商戶和物業(yè)合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)區(qū)域的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全防范、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、房屋租賃管理以及業(yè)主/住戶的溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)工作，并承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理責(zé)任。乙方確保具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件，同時(shí)提供相關(guān)服務(wù)人員的身份證明和專業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的地點(diǎn)：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）物業(yè)區(qū)域的日常清潔，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、垃圾分類處理等；

（2）物業(yè)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，包括植物種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等；

（3）物業(yè)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，包括電梯、水泵、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等的定期檢查、維護(hù)和維修；

（4）物業(yè)區(qū)域的安全防范，包括門(mén)崗值班、巡邏、監(jiān)控管理、消防管理等；

（5）停車管理，包括停車場(chǎng)的管理、車輛停放秩序維護(hù)、停車收費(fèi)等；

（6）房屋租賃管理，包括房屋的租賃宣傳、租賃合同簽訂、租賃押金管理等；

（7）業(yè)主/住戶的溝通協(xié)調(diào)，包括業(yè)主/住戶的意見(jiàn)收集、投訴處理、信息發(fā)布等。

3、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)：_______人，其中管理人員_______人，工程維修人員_______人，保安人員_______人，保潔人員_______人，綠化養(yǎng)護(hù)人員_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時(shí)的物業(yè)管理服務(wù)，并確保各項(xiàng)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)資料，包括但不限于物業(yè)圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主/住戶信息等，并配合乙方開(kāi)展工作。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的工作人員，對(duì)乙方工作人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

3、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括辦公場(chǎng)所、庫(kù)房、交通工具等。

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見(jiàn)。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書(shū)面形式提出整改意見(jiàn)。乙方接到整改意見(jiàn)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

6、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施物業(yè)管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。

2、乙方提供的所有工作人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與工作人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理工作人員的社會(huì)保險(xiǎn)，并按月向工作人員支付報(bào)酬。

3、乙方的工作人員需接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得損害甲方的合法權(quán)益。

5、乙方的管理人員應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作情況，并提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告。

6、乙方的維修人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的維修需求，并確保維修質(zhì)量。

7、乙方的保安人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)械具。

8、乙方如發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理范圍內(nèi)存在安全隱患或設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出報(bào)告，并立即采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。

9、乙方應(yīng)建立完善的業(yè)主/住戶溝通機(jī)制，及時(shí)收集業(yè)主/住戶的意見(jiàn)和建議，并積極解決業(yè)主/住戶反映的問(wèn)題。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方工作人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：