2025年云計(jì)算使用協(xié)議

合同/協(xié)議編號(hào)：

甲方（以下簡(jiǎn)稱"甲方”）系依法設(shè)立的企業(yè)，擁有獨(dú)立法人資格，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方〃）

亦為依法設(shè)立的企業(yè)，擁有獨(dú)立法人資格。鑒于甲方在云計(jì)算領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)

力，乙方為實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，擬引入甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就云計(jì)算

使用事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

木合同旨在明確甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容.服務(wù)期限，費(fèi)用支付等相關(guān)事宜，確保

雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏，

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本的重要手段。為滿足

乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，甲方?jīng)Q定向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，雙方經(jīng)充分溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，

簽訂本協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等資

源。

1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方業(yè)務(wù)需求，并滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

1.3甲方應(yīng)確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效，保證乙方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全性。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)確保云平臺(tái)服務(wù)可用性不低于99.5%。

2.2甲方應(yīng)保證云平臺(tái)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)100毫秒。

2.3甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶支持服務(wù)，確保乙方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。

三、價(jià)格支付

3.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫：元整），乙方應(yīng)于服務(wù)開(kāi)始前一次性

支付。

3.2甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但調(diào)整幅度不得高于%。

3.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及其履行過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任

何第三方泄露。

4.2本保密條款在合同終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為

元（大寫：元整）。

5.2因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。

7.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

7.3任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，向乙方提供符合要求的云計(jì)算服務(wù)；

（2）在乙方違反保密條款時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

（3）在乙方違約時(shí)，有權(quán)解除木協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任.

1.2甲方義務(wù)：

（1）在合同期限內(nèi)，確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方業(yè)務(wù)需求；

（2）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保云平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行；

（3）按照本協(xié)議約定，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持；

（4）對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；

（5）按照本協(xié)議約定，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)；

（2）在甲方違反保密條款時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

（3）在甲方違約時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用，確保及時(shí)足額支付：

（2）在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；

（3）在使用過(guò)程中，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，不得對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改：

（4）在使用過(guò)程中，遵守甲方提供的服務(wù)規(guī)范，不得濫用服務(wù)資源；

（5）對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；

（6）在:合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲力同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行合作：

（1）甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)乙方賬戶的管理和售后服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題：

（3）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)需求及合作事宜；

（4）雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。

3.2雙方應(yīng)按照以下原則進(jìn)行合作：

（1）誠(chéng)信原則：雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)；

（2）公平原則：雙方在合作過(guò)程中應(yīng)公平對(duì)待，不得濫用權(quán)利；

（3）互惠互利原則：雙方應(yīng)共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏；

（4）保密原則：雙方應(yīng)俁守對(duì)方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的其他事項(xiàng)

4.1雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定履行各自的義務(wù)；

4.2雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

4.3雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定提供和接受服務(wù)；

4.4雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定解決爭(zhēng)議。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。

1.2本合同期限屆滿，如雙方無(wú)異議，可按本合同約定續(xù)簽。

二、合同終止條件

2.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）甲方或乙方根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定，單方面解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同v

三、合同的變更

3.1本合同在履行過(guò)程中，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,

雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無(wú)效。

四、合同的解除

4.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定，給己方造成重大損失；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）經(jīng)雙方協(xié)商?致，決定解除合同。

4.2解除合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，抵觸條款無(wú)效，不影響其他條

款的效力。

“法律名詞及解釋：”

1.合同：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同是民事法律行

為的基本形式，是當(dāng)事人之間意思表示一致的產(chǎn)物。

2.保密條款：是指當(dāng)事人之間就保密事項(xiàng)達(dá)成的一致約定，約定一方不得向任何第三方泄

露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密:。

3.違約競(jìng)?cè)危菏侵府?dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：是指當(dāng)事人之間在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴

訟等方式解決爭(zhēng)議。

5.不可抗力：是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)

致合同無(wú)法履行。

6.保密原則：是指在合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄

露給任何第三方。

7.法律適用：是指合同爭(zhēng)議解決時(shí)適用的法律。

8,管轄法院：是指對(duì)合同爭(zhēng)議有管轄權(quán)的法院。

9.法律約束力：是指合同一旦簽訂，對(duì)雙方當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行合同

約定的義務(wù)。

10.補(bǔ)充協(xié)議：是指在合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人就合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改的協(xié)議。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**服務(wù)中斷問(wèn)題**

-**注意事項(xiàng)**:在服務(wù)使用過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)維護(hù)等原因?qū)е路?wù)中斷。

-**解決辦法**:甲方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，確保在服務(wù)中斷時(shí).，能夠及時(shí)恢復(fù)報(bào)務(wù)，

并通知乙方；乙方應(yīng)定期備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以減少因服務(wù)中斷造成的損失。

2.**數(shù)據(jù)安全與泄露**

-**注意事項(xiàng)**:云計(jì)算服務(wù)涉及大量數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

?"解決辦法**:甲方應(yīng)采取加密、訪問(wèn)控制等措施，確保數(shù)據(jù)安全；乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)安全

規(guī)定，不得未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù)。

3.**價(jià)格調(diào)整爭(zhēng)議**

-**注意事項(xiàng)**:在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)時(shí)，甲乙雙方可能會(huì)走價(jià)格調(diào)整產(chǎn)生爭(zhēng)議。

-**解決辦法**:在簽訂合同時(shí)，明確價(jià)格調(diào)整的觸發(fā)條件和調(diào)整幅度，并設(shè)立爭(zhēng)議解決機(jī)

制。

4.**服務(wù)不符合預(yù)期**

-**注意事項(xiàng)**:乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合預(yù)期。

-**解決辦法**:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)或提供替代方案。

5.**合同解除后的數(shù)據(jù)處理**

-**注意事項(xiàng)**:合同解除后，雙方可能對(duì)數(shù)據(jù)歸屬和處理存在爭(zhēng)議。

-**解決辦法**:在合同中明確約定數(shù)據(jù)處理的條款，包括數(shù)據(jù)歸屬、刪除、遷移等。

6.**爭(zhēng)議解決效率**

-**注意事項(xiàng)**:在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，可能存在效率低下的問(wèn)題。

-**解決辦法**:雙方應(yīng)選擇高效、便捷的爭(zhēng)議解決方式，如仲裁。

7.**合同變更的溝通不暢**

?"注意事項(xiàng)"：在合同執(zhí)行過(guò)程中，可能需要對(duì)合同進(jìn)行變更，但溝通不暢可能導(dǎo)致變更

延遲或誤解。

-**解決辦法**:建立明確的溝通渠道和流程，確保變更請(qǐng)求得到及時(shí)處理。

8.**合同履行過(guò)程中的溝通問(wèn)題**

-**注意事項(xiàng)**:合同履行過(guò)程中，雙方可能因溝通不暢而產(chǎn)生誤會(huì)或沖突。

-**解決辦法**:定期召開(kāi)會(huì)議，保持溝通渠道暢通，及時(shí)解決問(wèn)題。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)：適用于企業(yè)為提升自身n■基礎(chǔ)設(shè)施能力，采購(gòu)第三方云計(jì)算服務(wù)

的情況。

2.業(yè)務(wù)外包合作：適用于企業(yè)將部分業(yè)務(wù)流程或IT服務(wù)外包給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的情況。

3.數(shù)據(jù)中心服務(wù)合作：適用于企業(yè)需要遷移至云端或共享數(shù)據(jù)中心資源的情況。

4.IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)：適用于企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張或技術(shù)更新，需要升級(jí)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的情況。

5.信息技術(shù)服務(wù)外包：適用于企業(yè)需要將信息技術(shù)服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，以降低成本和

提高效率的情況。

6.跨地域業(yè)務(wù)協(xié)同：適用于企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展至不同地區(qū)，需要統(tǒng)一云計(jì)算資源以實(shí)現(xiàn)跨地

域業(yè)務(wù)協(xié)同的情況。

7.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：適用于企業(yè)為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等，需要快速恢瑪

業(yè)務(wù)的情況。

8.創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)：適用于企業(yè)為研發(fā)新產(chǎn)品或新技術(shù)，需要利用云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行快速迭代

和測(cè)試的情況.

9.成本控制與優(yōu)化：適用于企業(yè)希望通過(guò)云計(jì)算服務(wù)實(shí)現(xiàn)成本控制和資源優(yōu)化的情況，

10.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：適用:企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)有嚴(yán)格要求，需要選擇具有安

全保障的云計(jì)算服務(wù)提供商的情況。

所需附件列表：

1.**合同簽署頁(yè)**:包括合同雙方簽字蓋章頁(yè)。

2.**服務(wù)說(shuō)明文檔**:詳細(xì)說(shuō)明甲方提供云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等。

3.**服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）**：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，故障處理流程等v

4.**用戶手冊(cè)**:指導(dǎo)乙方如何使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。

5.**數(shù)據(jù)安全政策**:詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私政策、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施等。

6.**費(fèi)用明細(xì)表**:列出服務(wù)費(fèi)用、支付方式、發(fā)票信息等。

7.**保密協(xié)議**:明確雙方保密義務(wù)和保密信息的范圍,

8.**爭(zhēng)議解決流程圖**:展示爭(zhēng)議解決的步驟和流程。

9.**合同變更記錄**:記錄合同執(zhí)行過(guò)程中所有變更的詳細(xì)信息。

10.**附錄一：技術(shù)支持服務(wù)清單**:列出甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

11.**附錄二：故障報(bào)告模板**:為乙方提供故障報(bào)告的格式和內(nèi)容要求。