贛州市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)處新員工培訓(xùn)考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.贛州市中醫(yī)院的核心醫(yī)療區(qū)域主要分布在哪個(gè)院區(qū)？A.紅星院區(qū)B.童子嶺院區(qū)C.江西省腫瘤醫(yī)院D.贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院2.醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)的日常工作不包括以下哪項(xiàng)？A.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管B.醫(yī)患糾紛處理C.醫(yī)療廣告審核D.院內(nèi)感染控制3.根據(jù)《江西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)需要滿足的首要條件是？A.擁有足夠的醫(yī)療設(shè)備B.具備合法的執(zhí)業(yè)許可證C.擁有高級(jí)職稱醫(yī)師D.建立完善的財(cái)務(wù)制度4.贛州市中醫(yī)院的院訓(xùn)是？A.“精誠(chéng)勤和”B.“仁愛精誠(chéng)”C.“厚德博學(xué)”D.“醫(yī)者仁心”5.醫(yī)務(wù)處對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)的主要目的是？A.提高員工收入B.規(guī)范醫(yī)療行為C.減少工作量D.提升醫(yī)院知名度6.在處理醫(yī)患糾紛時(shí)，醫(yī)務(wù)處應(yīng)遵循的首要原則是？A.快速解決爭(zhēng)議B.維護(hù)醫(yī)院利益C.保障患者權(quán)益D.優(yōu)先考慮法律程序7.贛州市中醫(yī)院的中醫(yī)特色診療技術(shù)不包括？A.針灸B.考古治療C.推拿D.藥膳調(diào)理8.醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)的“三基三嚴(yán)”考核內(nèi)容不包括？A.基本理論B.基本知識(shí)C.基本技能D.基本管理9.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)？A.醫(yī)務(wù)處B.法院C.省衛(wèi)健委D.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)10.贛州市中醫(yī)院的緊急呼叫電話是？A.120B.999C.110D.12320二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.醫(yī)務(wù)處的主要職責(zé)包括？A.醫(yī)療質(zhì)量管理B.醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)C.醫(yī)療糾紛調(diào)解D.醫(yī)療廣告審批E.醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)2.中醫(yī)“四診”指的是？A.望聞問切B.辨證論治C.脈診D.望診E.聞診3.醫(yī)務(wù)處對(duì)新員工進(jìn)行考核的常見方式包括？A.筆試B.面試C.實(shí)際操作D.問卷調(diào)查E.同事評(píng)價(jià)4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)遵循？A.快速報(bào)告B.科學(xué)處置C.嚴(yán)格隔離D.公開透明E.預(yù)防為主5.贛州市中醫(yī)院的中醫(yī)特色科室包括？A.針灸科B.推拿科C.考古科D.氣功科E.藥膳科三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療廣告審核。（√）2.醫(yī)療糾紛只能通過法律途徑解決。（×）3.中醫(yī)治療必須以中藥為主。（×）4.醫(yī)務(wù)處對(duì)新員工的培訓(xùn)是強(qiáng)制性的。（√）5.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由醫(yī)務(wù)處直接組織。（×）6.贛州市中醫(yī)院的院訓(xùn)是“仁愛精誠(chéng)”。（×）7.醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制工作。（×）8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須定期進(jìn)行“三基三嚴(yán)”考核。（√）9.醫(yī)務(wù)處對(duì)新員工進(jìn)行考核時(shí)可以收取費(fèi)用。（×）10.醫(yī)療糾紛調(diào)解必須以醫(yī)院利益為先。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)務(wù)處在新員工培訓(xùn)中的主要職責(zé)。2.簡(jiǎn)述中醫(yī)“辨證論治”的核心思想。3.簡(jiǎn)述醫(yī)療糾紛的常見處理流程。4.簡(jiǎn)述贛州市中醫(yī)院的中醫(yī)特色診療技術(shù)。5.簡(jiǎn)述“三基三嚴(yán)”考核的主要內(nèi)容。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述醫(yī)務(wù)處在保障醫(yī)療質(zhì)量中的重要作用。2.結(jié)合贛州市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何提升新員工的中醫(yī)診療能力。答案與解析一、單選題1.B紅星院區(qū)是贛州市中醫(yī)院的主院區(qū)。2.C醫(yī)療廣告審核通常由宣傳科負(fù)責(zé)。3.B醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須具備合法的執(zhí)業(yè)許可證。4.B贛州市中醫(yī)院的院訓(xùn)是“仁愛精誠(chéng)”。5.B崗前培訓(xùn)的目的是規(guī)范醫(yī)療行為。6.C處理醫(yī)患糾紛時(shí)需保障患者權(quán)益。7.B考古治療不屬于中醫(yī)診療技術(shù)。8.D“三基三嚴(yán)”考核不涉及管理內(nèi)容。9.D醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由鑒定委員會(huì)負(fù)責(zé)。10.A贛州市中醫(yī)院的緊急呼叫電話是120。二、多選題1.A、B、C、D醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)患溝通、糾紛調(diào)解、廣告審批。2.A、C、D、E中醫(yī)“四診”包括望、聞、問、切。3.A、B、C、E考核方式包括筆試、面試、實(shí)際操作、同事評(píng)價(jià)。4.A、B、C、D突發(fā)公共衛(wèi)生事件需快速報(bào)告、科學(xué)處置、嚴(yán)格隔離、公開透明。5.A、B、D、E贛州市中院的中醫(yī)特色科室包括針灸科、推拿科、氣功科、藥膳科。三、判斷題1.√醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)醫(yī)療廣告審核。2.×醫(yī)療糾紛可通過調(diào)解、訴訟等方式解決。3.×中醫(yī)治療可結(jié)合針灸、推拿等非藥物療法。4.√崗前培訓(xùn)是醫(yī)院制度要求。5.×鑒定委員會(huì)獨(dú)立于醫(yī)務(wù)處。6.×贛州市中院的院訓(xùn)是“精誠(chéng)勤和”。7.×感染控制由感控科負(fù)責(zé)。8.√醫(yī)療機(jī)構(gòu)需定期考核“三基三嚴(yán)”。9.×醫(yī)務(wù)處考核不收費(fèi)。10.×調(diào)解應(yīng)兼顧醫(yī)患雙方權(quán)益。四、簡(jiǎn)答題1.醫(yī)務(wù)處在新員工培訓(xùn)中的主要職責(zé)：-傳授醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療核心制度；-開展中醫(yī)診療技術(shù)培訓(xùn)；-組織醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)；-進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全管理教育。2.中醫(yī)“辨證論治”的核心思想：-辨證：通過四診收集信息，分析病因、病機(jī)；-論治：根據(jù)辨證結(jié)果制定治療方案，因人、因時(shí)、因地制宜。3.醫(yī)療糾紛的常見處理流程：-醫(yī)患溝通；-內(nèi)部調(diào)查；-行政調(diào)解；-法律訴訟。4.贛州市中院的中醫(yī)特色診療技術(shù)：-針灸、推拿、中藥、氣功、藥膳等。5.“三基三嚴(yán)”考核的主要內(nèi)容：-基本理論、基本知識(shí)、基本技能；-嚴(yán)格醫(yī)療核心制度、嚴(yán)格規(guī)范診療行為、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理。五、論述題1.醫(yī)務(wù)處在保障醫(yī)療質(zhì)量中的重要作用：-制定醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；-監(jiān)督臨床診療行為；-組織醫(yī)