品質(zhì)管控敏感點(diǎn)案例手冊(cè)前言一個(gè)項(xiàng)目，從最初的總體規(guī)劃到竣工驗(yàn)收，其間大抵有四個(gè)年頭，我們努力著，讓一張圖紙上的意向，成為鋼筋水泥的實(shí)體,成為千百戶業(yè)主的理想家園。為了多一分完美，少一分遺憾，此篇案例，匯集百余個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，從客戶敏感點(diǎn)出發(fā)，尋找產(chǎn)品營造和服務(wù)過程中可能存在的瑕疵。供查閱對(duì)照。案例1案例1案例描述：園區(qū)觀賞性節(jié)點(diǎn)過多、功能區(qū)域偏少，景觀參與度低；節(jié)點(diǎn)分布不均勻，景觀均好性弱。17處解決措施：建筑規(guī)劃階段需注意多專業(yè)共同參與，以人為本、加強(qiáng)整體布局合理性。案例2案例2案例描述：景觀公共活動(dòng)空間缺乏停留點(diǎn)位，且未考慮停留點(diǎn)位布局的合理性和舒適性。原因分析：整體設(shè)計(jì)風(fēng)格單一，軸線景觀(法式、工整)和組團(tuán)景觀(自然、多變)數(shù)量不合理。解決措施：設(shè)計(jì)過程合理布置，充分考慮景觀的參與性、使用性需求。案例3案例3案例描述：景觀以觀賞為主，參與度較低。原因分析：傳統(tǒng)景觀以觀賞為主，法式景觀注重規(guī)則、對(duì)稱、圖形美，對(duì)使用需求考慮不全面。解決措施：加強(qiáng)景觀研究，根據(jù)不同區(qū)域、不同成本區(qū)段選擇不同的功能性設(shè)置，提升景觀參與性。案例4案例4案例描述：園區(qū)隱形消防通道做法不符合消防規(guī)范要求，存在驗(yàn)收隱患。原因分析：為確保園區(qū)整體景觀效果，對(duì)消防通道和登高面進(jìn)行隱形處理，后期有業(yè)主投訴風(fēng)險(xiǎn)。解決措施：在滿足國家規(guī)范的前提下，對(duì)消防通道、登高面進(jìn)行功能設(shè)置，不得采用隱形處理手法?？蛻粽f辭中，也應(yīng)引導(dǎo)客戶了解消防的重要性。案例5案例5案例描述：泳池馬賽克顏色偏深，水域能見度低，不符合驗(yàn)收規(guī)范。原因分析：設(shè)計(jì)時(shí)過度追求沉靜大氣的展示效果，未充分了解當(dāng)?shù)仳?yàn)收要求。解決措施：景觀設(shè)計(jì)及馬賽克選型時(shí)，需提前了解當(dāng)?shù)匾?guī)范要求。案例6案例6案例描述：兒童活動(dòng)場(chǎng)地周邊為石材側(cè)壁等硬質(zhì)材料時(shí)，易導(dǎo)致磕碰，存在安全隱患。原因分析：設(shè)計(jì)階段未充分考慮兒童活動(dòng)的安全性。解決措施：使用成品塑膠包邊處理，后續(xù)設(shè)計(jì)中需明確周邊為柔性材料。案例7案例7案例描述：園路90°轉(zhuǎn)角處草坪易被踩踏，造成死亡、露土。原因分析：園路轉(zhuǎn)彎半徑設(shè)計(jì)不合理，無法滿足使用功能。解決措施：園路類似部位圓角處理，滿足人行、車行(三輪電瓶車)要求。案例8案例8案例描述：景觀、建筑基礎(chǔ)部位石材線條被植物遮蓋，產(chǎn)生無效成本。原因分析：施工圖豎向設(shè)計(jì)不細(xì)致，評(píng)審不到位。解決措施：加強(qiáng)景觀、建筑基礎(chǔ)部位石材線條合理性設(shè)計(jì)。案例9案例9案例描述：喬木種植點(diǎn)位距離建筑過近，影響戶內(nèi)采光，易造成業(yè)主投訴。原因分析：設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)苗木的特性、遮光性考慮不足。解決措施：在建項(xiàng)目和已交付項(xiàng)目的同類問題及時(shí)進(jìn)行整改；后續(xù)設(shè)計(jì)中建筑的南側(cè)5米范圍內(nèi)不建議種植常綠喬木，有架空層的項(xiàng)目可適當(dāng)選用常綠灌木。案例10案例10案例描述：特殊地區(qū)的客戶喜好不同，如浙江南部地區(qū)不喜歡榕樹，廣東地區(qū)院門喜歡朝南開等。原因分析：各地風(fēng)俗不一，如未充分考慮，容易引起客戶投訴。解決措施：銷售部門需提前進(jìn)行市調(diào)，明確當(dāng)?shù)乜蛻舻奶厥庑枨蠹帮L(fēng)俗習(xí)慣，進(jìn)行提前規(guī)避。案例11案例11案例描述：植物種植密度過高，導(dǎo)致后期苗木競爭性死亡，浪費(fèi)資源。原因分析：為保證即時(shí)效果，植物種植密度過高，后期水肥無法到位。解決措施：保證邊緣植物的密度，調(diào)整內(nèi)部植物種植密度，提高景觀種植的科學(xué)性。案例12案例12案例描述：受陰面草坪退化嚴(yán)重。原因分析：排水不暢、長期受陰(建筑、常綠喬木下方)、養(yǎng)護(hù)不力、土壤板結(jié)。解決措施：植物配置時(shí)應(yīng)注意受陰區(qū)域品種選擇，合理布置草坪和耐陰植物。草坪分布區(qū)域應(yīng)明確區(qū)分：光照充分的區(qū)域可大面積采用混播草坪；狹小的受陰區(qū)域可采用矮麥冬、蘭花三七、蔥蘭、過路黃等替代植物單種或套種，達(dá)到綠化效果，降低后期物業(yè)養(yǎng)護(hù)難度。案例13案例13案例描述：南方項(xiàng)目植物生長旺盛、形態(tài)極易變形。原因分析：植物設(shè)計(jì)手法未根據(jù)區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，規(guī)則式、小面積點(diǎn)種手法在南方地區(qū)不易打理，易變形。解決措施：區(qū)域植物配置手法應(yīng)明確區(qū)分：南方植物宜采用自然式、大面積片種、強(qiáng)烈色彩對(duì)比等手法；長江流域及北部地區(qū)可采用規(guī)則式、小面積點(diǎn)種手法?！练桨咐?案例1案例描述：綠化種植回填土粘性強(qiáng)、透水性差，不符合種植土標(biāo)準(zhǔn)、影響植物生長。原因分析：種植土品質(zhì)受當(dāng)?shù)刭Y源現(xiàn)狀影響較大，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行《種植土回填驗(yàn)收記錄表》驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)改良不達(dá)標(biāo)土方。2、加強(qiáng)土方單位管理，商務(wù)合同中明確土方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。案例2案例描述：地下車庫頂板區(qū)域土方集中堆載、土方高度超結(jié)構(gòu)荷載，存在安全隱患。原因分析：景觀施工場(chǎng)地未及時(shí)、完整提供，技術(shù)交底不到位，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、土方回填前及時(shí)、完整提供施工場(chǎng)地，減少交叉施工干擾。2、土方回填應(yīng)采用邊堆放、邊平整的施工方式，避免土方高度超荷載，確保建筑結(jié)構(gòu)安全。案例3案例描述：土方整形未完成、骨干喬木種植過早，對(duì)喬木天際線和下層灌木層次影響較大。原因分析：未按施工圖整理地形，土方造型評(píng)審環(huán)節(jié)缺失，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、暫停喬木種植、按施工圖及時(shí)調(diào)整土方造型，評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn)行喬木種植。2、重要景觀節(jié)點(diǎn)施工必須樣板先行，嚴(yán)格落實(shí)效果評(píng)審制度。案例4案例4案例描述：圍墻基礎(chǔ)不均勻沉降造成墻體開裂。原因分析：基層土方回填未分層夯實(shí)，圍墻基層土質(zhì)變化部位結(jié)構(gòu)未斷開、未設(shè)置獨(dú)立構(gòu)造柱。解決措施：1、沿裂縫方向垂直切割5mm豎縫(切縫應(yīng)貫通墻體),切縫內(nèi)填充泡沫條、面層設(shè)置5mm寬黑色塑料案例5案例5案例描述：基層土方回填、結(jié)構(gòu)植筋不規(guī)范，造成鋪裝面沉降、開裂。原因分析：基層土方回填未分層夯實(shí)，結(jié)構(gòu)交接部位植筋不規(guī)范。解決措施：1、土方沉降穩(wěn)定后拆除沉降縫兩側(cè)鋪裝，重新進(jìn)行鋪裝；嚴(yán)重部位應(yīng)采取樁基處理；鋪裝開裂未沉降部位進(jìn)行二次勾縫處理。2、加強(qiáng)景觀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理，結(jié)構(gòu)專業(yè)人員必須參與景觀施工圖評(píng)審。案例6案例描述：回填土方不均勻沉降，造成結(jié)構(gòu)開裂、綠化與建筑脫離。原因分析：土方回填時(shí)未預(yù)留沉降量，回填完成后土體沉降不充分。解決措施：1、基層回填土應(yīng)選用強(qiáng)度高、穩(wěn)定性、透水性好的塘渣，分層回填、夯實(shí)或進(jìn)行結(jié)構(gòu)加固。2、種植土回填應(yīng)提前施工、確保土體充分沉降，工期較緊時(shí)應(yīng)增加土方厚度。案例7案例7案例描述：泳池、泵坑磚胎模未粉刷，混凝土施工會(huì)存露漿問題，后期存在滲漏隱患。原因分析：施工交底未明確磚胎模具體作法，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。案例8案例8案例描述：泳池側(cè)壁施工偏差過大，用磚砌體進(jìn)行抬高，存在滲漏隱患。原因分析：景觀施工單位管理粗放、放樣錯(cuò)誤，施工過程中監(jiān)管不力。解決措施：1、拆除磚砌體、鑿毛池壁上口面層并清洗干凈，套漿后澆筑同標(biāo)號(hào)混凝土。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，借用土建管理人員的力量、加強(qiáng)結(jié)構(gòu)施工品質(zhì)管理。案例9案例9案例描述：防水對(duì)穿螺栓鑿除時(shí)留頭較長、未做防銹處理，存在防水隱患。原因分析：景觀施工單位操作不規(guī)范，施工過程中監(jiān)管不力。解決措施：1、按規(guī)范要求鑿除對(duì)穿螺栓，并進(jìn)行防銹處理，外部采用抗?jié)B砂漿抹平。2、加強(qiáng)技術(shù)交底，落實(shí)工程節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收。案例10案例10案例描述：園區(qū)鋪裝嚴(yán)重積水，影響正常使用。原因分析：道路找坡和排水口點(diǎn)位不吻合，排水口數(shù)量偏少、易堵塞。解決措施：1、在易積水部位(道路轉(zhuǎn)彎、消防登高場(chǎng)地周邊等)增設(shè)排水口。2、后續(xù)設(shè)計(jì)中使用點(diǎn)式排水、線形排水溝(沿鋪裝面單側(cè)設(shè)置)相結(jié)合排水形式。案例11案例11案例描述：地面鋪裝石材色差大、板材色筋多，整體觀感較差。原因分析：石材進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收不嚴(yán)格，鋪裝前未篩選板材。解決措施：1、鑿除色差較大板材，重新進(jìn)行鋪裝。2、加強(qiáng)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理，色差板(無色筋、無色斑)使用時(shí)可進(jìn)行挑選、分類，在同一區(qū)域使用相同色系板材。案例12案例12案例描述：景觀水景濕貼部位石材嚴(yán)重泛堿，影響整體觀感。原因分析：水景池壁結(jié)構(gòu)偏差，使用水泥砂漿找平；壓頂石材未按規(guī)范施工；板材濕貼未使用專用膠泥。解決措施：1、拆除泛堿部位板材，按規(guī)范要求重新鋪帖，重點(diǎn)注意拼縫部位擠膠施工。2、石材景墻、水景盡可能采用點(diǎn)掛或干掛工藝，避免泛堿隱患。案例13案例13案例描述：地面鋪裝石材潮濕、泛堿嚴(yán)重，整體觀感較差。原因分析：石材鋪裝干粉層偏厚、勾縫不密實(shí)，選用大理石鋪裝增加泛堿機(jī)率。解決措施：1、清除面層泛堿物質(zhì)、清理原有勾縫，清洗干凈、干透后按規(guī)范要求重新勾縫。2、地面鋪裝材料禁止使用大理石，施工過程嚴(yán)控基層結(jié)構(gòu)偏差、干粉層應(yīng)小于3cm。案例14案例14案例描述：圍墻面層流掛污染嚴(yán)重，影響整體景觀效果。原因分析：圍墻壓頂下口未設(shè)置滴水凹槽，壓頂面層污水流掛至墻面造成污染。解決措施：1、清除墻面污染，重新切割滴水槽。2、注重設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)評(píng)審，落實(shí)樣板先行，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控。案例15案例15案例描述：室外木地板防腐木龍骨未作墊高處理，存在變形、腐爛隱患。室外木地板面層通長防腐木墊層(膨脹螺栓固定)原因分析：技術(shù)交底不到位，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)。解決措施：拆除已安防腐木裝龍骨，按規(guī)范設(shè)置100x150通長混凝土翻邊(間距同龍骨),用膨脹螺栓將防腐木龍骨固定在翻邊上。案例16案例16案例描述：木地板變形、起拱，板間縫隙不統(tǒng)一。原因分析：防腐木品質(zhì)不達(dá)標(biāo)，材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)不到位。解決措施：1、拆除變形板材，用相同板材(質(zhì)量達(dá)標(biāo))進(jìn)行更換，整改過程注意成品保護(hù)。2、加強(qiáng)材料品質(zhì)驗(yàn)收，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。案例17案例17案例描述：園區(qū)塑膠材料的環(huán)保性。原因分析：塑膠材料準(zhǔn)入門檻低，環(huán)保性關(guān)注不足。解決措施：要求選用大廠品牌及正規(guī)施工單位，同時(shí)要求施工單位上報(bào)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。案例18案例18案例描述：園區(qū)活動(dòng)設(shè)施設(shè)備的安裝質(zhì)量。原因分析：園區(qū)活動(dòng)設(shè)施設(shè)備由廠家安裝，缺乏監(jiān)管。解決措施：要求加強(qiáng)過程監(jiān)管及安裝后驗(yàn)收工作。—植物—植物案例19案例19案例描述：花缽內(nèi)植物體量不飽滿、品種單調(diào)、層次感弱。原因分析：施工交底不到位，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力；花缽內(nèi)種植土貧瘠板結(jié)、透小性差，后期養(yǎng)護(hù)不到位造成植物生長不良。解決措施：用有機(jī)土壤(配比為珍珠巖：中砂：泥炭土：砂性土壤=20:20:30:30)更換花缽內(nèi)種植土，選擇花期長、抗性好的本地花灌木品種，注意花色層次搭配，加強(qiáng)后期養(yǎng)護(hù)管理。參照右側(cè)意向圖對(duì)花缽內(nèi)植物進(jìn)行調(diào)整。案例20案例20原因分析：按圖施工的綠化種植效果不理想時(shí)，未及時(shí)增補(bǔ)苗木(確保目標(biāo)成本可控)。解決措施：單一喬木孤植或叢植時(shí)需加強(qiáng)中下層亞喬木搭配，以開花亞喬木(紅梅、櫻花、垂絲海棠、紫薇、蠟梅等)點(diǎn)綴、呼應(yīng)大喬木為主，品種不宜超過兩種；下層補(bǔ)種花灌木(木槿、花石榴、棣棠等)以形成層次豐富的小群落。案例21案例21案例描述：圍擋周邊綠植缺少中層花灌木、配置單一，層次感較弱。原因分析：按圖施工的種植效果不理想時(shí)，未及時(shí)增補(bǔ)苗木(確保目標(biāo)成本可控)。解決措施：1、要求施工單位增補(bǔ)花灌木、色葉植物(如：葉子花、木槿、海芋、鶴望蘭、美人蕉等)。2、加強(qiáng)灌木種植圖審核，固化群落灌木設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。案例22案例22案例描述：灌木種植區(qū)土方偏高，收邊灌木脫腳嚴(yán)重；澆水后泥水外流、污染鋪裝石材，影響灌木生長。原因分析：收邊部位混凝土結(jié)構(gòu)過高、未及時(shí)鑿除，種植土回填過高，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、降低土方高度(低于鋪裝面3cm),更換脫腳灌木。2、加強(qiáng)種植區(qū)周邊結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)施工管理，落實(shí)苗木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。案例23案例23案例描述：收邊灌木線形不流暢，影響整體觀感。原因分析：放樣偏差、灌木種植施工走樣，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、重新放樣、調(diào)整灌木線形，參考右側(cè)照片作法。2、加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)技術(shù)交底，落實(shí)樣板先行制度。案例24案例24案例描述：綠化隔離條線形不流暢，收邊灌木種植密度偏低、層次不合理。原因分析：放樣不準(zhǔn)、線條安裝走樣，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)。解決措施：1、調(diào)整綠化隔離條線形、補(bǔ)種收邊灌木，確保景觀品質(zhì)。2、加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)技術(shù)交底，落實(shí)樣板先行制度。案例25案例25案例描述：草坪燈電纜線、電纜套管直接暴露在綠地中，存在安全隱患。原因分析：電纜套管敷設(shè)和草坪燈點(diǎn)位不吻合，電纜套管施工滯后未覆土埋設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)管不力。解決措施：嚴(yán)格按施工圖紙要求敷設(shè)電纜線套管，作好燈體接地保護(hù)，杜絕安全隱患。案例26案例26案例描述：市政井高出草坪，井蓋位置不合理。原因分析：管線綜合設(shè)計(jì)不合理，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)施工管理不到位。解決措施：1、降低市政井結(jié)構(gòu)高度，確保井蓋以外區(qū)域滿足草坪種植要求。2、管線綜合設(shè)計(jì)時(shí)盡量集中、合理布置市政井蓋。案例描述：景觀燈具基礎(chǔ)外露，影響綠化種植及整體觀感。原因分析：燈具基礎(chǔ)與燈桿尺寸不符，未考慮綠化種空間。解決措施：1、調(diào)整燈具基礎(chǔ)(燈桿安裝區(qū)域以外)尺寸，滿足燈桿部位以外區(qū)域的種植要求。2、加強(qiáng)安裝施工圖評(píng)審，固化景觀燈具施工圖作法。案例28案例28案例描述：安裝施工進(jìn)度滯后，嚴(yán)重破破壞景觀成品，增加無效成本、影響景觀品質(zhì)。原因分析：設(shè)計(jì)圖紙不合理，施工協(xié)調(diào)不到位。解決措施：1、及時(shí)全面完成安裝施工，加強(qiáng)景觀成品保護(hù)。2、加強(qiáng)安裝施工圖評(píng)審，加強(qiáng)各專業(yè)間施工對(duì)接管控。案例29案例29案例描述：雙層井蓋位置、排版不合理，影響整體鋪裝品質(zhì)。原因分析：管線綜合優(yōu)化不到位、鋪裝排版不到位，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：1、根據(jù)鋪裝尺寸調(diào)整雙層井蓋，確保觀感整體統(tǒng)一。2、加強(qiáng)管線綜合圖紙審核，嚴(yán)格執(zhí)行石材鋪裝排版制度。案例30案例30案例描述：室外游泳池金屬抓梯未接地，存在安全隱患。原因分析：安裝設(shè)計(jì)不合理，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：沿游泳池周邊增加一組人工接地極(3根L50×5×2500鍍鋅角鋼，相互間隔5m,采用—40×4鍍鋅扁鋼連接)與抓梯可靠連接，連接后測(cè)試接地電阻小于4Ω即可。案例31案例31案例描述：室外配電柜等設(shè)施設(shè)備的使用便捷性。原因分析：安裝設(shè)計(jì)不合理，使用困難。解決措施：1.設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)選擇更合適的點(diǎn)位。2.現(xiàn)有的需增補(bǔ)小路，方便進(jìn)出。案例32案例32案例描述：鋪裝石材成品保護(hù)不到位、污染嚴(yán)重，造成二次返工、增加無效成本。原因分析：技術(shù)交底不到位，獎(jiǎng)罰措施不嚴(yán)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。解決措施：加強(qiáng)技術(shù)交底，提高整體成品保護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)文明標(biāo)化管理。案例33案例33案例描述：下沉式井蓋殘破。解決措施：加強(qiáng)技術(shù)交底，提高整體成品保護(hù)意識(shí)。案例34案例34案例描