2025國(guó)開大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案(試卷號(hào)2518)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.旅游合同中，游客的個(gè)人信息屬于什么性質(zhì)？()A.旅游企業(yè)的商業(yè)秘密B.游客的隱私信息C.旅游企業(yè)的財(cái)產(chǎn)D.公共信息2.旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違法的？()A.事先告知游客旅游行程中的風(fēng)險(xiǎn)B.在旅游過程中增加購物環(huán)節(jié)C.確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全D.嚴(yán)格按照旅游合同提供服務(wù)3.在旅游過程中，游客對(duì)旅游服務(wù)不滿，應(yīng)該如何處理？()A.當(dāng)場(chǎng)向?qū)в瓮对VB.向旅游管理部門投訴C.通過社交媒體曝光D.尋求法律援助4.以下哪項(xiàng)不屬于旅游者的權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自由權(quán)D.盈利權(quán)5.旅行社在組織出境旅游時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須的？()A.提供旅游保險(xiǎn)B.確保游客的行程安全C.提供導(dǎo)游服務(wù)D.負(fù)責(zé)游客的行程安排6.旅游者違反旅游合同，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？()A.退還旅游費(fèi)用B.承擔(dān)違約責(zé)任C.無需承擔(dān)責(zé)任D.負(fù)刑事責(zé)任7.以下哪項(xiàng)不屬于旅游者的義務(wù)？()A.遵守旅游合同B.維護(hù)旅游秩序C.保護(hù)旅游環(huán)境D.獲取導(dǎo)游資格8.旅游者在旅游過程中，以下哪項(xiàng)行為是違法的？()A.遵守景區(qū)規(guī)定B.亂扔垃圾C.服從導(dǎo)游安排D.主動(dòng)了解當(dāng)?shù)匚幕?.旅游糾紛發(fā)生后，以下哪種途徑解決最有效？()A.當(dāng)?shù)卣{(diào)解B.向旅游管理部門投訴C.訴訟D.放棄權(quán)益10.以下哪項(xiàng)不屬于旅游法規(guī)的調(diào)整對(duì)象？()A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.旅游者C.旅游交通D.旅游教育二、多選題(共5題)11.旅游者權(quán)利包括哪些？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自由權(quán)D.盈利權(quán)E.獲賠權(quán)12.旅行社在簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確以下哪些內(nèi)容？()A.旅游行程安排B.旅游費(fèi)用及支付方式C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.游客的權(quán)利和義務(wù)E.旅游意外保險(xiǎn)13.旅游者違反旅游合同可能承擔(dān)哪些責(zé)任？()A.退還旅游費(fèi)用B.承擔(dān)違約責(zé)任C.賠償旅行社損失D.負(fù)刑事責(zé)任E.受到行政處罰14.旅游經(jīng)營(yíng)者違反旅游法規(guī)可能受到哪些處罰？()A.警告B.罰款C.暫扣或吊銷許可證D.行政拘留E.刑事處罰15.旅游糾紛的解決途徑有哪些？()A.當(dāng)?shù)卣{(diào)解B.向旅游管理部門投訴C.訴訟D.和解E.放棄權(quán)益三、填空題(共5題)16.旅游者享有知情權(quán)，即有權(quán)了解旅游服務(wù)的哪些信息？17.旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)為游客購買何種保險(xiǎn)？18.旅游者在旅游過程中，發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符，應(yīng)當(dāng)首先向誰提出投訴？19.旅游合同是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間就旅游活動(dòng)達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其主要內(nèi)容包括哪些？20.旅游者在旅游過程中，若遇到緊急情況，應(yīng)立即撥打什么電話求助？四、判斷題(共5題)21.旅游者有權(quán)要求旅行社提供虛假的旅游行程安排。()A.正確B.錯(cuò)誤22.旅游者在旅游過程中，對(duì)旅游服務(wù)不滿，可以直接向旅游經(jīng)營(yíng)者提出賠償要求。()A.正確B.錯(cuò)誤23.旅游經(jīng)營(yíng)者可以擅自變更旅游合同中的旅游行程。()A.正確B.錯(cuò)誤24.旅游者在旅游過程中，應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。()A.正確B.錯(cuò)誤25.旅游糾紛發(fā)生后，旅游者可以不通過任何途徑直接向人民法院提起訴訟。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述旅游合同的主要內(nèi)容。27.旅游者有哪些權(quán)利？28.旅游糾紛的解決途徑有哪些？29.旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？30.請(qǐng)解釋什么是旅游意外保險(xiǎn)？

2025國(guó)開大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案(試卷號(hào)2518)一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】游客的個(gè)人信息屬于隱私信息，旅游企業(yè)有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.【答案】B【解析】旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，增加購物環(huán)節(jié)可能會(huì)對(duì)游客造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，違反了旅游合同的相關(guān)規(guī)定。3.【答案】B【解析】游客對(duì)旅游服務(wù)不滿時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游管理部門投訴，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.【答案】D【解析】旅游者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)和自由權(quán)，盈利權(quán)不屬于旅游者的權(quán)利。5.【答案】A【解析】旅行社在組織出境旅游時(shí)，必須為游客提供旅游保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況。6.【答案】B【解析】旅游者違反旅游合同，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償旅行社的損失。7.【答案】D【解析】旅游者的義務(wù)包括遵守旅游合同、維護(hù)旅游秩序和保護(hù)旅游環(huán)境，獲取導(dǎo)游資格不屬于旅游者的義務(wù)。8.【答案】B【解析】旅游者在旅游過程中亂扔垃圾是違法的，違反了環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。9.【答案】C【解析】旅游糾紛發(fā)生后，通過訴訟途徑解決最有效，可以保障游客的合法權(quán)益。10.【答案】D【解析】旅游法規(guī)的調(diào)整對(duì)象主要包括旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者和旅游交通，旅游教育不屬于調(diào)整對(duì)象。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】旅游者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、自由權(quán)和獲賠權(quán)，盈利權(quán)不屬于旅游者的權(quán)利。12.【答案】ABCDE【解析】旅行社在簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確旅游行程安排、旅游費(fèi)用及支付方式、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、游客的權(quán)利和義務(wù)以及旅游意外保險(xiǎn)等內(nèi)容。13.【答案】ABCE【解析】旅游者違反旅游合同可能承擔(dān)退還旅游費(fèi)用、承擔(dān)違約責(zé)任、賠償旅行社損失、受到行政處罰等責(zé)任，但一般情況下不會(huì)負(fù)刑事責(zé)任。14.【答案】ABCD【解析】旅游經(jīng)營(yíng)者違反旅游法規(guī)可能受到警告、罰款、暫扣或吊銷許可證、行政拘留等處罰，但一般情況下不會(huì)受到刑事處罰。15.【答案】ABCD【解析】旅游糾紛的解決途徑包括當(dāng)?shù)卣{(diào)解、向旅游管理部門投訴、訴訟、和解等，放棄權(quán)益不是解決旅游糾紛的途徑。三、填空題(共5題)16.【答案】旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、導(dǎo)游信息等?！窘馕觥恐闄?quán)是旅游者的基本權(quán)利之一，確保游客在簽訂旅游合同時(shí)能夠充分了解相關(guān)信息。17.【答案】旅游意外保險(xiǎn)。【解析】旅游意外保險(xiǎn)可以為游客在旅游過程中可能發(fā)生的意外事故提供保障，減輕游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。18.【答案】導(dǎo)游?！窘馕觥柯糜握咴诼糜芜^程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符，應(yīng)首先向?qū)в翁岢?，?dǎo)游是解決旅游糾紛的第一責(zé)任人。19.【答案】旅游行程安排、旅游費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等?！窘馕觥柯糜魏贤膬?nèi)容應(yīng)當(dāng)詳盡，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以避免旅游糾紛的發(fā)生。20.【答案】110（報(bào)警電話）、120（急救電話）、122（交通事故報(bào)警電話）?！窘馕觥吭诰o急情況下，及時(shí)撥打相應(yīng)的緊急電話求助是保障游客安全的重要措施。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游行程安排，旅行社不得提供虛假信息。22.【答案】正確【解析】旅游者在旅游過程中對(duì)服務(wù)不滿，可以依法向旅游經(jīng)營(yíng)者提出賠償要求，維護(hù)自身合法權(quán)益。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】旅游經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)旅游者同意，不得擅自變更旅游合同中的旅游行程，否則可能構(gòu)成違約。24.【答案】正確【解析】旅游者在旅游過程中，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)良好的旅游秩序。25.【答案】正確【解析】旅游糾紛發(fā)生后，旅游者可以通過訴訟途徑向人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】旅游合同的主要內(nèi)容包括：旅游行程安排、旅游費(fèi)用及支付方式、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等?！窘馕觥柯糜魏贤锹糜握吲c旅游經(jīng)營(yíng)者之間就旅游活動(dòng)達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)是保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要依據(jù)。27.【答案】旅游者的權(quán)利包括：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、獲賠權(quán)等?！窘馕觥柯糜握叩臋?quán)利是旅游法規(guī)保護(hù)的重點(diǎn)，保障旅游者的合法權(quán)益是旅游法規(guī)的核心內(nèi)容。28.【答案】旅游糾紛的解決途徑包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等?！窘馕觥柯糜渭m紛的解決途徑多樣化，旅游者可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。29.【答案】旅行社在組織旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息、保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全、提供