數(shù)據(jù)備份合同第一章定義與解釋1.1除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“數(shù)據(jù)備份服務(wù)”指乙方為甲方提供的，對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份、存儲、監(jiān)控及恢復(fù)支持的專業(yè)服務(wù)；“服務(wù)期間”指本合同生效之日起至合同終止或解除之日止的期間；“重要數(shù)據(jù)”指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求提供，并經(jīng)雙方共同確認(rèn)需進(jìn)行備份的電子數(shù)據(jù)，包括但不限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、客戶信息、交易記錄、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、設(shè)計圖紙及研發(fā)代碼等。1.2本合同項下的數(shù)據(jù)備份服務(wù)范圍及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，均以雙方書面確認(rèn)的服務(wù)方案為準(zhǔn)；涉及數(shù)據(jù)恢復(fù)、額外存儲等超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍的需求，需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.1數(shù)據(jù)備份范圍與方式：乙方需對甲方指定的服務(wù)器數(shù)據(jù)、客戶端文件、系統(tǒng)配置及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，采用全量備份與增量備份相結(jié)合的方式。全量備份頻率為每月一次，增量備份頻率為每日一次，備份時間窗口為甲方非業(yè)務(wù)高峰期（具體時間由雙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點另行確定）。2.2存儲與監(jiān)控要求：乙方應(yīng)提供異地雙活存儲架構(gòu)，確保備份數(shù)據(jù)至少保存3個物理副本，存儲介質(zhì)需符合國家信息安全等級保護(hù)三級及以上標(biāo)準(zhǔn)。同時，乙方需建立7×24小時監(jiān)控機(jī)制，實時監(jiān)測備份任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)完整性校驗結(jié)果及存儲系統(tǒng)運(yùn)行情況，每日生成備份日志并于次日向甲方提交電子報告。2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：甲方提出數(shù)據(jù)恢復(fù)請求后，乙方需在1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)完成邏輯錯誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)恢復(fù)，24小時內(nèi)完成硬件故障導(dǎo)致的全量恢復(fù)?；謴?fù)完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性校驗，并提供包含恢復(fù)時間、數(shù)據(jù)量、校驗結(jié)果的書面報告。第三章服務(wù)期間與費(fèi)用結(jié)算3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為3年。合同期滿前30日內(nèi)，如雙方均無書面異議，自動續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)最多不超過2次。3.2費(fèi)用構(gòu)成：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為每年人民幣XX萬元，包含6TB存儲容量、標(biāo)準(zhǔn)備份與恢復(fù)服務(wù)及每月安全審計；超出存儲容量的部分按每TB每年XX元計費(fèi)；緊急恢復(fù)服務(wù)（指非工作時間或4小時內(nèi)加急處理）每次加收基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的5%。3.3支付方式：甲方應(yīng)于合同生效后15個工作日內(nèi)支付首年費(fèi)用的70%作為預(yù)付款，剩余30%于服務(wù)滿6個月且驗收合格后支付；次年費(fèi)用需在服務(wù)年度到期前30日內(nèi)一次性支付。乙方應(yīng)在收到款項后10個工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)定期查閱備份日志、存儲狀態(tài)報告及安全審計結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量提出異議并要求乙方在5個工作日內(nèi)整改；應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)接入權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問接口及技術(shù)文檔，確保數(shù)據(jù)來源的合法性與完整性；如遇數(shù)據(jù)架構(gòu)調(diào)整或新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需提前10個工作日書面通知乙方，共同評估備份策略調(diào)整方案。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展升級備份系統(tǒng)，但需提前7個工作日通知甲方并確保兼容性；應(yīng)建立三級數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系（傳輸加密、存儲加密、訪問權(quán)限控制），所有接觸甲方數(shù)據(jù)的人員需簽署保密協(xié)議并通過背景審查；如發(fā)生備份失敗、存儲故障等異常情況，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案并在2小時內(nèi)書面通知甲方。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全保障：乙方服務(wù)器需部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）及防病毒軟件，定期進(jìn)行滲透測試（每季度一次）；備份數(shù)據(jù)需采用AES-256加密算法，密鑰由甲方專人保管；存儲設(shè)施應(yīng)具備防水、防火、抗震能力，符合《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》GB50174-2017中的A級標(biāo)準(zhǔn)。5.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中獲悉的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、技術(shù)架構(gòu)、財務(wù)數(shù)據(jù)）嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露。保密期限自合同生效之日起持續(xù)至數(shù)據(jù)銷毀后5年，即使合同終止，保密義務(wù)仍然有效。5.3數(shù)據(jù)銷毀：合同終止后30日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求完成備份數(shù)據(jù)的銷毀或返還，銷毀過程需采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的物理粉碎或消磁方式，并提供由雙方代表簽字確認(rèn)的銷毀證明。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約：若甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日按未付金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償直接損失；如因甲方提供虛假數(shù)據(jù)或擅自修改系統(tǒng)配置導(dǎo)致備份失敗，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方需支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方違約：若乙方未按約定頻率完成備份，每少一次按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的0.5%支付違約金；因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露的，需返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用，并按直接損失的3倍進(jìn)行賠償（最高不超過合同總金額的50%）；數(shù)據(jù)恢復(fù)超出約定時限的，每逾期1小時按單次恢復(fù)費(fèi)用的10%支付違約金。6.3不可抗力：因地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害或國家政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)中斷的，受影響方應(yīng)在24小時內(nèi)通知對方并提供證明文件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后48小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。第七章合同變更與爭議解決7.1合同變更：任何條款的修改需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議并加蓋公章后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，約定不一致的以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。7.2爭議解決：因本合同引起的糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。7.3合同解除：一方嚴(yán)重違約且在收到書面通知后30日內(nèi)未整改的，另一方有權(quán)解除合同；甲方業(yè)務(wù)調(diào)整不再需要備份服務(wù)的，應(yīng)提前60日書面通知乙方，支付剩余服務(wù)期費(fèi)用的30%作為補(bǔ)償金。第八章其他條款8.1知識產(chǎn)權(quán)：甲方對提供的數(shù)據(jù)享有完整所有權(quán)，乙方僅獲得備份服務(wù)所需的使用權(quán)；乙方用于服務(wù)的技術(shù)方案、軟件工具等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得擅自復(fù)制或用于本合同外的其他目的。8.2通知送達(dá)：所有書面通知需通