第頁(yè)國(guó)網(wǎng)抄表核算中級(jí)工復(fù)習(xí)試題有答案1.執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的高供低計(jì)用戶，其變壓器及線路損失電量應(yīng)執(zhí)行(____)電價(jià)。A、平段電價(jià)B、峰段電價(jià)C、谷段電價(jià)D、按使用時(shí)間進(jìn)行分?jǐn)偂菊_答案】：A2.差錯(cuò)金額在(____)元以下的屬于電費(fèi)差錯(cuò)中的輕微差錯(cuò)。A、2千B、5千C、1萬(wàn)D、2萬(wàn)【正確答案】：B3.確保智能交費(fèi)業(yè)務(wù)安全，安排專人負(fù)責(zé)費(fèi)控指令操作，納入(____)管理，取消其他人員操作權(quán)限。A、保密材料B、保密人員C、保密操作D、保密制度【正確答案】：B4.某大工業(yè)用戶高供高計(jì)10kV供電，電能表配置505A的高壓電流互感器，其電能表的倍率應(yīng)為(____)倍。A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B5.線損率是個(gè)波動(dòng)的指標(biāo)，在一個(gè)運(yùn)行著的電力系統(tǒng)中，線損率的變化與電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、電網(wǎng)設(shè)備參數(shù)的變動(dòng)及(____)等因素有關(guān)。A、負(fù)荷的變動(dòng)B、用戶用電位置的變動(dòng)C、客戶用電性質(zhì)的變動(dòng)D、時(shí)間段的波動(dòng)【正確答案】：A6.抄表人員發(fā)現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)，要及時(shí)修正，有漏抄或數(shù)據(jù)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄，待下月抄表時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B7.在一個(gè)年度內(nèi)欠費(fèi)超過(guò)(____)的電力客戶，應(yīng)列入失信電力客戶名單，對(duì)其應(yīng)強(qiáng)制采用購(gòu)電制、分次結(jié)算等電費(fèi)結(jié)算方式，并結(jié)合銀行保函、擔(dān)保、抵押等預(yù)控措施，防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。A、一次B、二次C、三次D、四次【正確答案】：B8.智能交費(fèi)是指實(shí)現(xiàn)可用電費(fèi)余額自動(dòng)測(cè)算、余額信息自動(dòng)預(yù)警、停復(fù)電指令遠(yuǎn)程發(fā)送的一種向用戶的(____)方式。A、繳納電費(fèi)B、測(cè)算電費(fèi)C、預(yù)收電費(fèi)D、計(jì)收電費(fèi)【正確答案】：D9.95598網(wǎng)站個(gè)人與家庭賬戶綁定多個(gè)戶號(hào)的前提條件是(____)。A、同一個(gè)區(qū)縣B、同一個(gè)地市C、同一個(gè)網(wǎng)省D、27家網(wǎng)省均可【正確答案】：C10.負(fù)損臺(tái)區(qū)是指用電信息采集系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)期內(nèi)臺(tái)區(qū)線損率小于(____)的異常臺(tái)區(qū)。A、-5%B、-3%C、0%D、1%【正確答案】：C11.某大工業(yè)戶，19年12月欠費(fèi)為2000元，20年1月份欠費(fèi)3000元，該用戶1月18日才結(jié)清，應(yīng)交納電費(fèi)違約金(____)元。（假設(shè)交費(fèi)日期為10日至15日）A、100B、150C、190D、200【正確答案】：C12.收款省級(jí)集中，建立省級(jí)電費(fèi)賬戶歸集體系，各地(市)、（區(qū)縣）供電公司建立省級(jí)虛擬賬戶，開(kāi)展電費(fèi)資金存儲(chǔ)歸集業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷賬務(wù)自動(dòng)處理、銀營(yíng)財(cái)自動(dòng)對(duì)賬。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A13.新裝電力客戶應(yīng)在歸檔當(dāng)月編入抄表段；注銷電力客戶應(yīng)在同一抄表計(jì)劃發(fā)起前撤出抄表段。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B14.《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中要求電子賬單覆蓋率達(dá)到(____)。A、60%B、70%C、80%D、90%【正確答案】：B15.線損計(jì)算中，線損分?jǐn)倶?biāo)志或分?jǐn)倕f(xié)議值設(shè)置錯(cuò)誤，不影響線損電量分?jǐn)傊?。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B16.發(fā)現(xiàn)票據(jù)、印章丟失，須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天向上級(jí)部門提交書(shū)面情況匯報(bào)，由(____)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告，并在媒體上刊登丟失作廢聲明。A、財(cái)務(wù)部門B、稅務(wù)機(jī)關(guān)C、營(yíng)銷部門D、財(cái)政部門【正確答案】：A17.辦理智能交費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)用戶基礎(chǔ)信息，進(jìn)行實(shí)名制登記，以確保責(zé)權(quán)統(tǒng)一，及預(yù)警、通知等信息的準(zhǔn)確送達(dá)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A18.調(diào)整抄表計(jì)劃不會(huì)影響到電費(fèi)回收。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B19.智能交費(fèi)是利用先進(jìn)技術(shù)通過(guò)自動(dòng)采集電能表數(shù)據(jù)，經(jīng)測(cè)算與賬戶余額比對(duì).采取短信的方式.提醒余額不足的客戶及時(shí)交費(fèi).同時(shí)對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程欠費(fèi)通知的一種新型業(yè)務(wù)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B20.采集系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到某用戶電表日凍結(jié)正向有功示值突然下降，其原因不可能是(____)。A、共用終端地址B、電表過(guò)熱CTPT下發(fā)錯(cuò)誤D、電表故障【正確答案】：C21.對(duì)接主流商業(yè)銀行和第三方支付渠道，拓展“(____)”水氣熱等交費(fèi)服務(wù)功能，引導(dǎo)客戶線上交費(fèi)，積極打造便民服務(wù)平臺(tái)。A、掌上電力B、95598互動(dòng)網(wǎng)站C、車聯(lián)網(wǎng)D、電e寶【正確答案】：D22.經(jīng)互感器接入式三相三線電能表的參比電壓用(____)V表示。A、380B、3×380C、3×100D、3×220380【正確答案】：C23.存在共用變壓器的電力客戶應(yīng)設(shè)在同一抄表段。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A24.抄表計(jì)劃的變化不會(huì)影響功率因數(shù)的正確計(jì)算。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B25.抄表段設(shè)置應(yīng)考慮便于線損管理的因素。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A26.《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》工作目標(biāo)中要求全面支撐售電側(cè)放開(kāi)改革，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)(____)，滿足交易公開(kāi)公平、信息透明、服務(wù)便捷要求。A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B、互動(dòng)服務(wù)C、線下服務(wù)D、線上服務(wù)【正確答案】：D27.抄表數(shù)據(jù)下裝應(yīng)根據(jù)抄表例日，將抄表信息下裝到抄表機(jī)，核對(duì)數(shù)據(jù)是否完整、正確。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A28.低壓批量新裝流程辦理過(guò)程中，需由(____)選擇是否采用預(yù)付費(fèi)，選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)控策略標(biāo)準(zhǔn)。A、供電公司B、開(kāi)發(fā)商C、政府D、客戶【正確答案】：D29.對(duì)于智能交費(fèi)業(yè)務(wù)變更用戶，在變更業(yè)務(wù)開(kāi)通后，應(yīng)測(cè)試確認(rèn)業(yè)務(wù)變更無(wú)誤。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B30.《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中指出，持續(xù)推進(jìn)營(yíng)配調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查治理和同源維護(hù)機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)(____)一體化。A、配電運(yùn)維檢修和營(yíng)配故障搶修B、配電檢修和營(yíng)配故障搶修C、配電檢修和營(yíng)銷故障搶修一體化D、配電運(yùn)維檢修和營(yíng)銷故障運(yùn)維檢修【正確答案】：A31.某普通工業(yè)用戶采用三相兩元件電能表進(jìn)行計(jì)量，后在用電檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該用戶私自在B相裝有2kW單相工業(yè)負(fù)載，且使用起止時(shí)間不明，應(yīng)補(bǔ)收電費(fèi)(____)元。[假設(shè)電價(jià)為0.40元（kW·h）]A、1152B、1728C、2304D、3456【正確答案】：B32.集中器抄讀電能表次月1日零點(diǎn)的日凍結(jié)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)存為(____)的月凍結(jié)數(shù)據(jù)。A、上月B、下月C、本月D、都不對(duì)【正確答案】：A33.QGDW1373-2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，通過(guò)統(tǒng)一的接口規(guī)范和接口技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)連接，接收(____)等信息，為抄表管理、有序用電管理、電費(fèi)收繳、用電檢查管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和后臺(tái)保障。A、采集任務(wù)、控制任務(wù)B、控制任務(wù)、裝拆任務(wù)C、采集任務(wù)、控制任務(wù)及裝拆任務(wù)D、采集任務(wù)、裝拆任務(wù)【正確答案】：C34.各單位要做好智能交費(fèi)業(yè)務(wù)運(yùn)行的資金預(yù)算安排，編制專項(xiàng)資金計(jì)劃并嚴(yán)格落實(shí)，同時(shí)要充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”交費(fèi)渠道建設(shè)，將二者(____)。A、同步規(guī)劃、同步實(shí)施B、同步建設(shè)、同步投運(yùn)C、同步建設(shè)、同步實(shí)施D、同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)【正確答案】：A35.對(duì)高壓電力客戶不能按計(jì)劃抄表的，抄表員應(yīng)事先告知電力客戶。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A36.某高中1月份學(xué)生宿舍用電量為3000kWh，該中學(xué)1月份應(yīng)交電費(fèi)(____)元。(居民電價(jià)0.50元kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.40元kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.80元kWh，大工業(yè)電價(jià)0.60元每kWh，月基本電費(fèi)單價(jià)22元kVA)A、1200B、1500C、1800D、2400【正確答案】：B37.用戶用電信息采集系統(tǒng)中的配電變壓器三相負(fù)荷不平衡，表現(xiàn)為統(tǒng)計(jì)期內(nèi)臺(tái)區(qū)總表某相電流超過(guò)額定值達(dá)到飽和狀態(tài)或三相不平衡率遠(yuǎn)大于標(biāo)準(zhǔn)值(____)，臺(tái)區(qū)呈現(xiàn)負(fù)線損情況。A、15%B、20%C、30%D、50%【正確答案】：A38.集中器采集各電能表的實(shí)時(shí)電能示值、日零點(diǎn)凍結(jié)電能示值、抄表日零點(diǎn)凍結(jié)電能示值，電能數(shù)據(jù)保存時(shí)應(yīng)帶有時(shí)標(biāo)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A39.對(duì)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)新裝用戶，在完成智能電能表安裝及控制接線后，應(yīng)進(jìn)行智能交費(fèi)功能調(diào)試，確保功能執(zhí)行正確。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B40.參比頻率是確定電能表的正常工作頻率值，以(____)為單位。AB、VC、HzD、Kw【正確答案】：C41.從受理客戶訂閱申請(qǐng)電費(fèi)短信到完成上述號(hào)碼綁定不超過(guò)(____)個(gè)工作日。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C42.在個(gè)別情況下，調(diào)整抄表計(jì)劃也可以不經(jīng)過(guò)審批。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B43.《國(guó)家電網(wǎng)公司線損管理辦法》要求，省公司調(diào)控中心負(fù)責(zé)本單位(____)千伏及以上電網(wǎng)網(wǎng)損管理，組織開(kāi)展網(wǎng)損及分元件線損統(tǒng)計(jì)、分析等工作。A、10B、66C、110D、220【正確答案】：D44.差錯(cuò)電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)及以上、100萬(wàn)千瓦時(shí)以下，或差錯(cuò)金額在5萬(wàn)元及以上、50萬(wàn)元以下的屬于電費(fèi)差錯(cuò)中的(____)差錯(cuò)。A、輕微B、一般C、較大D、重大【正確答案】：C45.各電子渠道應(yīng)具備完善的應(yīng)急預(yù)案，并定期開(kāi)展應(yīng)急演練。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A46.對(duì)于低壓及居民客戶，一個(gè)臺(tái)區(qū)只能有一個(gè)抄表段。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B47.簡(jiǎn)易型采集器直接轉(zhuǎn)發(fā)集中器與電能表間的(____)。A、命令B、數(shù)據(jù)和信息C、命令和信息D、數(shù)據(jù)和命令【正確答案】：D48.采用手工抄表、抄表機(jī)抄表、自動(dòng)抄表不同抄表方式的客戶可以編在一個(gè)抄表段內(nèi)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B49.計(jì)量故障和輪換，業(yè)務(wù)變更等事宜導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議性電費(fèi)屬于經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A50.對(duì)已生成抄表計(jì)劃的抄表段信息在抄表段管理中進(jìn)行調(diào)整時(shí)，會(huì)直接影響當(dāng)月該抄表計(jì)劃的執(zhí)行。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B51.某公變臺(tái)區(qū)集中器突然離線，主站召測(cè)其他終端均有數(shù)據(jù)返回，現(xiàn)場(chǎng)診斷結(jié)果為GPRS通信模塊故障，則需更換(____)。A、SIM卡B、GPRS模塊C、載波模塊D、終端【正確答案】：B52.由于人員臨時(shí)出差調(diào)整抄表員的原因?qū)е聼o(wú)法按抄表計(jì)劃抄表時(shí)，可以不經(jīng)過(guò)審批便可在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)抄表計(jì)劃屬性進(jìn)行調(diào)整。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B53.專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理，支撐“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作持續(xù)提升，渠道運(yùn)營(yíng)管理高效協(xié)同。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A54.Ⅱ類電能計(jì)量裝置有功電能表配(____)級(jí)，無(wú)功電能表配2.0級(jí)。A、0.5SB、0.2SC、0.5D、0.2【正確答案】：A55.現(xiàn)場(chǎng)抄表過(guò)程中，需要查看智能表是否有失壓和失流現(xiàn)象。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A56.各單位要運(yùn)用多種營(yíng)銷手段，逐步擴(kuò)大購(gòu)電制與智能交費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，逐步提高智能交費(fèi)業(yè)務(wù)的(____)。A、費(fèi)控應(yīng)用率B、交費(fèi)及時(shí)率C、用戶覆蓋率D、采集準(zhǔn)確率【正確答案】：C57.“95598智能互動(dòng)網(wǎng)站”個(gè)人與家庭注冊(cè)賬戶最多可以綁定(____)個(gè)客戶編號(hào)。A、1B、3C、5D、無(wú)限制【正確答案】：C58.新上臺(tái)區(qū)最晚應(yīng)在(____)時(shí)確定設(shè)備主人。A、安裝B、驗(yàn)收C、拆除D、巡視【正確答案】：B59.應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表應(yīng)逐日與抄表日志核對(duì)電量，如逐日核對(duì)有困難時(shí)，應(yīng)分時(shí)段進(jìn)行核對(duì)，它可以比較核算發(fā)行的進(jìn)度，電量是否相符，可以防止漏發(fā)和錯(cuò)發(fā)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A60.政府性基金指按照國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定或經(jīng)國(guó)務(wù)院及國(guó)務(wù)院授權(quán)部門批準(zhǔn)，隨(____)征收的基金及附加。A、供電量B、售電收入C、售電量D、用電負(fù)荷【正確答案】：C61.Ⅱ型集中器抄表數(shù)量應(yīng)不少于(____)只。A、181B、182C、191D、192【正確答案】：D62.單相智能電能表有正常電壓且負(fù)載電流等于零時(shí)，脈沖指示燈還在緩慢閃爍的現(xiàn)象稱為(____)。A、卡字B、跳字C、燒表D、潛動(dòng)【正確答案】：D63.“95598智能互動(dòng)網(wǎng)站”客戶不需要“服務(wù)開(kāi)通”也可以申請(qǐng)個(gè)人辦電業(yè)務(wù)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B64.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》規(guī)定，違約金計(jì)收金額最高不得超過(guò)本金的(____)%。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：C65.輕微、一般、較大、重大差錯(cuò)分別按照《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》發(fā)生一、二、三類供電服務(wù)過(guò)錯(cuò)級(jí)別進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定，按照認(rèn)定結(jié)果，對(duì)于直接責(zé)任人相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A66.國(guó)家電價(jià)政策的調(diào)整對(duì)企業(yè)剛性支出的影響屬于(____)。A、政策性風(fēng)險(xiǎn)B、經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)C、自然性風(fēng)險(xiǎn)D、技技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：A67.小負(fù)損臺(tái)區(qū)是指用電信息采集系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)期內(nèi)臺(tái)區(qū)線損率在(____)之間的臺(tái)區(qū)。A、–3%～0%B、–2%～0%C、–1%～0%D、–0.5%～0%【正確答案】：C68.電費(fèi)發(fā)行后，需要調(diào)整大工業(yè)客戶抄表例日時(shí)，應(yīng)在發(fā)行后的(____)內(nèi)對(duì)客戶的基本電費(fèi)及變壓器損耗等進(jìn)行退補(bǔ)，否則就可能造成向客戶多收或少收電費(fèi)。A、當(dāng)日B、兩日C、五日D、當(dāng)月【正確答案】：D69.根據(jù)(____)原則，與客戶協(xié)商簽訂智能交費(fèi)推廣協(xié)議。A、平等互利B、協(xié)商一致C、平等自愿D、平等協(xié)商【正確答案】：C70.電費(fèi)能否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地回收，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費(fèi)(____)的質(zhì)量。A、回收B、審核C、計(jì)算D、核算【正確答案】：D71.(____)不會(huì)造成電能表示值不平。A、用戶現(xiàn)場(chǎng)用電超過(guò)受電容量B、采集數(shù)據(jù)錯(cuò)誤C、電能表故障D、采集終端故障【正確答案】：A72.應(yīng)收日?qǐng)?bào)中本日的售電量、應(yīng)收電費(fèi)之和與當(dāng)月累計(jì)值應(yīng)相符。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A73.供電企業(yè)不具違約用電、竊電案件的法定取證職責(zé)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B74.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》規(guī)定，抄表示數(shù)上傳后(____)內(nèi)，應(yīng)按抄表數(shù)據(jù)審核規(guī)則，完成全部審核工作。A、24小時(shí)B、2日C、3日D、5日【正確答案】：A75.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》規(guī)定，在采集未覆蓋區(qū)域，同一抄表員對(duì)同一抄表段的抄表時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)(____)年。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：C76.持續(xù)強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，結(jié)合電力客戶實(shí)際情況逐戶制定電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A77.抄表計(jì)劃的變化不會(huì)影響變損、線損的正確計(jì)算。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B78.抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄讀按需量計(jì)算基本電費(fèi)客戶的最大需量時(shí)，應(yīng)按智能電能表中當(dāng)前的需量值抄讀。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A79.QGDW1373-2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求費(fèi)率定值控制中，系統(tǒng)可向終端設(shè)置(____)和費(fèi)率以及費(fèi)控控制參數(shù)，包括購(gòu)電單號(hào)、預(yù)付電費(fèi)值、報(bào)警和跳閘門限值，向終端下發(fā)費(fèi)率定值控制投入或解除命令，終端根據(jù)報(bào)警和跳閘門限值。A、時(shí)段B、電量定值C、電能量費(fèi)率時(shí)段D、負(fù)荷定值【正確答案】：C80.政府與企業(yè)用戶和個(gè)人與家庭用戶在95598網(wǎng)站注冊(cè)綁定時(shí)的區(qū)別有(____)。A、沒(méi)有區(qū)別B、只能綁定一個(gè)戶號(hào)C、可以綁定多個(gè)戶號(hào)D、注冊(cè)時(shí)必須綁定戶號(hào)【正確答案】：D81.網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP電費(fèi)賬單查詢功能可以查詢(____)。A、每月的電量電費(fèi)B、每天的電量電費(fèi)C、每小時(shí)的電量電費(fèi)D、每分鐘的電量電費(fèi)【正確答案】：A82.利用APP注冊(cè)、實(shí)名制認(rèn)證等推廣活動(dòng)，引導(dǎo)客戶主動(dòng)完善聯(lián)系信息、身份證件、聯(lián)系地址等信息，提升客戶基礎(chǔ)信息的(____)。A、完整性、精準(zhǔn)性B、完整性、準(zhǔn)確性C、完備性、精準(zhǔn)性D、完備性、準(zhǔn)確性【正確答案】：B83.通過(guò)需求分析，按照電力用戶性質(zhì)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)需要，將電力用戶劃分為六種類型，中小型專變用戶是指用電容量在(____)kVA以下的專變用戶。A、100B、315C、160D、250【正確答案】：A84.面向?qū)ο笸ㄐ艆f(xié)議的電能表載波通信缺省波特率是(____)。A、1200B、2400C、4800D、9600【正確答案】：D85.型號(hào)為DJCZxx-xxx型，這應(yīng)該是(____)。A、低壓集中器上行電力線載波下行微功率無(wú)線B、采集器上行無(wú)線C、低壓集中器上行無(wú)線C網(wǎng)下行電力線載波D、采集器上行電力線載波下行有線網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：C86.客戶要找回95598網(wǎng)站登陸密碼可從(____)功能進(jìn)入。A、電力服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、客戶服務(wù)D、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)【正確答案】：C87.(____)是指根據(jù)抄表段的抄表例日、抄表周期以及抄表人員等信息生成抄表計(jì)劃。A、制定抄表計(jì)劃B、調(diào)整抄表計(jì)劃C、制定抄表周期D、調(diào)整抄表周期【正確答案】：A88.費(fèi)控客戶可通過(guò)95598服務(wù)、掌上電力手機(jī)客戶端等多渠道隨時(shí)隨地查詢實(shí)時(shí)電量、電費(fèi)可用余額信息。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A89.通過(guò)對(duì)技術(shù)線損的構(gòu)成分析，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)、配電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，確定(____)降損的主攻方向，以便采取相應(yīng)措施，降低線損。A、節(jié)約B、管理C、技術(shù)D、實(shí)際【正確答案】：C90.某低壓工商業(yè)及其他類別客戶（假定電價(jià)為0.6379元kWh），裝有電流互感器的變比為30A5A，6月份抄見(jiàn)的止碼數(shù)為1625kWh，上月止碼為1496kWh，該客戶6月份應(yīng)交(____)元電費(fèi)。A、492.33B、493.73C、526.08D、687.76【正確答案】：B91.按照《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作安排的意見(jiàn)》的工作任務(wù)要求，制定客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息收集方案.強(qiáng)化高壓客戶信息主動(dòng)收集能力，低壓客戶(____)維護(hù)信息功能。A、主動(dòng)B、自動(dòng)C、智能D、自助【正確答案】：D92.采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理技術(shù)，對(duì)采集的各類(____)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，為數(shù)據(jù)中心及其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享和分析利用。A、原始數(shù)據(jù)B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、應(yīng)用數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)【正確答案】：D93.《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣工作的意見(jiàn)》中提出智能交費(fèi)業(yè)務(wù)依托智能電能表全覆蓋和“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”深化應(yīng)用。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A94.推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)解決了客戶交費(fèi)后自動(dòng)復(fù)電慢或因天氣等原因延誤復(fù)電的問(wèn)題。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B95.下列屬于實(shí)收電費(fèi)的核對(duì)內(nèi)容是(____)。A、電費(fèi)差錯(cuò)暫存B、支票結(jié)余C、電卡表（或費(fèi)控）購(gòu)電支票D、電費(fèi)差錯(cuò)返款【正確答案】：D96.QGDW1373—2013《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)功能規(guī)范》要求，系統(tǒng)的主要采集方式有：定時(shí)自動(dòng)采集、人工召測(cè)、(____)。A、主動(dòng)上報(bào)B、被動(dòng)上報(bào)C、按命令上報(bào)D、按要求上報(bào)【正確答案】：A97.開(kāi)展電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)，根據(jù)電力客戶信用等級(jí)制定不同的催收和交費(fèi)策略，充分發(fā)揮電力信用體系對(duì)(____)的積極作用。A、電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控B、電費(fèi)賬務(wù)準(zhǔn)確清晰C、電費(fèi)票據(jù)無(wú)差錯(cuò)D、票據(jù)印章規(guī)范使用【正確答案】：A98.統(tǒng)一規(guī)劃業(yè)務(wù)功能融合，統(tǒng)一策劃形象設(shè)計(jì)及宣傳推廣文案，支撐(____)集中運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維工作。A、線上線下B、電子渠道C、線上渠道D、電子業(yè)務(wù)【正確答案】：A99.(____)等于電費(fèi)發(fā)行后的電費(fèi)總額。A、計(jì)算電費(fèi)B、核算電費(fèi)C、應(yīng)收電費(fèi)D、實(shí)收電費(fèi)【正確答案】：C100.三班制連續(xù)生產(chǎn)的大工業(yè)用戶：本次抄錄用電量162000kWh，計(jì)算月平均用電負(fù)荷為(____)kW。A、225B、300C、450D、900【正確答案】：B101.將鉗形電流表置于適當(dāng)?shù)碾娏鳈n位，電流鉗夾A相電流回路，可靠短接該電流回路，鉗形電流表指示值發(fā)生明顯變化(趨于零)，說(shuō)明該相TA是接入元件(____)的電流。A相B相C相D、N相【正確答案】：A102.(____)是指經(jīng)審批將用電客戶從原來(lái)所屬的抄表段調(diào)整到另一個(gè)抄表段。A、新建抄表段B、調(diào)整抄表段C、分配抄表段D、注銷抄表段【正確答案】：B103.票據(jù)使用部門應(yīng)設(shè)專人妥善保管空白票據(jù)、電費(fèi)專用印章和票據(jù)登記簿，空白增值稅專用發(fā)票不得事先加蓋發(fā)票專用章。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A104.強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控.對(duì)居民電力客戶，推進(jìn)(____)全覆蓋。A、購(gòu)電制B、分次結(jié)算C、可變現(xiàn)資產(chǎn)抵押D、智能交費(fèi)【正確答案】：D105.根據(jù)最新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類和有關(guān)規(guī)定，用電行業(yè)分為(____)大類。A、七B、八C、九D、十【正確答案】：B106.如果保證抄表計(jì)劃只修改一次便可長(zhǎng)期生效，操作人員需要在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(____)中進(jìn)行調(diào)整。A、抄表段管理B、抄表計(jì)劃管理C、抄表質(zhì)量管理D、抄表工作質(zhì)量【正確答案】：A107.集中器供電電源中斷后，終端數(shù)據(jù)和時(shí)鐘保持(____)個(gè)月。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：B108.因工作調(diào)整、臺(tái)區(qū)調(diào)整或人員變動(dòng)，由(____)提出設(shè)備主人變更申請(qǐng)，報(bào)所屬客戶服務(wù)中心審批后履行設(shè)備主人調(diào)整手續(xù)。A、個(gè)人B、所在班組C、供電所長(zhǎng)D、營(yíng)銷部主任【正確答案】：B109.核算管理要充分利用信息系統(tǒng)技術(shù)手段，不斷優(yōu)化整合核算資源，推行電費(fèi)手動(dòng)核算模式，不斷提高核算效率和質(zhì)量。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B110.線損管理中，(____)損耗的原因是對(duì)線損管理工作沒(méi)有達(dá)到與所定損耗目標(biāo)值相對(duì)應(yīng)的水平，不能通過(guò)理論計(jì)算得出。A、不變B、可變C、管理D、電量【正確答案】：C111.某商場(chǎng)，容量150kVA，電流互感器為505，電壓互感器為10000100，該客戶計(jì)算電量的倍率為(____)。A、10B、100C、1000D、10000【正確答案】：C112.抄表段設(shè)置應(yīng)考慮地理分布的因素。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A113.(____)應(yīng)對(duì)用電客戶的發(fā)行電量、電費(fèi)信息認(rèn)真審核。A、收費(fèi)員B、抄表員C、電費(fèi)核算員D、業(yè)擴(kuò)受理員【正確答案】：C114.對(duì)于高壓客戶，按(____)來(lái)劃分抄表段。A、電價(jià)B、電壓等級(jí)C、供電臺(tái)區(qū)D、供電線路【正確答案】：D115.用戶通過(guò)95598智能互動(dòng)網(wǎng)站繳納電費(fèi)時(shí)，下列說(shuō)法正確的是(____)。A、如有多筆欠款，不能合并付款B、不需要支付手續(xù)費(fèi)用C、不能為其他?。ㄊ校┑膽籼?hào)繳納電費(fèi)D、不可打印電費(fèi)發(fā)票【正確答案】：B116.加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)對(duì)賬管理。(____)通過(guò)系統(tǒng)每日將銀行流水傳遞到營(yíng)銷系統(tǒng)，營(yíng)銷部門按日開(kāi)展電費(fèi)對(duì)賬、到賬確認(rèn)工作，管控電費(fèi)到賬數(shù)據(jù)真實(shí)性A、財(cái)務(wù)部門B、營(yíng)銷部門C、生產(chǎn)部門D、銀行部門【正確答案】：A117.核對(duì)應(yīng)收電費(fèi)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息不符，分析原因，通知相關(guān)部門，便可以開(kāi)展下月核算發(fā)行工作。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B118.通過(guò)95598網(wǎng)站在為他人繳納電費(fèi)時(shí)，非居民用戶不能作為繳費(fèi)對(duì)象。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A119.在電能表電源斷電的情況下，除所有與結(jié)算有關(guān)的數(shù)據(jù)外，其他數(shù)據(jù)至少保存(____)年。A、2B、3C、5D、10【正確答案】：B120.抄表段設(shè)置應(yīng)考慮抄表周期的因素。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A121.某集中器現(xiàn)場(chǎng)只能抄讀到部分載波的數(shù)據(jù)，此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因不可能是(____)。A、主站下發(fā)的部分載波表參數(shù)錯(cuò)誤B、現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)清理不正確C、GPRS模塊故障D、線路上對(duì)載波通信的干擾源較多【正確答案】：C122.了解客戶對(duì)繳納電費(fèi)的重視程度。通過(guò)按其重視程度分為三種情況：重視、一般、不重視。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A123.應(yīng)收和實(shí)收統(tǒng)計(jì)內(nèi)容應(yīng)區(qū)分本期、陳欠(本年、往年)，并應(yīng)對(duì)應(yīng)收費(fèi)用的組成如電費(fèi)、(____)、預(yù)付費(fèi)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。A、違約金B(yǎng)、代收費(fèi)C、現(xiàn)金D、支票【正確答案】：A124.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：供電服務(wù)熱線自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航按鍵設(shè)置中.人工服務(wù)按(____)。A、0B、1C、#D、*【正確答案】：A125.隨同一般工商業(yè)及其他銷售電價(jià)征收的政府性基金的種類有(____)種。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：B126.(____)是對(duì)用電客戶和考核計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行抄表的一個(gè)管理單元。A、抄表段B、抄表周期C、抄表例日D、抄表方式【正確答案】：A127.以下(____)不是《國(guó)家電網(wǎng)公司線損管理辦法》中規(guī)定“公司線損管理辦法、考核辦法制定以及降損規(guī)劃編制工作“的參與部門。A、國(guó)網(wǎng)物資部B、國(guó)網(wǎng)設(shè)備部C、國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部D、國(guó)調(diào)中心【正確答案】：A128.地市公司計(jì)量班組負(fù)責(zé)計(jì)量裝置智能交費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)功能的檢驗(yàn)、檢測(cè)，并對(duì)智能交費(fèi)業(yè)務(wù)功能優(yōu)化等方面提出解決方案和措施。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B129.(____)電費(fèi)審核時(shí)需認(rèn)真審核換表流程的現(xiàn)場(chǎng)裝拆工作單。A、收費(fèi)員B、抄表員C、電費(fèi)核算員D、業(yè)擴(kuò)受理員【正確答案】：C130.用戶電能表中的用電信息經(jīng)過(guò)硬件安全加密后傳輸?shù)焦╇姽静杉到y(tǒng)中，提高客戶數(shù)據(jù)的安全性。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A131.電費(fèi)計(jì)算工作完成后，電費(fèi)核算員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電量電費(fèi)審核。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A132.由于電能表數(shù)據(jù)召測(cè)失敗，臨時(shí)將抄表方式改為抄表機(jī)抄表的，可以不經(jīng)過(guò)審批便可在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)抄表計(jì)劃屬性進(jìn)行調(diào)整。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B133.抄表數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將流程傳遞至(____)環(huán)節(jié)。A、抄表管理B、電費(fèi)核算C、抄表工作質(zhì)量管理D、抄表工作量管理【正確答案】：B134.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，95598供電服務(wù)熱線是供電企業(yè)為電力客戶提供的(____)小時(shí)電話服務(wù)熱線。A、5×24B、5×8C、7×24D、7×8【正確答案】：C135.為了減少抄表差錯(cuò)，對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行人工復(fù)核檢查的過(guò)程，叫作(____)。A、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、抄表數(shù)據(jù)下裝C、抄表數(shù)據(jù)上裝D、抄表數(shù)據(jù)復(fù)核【正確答案】：D136.計(jì)量TV回路配置失壓計(jì)時(shí)儀或失壓保護(hù)主要防止高供高計(jì)客戶采用(____)竊電。A、欠壓法B、欠流法C、移相法D、擴(kuò)差法【正確答案】：A137.終端無(wú)法正常登錄采集系統(tǒng)主站的現(xiàn)象指(____)。A、終端斷電B、終端離線C、終端故障D、終端損壞【正確答案】：B138.供電所在普查中發(fā)現(xiàn)某低壓動(dòng)力用戶繞越電能表用電，容量1.5kW且接用時(shí)間不明，假設(shè)電價(jià)為0.50元kWh，則該客戶違約使用電費(fèi)(____)元。A、1620B、3000C、4260D、4860【正確答案】：D139.居民客戶私自遷移、更動(dòng)用電計(jì)量裝置，應(yīng)承擔(dān)每次(____)的違約使用電費(fèi)。A、5000元B、500元C、設(shè)備容量30元KWD、50元【正確答案】：B140.集中器與遠(yuǎn)程通信模塊間應(yīng)支持(____)通訊規(guī)約。A、QGDW1374.3—2013B、QGDW1375.3—2013C、QGDW1376.3—2013D、QGDW1377.3—2013【正確答案】：C141.已批準(zhǔn)的未裝表的臨時(shí)客戶，在規(guī)定時(shí)間外使用電力，屬于(____)行為。A、正常用電B、違約用電C、竊電D、計(jì)劃外用電【正確答案】：C142.某單位安裝低壓客戶非居民照明表1套，本月抄見(jiàn)表碼74994kWh，上月抄見(jiàn)表碼73877kWh，該戶本月電費(fèi)合計(jì)(____)元。(居民電價(jià)0.50元kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.40元kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.80元kWh)A、446.8B、558.5C、670.2D、893.6【正確答案】：D143.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A144.用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對(duì)專線供電的高壓用戶，可在(____)裝表計(jì)量。A、輸電變壓器出口B、輸電變壓器入口C、供電變壓器入口D、供電變壓器出口【正確答案】：D145.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止，對(duì)于一般工商業(yè)用戶當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之(____)計(jì)算。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：B146.以下行為中，(____)不屬于違約用電行為。A、擅自改變用電類別B、擅自超過(guò)供用電雙方合同約定的用電設(shè)備容量用電的C、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電D、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)的【正確答案】：C147.某低壓動(dòng)力用戶安裝三相四線計(jì)量表，配置4005的計(jì)量TA，裝表人員誤將U相TA安裝成8005，若已抄回的電量20萬(wàn)kWh，應(yīng)追補(bǔ)的電量(____)萬(wàn)kWh。A、4B、8C、12D、20【正確答案】：A148.應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，各電子渠道應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)報(bào)備國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部、國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部、國(guó)網(wǎng)客服中心。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B149.國(guó)網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》指出，要強(qiáng)化“三全”（全業(yè)務(wù)、全過(guò)程、全員）質(zhì)量管控，提升(____)質(zhì)量，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。A、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)B、工作過(guò)程C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、業(yè)務(wù)辦理【正確答案】：A150.單相電能表的參比電壓用(____)V表示。A、220B、3×220C、380D、3×380【正確答案】：A151.某學(xué)校380V供電，2月份用電量為5000kWh，其中教學(xué)用電電量4000kWh，超市用電量1000kWh，該中學(xué)2月份應(yīng)交(____)元電費(fèi)。(居民電價(jià)0.50元kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.40元kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.80元kWh)A、2000B、2500C、2800D、4000【正確答案】：C152.根據(jù)DLT448-2016電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程，安裝在發(fā)、供電企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行場(chǎng)所的電能計(jì)量裝置，(____)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，保證其封印完好。A、運(yùn)行人員B、營(yíng)銷人員C、生產(chǎn)人員D、用戶【正確答案】：A153.線路電能損耗是由于線路導(dǎo)線存在電暈及(____)。A、電阻B、電容C、電感D、電抗【正確答案】：A154.深化業(yè)擴(kuò)全流程信息公開(kāi)與實(shí)時(shí)管控平臺(tái)實(shí)用化應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“(____)”，促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝對(duì)外信息公開(kāi)、透明，對(duì)內(nèi)工作質(zhì)量監(jiān)管、工作效率提升。A、全流程線上流轉(zhuǎn)、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化、全過(guò)程時(shí)限監(jiān)控、全環(huán)節(jié)智能互動(dòng)B、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)量化、全過(guò)程時(shí)限監(jiān)控、全流程智能互動(dòng)C、全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)、全流程數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控、全過(guò)程智能互動(dòng)D、全流程線上流轉(zhuǎn)、全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化、全環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控、全過(guò)程智能互動(dòng)【正確答案】：D155.抄表計(jì)劃不得擅自變更。因特殊情況不能按計(jì)劃抄表的，應(yīng)履行審批手續(xù)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A156.客戶進(jìn)入(____)功能，默認(rèn)查詢?nèi)糠?wù)記錄，也可查看"進(jìn)行中"和"已完成"兩個(gè)個(gè)狀態(tài)下的服務(wù)記錄。分別點(diǎn)擊"篩選"和"搜索"進(jìn)入到對(duì)應(yīng)頁(yè)面。A、服務(wù)記錄B、操作記錄C、服務(wù)流程D、過(guò)程記錄【正確答案】：A157.人工現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄讀取電能表示數(shù)時(shí)盡量通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)終端(或抄表機(jī))紅外喚醒電表屏顯，避免開(kāi)啟計(jì)量箱（柜）門。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A158.客戶可從網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP新能源首頁(yè)進(jìn)入(____)業(yè)務(wù)，查看詳情，選擇相應(yīng)功能進(jìn)行操作。A、光伏新裝B、光伏辦理C、光伏學(xué)院D、光伏辦電【正確答案】：C159.通常所說(shuō)的電費(fèi)(____)，實(shí)際上包括電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核兩部分內(nèi)容。A、回收B、審核C、計(jì)算D、核算【正確答案】：D160.下列屬于預(yù)收電費(fèi)的核對(duì)內(nèi)容是(____)。A、電費(fèi)滯納違約金B(yǎng)、銀行托收電費(fèi)C、簽約單位的代收電費(fèi)D、電費(fèi)充值卡【正確答案】：D161.電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)是供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因外部環(huán)境或企業(yè)內(nèi)部原因而造成電費(fèi)不能及時(shí)回收甚至造成電(____)的各種可能情況的總和。A、電費(fèi)增加B、電費(fèi)流失C、電費(fèi)減少D、電費(fèi)翻倍【正確答案】：B162.抄表員應(yīng)根據(jù)智能電能表液晶顯示的示數(shù)抄錄，一般客戶抄全所有整數(shù)位數(shù)，如果客戶裝有計(jì)量互感器，還應(yīng)抄錄示數(shù)的小位數(shù)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A163.國(guó)網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》的工作目標(biāo)中要推進(jìn)電費(fèi)抄核收智能化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表、(____)、電子賬單、在線交費(fèi)。A、在線核算B、人工核算C、主動(dòng)核算D、智能核算【正確答案】：D164.抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄讀直接接入式單相智能電能表時(shí)，應(yīng)根據(jù)液晶顯示的示數(shù)，抄全(____)位數(shù)。A、所有小數(shù)B、所有整數(shù)C、所有整數(shù)和小數(shù)D、所有整數(shù)和第一位小數(shù)【正確答案】：B165.I型集中器按要求能存儲(chǔ)10個(gè)重點(diǎn)用戶(____)天的24個(gè)整點(diǎn)電能數(shù)據(jù)。A、10B、20C、30D、60【正確答案】：A166.DTSD188型電能表是(____)電能表。A、三相四線電子式多功能B、三相三線電子式多功能C、三相四線費(fèi)控智能D、三相三線費(fèi)控智能【正確答案】：A167.抄表人員在抄表時(shí)取得的最大需量值，將直接決定客戶結(jié)算(____)的數(shù)量。A、目錄電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、電度電費(fèi)D、應(yīng)收電費(fèi)【正確答案】：B168.預(yù)收結(jié)轉(zhuǎn)實(shí)收、預(yù)收沖抵電費(fèi)滯納違約金屬于實(shí)收電費(fèi)的核對(duì)內(nèi)容。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B169.某銀行380V供電，5月份用電量為3000kWh，該銀行5月份應(yīng)交(____)元電費(fèi)。(居民電價(jià)0.50元kWh，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.40元kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.80元kWh)A、1200B、1500C、1800D、2400【正確答案】：D170.某新裝客戶，容量為25kW，行業(yè)分類為一般旅館，于2016年5月16日送電，每月10日抄表。2015年6月表示數(shù)為12000。該客戶6月份電費(fèi)為(____)元。(居民合表電價(jià)0.513kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.936元kWh)。A、6120B、6156C、11112D、11232【正確答案】：D171.治理三相不平衡，合理分配用電負(fù)荷，是降低線損的(____)措施之一。A、建設(shè)B、技術(shù)C、管理D、保護(hù)【正確答案】：B172.地方水庫(kù)移民后期扶持資金的征收范圍是(____)。A、除城鄉(xiāng)居民生活用電及市政生活用電外的銷售電量B、除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量C、除城鄉(xiāng)居民生活用電及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量D、全部銷售電量【正確答案】：B173.某低壓客戶裝有電流互感器的變比為30A5A，6月份抄見(jiàn)的止碼數(shù)為1625kWh，上月止碼為1496kWh，該客戶6月份應(yīng)交(____)元電費(fèi)。(電價(jià)0.58元kWh)A、74.82B、129C、448.92D、774【正確答案】：C174.集中器曲線凍結(jié)數(shù)據(jù)密度由主站設(shè)置，最小凍結(jié)時(shí)間間隔為(____)h。A、0.5B、1C、1.5D、2【正確答案】：B175.由于管理不善、電力網(wǎng)元件漏電等情況引起的電能損失，屬于(____)。A、技術(shù)線損B、固定線損C、可變線損D、管理線損【正確答案】：D176.《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作的意見(jiàn)》的工作任務(wù)要求，以(____)為驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式。A、服務(wù)能力B、拓展能力C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)造能力【正確答案】：C177.抄表段設(shè)置應(yīng)考慮抄表例日的因素。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A178.營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì)在發(fā)行結(jié)束、到賬確認(rèn)后(____)內(nèi)完成發(fā)行憑證和收費(fèi)憑證制作和審核。A、當(dāng)日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、5個(gè)工作日【正確答案】：B179.應(yīng)收日?qǐng)?bào)用于統(tǒng)計(jì)每(____)電費(fèi)發(fā)行情況。A、日B、周C、月D、年【正確答案】：A180.利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP電動(dòng)汽車找樁充電，包含找樁和掃碼充電兩個(gè)功能，找樁支持客戶可以通過(guò)(____)、拖拽地圖的方式查看充電站的位置。A、定位B、手動(dòng)輸入C、模糊查找D、戶號(hào)查找【正確答案】：A181.關(guān)于有功功率和無(wú)功功率，錯(cuò)誤的說(shuō)法是(____)。A、無(wú)功功率就是無(wú)用的功率B、無(wú)功功率有正有負(fù)C、在RLC電路中，有功功率就是在電阻上消耗的功率D、在純電感電路中，無(wú)功功率的最大值等于電路電壓和電流的乘積【正確答案】：A182.按照《國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查管理辦法》要求，對(duì)于造成單次電費(fèi)差錯(cuò)在5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，構(gòu)成(____)質(zhì)量事件。A、一級(jí)B、五級(jí)C、六級(jí)D、八級(jí)【正確答案】：D183.集中器I型應(yīng)具備3路RS-485接口。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B184.抄表員現(xiàn)場(chǎng)抄讀經(jīng)互感器接入式智能電能表時(shí)，應(yīng)根據(jù)液晶顯示的示數(shù)，抄全(____)位數(shù)。A、所有小數(shù)B、所有整數(shù)C、所有整數(shù)和小數(shù)D、所有整數(shù)和第一位小數(shù)【正確答案】：C185.在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中制定抄表計(jì)劃需在(____)環(huán)節(jié)前完成。A、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、抄表數(shù)據(jù)下裝C、抄表數(shù)據(jù)上裝D、抄表數(shù)據(jù)復(fù)核【正確答案】：A186.要進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷管理信息化、自動(dòng)化，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化，(____)互動(dòng)化、跨界化，為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。A、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)B、窗口服務(wù)C、客戶服務(wù)D、營(yíng)銷服務(wù)【正確答案】：C187.現(xiàn)在供電公司的違約金的計(jì)算都由計(jì)算機(jī)完成，并按(____)刷新，避免違約金收取的計(jì)算差錯(cuò)。A、時(shí)B、日C、周D、月【正確答案】：B188.供電企業(yè)應(yīng)從逾期之日起，按規(guī)定向欠費(fèi)客戶收取(____)。A、電費(fèi)滯納金B(yǎng)、電費(fèi)處罰金C、電費(fèi)懲罰金D、電費(fèi)違約金【正確答案】：D189.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的主要采集方式有：定時(shí)自動(dòng)采集、人工召測(cè)、(____)。A、主動(dòng)上報(bào)B、被動(dòng)上報(bào)C、按命令上報(bào)D、按要求上報(bào)【正確答案】：A190.(____)適用于庫(kù)區(qū)移民脫貧致富，促進(jìn)庫(kù)區(qū)和移民安置區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的資金。A、地方水庫(kù)移民后期扶持資金B(yǎng)、農(nóng)網(wǎng)還貸基金C、城市公用事業(yè)附加費(fèi)D、農(nóng)村電網(wǎng)低壓維護(hù)費(fèi)【正確答案】：A191.經(jīng)TA接入式三相四線計(jì)量裝置，若TA銘牌變比不一致，則倍率計(jì)算應(yīng)(____)。A、按最大變比計(jì)算B、按最小變比計(jì)算C、按平均變比計(jì)算D、按實(shí)際變比分別計(jì)算【正確答案】：D192.(____)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種電費(fèi)異常情況要進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。A、收費(fèi)員B、抄表員C、電費(fèi)核算員D、業(yè)擴(kuò)受理員【正確答案】：C193.國(guó)網(wǎng)公司按照《合同法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，根據(jù)公司建設(shè)智能電網(wǎng)、深化用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用的工作部署，提出智能交費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)范。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A194.對(duì)新裝電力客戶、變更電力客戶、電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的電力客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算（或試算），高壓應(yīng)逐戶審核、低壓應(yīng)抽查典型電力客戶。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A195.差錯(cuò)電量在100萬(wàn)千瓦時(shí)及以上，或差錯(cuò)金額在(____)萬(wàn)元及以上的屬于電費(fèi)差錯(cuò)中的重大差錯(cuò)。A、50B、60C、80D、100【正確答案】：A196.抄表計(jì)劃全部制定完成后，應(yīng)檢查(____)或電力客戶是否有遺漏。A、抄表段B、抄表周期C、抄表例日D、抄表方式【正確答案】：A197.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：供電服務(wù)熱線自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航按鍵設(shè)置中返回上級(jí)菜單，按(____)。A、0B、1C、#D、*【正確答案】：D198.直接接入式三相四線電能表的參比電壓用(____)V表示。A、380B、3×380C、3×100D、3×220380【正確答案】：D199.應(yīng)收電費(fèi)工作人員檢查每天各抄表段的電費(fèi)發(fā)行情況，如發(fā)現(xiàn)未按期發(fā)行電費(fèi)的，反饋給所屬的電費(fèi)核算人員及時(shí)處理。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A200.電力部門在進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查時(shí)發(fā)現(xiàn)某居民戶在公用220V低壓線路上私自接用一只2000W的電爐進(jìn)行竊電，且竊電時(shí)間無(wú)法查明，該客戶竊電量為(____)kWh。A、2000B、2160C、4316D、4320【正確答案】：B201.采用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)終端抄表的，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)完成電能表顯示數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)終端抄見(jiàn)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A202.擅自使用已在供電企業(yè)辦理(____)手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。A、減容B、增容C、暫停D、銷戶【正確答案】：C203.電能表銘牌標(biāo)注為20(80)A電能表，標(biāo)定電流為80A。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B204.電費(fèi)核算人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《中華人民共和國(guó)電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》有關(guān)章節(jié)，依法辦公。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A205.抄表計(jì)劃的調(diào)整只影響本次的抄表計(jì)劃，下次此抄表段生成抄表計(jì)劃時(shí)，仍然是按照區(qū)段的原始數(shù)據(jù)形成計(jì)劃。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A206.辦理智能交費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，要明確告知用戶在聯(lián)系方式變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)到供電企業(yè)辦理變更手續(xù)。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A207.云服務(wù)的組成可以分成功能性部分和(____)。A、服務(wù)質(zhì)量部分B、服務(wù)類別部分C、業(yè)務(wù)種類部分D、業(yè)務(wù)效率部分【正確答案】：A208.客戶訂閱電費(fèi)短信可隨時(shí)掌握電費(fèi)余額不足或欠費(fèi)的情況，及時(shí)足額交納電費(fèi)，避免交費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)停電。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A209.(____)是電費(fèi)發(fā)行后的電費(fèi)總額。A、實(shí)收電費(fèi)B、應(yīng)收電費(fèi)C、電度電費(fèi)D、預(yù)收電費(fèi)【正確答案】：B1.智能交費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了(____)、遠(yuǎn)程停復(fù)電以及客戶信息交匯互動(dòng)。A、自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表B、自動(dòng)實(shí)時(shí)核算電費(fèi)C、自動(dòng)遠(yuǎn)程下達(dá)電費(fèi)預(yù)警D、自動(dòng)遠(yuǎn)程催繳電費(fèi)【正確答案】：ABCD2.電費(fèi)審核包括(____)。A、電量電費(fèi)審核B、異常管理C、電費(fèi)發(fā)行D、收費(fèi)差錯(cuò)考核【正確答案】：ABC3.臺(tái)區(qū)用電量是(____)相加之合。A、考核表反向電量B、普通用戶用電量C、光伏用戶用電量D、其他（無(wú)表用戶電量、業(yè)務(wù)變更電量、退補(bǔ)電量等）【正確答案】：ABCD4.對(duì)在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)(____)。A、實(shí)際使用日期的差額電費(fèi)B、2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費(fèi)【正確答案】：AB5.低壓集抄終端的主要有(____)功能。A、遠(yuǎn)程通信B、抄表C、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)D、跳閘【正確答案】：ABC6.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：95598的服務(wù)方式包括(____)等。A、客戶自助B、面對(duì)面C、人工通話D、短信【正確答案】：ACD7.開(kāi)展?fàn)I銷運(yùn)維全過(guò)程互動(dòng)服務(wù)應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維評(píng)價(jià)，建立統(tǒng)一的(____)等應(yīng)用，提升一線員工使用體驗(yàn)和工作效率。A、知識(shí)儲(chǔ)備管理B、知識(shí)平臺(tái)C、知識(shí)庫(kù)D、知識(shí)發(fā)布管理【正確答案】：BD8.成為智能交費(fèi)客戶，客戶需要做的有(____)。A、供電公司提供本人的聯(lián)系方式和客戶編號(hào)B、簽訂《“智能用電進(jìn)萬(wàn)家”合作協(xié)議》C、確認(rèn)預(yù)警閾值D、交納相應(yīng)額度的預(yù)存電費(fèi)【正確答案】：ABCD9.加強(qiáng)智能核算策略建設(shè)和管理，通過(guò)對(duì)(____)等方式，加強(qiáng)電費(fèi)審核的全過(guò)程管理。A、業(yè)擴(kuò)流程檔案重要參數(shù)審核B、電費(fèi)試算C、異常電力客戶審核D、事后的二次審核【正確答案】：ABCD10.智能交費(fèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括(____)。A、靈活多樣的購(gòu)電模式B、調(diào)價(jià)變動(dòng)不影響表計(jì)運(yùn)行C、客戶預(yù)付費(fèi)降低回收風(fēng)險(xiǎn)D、客戶用電信息的安全性【正確答案】：ABCD11.強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控。持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)(____)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)電力客戶全覆蓋。A、一戶一策B、一戶一賬C、一類一表D、一類一策【正確答案】：AD12.技術(shù)線損又稱為理論線損，它是電網(wǎng)各元件電能損耗的總稱，主要包括(____)。A、不變損耗B、可變損耗C、銅損D、鐵損【正確答案】：AB13.電費(fèi)審核的基本信息有(____)等。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、行業(yè)類別D、變損電費(fèi)【正確答案】：ABD14.Ⅰ類電能計(jì)量裝置、計(jì)量單機(jī)容量100MW及以上發(fā)電機(jī)組上網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算電量的電能計(jì)量裝置和電網(wǎng)企業(yè)之間購(gòu)銷電量的100kV及以上電能計(jì)量裝置，宜配置(____)相同的計(jì)量有功電量的主副兩只電能表。A、型號(hào)B、準(zhǔn)確度等級(jí)C、電壓規(guī)格D、電流規(guī)格【正確答案】：AB15.全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和在線辦理，開(kāi)發(fā)完善費(fèi)控客戶(____)和遠(yuǎn)程電量下發(fā)、費(fèi)控租客管理等功能。A、在線申請(qǐng)B、在線簽約C、在線購(gòu)電充值D、在線交費(fèi)【正確答案】：BC16.當(dāng)(____)變更時(shí).需及時(shí)更改《遠(yuǎn)程費(fèi)控協(xié)議》。供用電雙方變更或重新簽訂協(xié)議.用電方須將在此之前發(fā)生的電費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)清后營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。A、客戶供用電合同B、費(fèi)控策略調(diào)整C、基準(zhǔn)值D、通訊方式【正確答案】：ABCD17.智能電能表的通信方式通常有(____)。A、RS-485通信B、紅外通信C、載波通信D、無(wú)線通信【正確答案】：ABCD18.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：95598客戶服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)范圍包括停電信息公告、電力故障報(bào)修、(____)等。A、服務(wù)質(zhì)量投訴B、用電信息查詢C、咨詢D、業(yè)務(wù)受理【正確答案】：ABCD19.電力網(wǎng)中電能的損失與線路的(____)有關(guān)。A、多少B、結(jié)構(gòu)C、負(fù)載D、管理【正確答案】：BCD20.積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)村用電客戶接受(____)等新服務(wù)。A、業(yè)務(wù)線上辦理B、電子化繳費(fèi)C、遠(yuǎn)程費(fèi)控D、電子化賬單【正確答案】：ABCD21.開(kāi)展電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用，融合社會(huì)數(shù)據(jù)，多維度全面動(dòng)態(tài)分析電力客戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)變化，建立(____)機(jī)制。A、電費(fèi)回收預(yù)警B、風(fēng)險(xiǎn)篩查預(yù)警C、防控處置D、事后評(píng)估【正確答案】：BCD22.強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控.對(duì)“兩高一剩”、臨時(shí)用電和被政府或金融行業(yè)納入失信名單的電力客戶，推行(____)等措施。A、購(gòu)電制B、智能交費(fèi)C、分次結(jié)算D、可變現(xiàn)資產(chǎn)抵押【正確答案】：ACD23.電費(fèi)差錯(cuò)是指在(____)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)、漏現(xiàn)象，而造成電量多計(jì)、少計(jì)或漏計(jì)，電費(fèi)及各類附加費(fèi)用多收或少收。A、電費(fèi)抄表B、核算C、收費(fèi)D、賬務(wù)處理【正確答案】：ABCD24.通過(guò)(____)功能可以查詢到用戶的電壓曲線數(shù)據(jù)。A、專變數(shù)據(jù)管理B、集抄數(shù)據(jù)管理C、電壓分析D、數(shù)據(jù)召測(cè)【正確答案】：ABCD25.臺(tái)區(qū)線損是指臺(tái)區(qū)配電網(wǎng)在(____)電能的過(guò)程中，由于配電線路及配電設(shè)備存在著阻抗，在電流流過(guò)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的有功功率損耗。A、輸入B、輸送C、分配D、傳輸【正確答案】：BC26.某集中器現(xiàn)場(chǎng)抄讀載波表數(shù)據(jù)不全，可能是(____)。A、載波表故障B、部分載波表被拆除C、現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)清理不正確D、集中器GPRS模塊故障【正確答案】：ABC27.優(yōu)化市場(chǎng)化售電應(yīng)用，建立使用人員權(quán)限管理和授權(quán)機(jī)制，客戶信息加密傳輸與脫敏展示，做到(____)。A、供電服務(wù)公平高效B、公司管理嚴(yán)格高效C、市場(chǎng)信息公開(kāi)透明D、商業(yè)隱私嚴(yán)格保密【正確答案】：ACD28.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：電子渠道的服務(wù)方式包括(____)。A、客戶自助B、留言C、在線人工D、傳真【正確答案】：ABC29.采集系統(tǒng)常見(jiàn)的遠(yuǎn)程通信信道故障包括(____)。A、GPRS模塊損壞B、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)或光纖網(wǎng)絡(luò)故障C、通信卡損壞、丟失、欠費(fèi)D、信號(hào)強(qiáng)度弱【正確答案】：ABCD30.電壓互感器現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)所用儀器儀表有(____)。A、標(biāo)準(zhǔn)電壓互感器B、互感器校驗(yàn)儀C、電壓負(fù)荷箱D、升壓裝置【正確答案】：ABCD31.《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中指出，優(yōu)化市場(chǎng)化售電應(yīng)用，以(____)原則，完善市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)規(guī)則和流程。A、安全B、靈活C、易用D、平穩(wěn)【正確答案】：ABCD32.集中器在線但只抄總表，最有可能的原因是(____)。A、集中器某兩相電源未接B、采集器RS485線接錯(cuò)或集中器上行模塊故障C、集中器載波模塊故障D、集中器載波芯片與采集器（或載波表)載波芯片不匹配【正確答案】：ACD33.用電檢查員對(duì)存在竊電疑點(diǎn)的客戶突擊檢查時(shí)會(huì)用到(____)。A、《用電檢查工作單》B、用電檢查證件C、攝錄設(shè)備D、《用電檢查結(jié)果通知》【正確答案】：ABCD34.嚴(yán)格電量電費(fèi)核算管理，確保電量電費(fèi)核算的各類數(shù)據(jù)及參數(shù)的(____)。A、及時(shí)性B、完整性C、準(zhǔn)確性D、安全性【正確答案】：BC35.《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于2017年推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”工作的意見(jiàn)》中指出，班組從(____)改進(jìn)可以推廣營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)實(shí)用化。A、作業(yè)方式B、作業(yè)模式C、管理方式D、管理模式【正確答案】：AD36.確定新裝客戶抄表段需注意的事項(xiàng)包括(____)。A、杜絕因未及時(shí)分配抄表段造成現(xiàn)場(chǎng)電量積壓的情況發(fā)生B、盡量減少抄表員往返的路程，提高工效C、考慮抄表員的年齡D、要方便線損的統(tǒng)計(jì)和考核【正確答案】：ABD37.電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以對(duì)終端客戶實(shí)現(xiàn)(____)。A、負(fù)荷控制B、遠(yuǎn)程抄表C、用電監(jiān)測(cè)D、實(shí)時(shí)用電分析【正確答案】：ABCD38.持續(xù)強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，結(jié)合電力客戶實(shí)際情況逐戶制定電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，應(yīng)(____)。A、健全電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制B、強(qiáng)化電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防控C、建立銀企數(shù)據(jù)雙向傳遞D、建立風(fēng)險(xiǎn)篩查預(yù)警機(jī)制【正確答案】：AB39.開(kāi)展公司(____)和(____)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一對(duì)外的公共服務(wù)云和一級(jí)部署的客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)。A、電子商務(wù)B、“國(guó)網(wǎng)云”C、全業(yè)務(wù)D、全過(guò)程【正確答案】：BC40.電費(fèi)核算人員要熟悉(____)，才能勝任核算工作。A、營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理制度B、國(guó)家電價(jià)政策C、抄核收崗位職責(zé)D、對(duì)電費(fèi)各項(xiàng)計(jì)算方法【正確答案】：ABCD41.推進(jìn)賬務(wù)處理自動(dòng)化，建立銀企數(shù)據(jù)雙向傳遞機(jī)制，采用(____)技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)自動(dòng)化作業(yè)。A、銀行進(jìn)賬單圖像自動(dòng)識(shí)別B、銀行資金自動(dòng)對(duì)賬C、自動(dòng)銷賬D、自動(dòng)比對(duì)【正確答案】：ABC42.當(dāng)(____)等原因?qū)е聼o(wú)法按抄表計(jì)劃抄表時(shí)，經(jīng)過(guò)審批可以在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)抄表計(jì)劃屬性進(jìn)行調(diào)整。A、臨時(shí)調(diào)整抄表例日B、集抄故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)召測(cè)失敗C、負(fù)控終端故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)召測(cè)失敗D、由于人員臨時(shí)出差調(diào)整抄表員【正確答案】：ABC43.選擇電流互感器時(shí)，應(yīng)選擇(____)為主要參數(shù)。A、額定電壓B、準(zhǔn)確度等級(jí)C、額定一次電流及變比D、二次額定容量【正確答案】：ABCD44.(____)引起的電費(fèi)違約金，可經(jīng)審批同意后實(shí)施電費(fèi)違約金免收。A、供電營(yíng)業(yè)人員抄表差錯(cuò)或電費(fèi)計(jì)算出現(xiàn)錯(cuò)誤B、因非電力客戶原因?qū)е裸y行代扣電費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤或超時(shí)C、因營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶檔案資料不完整或錯(cuò)誤D、因營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)【正確答案】：ABCD45.電費(fèi)出納于次月初與銀行對(duì)賬，可以采用(____)方法。A、手工對(duì)賬B、電子自動(dòng)對(duì)賬C、匯總表對(duì)賬D、明細(xì)表對(duì)賬【正確答案】：AB46.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除(____)。A、被轉(zhuǎn)供戶變壓器消耗的有功和無(wú)功電量B、被轉(zhuǎn)供戶線路消耗的有功和無(wú)功電量C、公用線路消耗的有功和無(wú)功電量D、公用變壓器消耗的有功和無(wú)功電量【正確答案】：ABCD47.抄表數(shù)據(jù)復(fù)核的內(nèi)容主要包括(____)。A、檢查變更客戶的基本電費(fèi)B、檢查本次抄見(jiàn)電量變動(dòng)過(guò)大的客戶C、檢查總電量與各時(shí)段電量不平的客戶D、檢查連續(xù)6個(gè)月電量為零的客戶【正確答案】：BCD48.完善采集系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將停復(fù)電執(zhí)行結(jié)果納入計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作范圍，及時(shí)處理計(jì)量裝置故障，全面提升(____)，有效支撐智能交費(fèi)功能應(yīng)用。A、采集成功率B、停復(fù)電成功率C、電費(fèi)測(cè)算正確率D、數(shù)據(jù)推送準(zhǔn)確率【正確答案】：AB49.在系統(tǒng)內(nèi)展開(kāi)電費(fèi)核算的主要工作包括(____)。A、抄表段管理B、電量電費(fèi)計(jì)算C、審核管理D、電費(fèi)發(fā)行【正確答案】：BCD50.國(guó)網(wǎng)公司《加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用工作實(shí)施方案》工作目標(biāo)中要求推進(jìn)電費(fèi)抄核收智能化，實(shí)現(xiàn)(____)。A、自動(dòng)抄表B、智能核算C、在線交費(fèi)D、電子賬單【正確答案】：ABCD51.下列各型號(hào)電能表中，(____)型是單相電能表。A、DDSI1133B、DX9C、DD862DDZY256【正確答案】：ACD52.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自(____)，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費(fèi)。??A、引入無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備B、引入（供出）電源C、將備用電源D、其他電源私自并網(wǎng)的【正確答案】：BCD53.Ⅰ類電能計(jì)量裝置包括(____)。A、220kV及以上貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置B、500kV及以上考核用電能計(jì)量裝置C、計(jì)量單機(jī)容量300MW及以上發(fā)電機(jī)發(fā)電量的電能計(jì)量裝置D、220kV及以上考核用電能計(jì)量裝置【正確答案】：ABC54.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站通過(guò)“購(gòu)電記錄”功能可以查看(____)渠道的購(gòu)電記錄信息。A、自助繳費(fèi)終端B、供電營(yíng)業(yè)廳C、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)D、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站【正確答案】：ABCD55.以下(____)是《國(guó)家電網(wǎng)公司線損管理辦法》中規(guī)定的國(guó)網(wǎng)設(shè)備部的職責(zé)。A、負(fù)責(zé)線損管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)B、負(fù)責(zé)線損管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)C、負(fù)責(zé)無(wú)功補(bǔ)償與調(diào)壓設(shè)備管理D、協(xié)助開(kāi)展全網(wǎng)負(fù)荷實(shí)測(cè)及理論線損計(jì)算工作【正確答案】：ACD56.《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣工作的意見(jiàn)》國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2017〕255號(hào)中提出通過(guò)(____)等營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)展智能交費(fèi)業(yè)務(wù)宣傳。A、“電力紅包”B、“優(yōu)惠活動(dòng)”C、“購(gòu)電積分”D、“贈(zèng)送禮品”【正確答案】：ACD57.根據(jù)集中抄表終端（集中器、采集器）故障處理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（QGDWZY1026—2013）規(guī)定，集中抄表終端（集中器、采集器）故障處理及故障初步分析時(shí)，采集系統(tǒng)主站應(yīng)對(duì)抄表失敗用戶進(jìn)行逐一(____)。A、排查B、分析C、解釋D、排除【正確答案】：AB58.計(jì)量裝置實(shí)行設(shè)備主人制管理，設(shè)備主人承擔(dān)(____)的主體責(zé)任，其他相關(guān)人員承擔(dān)連帶責(zé)任。A、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)巡視B、裝置驗(yàn)收C、缺陷跟蹤D、計(jì)量裝置維修【正確答案】：ABC59.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)發(fā)現(xiàn)違約用電現(xiàn)象時(shí)，不得自行處理和驚動(dòng)電力客戶，應(yīng)(____)。A、及時(shí)與用電檢查人員聯(lián)系B、待公司有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)配合檢查取證后方可離開(kāi)C、如仍有抄表工作未完成應(yīng)先完成抄表工作D、立即離開(kāi)【正確答案】：ABC60.集中器型式規(guī)范要求集中器與主站數(shù)據(jù)傳輸通道采用(____)等。A、無(wú)線公網(wǎng)（GSMGPRSCDMA等）B、電話PSTNC、以太網(wǎng)D、光纖【正確答案】：ABCD61.若分時(shí)表的峰谷平之和與總電量不等時(shí).應(yīng)以(____)為準(zhǔn)。A、峰電量B、谷電量C、平電量D、總電量【正確答案】：ABD62.應(yīng)用智能交費(fèi)業(yè)務(wù)對(duì)客戶感知來(lái)說(shuō)，變化的內(nèi)容有(____)。A、交費(fèi)模式的變化B、電費(fèi)通知方式的變化C、需簽訂智能用電進(jìn)萬(wàn)家合作協(xié)議D、客戶電話號(hào)碼變更需通知供電公司【正確答案】：ABCD63.推進(jìn)賬務(wù)處理自動(dòng)化。在對(duì)公收費(fèi)中推行(____)等電子化交費(fèi)方式。A、電子托收B、企業(yè)電費(fèi)網(wǎng)銀C、銀行按戶入賬D、現(xiàn)金【正確答案】：ABC64.客戶可通過(guò)(____)方式辦理密碼重置重新獲取用電查詢密碼。A、撥打95598熱線B、到小區(qū)代售點(diǎn)C、到電力營(yíng)業(yè)廳D、到銀行營(yíng)業(yè)廳【正確答案】：AC65.常見(jiàn)故障原因匯總，造成數(shù)據(jù)采集錯(cuò)誤的常見(jiàn)原因有(____)。A、主站、采集終端參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤；B、采集終端、電能表時(shí)鐘錯(cuò)誤；C、采集終端天線無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度較弱D、主站檔案與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不一