代收代繳水電費(fèi)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的大型房地產(chǎn)企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)。鑒于甲方旗下多個商業(yè)及住宅項(xiàng)目需持續(xù)運(yùn)營，且部分租賃物業(yè)涉及大量承租方的水電費(fèi)管理，為提高管理效率、降低運(yùn)營成本、確保水電費(fèi)及時足額繳納，甲方經(jīng)審慎評估，決定委托乙方提供專業(yè)的代收代繳水電費(fèi)服務(wù)。

在當(dāng)前市場環(huán)境下，水電費(fèi)作為租賃物業(yè)運(yùn)營的重要成本支出，其管理效率直接影響甲方的財務(wù)狀況及租賃合同的履行質(zhì)量。甲方現(xiàn)有的人力資源及管理流程難以完全滿足大規(guī)模、多點(diǎn)位的水電費(fèi)代收代繳需求，且易因信息不對稱、催繳不及時等問題引發(fā)承租方投訴，進(jìn)而影響物業(yè)聲譽(yù)。因此，甲方選擇乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，旨在通過乙方的專業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)水電費(fèi)管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化，同時減輕自身管理負(fù)擔(dān)，提升客戶滿意度。

乙方在市場上具備豐富的代收代繳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在商業(yè)地產(chǎn)及住宅租賃領(lǐng)域擁有成熟的操作體系和客戶資源。乙方通過先進(jìn)的線上支付平臺及線下客服團(tuán)隊(duì)，能夠高效處理水電費(fèi)收取、賬單核對、資金結(jié)算等環(huán)節(jié)，并具備較強(qiáng)的風(fēng)險控制能力。基于乙方的專業(yè)資質(zhì)及服務(wù)優(yōu)勢，甲方?jīng)Q定與其建立長期合作關(guān)系，共同推動租賃物業(yè)的水電費(fèi)管理優(yōu)化。

雙方的合作基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，以本協(xié)議為依據(jù)，明確各自的權(quán)利與義務(wù)。甲方將授權(quán)乙方代為管理指定范圍內(nèi)的水電費(fèi)收繳工作，乙方則需嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)，確保資金安全、信息準(zhǔn)確、服務(wù)高效。通過本次合作，甲方期望實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是降低水電費(fèi)管理成本，二是提高收繳效率，三是增強(qiáng)承租方繳費(fèi)體驗(yàn)，四是減少因繳費(fèi)問題引發(fā)的糾紛。乙方亦將通過此次合作，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提升市場競爭力。

在協(xié)議履行期間，雙方將共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性，定期溝通服務(wù)情況，及時解決可能出現(xiàn)的問題。甲方將提供必要的配合與支持，乙方則需積極履行服務(wù)職責(zé)，確保代收代繳工作的順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行，標(biāo)志著雙方在水電費(fèi)管理領(lǐng)域的深度合作正式啟動，為雙方的共同發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于商業(yè)及住宅物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)化企業(yè)，成立于2010年，注冊資本5000萬元人民幣，擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。乙方業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)租賃管理、代收代繳水電費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)、客戶關(guān)系維護(hù)等多個領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及良好的口碑。截至本協(xié)議簽訂之日，乙方已為超過500家商業(yè)及住宅項(xiàng)目提供代收代繳水電費(fèi)服務(wù)，服務(wù)客戶數(shù)量超過10萬，年處理水電費(fèi)金額超過10億元。

乙方的核心競爭力在于其完善的服務(wù)體系、高效的技術(shù)平臺及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)配置。在服務(wù)技術(shù)方面，乙方自主研發(fā)了智能水電費(fèi)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持線上繳費(fèi)、自動對賬、實(shí)時監(jiān)控等功能，能夠大幅提升收繳效率，減少人工操作誤差。在團(tuán)隊(duì)配置方面，乙方擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、財務(wù)團(tuán)隊(duì)及風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與承租方溝通，財務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)資金結(jié)算，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)防范資金風(fēng)險。此外，乙方還與多家電力、燃?xì)夤?yīng)商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，確保服務(wù)流程的順暢性。

在代收代繳水電費(fèi)服務(wù)方面，乙方形成了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程：首先，通過協(xié)議約定，獲取甲方授權(quán)管理的物業(yè)范圍及承租方名單；其次，向承租方發(fā)送繳費(fèi)通知，明確繳費(fèi)金額、截止日期及支付方式；再次，通過線上支付平臺或線下收銀點(diǎn)收取費(fèi)用，并實(shí)時更新繳費(fèi)狀態(tài)；最后，定期與甲方核對賬目，完成資金結(jié)算。乙方承諾在整個服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循“準(zhǔn)確、及時、安全”的原則，確保每一筆水電費(fèi)都能得到妥善處理。

本次與甲方的合作，是乙方拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要舉措。通過此次合作，乙方將進(jìn)一步提升服務(wù)規(guī)模，豐富業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，同時積累更多大型商業(yè)及住宅項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。甲方旗下多個租賃物業(yè)的水電費(fèi)管理需求，與乙方的服務(wù)能力高度匹配，雙方的合作將實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、互利共贏。乙方將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)，助力甲方提升運(yùn)營效率，降低管理成本。

在協(xié)議履行期間，乙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定，履行代收代繳水電費(fèi)職責(zé)，并積極配合甲方完成相關(guān)管理工作。雙方將建立定期溝通機(jī)制，及時反饋服務(wù)情況，確保合作順利推進(jìn)。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著乙方正式承接甲方的水電費(fèi)管理任務(wù)，雙方將共同維護(hù)合作關(guān)系的長期穩(wěn)定，為各自的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更多價值。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在代收代繳指定范圍內(nèi)水電費(fèi)事務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，由乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，代甲方收取其名下租賃物業(yè)承租方應(yīng)繳納的水電費(fèi)，并負(fù)責(zé)相關(guān)賬務(wù)處理及資金結(jié)算工作，以提高甲方租賃物業(yè)的水電費(fèi)管理效率，降低運(yùn)營成本，并確保相關(guān)費(fèi)用的及時足額收取。本協(xié)議涉及的代收代繳范圍具體包括但不限于甲方授權(quán)管理的位于XX市XX區(qū)XX路XX號XX商業(yè)廣場1-3層及XX住宅小區(qū)A區(qū)1-3棟的水電費(fèi)，涉及承租方約200戶商業(yè)店鋪及500戶住宅業(yè)主。代收代繳服務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，直至雙方協(xié)商一致終止或甲方另行委托其他服務(wù)方為止。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語具有以下含義：

“水電費(fèi)”指代承租方根據(jù)其與甲方簽訂的租賃合同或相關(guān)物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)繳納的電費(fèi)及水費(fèi)，包括但不限于基本費(fèi)用、階梯電價或水價差異、政府性基金及附加等所有應(yīng)由承租方承擔(dān)的費(fèi)用。

“代收代繳服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，代表甲方向承租方收取水電費(fèi)，并負(fù)責(zé)相關(guān)賬單核對、繳費(fèi)通知、資金收取與結(jié)算、賬目報告等一系列服務(wù)行為的總稱。

“服務(wù)周期”指乙方提供代收代繳服務(wù)的具體時間段，通常以自然月為單位，如本協(xié)議約定服務(wù)周期為2024年1月1日至2024年12月31日。

“授權(quán)文件”指甲方出具并經(jīng)乙方確認(rèn)的，明確授權(quán)乙方代為管理特定物業(yè)范圍內(nèi)水電費(fèi)事宜的書面文件，包括但不限于物業(yè)清單、承租方名單等附件。

“結(jié)算日”指乙方每月將當(dāng)月收取的水電費(fèi)資金結(jié)算至甲方指定賬戶的日期，具體日期由雙方在本協(xié)議中約定，如每月10日。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的代收代繳水電費(fèi)服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

1.2甲方有權(quán)獲取乙方提供的每月水電費(fèi)收繳明細(xì)報告及每月終了的水電費(fèi)管理總結(jié)報告，并有權(quán)要求乙方就報告內(nèi)容進(jìn)行解釋說明。

1.3甲方有權(quán)要求乙方采取措施，通過短信、郵件、公告欄等方式向承租方發(fā)送清晰、及時的繳費(fèi)通知，并確保繳費(fèi)信息的準(zhǔn)確性。

1.4甲方有義務(wù)向乙方提供完整的授權(quán)文件，包括但不限于授權(quán)委托書、物業(yè)租賃合同復(fù)印件、承租方詳細(xì)名單及聯(lián)系方式等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性與有效性。

1.5甲方有義務(wù)確保乙方能夠順利進(jìn)入指定物業(yè)進(jìn)行服務(wù)所需的工作，包括但不限于賬單張貼、繳費(fèi)點(diǎn)設(shè)置、承租方信息核實(shí)等，并配合乙方處理承租方可能提出的關(guān)于繳費(fèi)事宜的咨詢。

1.6甲方有義務(wù)按照本協(xié)議第五條約定，及時向乙方支付代收代繳服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

1.7甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行每月的賬單核對工作，并在收到乙方賬單后3個工作日內(nèi)確認(rèn)無誤或提出書面異議，若無異議，視為確認(rèn)。

1.8甲方有義務(wù)妥善保管其與承租方之間的租賃合同中關(guān)于水電費(fèi)繳納條款的相關(guān)內(nèi)容，并在乙方需要時提供查閱。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，全面、獨(dú)家地負(fù)責(zé)甲方指定物業(yè)范圍內(nèi)承租方的水電費(fèi)代收代繳工作，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與配合。

2.2乙方有權(quán)按照本協(xié)議第四條約定收取代收代繳服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按照約定日期支付。

2.3乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的承租方信息及租賃合同關(guān)鍵條款，若因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致乙方工作延誤或損失，乙方有權(quán)向甲方索賠。

2.4乙方有權(quán)建立并維護(hù)水電費(fèi)收繳系統(tǒng)及客戶服務(wù)渠道，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整繳費(fèi)通知方式及流程，但需提前通知甲方并確保不降低服務(wù)質(zhì)量。

2.5乙方的主要義務(wù)是按照本協(xié)議約定，準(zhǔn)確、及時地完成代收代繳工作，具體包括：

2.5.1依據(jù)甲方提供的授權(quán)文件及承租方名單，確定代收代繳范圍及對象。

2.5.2每月定期從電力、燃?xì)夤?yīng)商處獲取各承租方的水電費(fèi)賬單，并進(jìn)行匯總、核對，確保賬單信息的準(zhǔn)確性。

2.5.3在每月賬單生成后5個工作日內(nèi)，通過約定的方式向承租方發(fā)送包含賬單詳情、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)截止日期及支付方式的通知。

2.5.4設(shè)立安全、便捷的線上及/或線下繳費(fèi)渠道，接受承租方的水電費(fèi)繳納，并實(shí)時更新繳費(fèi)記錄至系統(tǒng)。

2.5.5每月固定在結(jié)算日前，將當(dāng)月已收繳的水電費(fèi)扣除約定服務(wù)費(fèi)及稅費(fèi)后的凈額，按照甲方指定賬戶及流程進(jìn)行結(jié)算劃轉(zhuǎn)，并提供資金結(jié)算憑證。

2.5.6每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)月的詳細(xì)收繳報告，內(nèi)容包括繳費(fèi)通知發(fā)送情況、各承租方繳費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)、未繳費(fèi)承租方名單及原因分析等；每年12月31日前提交年度水電費(fèi)管理總結(jié)報告。

2.5.7建立專門的風(fēng)控機(jī)制，確保收取的水電費(fèi)資金安全，防止挪用、侵占，并在發(fā)生資金風(fēng)險時立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。

2.5.8設(shè)立客服熱線或在線客服，及時處理承租方關(guān)于繳費(fèi)咨詢、賬單疑問等，并將重要問題或無法解決的問題及時反饋給甲方。

2.5.9嚴(yán)格保密義務(wù)，對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及承租方的個人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2.5.10乙方需配備專職項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，并保持與甲方的定期溝通，及時匯報服務(wù)進(jìn)展及遇到的問題。

2.6乙方有義務(wù)按照本協(xié)議第六條約定，在發(fā)生違約行為時承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的代收代繳水電費(fèi)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按以下方式計(jì)算：甲方每月實(shí)際收取的水電費(fèi)總額的【百分之X】作為乙方的服務(wù)費(fèi)。該比例由雙方在授權(quán)文件中明確約定，例如【2%】，具體以該文件記載為準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)計(jì)算基礎(chǔ)為扣除政府性基金及附加后的應(yīng)繳費(fèi)金額。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的【10】個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的經(jīng)甲方確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單，向乙方支付上一服務(wù)周期的服務(wù)費(fèi)。若甲方對結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到清單后【3】個工作日內(nèi)以書面形式提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決；若無異議或異議在【3】個工作日內(nèi)未能解決，甲方應(yīng)按無異議的結(jié)算清單支付服務(wù)費(fèi)。

4.費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議生效后，如遇政府政策調(diào)整導(dǎo)致乙方運(yùn)營成本顯著變化，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對服務(wù)費(fèi)比例進(jìn)行一次性的調(diào)整。任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為【貳】年，自【2024年X月X日】至【2026年X月X日】。

2.自動續(xù)約：協(xié)議期滿前【叁】個月，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議將自動續(xù)約【壹】年。續(xù)約后的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等條款不變，除非雙方另行簽訂書面協(xié)議進(jìn)行修改。

3.提前終止：在任何服務(wù)周期內(nèi)，如甲方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前【拾】日向乙方發(fā)出書面通知，并支付截至終止之日已提供服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。如乙方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前【拾】日向甲方發(fā)出書面通知，并說明理由，甲方應(yīng)支付截至終止之日已提供服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)，且乙方無權(quán)要求退還已收取的服務(wù)費(fèi)。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每個自然月【5】日前獲取上月水電費(fèi)賬單，并在【10】日前向承租方發(fā)送繳費(fèi)通知。甲方應(yīng)在收到乙方每月服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單后的【10】個工作日內(nèi)完成支付。雙方應(yīng)在每月【25】日前完成當(dāng)月賬單的核對工作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1未按本協(xié)議第四條約定的支付時間支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)金額的【千分之壹】向乙方支付違約金，逾期超過【30】日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服務(wù)費(fèi)及違約金。若因甲方拖欠服務(wù)費(fèi)導(dǎo)致乙方資金周轉(zhuǎn)困難或產(chǎn)生其他損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

1.2甲方未按本協(xié)議第一條約定提供完整、準(zhǔn)確的授權(quán)文件或承租方信息的，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或產(chǎn)生錯誤的收款行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，包括但不限于誤工費(fèi)、額外處理費(fèi)用等，并應(yīng)賠償乙方因此未能獲得的服務(wù)費(fèi)收入。

1.3甲方未能按時配合乙方進(jìn)行賬單核對工作的，導(dǎo)致賬目核對工作逾期完成的，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付【人民幣伍佰元】的違約金。逾期超過【15】日，乙方有權(quán)單方面視為賬單核對無誤，但甲方仍需對賬單最終準(zhǔn)確性承擔(dān)法律責(zé)任。

1.4甲方單方面擅自變更本協(xié)議約定或解除協(xié)議，給乙方造成損失的（包括但不限于預(yù)期服務(wù)費(fèi)收入損失、已投入的資源成本等），應(yīng)賠償乙方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1乙方未能按本協(xié)議第二條定義的“代收代繳服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е滤娰M(fèi)收繳率低于【約定的百分比，例如95%】，或頻繁出現(xiàn)賬單錯誤、收款延誤等問題，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并每發(fā)生一次重大失誤，向乙方支付【人民幣伍仟元】的違約金。連續(xù)【貳】次發(fā)生重大失誤，或因乙方重大過失導(dǎo)致甲方遭受承租方索賠或訴訟的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方的全部損失。

2.2乙方未能按本協(xié)議第四條約定的支付時間將扣除服務(wù)費(fèi)及稅費(fèi)后的凈額支付至甲方指定賬戶，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的【千分之壹】向甲方支付違約金。逾期超過【30】日，甲方有權(quán)暫停乙方的代收代繳服務(wù)，并要求乙方一次性支付所有拖欠的凈額及違約金。

2.3乙方在代收代繳過程中，因管理不善、技術(shù)故障或操作失誤，導(dǎo)致甲方或承租方資金損失的（包括但不限于錯收、漏收、資金被挪用等），乙方應(yīng)全額賠償甲方的實(shí)際損失。若損失涉及第三方追償，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任。

2.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密或承租方個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金【人民幣拾萬元】、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等，并賠償甲方的全部損失。

2.5乙方未能按本協(xié)議第五條約定的期限發(fā)送繳費(fèi)通知或提供服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付【人民幣壹仟元】的違約金。逾期超過【15】日，甲方有權(quán)要求乙方立即補(bǔ)交，并按逾期天數(shù)累計(jì)支付違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【5】日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取措施消除或減輕不可抗力的影響。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲，履行期限相應(yīng)順延。

4.違約金不足以彌補(bǔ)損失的：任何一方違約造成的損失，若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失與違約金之間的差額。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策的調(diào)整）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓、電力或通訊中斷等無法歸責(zé)于任何一方的事故。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后【7】日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時間，并應(yīng)于合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行、延遲履行或履行存在瑕疵的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任。但不可抗力方應(yīng)采取積極措施減少損失，因采取補(bǔ)救措施不力擴(kuò)大損失的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)超過【30】日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。

5.不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件消除后，履行本協(xié)議仍存在困難的，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或方式。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行本協(xié)議。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭取達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若雙方協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交【XX仲裁委員會】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為【XX市】，仲裁語言為【中文】。選擇仲裁方式的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后【15】日內(nèi)將仲裁申請書及副本提交至仲裁委員會。

4.訴訟：若雙方在本協(xié)議中明確約定選擇仲裁，則排斥訴訟解決方式。除前款約定外，如雙方未約定仲裁，任何一方在任何時候均可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院對本案享有管轄權(quán)。訴訟過程中，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中約定的通知、保密等義務(wù)，非爭議事項(xiàng)應(yīng)繼續(xù)履行。

5.證據(jù)：雙方在爭議解決過程中應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料支持自己的主張。所有提交給對方或仲裁庭/法院的證據(jù)材料均應(yīng)視為對等的證據(jù)交換。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先同意的其他可靠方式送達(dá)。通知在以下情況下視為有效送達(dá)：專人遞送，在送達(dá)時視為送達(dá)；掛號信，寄出后【5】日視為送達(dá)；傳真或電子郵件，發(fā)送成功后視為送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時視為送達(dá)，但若發(fā)送地址或收件人信息錯誤，則不視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效