2025年大學(xué)《傳播學(xué)》專業(yè)題庫——傳播理論與傳播實踐考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.議程設(shè)置2.使用與滿足3.社會網(wǎng)絡(luò)分析4.公共領(lǐng)域二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述傳播學(xué)中“媒介即訊息”這一觀點的核心內(nèi)涵及其意義。2.簡述“沉默的螺旋”理論的基本假設(shè)及其在解釋網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)象時的適用性與局限性。3.簡述社交媒體環(huán)境下，人際傳播和大眾傳播特征發(fā)生的主要變化。4.結(jié)合實際，簡述“培養(yǎng)理論”對理解媒介長期影響的重要性。三、論述題（每題20分，共40分）1.選擇以下兩種媒介形態(tài)中的一種（報紙/微博），分析其傳播過程的特點、主要參與者及其互動關(guān)系，并運用至少兩種傳播理論對其進行解讀。2.近期，某品牌因其在社交媒體上的廣告引發(fā)爭議而陷入公關(guān)危機。請選擇一個具體案例（自行構(gòu)思或基于已知事件），分析該危機發(fā)生的原因，并運用傳播學(xué)理論提出至少三條有效的危機公關(guān)建議。試卷答案一、名詞解釋1.議程設(shè)置：指大眾媒介（包括報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等）在傳播過程中，通過供給信息、突出某些議題而使公眾關(guān)注某些議題，或強調(diào)某些議題的相對重要性，從而影響公眾對事件的認(rèn)知和判斷的一種功能。其核心在于媒介議程與公眾議程之間存在的對應(yīng)關(guān)系，以及媒介通過框架效應(yīng)來影響公眾如何理解特定議題。**解析思路：*解釋核心概念“媒介影響公眾認(rèn)知議題”，并點明其兩個關(guān)鍵方面：“設(shè)置議題”（哪些議題被關(guān)注）和“強調(diào)重要性”（議題的排序），以及“框架效應(yīng)”這一深化理解。2.使用與滿足：是一種受眾中心理論，認(rèn)為媒介的使用者是主動的，他們是有選擇地使用媒介以滿足自身需求（如獲取信息、娛樂、社交、逃避等）。媒介效果的發(fā)生源于受眾使用媒介滿足其需求的過程。該理論強調(diào)受眾的主動性、媒介接觸的動機和效果的個人差異。**解析思路：*點明理論核心“受眾主動使用媒介滿足需求”，并列舉主要需求類型，強調(diào)受眾的“主動性”和“效果的個人差異”。3.社會網(wǎng)絡(luò)分析：運用社會學(xué)的網(wǎng)絡(luò)理論和方法來研究傳播現(xiàn)象，關(guān)注個體、群體或組織之間的聯(lián)系模式、互動網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征（如中心性、密度、集群性等）。它將傳播視為在特定的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中發(fā)生的行動，分析信息如何在網(wǎng)絡(luò)中流動，以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何影響傳播過程和效果。**解析思路：*解釋該理論是“用網(wǎng)絡(luò)理論研究傳播”，點明研究對象是“人際/群體間聯(lián)系模式”，并提及關(guān)鍵分析維度“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征”及其對傳播的影響。4.公共領(lǐng)域：由德國哲學(xué)家哈貝馬斯提出，指一個由大眾媒介和公共討論所構(gòu)成的公共空間，公民在此可以自由地交換意見、理性討論公共事務(wù)、對國家權(quán)力進行批判和監(jiān)督。它是現(xiàn)代民主社會的重要組成部分，但同時也面臨商業(yè)化和精英控制的威脅。**解析思路：*點明提出者“哈貝馬斯”，解釋其核心概念“公共空間”，說明功能“自由討論公共事務(wù)、監(jiān)督權(quán)力”，并提及面臨的挑戰(zhàn)“商業(yè)化/精英控制”。二、簡答題1.簡述傳播學(xué)中“媒介即訊息”這一觀點的核心內(nèi)涵及其意義。*核心內(nèi)涵：加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢提出的這一觀點，并非指媒介傳遞的具體內(nèi)容（訊息），而是強調(diào)媒介本身的特性、形式和技術(shù)是決定性的“訊息”。媒介的技術(shù)特性（如熱媒介/冷媒介、線性/非線性、即時/延時）塑造了人的感官延伸、思維模式、感知世界的方式以及社會結(jié)構(gòu)和文化形態(tài)。媒介本身就在深刻地影響和塑造人類。*意義：這一觀點挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)上以內(nèi)容為中心的傳播觀，提醒人們關(guān)注媒介的技術(shù)形式本身所蘊含的深層結(jié)構(gòu)和長遠(yuǎn)影響。它有助于理解不同媒介如何差異化地影響個體和社會，解釋了為何不同的媒介技術(shù)會催生不同的文化和社會變遷。它強調(diào)傳播的技術(shù)基礎(chǔ)和社會文化后果的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。**解析思路：*先答“是什么”（媒介形式/技術(shù)特性是訊息），再答“為什么/有何意義”（強調(diào)媒介深層影響，挑戰(zhàn)舊觀，解釋媒介差異影響，關(guān)聯(lián)技術(shù)與社會文化）。2.簡述“沉默的螺旋”理論的基本假設(shè)及其在解釋網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)象時的適用性與局限性。*基本假設(shè)：該理論由德國學(xué)者諾爾·諾依曼提出，其核心假設(shè)是：人們傾向于觀察社會輿論，并據(jù)此判斷自己是否持有主流意見。如果人們認(rèn)為自己的觀點是主流的，就傾向于公開表達；如果認(rèn)為自己是少數(shù)派，則會選擇沉默。這種沉默進一步強化了主流意見的apparentmajority（表面上的多數(shù)），形成一種螺旋式上升的態(tài)勢，導(dǎo)致少數(shù)觀點被壓制，而多數(shù)觀點占據(jù)主導(dǎo)地位。*適用性（網(wǎng)絡(luò)輿情）：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“沉默的螺旋”理論仍有一定解釋力。網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)觀察和感知“群體意見”，社交媒體的點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能強化了意見表達的可見性，使得網(wǎng)民更傾向于表達“符合潮流”或“主流”的觀點，以避免被孤立或攻擊（網(wǎng)絡(luò)暴力）。這可能導(dǎo)致某些輿情議題被放大，而另一些不同意見則難以發(fā)聲。*局限性（網(wǎng)絡(luò)輿情）：該理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的適用性也受到挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的匿名性、碎片化、圈層化特征使得“意見觀察”變得復(fù)雜且不精確；網(wǎng)絡(luò)“回音室效應(yīng)”可能強化個體所處小圈子的觀點，使其更難感知“外部”的絕對主流；反沉默運動（如為少數(shù)聲音提供平臺和支持）的存在，使得“沉默”并非必然結(jié)果；網(wǎng)民的表達有時并非基于對“主流”的判斷，而是出于情緒、身份認(rèn)同或?qū)で箨P(guān)注等動機。**解析思路：*先解釋理論核心假設(shè)（觀察輿論、判斷自己觀點、多數(shù)表達/少數(shù)沉默、螺旋式強化）。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情分析其“適用性”（如何體現(xiàn)觀察與沉默，如可見性、網(wǎng)絡(luò)暴力）。最后分析其“局限性”（匿名性、碎片化、圈層化、回音室、表達動機等）。3.簡述社交媒體環(huán)境下，人際傳播和大眾傳播特征發(fā)生的主要變化。*人際傳播變化：社交媒體使得人際傳播突破了時空限制，變得更加廣泛和便捷（如通過即時通訊工具進行遠(yuǎn)距離交流）。傳播過程中的互動性顯著增強，反饋更為即時。傳播者與受傳者的界限變得模糊，個體更容易成為信息的發(fā)布者和接收者。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如好友、粉絲）成為信息傳播的重要載體，傳播更具圈層化特征。但同時也可能出現(xiàn)“弱連接”增多、深度交流減少等問題。*大眾傳播變化：社交媒體環(huán)境下，大眾傳播的“gatekeeper”（把關(guān)人）角色被削弱，信息生產(chǎn)者更加多元化。傳播渠道更加多元化，信息流動更加快速和去中心化。議程設(shè)置能力受到挑戰(zhàn)，雖然大V和媒體仍能影響輿論，但普通用戶的二次傳播（轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊）同樣重要。受眾的角色從被動的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者、評論者和傳播者。媒介融合趨勢更加明顯。**解析思路：*分別從“人際傳播”和“大眾傳播”兩個角度出發(fā)，對比傳統(tǒng)與社交媒體環(huán)境下的主要特征差異，涵蓋傳播范圍、互動性、傳播者角色、信息流動速度與方式等關(guān)鍵點。4.結(jié)合實際，簡述“培養(yǎng)理論”對理解媒介長期影響的重要性。*培養(yǎng)理論（培養(yǎng)假說）由美國學(xué)者格伯納提出，認(rèn)為大眾媒介（尤其是電視）長期、持續(xù)地傳播特定的價值觀和觀念，會潛移默化地影響受眾的“認(rèn)知”（對世界的看法）、“態(tài)度”（對特定群體的評價）乃至“現(xiàn)實感”（對現(xiàn)實生活的感知）。媒介內(nèi)容中反復(fù)出現(xiàn)的主題（如暴力、貧富分化）會在受眾心中形成刻板印象，塑造其對社會的整體認(rèn)知。*重要性（結(jié)合實際）：理解培養(yǎng)理論有助于認(rèn)識媒介的深遠(yuǎn)且不易察覺的長期影響。例如，長期觀看充斥暴力內(nèi)容的影視劇，可能使受眾對現(xiàn)實世界的暴力程度產(chǎn)生過高估計，或習(xí)以為常，影響其社會行為規(guī)范。同樣，媒介對特定地域、種族或文化的持續(xù)負(fù)面描繪，可能培養(yǎng)受眾的刻板印象和偏見。在數(shù)字媒介時代，網(wǎng)絡(luò)暴力、信息繭房等現(xiàn)象在一定程度上也印證了持續(xù)接觸特定類型內(nèi)容可能帶來的認(rèn)知和態(tài)度固化。因此，培養(yǎng)理論提醒我們關(guān)注媒介內(nèi)容的長遠(yuǎn)效應(yīng)，警惕媒介可能帶來的潛移默化的價值觀塑造和認(rèn)知偏差，促進媒介素養(yǎng)的提升。**解析思路：*先解釋理論核心（長期、持續(xù)接觸媒介內(nèi)容影響認(rèn)知、態(tài)度、現(xiàn)實感）。再結(jié)合具體實例（如暴力內(nèi)容影響認(rèn)知、刻板印象形成）說明其影響方式。最后點明其在當(dāng)今媒介環(huán)境下的“重要性”（認(rèn)識深遠(yuǎn)影響、警惕潛移默化塑造、關(guān)聯(lián)媒介素養(yǎng)）。三、論述題1.選擇以下兩種媒介形態(tài)中的一種（報紙/微博），分析其傳播過程的特點、主要參與者及其互動關(guān)系，并運用至少兩種傳播理論對其進行解讀。**（假設(shè)選擇“報紙”進行論述）**傳播過程特點：報紙屬于典型的單向、線性、大眾傳播形態(tài)。信息生產(chǎn)（編輯、記者）相對集中，通過印刷和發(fā)行渠道將信息傳遞給廣大受眾。傳播速度相對較慢，通常是每日或每周出版。受眾接收相對被動，需要購買或閱讀。信息呈現(xiàn)以文字為主，輔以圖片、圖表等。反饋機制相對遲滯和間接（如讀者來信）。*主要參與者：核心生產(chǎn)者包括報社的編輯、記者、評論員等；信息來源（信源）包括采訪對象、通訊員、官方機構(gòu)等；傳播渠道主要是印刷版報紙及其分銷網(wǎng)絡(luò)（發(fā)行）；受眾是報紙的讀者；有時還有廣告商作為重要的經(jīng)濟參與者影響內(nèi)容生產(chǎn)。*互動關(guān)系：生產(chǎn)者主導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)，決定發(fā)布什么、如何表達。信源提供信息素材。渠道負(fù)責(zé)物理傳輸。受眾接收信息，主要通過閱讀進行解碼，反饋主要通過有限的方式（如來信、評論）進行，影響力有限。廣告商提供資金，影響版面和內(nèi)容選擇。*理論解讀：*議程設(shè)置理論：報紙通過選擇報道哪些新聞、給予何種篇幅和版面位置，顯著影響公眾關(guān)注哪些社會議題以及對這些議題重要性的認(rèn)知。報紙通過其強大的議程設(shè)置能力，引導(dǎo)公眾的注意力資源和社會討論方向。*使用與滿足理論：讀者基于自身需求（如獲取信息、了解時事、娛樂消遣、身份認(rèn)同等）選擇閱讀特定報紙或特定版塊。不同讀者群體可能選擇不同的報紙以滿足其特定需求。報紙通過滿足讀者的多樣化需求來維持其讀者群。*（可選補充其他理論，如把關(guān)人理論解釋編輯作用）**解析思路：*先清晰描述所選媒介（報紙）的“傳播過程特點”（單向線性、速度、接收方式等）。再列出主要“參與者”及其角色。分析參與者間的“互動關(guān)系”。最后運用至少兩種核心理論（如議程設(shè)置、使用與滿足）對上述特點、參與者和互動關(guān)系進行深入解讀，理論聯(lián)系實際，闡明理論如何解釋該媒介的運作機制和影響。2.近期，某品牌因其在社交媒體上的廣告引發(fā)爭議而陷入公關(guān)危機。請選擇一個具體案例（自行構(gòu)思或基于已知事件），分析該危機發(fā)生的原因，并運用傳播學(xué)理論提出至少三條有效的危機公關(guān)建議。**（假設(shè)案例：某美妝品牌在抖音平臺投放的短視頻廣告，使用了與產(chǎn)品實際效果不符的過度美化濾鏡和明星同款模仿者，引發(fā)用戶質(zhì)疑和抵制）**危機發(fā)生原因分析：*媒介特性與內(nèi)容失真：社交媒體（如抖音）信息傳播速度快、互動性強、用戶生成內(nèi)容（UGC）活躍，但也容易放大虛假信息和爭議。該廣告利用了濾鏡過度美化，與產(chǎn)品實際效果產(chǎn)生巨大反差，欺騙了消費者。*“使用與滿足”需求的錯位：用戶在社交媒體上使用美妝廣告信息，主要目的是獲取產(chǎn)品真實效果信息、尋求購買決策參考或娛樂。該廣告未能滿足用戶對“真實性”和“客觀性”的需求，反而提供了扭曲的訊息，引發(fā)用戶不滿。*“沉默的螺旋”反向作用：最初少數(shù)用戶質(zhì)疑廣告真實性，但因聲音不大或缺乏平臺支持（感覺是“少數(shù)”），選擇沉默。隨著更多用戶（感知到“多數(shù)”都在批評）加入批評行列，形成輿論壓力，導(dǎo)致品牌聲譽快速下滑。*品牌自身信任度問題：若該品牌過往存在不誠信行為，或在產(chǎn)品宣傳上有所不端，此次危機更容易被放大和發(fā)酵。*監(jiān)管與平臺規(guī)則：可能違反了平臺關(guān)于廣告真實性、禁止使用虛假濾鏡的規(guī)定，加劇了危機。*危機公關(guān)建議（運用傳播學(xué)理論）：*建議一：快速響應(yīng)與坦誠溝通（基于“公共領(lǐng)域”理論和透明度原則）。立即暫停爭議廣告，在品牌官方賬號和主要社交平臺發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)廣告存在夸大成分，表達對消費者感受的理解。主動公開產(chǎn)品成分、效果測試（如果有的話），增加信息透明度，回應(yīng)公眾關(guān)切，重建信任。運用“公共領(lǐng)域”概念，積極進入輿論場進行溝通，而非逃避。*建議二：換位思考與滿足用戶需求（基于“使用與滿足”理論）。在后續(xù)溝通和產(chǎn)品迭代中，更加關(guān)注用戶對產(chǎn)品真實效果的需求?？梢酝ㄟ^用戶調(diào)研、KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）進行更客觀的產(chǎn)品評測、提供試用機會等方式，讓用戶親身感受產(chǎn)品。滿足用戶對“真實信息”和“可靠體驗”的需求是危機修復(fù)的關(guān)鍵。*建議三：修復(fù)關(guān)系與價值重塑（基于關(guān)系傳播理論）。除了道歉，更要通過實際行動修復(fù)與消費者的關(guān)系?？梢钥紤]推出補償措施（如優(yōu)惠券