《2025年電梯司機(電梯安全知識)職業(yè)技能鑒定試卷》

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.電梯在運行過程中，若發(fā)現(xiàn)異常聲響，應立即采取什么措施？()A.繼續(xù)運行等待到站B.立即停車，通知維修人員C.減速到下一站開門D.關閉電源2.電梯安全門故障，司機應該如何處理？()A.強行打開安全門B.關閉電梯，等待維修C.使用手動操作開關門D.強行關閉安全門3.電梯被困時，司機應該如何向被困乘客告知情況？()A.沉默不語，避免引起恐慌B.告知乘客電梯故障，等待救援C.嘲笑乘客，減輕緊張情緒D.告知乘客電梯故障，但不說明等待時間4.電梯司機在操作電梯時，應遵守哪些原則？()A.隨意操作，提高效率B.嚴格按照操作規(guī)程進行操作C.盡量減少操作次數(shù)，節(jié)省時間D.隨機應變，不拘泥于規(guī)程5.電梯發(fā)生火災時，司機應該如何處理？()A.嘗試打開電梯，引導乘客逃生B.立即關閉電梯，等待消防人員到來C.嘗試將電梯降到底層，引導乘客逃生D.離開電梯，等待消防人員到來6.電梯維修時，司機應該如何確?，F(xiàn)場安全？()A.無人看管，讓維修人員自行處理B.立即離開現(xiàn)場，避免影響維修C.在現(xiàn)場監(jiān)督，確保維修人員操作規(guī)范D.關閉電梯，但不做任何安全措施7.電梯司機在遇到乘客投訴時，應該如何處理？()A.忽略投訴，繼續(xù)操作電梯B.沉默不語，等待乘客自行離開C.耐心傾聽，認真對待，妥善解決D.反駁乘客，激化矛盾8.電梯司機在交接班時，應檢查哪些項目？()A.電梯外觀是否整潔B.電梯運行是否正常C.電梯設備是否完好D.電梯操作記錄是否完整9.電梯司機在操作電梯時，應如何處理乘客攜帶的物品？()A.不予理會，讓乘客自行處理B.幫助乘客將物品放入電梯C.拒絕乘客攜帶超出規(guī)定的物品D.讓乘客自行決定是否攜帶物品10.電梯司機在發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當行為時，應該如何處理？()A.忽略不當行為，繼續(xù)操作電梯B.告知乘客不當行為，并予以糾正C.拒絕乘客使用電梯，要求其離開D.嘲諷乘客，激化矛盾二、多選題(共5題)11.在電梯司機的工作中，以下哪些行為是違反安全規(guī)定的？()A.在電梯運行過程中與乘客閑聊B.未經(jīng)允許擅自離開操作崗位C.在電梯井道內(nèi)進行個人活動D.電梯故障時自行處理12.以下哪些是電梯日常維護保養(yǎng)的主要內(nèi)容？()A.檢查電梯制動器的工作情況B.檢查電梯門的安全功能C.清潔電梯內(nèi)部環(huán)境D.檢查電梯曳引機油位13.在電梯困人情況下，以下哪些措施是正確的？()A.立即通知維修人員B.試圖打開電梯門救出乘客C.與被困乘客保持通訊，安撫情緒D.檢查電梯是否停在了安全位置14.以下哪些是電梯緊急情況下的應對措施？()A.使用電梯緊急通訊設備B.關閉電梯電源以停止電梯C.通知物業(yè)管理部門D.在電梯內(nèi)尋找并使用消防器材15.以下哪些是電梯司機應具備的職業(yè)技能？()A.電梯操作技能B.應急處理能力C.良好的溝通技巧D.一定的機械維修知識三、填空題(共5題)16.電梯司機在操作電梯時，應佩戴的防護用品是______。17.當電梯發(fā)生故障導致困人時，司機首先應______。18.電梯的緊急停止按鈕通常設置在______。19.電梯的緊急照明系統(tǒng)至少應能維持______小時的照明。20.電梯司機在交接班時，應填寫______，并確保交接班記錄的完整性。四、判斷題(共5題)21.電梯司機在操作電梯時，可以邊操作邊與乘客聊天。()A.正確B.錯誤22.電梯困人時，司機可以自行嘗試打開電梯門解救乘客。()A.正確B.錯誤23.電梯司機在交接班時，可以不填寫交接班記錄。()A.正確B.錯誤24.電梯的緊急照明系統(tǒng)在斷電情況下可以立即啟動。()A.正確B.錯誤25.電梯司機在遇到乘客投訴時，可以不予理會。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述電梯司機在操作電梯時需要注意的幾個安全要點。27.當電梯發(fā)生故障時，司機應該如何處理被困乘客的緊急情況？28.電梯司機在交接班時，應如何確保交接班的順利進行？29.電梯司機在遇到乘客投訴時，應該如何處理？30.電梯司機在緊急情況下，應如何使用電梯的緊急通訊設備？

《2025年電梯司機(電梯安全知識)職業(yè)技能鑒定試卷》一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)異常聲響時，應立即停車并通知維修人員，以確保乘客安全。2.【答案】B【解析】安全門故障時，司機應關閉電梯，并通知維修人員進行修理，避免發(fā)生意外。3.【答案】B【解析】電梯被困時，司機應向乘客說明情況，告知他們電梯故障并正在等待救援，以穩(wěn)定乘客情緒。4.【答案】B【解析】電梯司機在操作電梯時，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保電梯運行安全。5.【答案】B【解析】電梯發(fā)生火災時，司機應立即關閉電梯，并等待消防人員到來進行救援。6.【答案】C【解析】電梯維修時，司機應在現(xiàn)場監(jiān)督，確保維修人員操作規(guī)范，避免發(fā)生安全事故。7.【答案】C【解析】電梯司機在遇到乘客投訴時，應耐心傾聽，認真對待，妥善解決，以維護乘客權益。8.【答案】D【解析】電梯司機在交接班時，應檢查電梯操作記錄是否完整，確保交接班信息準確無誤。9.【答案】C【解析】電梯司機應拒絕乘客攜帶超出規(guī)定的物品，確保電梯運行安全。10.【答案】B【解析】電梯司機在發(fā)現(xiàn)乘客使用電梯不當行為時，應告知乘客不當行為，并予以糾正，確保電梯運行安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】與乘客閑聊、未經(jīng)允許離開操作崗位、在電梯井道內(nèi)活動以及自行處理電梯故障都是違反安全規(guī)定的行為。12.【答案】ABCD【解析】電梯的日常維護保養(yǎng)包括檢查制動器、門的安全功能、清潔內(nèi)部環(huán)境以及檢查曳引機油位等，確保電梯正常運行。13.【答案】ACD【解析】正確的措施是通知維修人員、與被困乘客保持通訊安撫情緒以及檢查電梯是否停在了安全位置。自行打開電梯門是危險的，可能會造成二次傷害。14.【答案】ABCD【解析】在電梯緊急情況下，可以使用緊急通訊設備、關閉電梯電源、通知物業(yè)管理部門以及在電梯內(nèi)尋找并使用消防器材等應對措施。15.【答案】ABCD【解析】電梯司機應具備操作技能、應急處理能力、良好的溝通技巧以及一定的機械維修知識，以確保電梯的正常運行和乘客安全。三、填空題(共5題)16.【答案】安全帽【解析】安全帽是保護頭部安全的基本防護用品，防止在操作電梯時發(fā)生意外傷害。17.【答案】安撫乘客情緒【解析】在電梯困人情況下，安撫乘客情緒是首要任務，避免乘客恐慌，同時通知維修人員進行救援。18.【答案】轎廂內(nèi)【解析】緊急停止按鈕通常設置在轎廂內(nèi)乘客可觸及的位置，以便在緊急情況下快速停止電梯。19.【答案】1【解析】電梯的緊急照明系統(tǒng)應能在電梯斷電情況下至少維持1小時的照明，確保乘客在黑暗中能安全等待救援。20.【答案】交接班記錄表【解析】交接班記錄表用于記錄交接班時的重要信息，包括電梯運行狀態(tài)、異常情況等，確保交接班信息的準確性和完整性。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電梯司機在操作電梯時，應集中注意力，不得邊操作邊與乘客聊天，以免分散注意力導致操作失誤。22.【答案】錯誤【解析】電梯困人時，司機應立即通知維修人員進行救援，自行嘗試打開電梯門可能會造成二次傷害。23.【答案】錯誤【解析】電梯司機在交接班時，必須填寫交接班記錄，以確保交接班信息的準確性和完整性。24.【答案】正確【解析】電梯的緊急照明系統(tǒng)設計有自動啟動功能，在斷電情況下可以立即啟動，為乘客提供照明。25.【答案】錯誤【解析】電梯司機在遇到乘客投訴時，應認真對待，耐心傾聽，并妥善解決，以維護乘客權益。五、簡答題(共5題)26.【答案】電梯司機在操作電梯時需要注意以下安全要點：

1.嚴格遵守操作規(guī)程，確保操作規(guī)范；

2.注意觀察電梯運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即停車處理；

3.保持與乘客的良好溝通，及時解答乘客疑問；

4.定期進行電梯檢查和維護，確保電梯安全運行。【解析】這些安全要點有助于預防事故發(fā)生，保障乘客和司機的安全。27.【答案】當電梯發(fā)生故障導致乘客被困時，司機應立即采取以下措施：

1.安撫乘客情緒，告知他們正在等待救援；

2.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設備與外界聯(lián)系，請求救援；

3.檢查電梯是否停在安全位置，確保乘客安全；

4.等待專業(yè)維修人員到來進行救援?！窘馕觥空_處理被困乘客的緊急情況是電梯司機的重要職責，能夠有效減少事故帶來的傷害。28.【答案】為確保交接班的順利進行，電梯司機應做到以下幾點：

1.交接班前檢查電梯運行狀態(tài)，確保正常；

2.詳細記錄交接班時的重要信息，如電梯運行情況、異常情況等；

3.交接班過程中，雙方應認真核對信息，確保無誤；

4.交接班后，雙方確認無誤后簽字確認?！窘馕觥苛己玫慕唤影嗔鞒逃兄诒３蛛娞莸恼＿\行，減少因交接班不當導致的故障。29.【答案】電梯司機在遇到乘客投訴時，應采取以下措施：

1.保持冷靜，耐心傾聽乘客的投訴內(nèi)容；

2.認真記錄投訴內(nèi)容，必要時進行錄音；

3.對乘客表示歉意，并承諾盡快解決問題；