無錫市中醫(yī)院醫(yī)療廣告管理考核與品牌建設(shè)合規(guī)性試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)《醫(yī)療廣告管理辦法》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在廣告中使用患者名義、形象或者案例時(shí)，必須獲得患者的書面同意，且應(yīng)當(dāng)（）。A.事先經(jīng)過主管部門批準(zhǔn)B.僅在內(nèi)部使用，不得對(duì)外發(fā)布C.對(duì)患者信息進(jìn)行匿名化處理，并征得醫(yī)院倫理委員會(huì)同意D.由患者家屬代為同意即可2.無錫市中醫(yī)院若在醫(yī)療廣告中宣傳“治療周期最短僅需3天，治愈率100%”等內(nèi)容，這種行為可能違反了（）。A.《廣告法》中關(guān)于醫(yī)療廣告不得涉及疾病診斷的規(guī)定B.《醫(yī)療廣告管理辦法》中關(guān)于不得使用絕對(duì)化用語的規(guī)定C.《醫(yī)療廣告管理辦法》中關(guān)于不得夸大治療功效的規(guī)定D.以上均違反3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在無錫市發(fā)布醫(yī)療廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，且廣告費(fèi)用支出不得超出其年度預(yù)算的（）。A.10%B.20%C.30%D.50%4.無錫市中醫(yī)院若通過微信公眾號(hào)發(fā)布醫(yī)療廣告，以下哪項(xiàng)內(nèi)容屬于合規(guī)范圍？（）A.“本醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)均來自上海知名三甲醫(yī)院”B.“本醫(yī)院采用最新設(shè)備，治療效果顯著優(yōu)于同行”C.“預(yù)約掛號(hào)可享受8折優(yōu)惠，無需排隊(duì)”D.“本醫(yī)院特邀某院士定期坐診，掛號(hào)費(fèi)為市場(chǎng)價(jià)的一半”5.醫(yī)療廣告中不得含有“最高”、“最佳”等用語，無錫市中醫(yī)院若宣傳“本醫(yī)院為無錫地區(qū)腫瘤治療最佳醫(yī)院”，可能違反了（）。A.《廣告法》第十四條B.《醫(yī)療廣告管理辦法》第十二條C.《無錫市醫(yī)療廣告管理?xiàng)l例》第三條D.以上均違反6.無錫市中醫(yī)院若在醫(yī)療廣告中使用“名醫(yī)”、“專家”等字樣，必須確保所宣傳的醫(yī)師具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，且其執(zhí)業(yè)范圍與廣告內(nèi)容（）。A.完全一致B.大致相符C.無需嚴(yán)格對(duì)應(yīng)D.由醫(yī)院自行解釋即可7.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目、藥品、醫(yī)療器械等內(nèi)容時(shí)，必須以（）等形式標(biāo)明其批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)。A.腳注、括號(hào)B.突出顯示C.主標(biāo)題D.以上均可以8.無錫市中醫(yī)院若在戶外廣告牌上宣傳某項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，廣告牌上的文字面積不得超過總面積的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%9.醫(yī)療廣告中不得含有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，但以下哪項(xiàng)內(nèi)容屬于例外？（）A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)鏈接B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)二維碼C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址D.以上均不得出現(xiàn)10.無錫市中醫(yī)院若在醫(yī)療廣告中宣傳某項(xiàng)新技術(shù)，必須確保其技術(shù)已經(jīng)通過（）。A.國家藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)B.省衛(wèi)生健康委員會(huì)的備案C.醫(yī)院內(nèi)部評(píng)審D.行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)證二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.醫(yī)療廣告中不得含有以下哪些內(nèi)容？（）A.“本醫(yī)院特邀某院士定期坐診”B.“本醫(yī)院采用最新設(shè)備，治療效果顯著優(yōu)于同行”C.“本醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)均來自上海知名三甲醫(yī)院”D.“本醫(yī)院治療某疾病，成功率高達(dá)90%”E.“本醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)可享受8折優(yōu)惠”2.無錫市中醫(yī)院若需發(fā)布醫(yī)療廣告，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過以下哪些流程？（）A.醫(yī)院內(nèi)部審核B.衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)C.廣告經(jīng)營單位審查D.財(cái)務(wù)部門預(yù)算審批E.倫理委員會(huì)同意3.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目等內(nèi)容時(shí)，必須標(biāo)明其（）。A.批準(zhǔn)文號(hào)B.備案號(hào)C.醫(yī)師姓名D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱E.地址聯(lián)系方式4.無錫市中醫(yī)院若在醫(yī)療廣告中使用“名醫(yī)”、“專家”等字樣，必須滿足以下哪些條件？（）A.該醫(yī)師具有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)B.該醫(yī)師的執(zhí)業(yè)范圍與廣告內(nèi)容相符C.該醫(yī)師在本醫(yī)院工作滿3年D.該醫(yī)師未被列入醫(yī)療廣告禁用人員名單E.該醫(yī)師具有較高學(xué)術(shù)聲譽(yù)5.醫(yī)療廣告中不得含有以下哪些用語？（）A.“最高”B.“最佳”C.“首選”D.“唯一”E.“無副作用”三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.醫(yī)療廣告中可以使用“無痛”、“安全”等醫(yī)療術(shù)語。（×）2.無錫市中醫(yī)院若在醫(yī)療廣告中使用患者案例，必須獲得患者書面同意。（√）3.醫(yī)療廣告中可以使用“最新技術(shù)”、“最先進(jìn)設(shè)備”等描述。（×）4.醫(yī)療廣告中可以使用“治愈率”、“有效率”等絕對(duì)化用語。（×）5.醫(yī)療廣告中可以使用“國家級(jí)重點(diǎn)?？啤钡葮s譽(yù)稱號(hào)。（×）6.醫(yī)療廣告中可以使用“專家推薦”、“權(quán)威認(rèn)證”等字樣。（×）7.醫(yī)療廣告中可以使用“價(jià)格優(yōu)惠”、“限時(shí)折扣”等促銷用語。（×）8.醫(yī)療廣告中可以使用“特邀某院士定期坐診”等內(nèi)容。（×）9.醫(yī)療廣告中可以使用“治療效果顯著優(yōu)于同行”等比較性用語。（×）10.醫(yī)療廣告中可以使用“本醫(yī)院為無錫地區(qū)腫瘤治療最佳醫(yī)院”等絕對(duì)化用語。（×）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述無錫市中醫(yī)院在發(fā)布醫(yī)療廣告時(shí)需遵循的基本原則。2.醫(yī)療廣告中不得含有哪些內(nèi)容？請(qǐng)列舉至少5項(xiàng)。3.無錫市中醫(yī)院若需發(fā)布醫(yī)療廣告，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過哪些審核流程？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合無錫市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何加強(qiáng)醫(yī)療廣告管理的合規(guī)性，并提升醫(yī)院品牌建設(shè)的有效性。答案與解析一、單選題1.C解析：根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》，患者名義、形象或案例需經(jīng)書面同意并匿名化處理，同時(shí)需通過醫(yī)院倫理委員會(huì)審批。2.D解析：宣傳“治愈率100%”屬于絕對(duì)化用語，且治療周期需基于醫(yī)學(xué)事實(shí)，不得夸大。3.A解析：醫(yī)療廣告費(fèi)用支出需控制在年度預(yù)算的10%以內(nèi)，具體規(guī)定見《醫(yī)療廣告管理辦法》。4.C解析：“預(yù)約掛號(hào)可享受8折優(yōu)惠”屬于促銷性質(zhì)，不屬于醫(yī)療技術(shù)或療效宣傳，合規(guī)。5.B解析：“最佳醫(yī)院”屬于絕對(duì)化用語，違反《醫(yī)療廣告管理辦法》第十二條。6.A解析：醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍需與廣告內(nèi)容完全一致，不得夸大或虛構(gòu)。7.A解析：批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)需以腳注或括號(hào)形式標(biāo)注，不得突出顯示。8.B解析：戶外廣告文字面積不得超過總面積的30%，具體規(guī)定見《無錫市醫(yī)療廣告管理?xiàng)l例》。9.A解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)官網(wǎng)鏈接屬于例外情況，但地址、聯(lián)系方式等不得出現(xiàn)。10.A解析：新技術(shù)需經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)，方可宣傳。二、多選題1.B、C、D、E解析：A項(xiàng)若院士真實(shí)坐診且經(jīng)批準(zhǔn)可合規(guī)，但需注明時(shí)間頻率；B、C、D、E均屬于違規(guī)內(nèi)容。2.A、B、C解析：醫(yī)療廣告需經(jīng)醫(yī)院內(nèi)部審核、衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)、廣告經(jīng)營單位審查，財(cái)務(wù)預(yù)算非必要流程。3.A、B、D解析：C項(xiàng)醫(yī)師姓名非必須標(biāo)注，E項(xiàng)地址聯(lián)系方式屬于禁止內(nèi)容。4.A、B、D解析：C項(xiàng)工作年限、E項(xiàng)學(xué)術(shù)聲譽(yù)非法定要求。5.A、B、C、D解析：E項(xiàng)“無副作用”屬于絕對(duì)化承諾，違規(guī)。三、判斷題1.×解析：醫(yī)療術(shù)語需嚴(yán)格基于醫(yī)學(xué)事實(shí)，不得夸大。2.√解析：患者案例需經(jīng)書面同意并匿名化處理。3.×解析：不得使用“最新”、“最先進(jìn)”等主觀性描述。4.×解析：“治愈率”、“有效率”需經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，不得使用絕對(duì)化用語。5.×解析：榮譽(yù)稱號(hào)需經(jīng)官方認(rèn)證，不得自行標(biāo)注。6.×解析：“專家推薦”、“權(quán)威認(rèn)證”屬于誤導(dǎo)性宣傳。7.×解析：促銷用語不屬于醫(yī)療廣告合規(guī)范圍。8.×解析：特邀坐診需經(jīng)官方批準(zhǔn)并注明時(shí)間頻率。9.×解析：不得使用比較性用語。10.×解析：“最佳醫(yī)院”屬于絕對(duì)化用語。四、簡答題1.無錫市中醫(yī)院發(fā)布醫(yī)療廣告的基本原則-真實(shí)合法：廣告內(nèi)容需基于醫(yī)學(xué)事實(shí)，不得夸大或虛假宣傳。-嚴(yán)格審核：需經(jīng)醫(yī)院內(nèi)部、衛(wèi)生行政部門及廣告經(jīng)營單位審核。-禁止用語：不得使用絕對(duì)化、比較性、促銷性用語。-匿名化處理：涉及患者名義或案例時(shí)需匿名化，并征得書面同意。-標(biāo)識(shí)清晰：批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)需以腳注或括號(hào)形式標(biāo)注。2.醫(yī)療廣告中不得含有的內(nèi)容-疾病診斷（如“治療癌癥”）。-絕對(duì)化用語（如“最佳”、“唯一”）。-比較性用語（如“優(yōu)于同行”）。-未經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)或藥品。-促銷用語（如“打折”、“優(yōu)惠”）。3.無錫市中醫(yī)院發(fā)布醫(yī)療廣告的審核流程-醫(yī)院內(nèi)部審核：由醫(yī)務(wù)科、宣傳科等部門初步審查。-衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)：需向無錫市衛(wèi)健委提交申請(qǐng)并獲批。-廣告經(jīng)營單位審查：由具備資質(zhì)的廣告公司進(jìn)行合規(guī)性審查。五、論述題加強(qiáng)醫(yī)療廣告管理合規(guī)性，提升醫(yī)院品牌建設(shè)有效性無錫市中醫(yī)院作為無錫地區(qū)的重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其醫(yī)療廣告管理合規(guī)性直接關(guān)系到醫(yī)院聲譽(yù)和患者信任。為加強(qiáng)合規(guī)性，提升品牌建設(shè)，可從以下方面入手：1.完善內(nèi)部審核機(jī)制-成立專門醫(yī)療廣告審核小組，由醫(yī)務(wù)科、法務(wù)科、宣傳科等部門人員組成，確保廣告內(nèi)容符合醫(yī)學(xué)事實(shí)和法規(guī)要求。-制定《醫(yī)療廣告內(nèi)部審核規(guī)范》，明確審核標(biāo)準(zhǔn)，如禁止使用絕對(duì)化用語、夸大療效等。2.強(qiáng)化外部監(jiān)管合作-與無錫市衛(wèi)健委保持密切溝通，及時(shí)了解最新政策要求。-選擇合規(guī)性高的廣告經(jīng)營單位合作，避免虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)品牌建設(shè)合規(guī)性-品牌宣傳需基于醫(yī)院真實(shí)優(yōu)勢(shì)，如“無錫地區(qū)中醫(yī)特色診療中心”等，避免夸大。-通過官方渠道（如官網(wǎng)、微信公眾號(hào)）發(fā)布權(quán)威信息，提升患者信任度。4.提升員工合規(guī)意識(shí)-定期組織醫(yī)療廣告管理培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人