商，確保貨物在約定時間內(nèi)完成干線運輸及區(qū)域分撥，并提供運輸過程追蹤信息。

4.配送服務(wù)：乙方根據(jù)甲方訂單需求，提供精準(zhǔn)的末端配送服務(wù)，包括地址核對、派送通知、貨物簽收及異常處理，確保配送過程高效、規(guī)范，并滿足甲方對時效及服務(wù)質(zhì)量的特定要求。

5.信息管理：乙方負責(zé)建立并維護物流信息管理系統(tǒng)，實時向甲方提供貨物狀態(tài)、庫存水平、運輸軌跡等數(shù)據(jù)，并按約定提供定期或即時報表，支持甲方進行供應(yīng)鏈決策。

6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定物流配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括時效承諾、貨物完好率、客戶滿意度等指標(biāo)，并明確相應(yīng)的考核及改進機制。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：

1.**“貨物”**：指甲方委托乙方配送的各類商品，包括但不限于原材料、半成品、成品、樣品及其他具有商業(yè)價值的物品，具體清單及規(guī)格以甲方提供的清單為準(zhǔn)。

2.**“倉儲服務(wù)”**：指乙方為甲方提供的貨物儲存、保管、裝卸、盤點、養(yǎng)護及出庫等環(huán)節(jié)的服務(wù)，包括但不限于常溫倉、冷藏倉、危險品倉等不同類型的倉儲管理。

3.**“干線運輸”**：指貨物從發(fā)貨地至指定中轉(zhuǎn)站或分撥中心的運輸過程，通常采用海運、空運或長途陸運等方式完成跨區(qū)域或跨國運輸。

4.**“區(qū)域分撥”**：指貨物在中轉(zhuǎn)站完成卸貨后，根據(jù)甲方需求進行二次分揀、裝載并轉(zhuǎn)運至區(qū)域配送中心或直接目的地的過程。

5.**“末端配送”**：指貨物從區(qū)域配送中心或指定站點出發(fā)，直接送達最終收貨人手中的配送服務(wù)，包括上門派送、快遞代收等模式。

6.**“物流信息管理系統(tǒng)”**：指乙方用于管理倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)信息的技術(shù)平臺，能夠?qū)崟r記錄貨物狀態(tài)、生成操作指令、提供數(shù)據(jù)報表及追蹤服務(wù)。

7.**“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”**：指雙方在本協(xié)議中約定的物流配送服務(wù)的時效性、貨物完好率、準(zhǔn)確率、客戶滿意度等量化或定性考核指標(biāo)。

8.**“不可抗力”**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等導(dǎo)致服務(wù)無法正常履行的情形。

上述定義旨在明確協(xié)議關(guān)鍵術(shù)語的含義，避免因理解差異引發(fā)爭議，確保雙方基于同一認知履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

本協(xié)議約定甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)如下：

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)督、檢查和考核。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)范圍、配送計劃或貨物信息，但應(yīng)提前不少于三個工作日書面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理額外費用。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物清單、規(guī)格、數(shù)量、包裝要求及收貨人信息，并對信息的真實性、合法性負責(zé)。如因信息錯誤導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（包括但不限于運輸延誤、倉儲額外費用、貨物錯發(fā)等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（3）甲方應(yīng)按時支付乙方提供的物流服務(wù)費用，并承擔(dān)因延遲付款產(chǎn)生的滯納金（按日萬分之五計算）。甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)報告審核費用賬單，但應(yīng)在收到賬單后十個工作日內(nèi)提出異議，否則視為認可。

（4）甲方應(yīng)配合乙方處理物流配送過程中的異常情況，如貨物損壞、丟失、客戶投訴等，應(yīng)及時提供相關(guān)證據(jù)及處理方案，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外處理費用。

（5）甲方應(yīng)確保其委托配送的貨物不違反國家法律法規(guī)及國際公約，如涉及知識產(chǎn)權(quán)、危險品、禁運品等特殊要求，甲方應(yīng)提前書面說明并承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險及責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如信息確認、費用支付等）以保障服務(wù)順利進行。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危及自身安全的指令，并及時通知甲方調(diào)整。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程提供物流配送服務(wù)，確保倉儲、運輸、配送各環(huán)節(jié)符合甲方要求。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊及設(shè)備，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)以提升效率。

**重點詳細約定如下：**

**倉儲管理義務(wù)：**

-乙方應(yīng)提供符合甲方要求的倉儲設(shè)施，確保倉庫環(huán)境（溫度、濕度、消防安全等）滿足貨物存儲需求，并實施嚴格的出入庫管理，防止貨物混放、錯發(fā)。

-乙方應(yīng)建立完善的庫存管理系統(tǒng)，定期進行庫存盤點，確保賬實相符，并按甲方要求提供庫存報告及異常預(yù)警。對于貴重貨物，乙方應(yīng)實施重點監(jiān)控或雙鎖管理，并承擔(dān)保管期間的非自然損耗責(zé)任（損耗率超過約定標(biāo)準(zhǔn)的部分）。

-乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于特殊貨物的存儲要求（如危險品隔離、溫控商品保鮮等），并配備相應(yīng)的處理設(shè)備與技術(shù)，如因設(shè)施或操作不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

**運輸配送義務(wù)：**

-乙方應(yīng)按照甲方指定的運輸方式、路線及時效要求完成干線運輸及區(qū)域分撥，并使用合法合規(guī)的承運商或自有車輛，確保運輸過程安全、高效。乙方應(yīng)提供運輸單據(jù)及全程追蹤信息，并配合甲方進行運輸異常處理。

-乙方應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化的末端配送流程，包括地址核對、預(yù)約通知、貨物放置、簽收確認等環(huán)節(jié)，確保配送準(zhǔn)確率（錯送率不超過0.5%）及時效性（城市內(nèi)當(dāng)日達，跨省Within3days）。對于客戶自提需求，乙方應(yīng)按甲方指示提供便利。

-乙方應(yīng)購買足夠的運輸保險以覆蓋貨物在途風(fēng)險，并在發(fā)生貨損時，積極配合甲方及保險公司進行理賠，但因不可抗力或貨物自身原因?qū)е碌膿p失除外。

**信息管理義務(wù)：**

-乙方應(yīng)建立并維護穩(wěn)定、安全的物流信息管理系統(tǒng)，實時向甲方開放貨物狀態(tài)、庫存水平、運輸軌跡等數(shù)據(jù)接口，并按甲方需求提供定制化報表（日報、周報、月報等）。

-乙方應(yīng)確保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性及保密性，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向第三方泄露或用于協(xié)議外目的。如因系統(tǒng)故障或操作失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任及由此造成的損失。

**客戶服務(wù)義務(wù)：**

-乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)熱線或在線客服，及時響應(yīng)甲方咨詢及投訴，并建立客戶滿意度機制，定期向甲方反饋服務(wù)評價及改進計劃。

-乙方應(yīng)配合甲方處理客戶提出的退換貨、投訴等需求，按照甲方流程及時響應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如退貨運費、賠償?shù)龋?/p>

**責(zé)任承擔(dān)與改進義務(wù)：**

-乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因（如操作疏忽、設(shè)備故障、服務(wù)不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致的貨物損壞、丟失、延誤等責(zé)任，并按甲方要求提供賠償方案。賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于貨物實際價值，且單次賠償上限不超過約定金額（如人民幣XX萬元）。

-乙方應(yīng)建立服務(wù)改進機制，定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)（如時效達成率、破損率、客戶投訴率等），提出優(yōu)化建議并實施改進措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以符合甲方發(fā)展需求。

第四條價格與支付條件

雙方同意按照以下約定執(zhí)行物流配送服務(wù)的價格與支付條件：

1.服務(wù)價格：乙方提供的服務(wù)價格采用包干制與按項計費相結(jié)合的方式。基礎(chǔ)倉儲、分揀、標(biāo)準(zhǔn)運輸及日常配送服務(wù)費用采用包干制，價格為人民幣XX元/月/每立方米（或每公斤，根據(jù)協(xié)商確定計費單位），具體單價及包含服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議附件二《服務(wù)價格表》。額外服務(wù)，如特殊倉儲處理（溫控、危險品存儲）、加急運輸、代收貨款、逆向物流等，按照附件二《服務(wù)價格表》或雙方另行協(xié)商的價格執(zhí)行。價格調(diào)整機制：協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、主要原材料（燃油、人工等）價格波動超過X%時，雙方可友好協(xié)商調(diào)整價格，或根據(jù)事先約定按市場指導(dǎo)價上下浮動X%。

2.計費周期與依據(jù)：乙方按月計收服務(wù)費用，每月結(jié)束后X個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的訂單數(shù)據(jù)、操作單據(jù)（出庫單、簽收單等）及系統(tǒng)記錄，出具費用賬單，經(jīng)甲方審核確認無誤后作為結(jié)算依據(jù)。如甲方對賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后X個工作日內(nèi)以書面形式提出，雙方友好協(xié)商解決；逾期未提出異議的，視為認可。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱：XX全球物流有限公司；開戶銀行：XX銀行XX支行；賬號：XX。甲方應(yīng)在收到乙方符合要求的費用賬單并確認無誤后，于賬單確認之日起X個工作日內(nèi)完成支付。

4.付款折扣：如甲方連續(xù)X個月（含）以上無任何服務(wù)費用爭議且按時支付，乙方可在第X個月提供X%的付款折扣（僅適用于當(dāng)月賬單金額）。

5.不可抗力免除：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已發(fā)生的服務(wù)費用根據(jù)實際情況協(xié)商減免或順延支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展X次。

2.服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)按照甲方提供的操作計劃及本協(xié)議約定，在收到貨物后X小時內(nèi)完成入庫，根據(jù)甲方指令在X小時內(nèi)完成出庫準(zhǔn)備，干線運輸應(yīng)在X日內(nèi)（或XX公里內(nèi)）抵達指定中轉(zhuǎn)點，區(qū)域分撥應(yīng)在X日內(nèi)完成，末端配送應(yīng)在訂單確認后X小時內(nèi)（城市內(nèi)）/X日內(nèi)（跨?。┩瓿?。具體時效承諾以附件二《服務(wù)范圍與時效表》為準(zhǔn)，乙方應(yīng)確保持續(xù)滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-貨物入庫通知：甲方應(yīng)在發(fā)貨前X小時提供詳細貨物清單及配送地址。

-費用賬單提供：每月X日（或當(dāng)月結(jié)束后X個工作日）前。

-費用支付：賬單確認后X個工作日內(nèi)。

-服務(wù)改進計劃提交：乙方每季度結(jié)束后X日內(nèi)。

4.提前終止：協(xié)議期內(nèi)，任何一方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知對方，并支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金；若提前終止原因系乙方重大違約導(dǎo)致，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于X倍月服務(wù)費用的違約金，并承擔(dān)甲方已產(chǎn)生直接損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按時支付服務(wù)費用：甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付滯納金，逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至費用結(jié)清并支付滯納金；若逾期超過X日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金，已產(chǎn)生的服務(wù)費用仍需支付。

b.提供虛假或錯誤信息：因甲方提供虛假、錯誤或incomplete的貨物信息、收貨人信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用（如錯運、重復(fù)配送、倉儲調(diào)整等）或服務(wù)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)全部額外費用，并按該筆損失金額的X%支付違約金，但違約金總額不超過該筆業(yè)務(wù)實際損失的X倍。

c.無故取消或變更指令：甲方單方面無故取消已確認的運輸或配送指令，且未事先支付乙方已產(chǎn)生的準(zhǔn)備費用（如訂艙費、車輛調(diào)度費等），應(yīng)按該筆訂單準(zhǔn)備費用的X倍支付違約金。因合理原因（如客戶變更、政策調(diào)整）變更指令，產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)。

2.乙方違約責(zé)任：

a.倉儲管理違約：

i.貨物損壞或丟失：因乙方保管不善、操作不當(dāng)、設(shè)施故障等非不可抗力因素導(dǎo)致貨物在倉儲期間發(fā)生損壞、丟失、變質(zhì)，乙方應(yīng)按照貨物實際價值（以采購成本或市場價值較高者為準(zhǔn)）進行賠償，賠償上限為該批貨物價值的X倍（或約定具體金額上限，如人民幣XX萬元）。貴重貨物（如價值超過人民幣XX萬元的貨物）按實際價值的X%賠償。

ii.庫存管理失誤：因乙方系統(tǒng)故障、盤點疏忽或人為錯誤導(dǎo)致賬實不符，造成甲方損失的（如錯發(fā)、生產(chǎn)中斷等），乙方應(yīng)承擔(dān)直接損失的X倍賠償責(zé)任，且?guī)齑嬲{(diào)整產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)。

iii.未能按時效入庫/出庫：乙方未按約定時效完成貨物入庫或出庫準(zhǔn)備工作，每延遲一日，應(yīng)按該筆業(yè)務(wù)訂單金額的萬分之五向甲方支付違約金，累計延遲超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金。

b.運輸配送違約：

i.運輸延誤：因乙方安排不當(dāng)、承運商選擇失誤或管理不善導(dǎo)致干線運輸或區(qū)域分撥延誤，每延遲一日，應(yīng)按該筆運輸訂單金額的萬分之五向甲方支付違約金，累計延誤超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金。特殊約定：對于生鮮等時效性極強的貨物，延誤超過X小時即視為違約，按合同約定倍數(shù)（如X倍）支付違約金。

ii.配送錯誤或延誤：乙方未按約定地址或時效完成末端配送，導(dǎo)致客戶投訴或甲方損失的，每發(fā)生一起，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)必要的補救措施費用（如重新配送費、客戶安撫費等）。連續(xù)X次以上發(fā)生同類錯誤，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金。

iii.貨物丟失或損毀在運輸途中：除不可抗力及貨物自身原因外，乙方應(yīng)承擔(dān)運輸途中的貨物丟失或損毀責(zé)任，賠償標(biāo)準(zhǔn)及上限同倉儲管理中的貨物損壞賠償條款。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方及保險公司進行理賠，費用由乙方承擔(dān)。

c.信息管理違約：乙方未能按約定提供物流信息，或提供的信息錯誤、延遲，影響甲方正常運營的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并負責(zé)在X小時內(nèi)恢復(fù)準(zhǔn)確信息。因信息錯誤導(dǎo)致甲方損失的，承擔(dān)直接損失的X倍賠償責(zé)任。

d.服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：乙方連續(xù)X個月考核指標(biāo)（如破損率、準(zhǔn)時達率、客戶滿意度等）未達到附件三《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》的約定水平，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改無效的，每低于標(biāo)準(zhǔn)X個百分點，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，且甲方有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)費用或解除協(xié)議，并要求支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金。

3.減免與調(diào)整：

a.因不可抗力導(dǎo)致違約：根據(jù)第五條約定，因不可抗力無法履行或延遲履行義務(wù)的，違約責(zé)任相應(yīng)減免或免除。

b.不可抗力導(dǎo)致的額外成本：因不可抗力產(chǎn)生的額外費用（如緊急運輸費、倉儲替代費等），由發(fā)生方承擔(dān)，且對方應(yīng)予以減免相關(guān)服務(wù)費用。

4.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟損失（如貨損賠償、額外運費、生產(chǎn)停工損失、客戶流失損失等）、合理的維權(quán)費用（如律師費、訴訟費等）。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后X日內(nèi)協(xié)商確定賠償金額及方式，協(xié)商不成的，按爭議解決條款處理。

5.累計違約：本協(xié)議對雙方各項違約行為的責(zé)任約定均為獨立計算，非累積計算，除非另有明確約定。任何一方的累計違約行為達到本協(xié)議約定的解除條件時，守約方有權(quán)立即解除協(xié)議并要求全部違約責(zé)任賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、暴亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的重大調(diào)整或禁令）、流行病疫情（如瘟疫）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓（如電力、通訊中斷）以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限。通知應(yīng)包含相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠通知等）。

3.協(xié)商與補救：收到不可抗力通知后，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度，決定是否暫停、部分履行或終止協(xié)議。非因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷，受影響方應(yīng)采取合理措施減少損失，包括尋找替代方案繼續(xù)履行或妥善處理貨物。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就不可抗力事件造成的直接損失（除自身因管理不善造成的損失外）承擔(dān)責(zé)任。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，如需延期，應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。

5.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)超過X個月，雙方均可單方面書面通知對方終止本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議終止前已產(chǎn)生的費用及收益進行結(jié)算，并妥善處理貨物及財產(chǎn)。

6.不可預(yù)見性排除：任何一方不能以自身未能預(yù)見不可抗力事件作為完全或部分免除其在本協(xié)議下應(yīng)盡義務(wù)的理由，除非該事件的發(fā)生具有明顯的、可預(yù)見的特征。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、不可抗力等，均屬于本條款管轄范圍。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好、合作的態(tài)度，通過書面或口頭形式，就爭議事項進行協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽署地或雙方約定的地點進行，任何一方在協(xié)商開始前X日內(nèi)未書面通知對方拒絕協(xié)商的，視為同意協(xié)商。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能在X日內(nèi)達成一致，雙方同意將爭議提交給協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公平的原則，調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力；調(diào)解不成的，調(diào)解應(yīng)出具調(diào)解不成通知書。

4.法律途徑：如協(xié)商、調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽署后X日內(nèi)未啟動協(xié)商或調(diào)解程序的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。除非雙方事先書面約定將爭議提交仲裁，否則法院訴訟為首選法律途徑。

5.專屬管轄：雙方確認，本協(xié)議簽訂地（中國XX省XX市）為爭議解決地，任何一方在本協(xié)議簽訂地之外提起訴訟或仲裁，對方有權(quán)申請管轄權(quán)異議，法院或仲裁機構(gòu)應(yīng)駁回非協(xié)議簽訂地的管轄請求，除非雙方另有明確書面約定。

6.仲裁選擇（如適用）：若雙方希望通過仲裁解決爭議，應(yīng)在爭議發(fā)生后X日內(nèi)共同協(xié)商選擇一個仲裁機構(gòu)，并按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。在此情況下，第八條第3、4、5款的訴訟條款自動失效。

7.保密：雙方在爭議解決過程中，對于通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他非公開信息，均應(yīng)嚴格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前X日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后X日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式作出的變更均無效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效