人力資源管理全周期流程模板一、模板適用場(chǎng)景與價(jià)值本模板適用于各類企業(yè)（初創(chuàng)公司、中小型企業(yè)、集團(tuán)化企業(yè)）的人力資源管理工作，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程覆蓋員工從“入職前”到“離職后”的全生命周期管理場(chǎng)景。具體應(yīng)用場(chǎng)景包括：企業(yè)HR部門搭建或優(yōu)化人力資源管理體系；部門負(fù)責(zé)人協(xié)同HR完成團(tuán)隊(duì)人員配置、培養(yǎng)與考核；管理層制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（如人才梯隊(duì)建設(shè)、成本控制）；新入職HR快速上手全周期操作，避免流程遺漏。通過使用本模板，可實(shí)現(xiàn)“流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、管理可視化”，提升人力資源工作效率，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)增強(qiáng)員工體驗(yàn)與企業(yè)凝聚力。二、全周期流程操作步驟詳解（一）招聘與入職階段：精準(zhǔn)引才，規(guī)范落地核心目標(biāo)：滿足企業(yè)用人需求，保證新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。1.招聘需求確認(rèn)操作主體：用人部門負(fù)責(zé)人、HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）操作步驟：（1）用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或崗位空缺，填寫《招聘需求申請(qǐng)表》，明確崗位名稱、任職要求、到崗時(shí)間、薪酬預(yù)算等；（2）HRBP審核需求的合理性與合規(guī)性（如是否符合編制、薪酬是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)），提交HR負(fù)責(zé)人及管理層審批；（3）審批通過后，HR啟動(dòng)招聘流程。2.招聘渠道選擇與簡(jiǎn)歷篩選操作主體：招聘專員、用人部門面試官操作步驟：（1）根據(jù)崗位特點(diǎn)選擇渠道：基層崗位優(yōu)先用招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)、前程無憂）、勞務(wù)中介；中高層崗位用獵頭、內(nèi)部推薦、行業(yè)社群；（2）HR對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選（匹配硬性條件：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能），篩選通過后電話溝通，確認(rèn)求職意向與薪資期望；（3）將符合要求的簡(jiǎn)歷推送給用人部門，部門篩選后確定面試名單。3.面試與錄用評(píng)估操作主體：用人部門面試官、HR、部門負(fù)責(zé)人操作步驟：（1）HR協(xié)調(diào)面試時(shí)間、地點(diǎn)，提前發(fā)送《面試通知》給候選人（含崗位信息、面試流程、所需材料）；（2）面試分為初試（用人部門）、復(fù)試（HR+部門負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)），重點(diǎn)考察專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、價(jià)值觀匹配度；（3）面試官填寫《面試評(píng)估表》，HR匯總評(píng)估結(jié)果，與用人部門溝通確定擬錄用人員；（4）HR向候選人發(fā)放《錄用通知書》（明確崗位、薪資、入職時(shí)間、需提交材料），候選人確認(rèn)后辦理入職手續(xù)。4.入職辦理與引導(dǎo)操作主體：HR、行政部、用人部門操作步驟：（1）HR提前準(zhǔn)備入職材料：《勞動(dòng)合同》、《員工手冊(cè)》、工牌、辦公用品等；（2）新員工入職當(dāng)天，HR核對(duì)身份信息，簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保公積金繳納手續(xù)，引導(dǎo)完成入職登記（填寫《員工信息登記表》）；（3）行政部安排工位、開通系統(tǒng)權(quán)限（企業(yè)OA系統(tǒng)等）；（4）用人部門安排入職引導(dǎo)人，介紹團(tuán)隊(duì)成員、崗位職責(zé)、工作流程，并制定《30天入職計(jì)劃》（含培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)節(jié)點(diǎn)）。（二）培訓(xùn)與發(fā)展階段：賦能成長，構(gòu)建梯隊(duì)核心目標(biāo)：提升員工崗位勝任力，支持職業(yè)發(fā)展，儲(chǔ)備核心人才。1.培訓(xùn)需求調(diào)研操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人、員工操作步驟：（1）每年12月，HR通過問卷、訪談等方式，向員工收集培訓(xùn)需求（含技能提升、職業(yè)規(guī)劃等）；（2）部門負(fù)責(zé)人結(jié)合部門目標(biāo)，提交《年度培訓(xùn)需求計(jì)劃》，明確重點(diǎn)培訓(xùn)方向（如新員工培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)）；（3）HR匯總需求，分析公司戰(zhàn)略與員工能力差距，制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》（含培訓(xùn)主題、時(shí)間、講師、預(yù)算）。2.培訓(xùn)實(shí)施與過程管理操作主體：HR培訓(xùn)專員、內(nèi)部講師/外部講師操作步驟：（1）HR提前發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核要求；（2）培訓(xùn)前，講師準(zhǔn)備課件、簽到表、考核試卷；培訓(xùn)中，HR負(fù)責(zé)簽到、紀(jì)律維護(hù)，記錄培訓(xùn)過程（拍照、視頻）；（3）理論培訓(xùn)后，安排實(shí)操演練或案例分析，保證員工掌握技能；（4）培訓(xùn)結(jié)束后，員工填寫《培訓(xùn)滿意度問卷》，反饋對(duì)課程、講師的評(píng)價(jià)。3.培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人操作步驟：（1）通過考試、實(shí)操考核等方式評(píng)估員工學(xué)習(xí)效果，填寫《培訓(xùn)效果評(píng)估表》；（2）培訓(xùn)后1-3個(gè)月，HR跟蹤員工崗位應(yīng)用情況（如工作績效提升、問題解決能力），收集部門負(fù)責(zé)人反饋；（3）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式，調(diào)整下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。4.員工職業(yè)發(fā)展管理操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人、員工操作步驟：（1）HR建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，記錄員工學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、績效考核結(jié)果、職業(yè)意向等；（2）每年6月，部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行“一對(duì)一”職業(yè)發(fā)展溝通，明確職業(yè)目標(biāo)（如管理序列、專業(yè)序列）；（3）HR根據(jù)公司崗位空缺與員工能力，推薦內(nèi)部競(jìng)聘或晉升機(jī)會(huì)，組織競(jìng)聘評(píng)估（含筆試、面試）；（4）晉升/調(diào)崗員工需簽訂《崗位變更協(xié)議》，明確新崗位職責(zé)、薪酬、考核標(biāo)準(zhǔn)。（三）績效管理階段：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，價(jià)值評(píng)估核心目標(biāo)：明確工作目標(biāo)，評(píng)估員工貢獻(xiàn)，激勵(lì)優(yōu)秀員工，改進(jìn)績效短板。1.績效目標(biāo)設(shè)定操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人、員工操作步驟：（1）每年年初，公司下達(dá)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人分解為部門目標(biāo)；（2）員工與部門負(fù)責(zé)人共同制定《個(gè)人績效目標(biāo)計(jì)劃表》（采用SMART原則：具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性），包含關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、重點(diǎn)工作任務(wù)、權(quán)重等；（3）HR匯總各部門目標(biāo)，審核目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的一致性，提交管理層審批。2.績效過程輔導(dǎo)與跟蹤操作主體：部門負(fù)責(zé)人、員工操作步驟：（1）部門負(fù)責(zé)人通過月度/季度工作例會(huì)，跟蹤員工目標(biāo)完成進(jìn)度，提供資源支持與工作指導(dǎo)；（2）員工定期提交《工作進(jìn)度表》，反饋目標(biāo)完成中的困難與需求；（3）HR協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展績效輔導(dǎo)培訓(xùn)（如目標(biāo)設(shè)定、溝通技巧），保證輔導(dǎo)效果。3.績效考核與評(píng)估操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人、管理層操作步驟：（1）考核周期分為月度/季度/年度（基層崗位月度/季度，中高層年度），考核前HR發(fā)布考核通知；（2）員工填寫《績效考核自評(píng)表》，對(duì)照目標(biāo)完成情況自我評(píng)分；（3）部門負(fù)責(zé)人結(jié)合員工自評(píng)、日常表現(xiàn)、數(shù)據(jù)結(jié)果（如銷售額、項(xiàng)目進(jìn)度），進(jìn)行初評(píng)并填寫《績效考核表》；（4）HR匯總初評(píng)結(jié)果，提交管理層復(fù)核，確定最終考核等級(jí)（優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)、不合格）。4.績效反饋與結(jié)果應(yīng)用操作主體：部門負(fù)責(zé)人、HR、員工操作步驟：（1）考核結(jié)果確定后3個(gè)工作日內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行績效面談，反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，共同制定《績效改進(jìn)計(jì)劃》；（2）HR面談?dòng)涗洿鏅n，跟蹤改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況；（3）考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整（如優(yōu)秀員工調(diào)薪幅度高于平均水平）、晉升、培訓(xùn)、崗位調(diào)整等，連續(xù)2次“不合格”員工啟動(dòng)《員工淘汰流程》。（四）薪酬與福利階段：公平激勵(lì)，保障權(quán)益核心目標(biāo)：建立外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性的薪酬體系，通過福利提升員工歸屬感。1.薪酬核算與發(fā)放操作主體：薪酬專員、財(cái)務(wù)部操作步驟：（1）每月25日前，HR薪酬專員收集員工考勤、績效結(jié)果、社保公積金繳納基數(shù)等數(shù)據(jù)；（2）根據(jù)公司薪酬制度，計(jì)算員工應(yīng)發(fā)工資（基本工資+績效工資+提成/獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼），扣除個(gè)稅、社保公積金、請(qǐng)假扣款等；（3）薪酬專員編制《薪酬發(fā)放表》，提交HR負(fù)責(zé)人審核，財(cái)務(wù)部復(fù)核后發(fā)放工資（每月10日前）；（4）員工可通過薪酬系統(tǒng)查詢工資明細(xì)，如有疑問，薪酬專員3個(gè)工作日內(nèi)解答。2.薪酬調(diào)整管理操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人、管理層操作步驟：（1）年度調(diào)薪：每年7月，HR根據(jù)市場(chǎng)薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)、公司經(jīng)營狀況、員工年度績效考核結(jié)果，制定《年度調(diào)薪方案》；（2）部門負(fù)責(zé)人推薦調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度，HR審核后提交管理層審批；（3）審批通過后，HR發(fā)布調(diào)薪通知，更新員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整次月生效。3.福利體系設(shè)計(jì)與實(shí)施操作主體：HR、行政部操作步驟：（1）HR結(jié)合員工需求（調(diào)研問卷）、行業(yè)慣例、公司預(yù)算，設(shè)計(jì)福利體系（法定福利+補(bǔ)充福利）；（2）法定福利：社保（五險(xiǎn)）、公積金、法定節(jié)假日、帶薪年假等，按國家政策執(zhí)行；（3）補(bǔ)充福利：商業(yè)保險(xiǎn)（意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)）、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋禮品）、生日福利（生日蛋糕+禮品）、餐補(bǔ)/交通補(bǔ)貼、年度體檢、團(tuán)建活動(dòng)等；（4）HR制定《福利管理制度》，明確福利申領(lǐng)流程、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，定期更新福利內(nèi)容（如增加子女教育補(bǔ)貼、彈性福利等）。（五）員工關(guān)系維護(hù)階段：和諧溝通，化解風(fēng)險(xiǎn)核心目標(biāo)：建立良好勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)處理員工訴求，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議。1.入職溝通與日常關(guān)懷操作主體：HR、部門負(fù)責(zé)人操作步驟：（1）新員工入職1周內(nèi)，HR進(jìn)行首次溝通，知曉入職適應(yīng)情況，解答疑問；（2）員工入職1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月，HR分別開展“入職跟蹤訪談”，記錄員工反饋（如工作壓力、團(tuán)隊(duì)氛圍）；（3）部門負(fù)責(zé)人每月與員工進(jìn)行1次“一對(duì)一”溝通，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，幫助解決工作困難；（4）HR定期組織員工關(guān)懷活動(dòng)（如節(jié)日慰問、員工生日會(huì)、困難員工幫扶），增強(qiáng)員工歸屬感。2.勞動(dòng)合同管理操作主體：HR薪酬專員操作步驟：（1）新員工入職當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同，一式兩份，員工與公司各執(zhí)一份；（2）勞動(dòng)合同到期前30天，HR提前與員工溝通續(xù)簽意向，員工同意則續(xù)簽《勞動(dòng)合同》，不同意則辦理離職手續(xù)；（3）建立《勞動(dòng)合同臺(tái)賬》，記錄合同簽訂、變更、解除、終止等信息，保證合同到期前1個(gè)月提醒續(xù)簽或終止；（4）員工離職時(shí)，收回勞動(dòng)合同，并在《離職證明》中注明合同解除原因。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理操作主體：HR、法務(wù)部（如有）、管理層操作步驟：（1）HR定期開展勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)（如《勞動(dòng)合同法》），保證管理層與員工知法守法；（2）建立員工申訴渠道（如HR郵箱、匿名意見箱），員工可提交書面申訴，HR在5個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查并反饋結(jié)果；（3）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，HR首先與員工協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，配合提供證據(jù)（勞動(dòng)合同、考勤記錄、考核結(jié)果等）；（4）爭(zhēng)議解決后，HR總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化管理制度，避免類似問題再次發(fā)生。（六）離職與交接階段：平穩(wěn)過渡，降低損失核心目標(biāo)：規(guī)范離職流程，保證工作交接完整，維護(hù)企業(yè)信息安全與形象。1.離職申請(qǐng)與審批操作主體：?jiǎn)T工、部門負(fù)責(zé)人、HR操作步驟：（1）員工提前30天（試用期提前3天）提交《離職申請(qǐng)表》，注明離職原因、離職日期；（2）部門負(fù)責(zé)人審批，確認(rèn)工作交接可行性，如需挽留則進(jìn)行溝通；（3）HR審批后，通知員工辦理離職手續(xù)，填寫《離職交接清單》（含工作內(nèi)容、資料、物品、系統(tǒng)權(quán)限等）。2.工作交接與物品歸還操作主體：?jiǎn)T工、交接人、部門負(fù)責(zé)人、行政部操作步驟：（1）員工與交接人逐項(xiàng)核對(duì)《離職交接清單》，保證工作資料、客戶信息、項(xiàng)目進(jìn)度等清晰交接；（2）部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督交接過程，確認(rèn)交接完成后在《離職交接清單》簽字；（3）行政部收回工牌、門禁卡、筆記本電腦等公司物品，注銷系統(tǒng)權(quán)限（企業(yè)OA、郵箱等）；（4）員工確認(rèn)無遺留問題后，在《離職交接清單》上簽字，交接完成。3.離職手續(xù)辦理與薪資結(jié)算操作主體：HR、薪酬專員、財(cái)務(wù)部操作步驟：（1）HR為員工辦理社保公積金停繳手續(xù)（離職當(dāng)月15日前離職當(dāng)月停繳，15日后次月停繳）；（2）薪酬專員計(jì)算員工離職當(dāng)月工資（含未發(fā)績效、提成、補(bǔ)貼），扣除個(gè)稅、社保公積金等，填寫《薪資結(jié)算單》；（3）員工在《離職證明》上簽字，HR開具《離職證明》（注明入職日期、離職日期、崗位、合同期限等信息）；（4）財(cái)務(wù)部在離職手續(xù)辦理完成后3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清薪資，通過銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放。4.離職面談與反饋改進(jìn)操作主體：HR、離職員工操作步驟：（1）員工離職當(dāng)天，HR進(jìn)行離職面談，知曉離職真實(shí)原因（薪酬、發(fā)展、管理、企業(yè)文化等），填寫《離職面談?dòng)涗洷怼?；?）HR對(duì)離職原因進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)（如“薪酬不滿”“晉升受限”“人際關(guān)系”等），形成《離職分析報(bào)告》，提交管理層；（3）針對(duì)共性問題，HR協(xié)同相關(guān)部門制定改進(jìn)措施（如調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理）；（4）建立離職員工檔案，定期跟蹤離職員工動(dòng)態(tài)，優(yōu)秀離職員工可納入“人才回流池”。三、配套工具表格模板（一）招聘與入職階段表格表1：招聘需求申請(qǐng)表部門崗位名稱招聘人數(shù)到崗時(shí)間崗位職責(zé)任職要求（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能）薪酬預(yù)算審批人表2：面試評(píng)估表候選人姓名應(yīng)聘崗位面試環(huán)節(jié)（初試/復(fù)試）評(píng)分（100分）評(píng)價(jià)內(nèi)容（專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、價(jià)值觀匹配度）是否推薦錄用面試官簽字日期表3：?jiǎn)T工信息登記表姓名性別民族出生日期政治面貌學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)聯(lián)系電話緊急聯(lián)系人緊急聯(lián)系人電話入職日期崗位部門勞動(dòng)合同期限（二）培訓(xùn)與發(fā)展階段表格表4：年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表部門培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式（內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn)/線上）培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)算負(fù)責(zé)人表5：培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)主題培訓(xùn)日期培訓(xùn)講師員工姓名培訓(xùn)前知識(shí)掌握程度（1-5分）培訓(xùn)后知識(shí)掌握程度（1-5分）崗位應(yīng)用情況（優(yōu)/良/中/差）滿意度評(píng)價(jià)（課程內(nèi)容、講師、組織）（三）績效管理階段表格表6：個(gè)人績效目標(biāo)計(jì)劃表姓名部門崗位考核周期關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）權(quán)重目標(biāo)值完成情況評(píng)分表7：績效考核表姓名部門崗位考核周期自評(píng)得分初評(píng)得分復(fù)評(píng)得分最終等級(jí)（優(yōu)秀/良好/合格/待改進(jìn)/不合格）改進(jìn)計(jì)劃（四）薪酬與福利階段表格表8：薪酬發(fā)放表姓名部門崗位基本工資績效工資提成/獎(jiǎng)金補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)工資個(gè)稅社保公積金請(qǐng)假扣款實(shí)發(fā)工資發(fā)放日期表9：福利申領(lǐng)表姓名部門崗位福利類型（生日福利/節(jié)日福利/體檢等）申領(lǐng)日期發(fā)放方式（實(shí)物/現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬）領(lǐng)取人簽字備注（五）員工關(guān)系與離職階段表格表10：離職申請(qǐng)表姓名部門崗位入職日期離職日期離職原因（個(gè)人原因/公司原因）員工簽字部門負(fù)責(zé)人審批HR審批表11：離職交接清單交接內(nèi)容具體說明交接人接收人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)工作資料公司物品系統(tǒng)權(quán)限四、使用過程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）合規(guī)性優(yōu)先，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)所有流程需符合《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國家法律法規(guī)，如勞動(dòng)合同簽訂、社保繳納、離職補(bǔ)償?shù)龋豢冃繕?biāo)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度需通過民主程序制定（如職工代表大會(huì)討