2025年南沙區(qū)社區(qū)專職工作人員招聘7人筆試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.黨的二十大報告指出，完善社會治理體系要“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”。社區(qū)治理中“共建”的核心是：A.政府主導(dǎo)資源分配B.社會組織提供專業(yè)服務(wù)C.多元主體共同參與建設(shè)D.居民自發(fā)開展公益活動答案：C2.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D3.南沙區(qū)某社區(qū)擬開展“粵港家庭文化周”活動，需協(xié)調(diào)香港居民參與。社區(qū)工作者在溝通中應(yīng)重點關(guān)注的政策依據(jù)是：A.《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》B.《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》C.《香港特別行政區(qū)基本法》D.《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》答案：B4.社區(qū)工作者在調(diào)解樓上住戶漏水導(dǎo)致樓下墻面受損的糾紛時，需依據(jù)《民法典》的哪一條款？A.物權(quán)編中的相鄰權(quán)規(guī)定B.合同編中的違約責(zé)任C.人格權(quán)編中的隱私權(quán)保護(hù)D.侵權(quán)責(zé)任編中的過錯責(zé)任答案：A5.某獨居老人因子女長期在深圳工作，提出希望社區(qū)提供“定期上門陪聊”服務(wù)。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先對接的資源是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)志愿者隊伍C.街道養(yǎng)老服務(wù)中心D.公益基金會答案：B6.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格多元”的“多元”指的是：A.網(wǎng)格內(nèi)包含多個小區(qū)B.網(wǎng)格長由多部門人員兼任C.網(wǎng)格內(nèi)整合社工、志愿者、物業(yè)等力量D.網(wǎng)格覆蓋不同年齡層居民答案：C7.南沙區(qū)推進(jìn)“粵心安”社會心理服務(wù)體系建設(shè)，社區(qū)工作者在其中的核心職責(zé)是：A.開展專業(yè)心理治療B.識別重點人群并轉(zhuǎn)介服務(wù)C.制定社區(qū)心理服務(wù)政策D.組織心理健康知識考試答案：B8.某社區(qū)擬制定《電動車充電管理公約》，需遵循的法定程序是：A.社區(qū)工作者起草后直接實施B.提交居民會議討論通過C.街道辦事處審核后發(fā)布D.征求物業(yè)意見后試行答案：B9.社區(qū)工作者在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某戶居民存在“人戶分離”情況，正確的處理方式是：A.標(biāo)記為“無效信息”并刪除B.聯(lián)系戶籍地社區(qū)核實情況C.僅記錄現(xiàn)居住地址D.要求居民立即遷戶答案：B10.針對社區(qū)內(nèi)流動兒童入學(xué)需求，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系的部門是：A.區(qū)教育局B.區(qū)民政局C.區(qū)人社局D.區(qū)衛(wèi)健委答案：A11.南沙區(qū)某社區(qū)開展“港澳青年社區(qū)實踐計劃”，工作者需重點關(guān)注的服務(wù)目標(biāo)是：A.提升港澳青年的社區(qū)參與感B.完成街道下達(dá)的實踐指標(biāo)C.收集港澳青年的個人信息D.組織青年參與社區(qū)大掃除答案：A12.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)家庭暴力線索后，應(yīng)首先：A.直接介入施暴者家庭B.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報案C.告知受害者自行起訴D.組織鄰居召開批判會答案：B13.社區(qū)文化活動策劃中，“需求導(dǎo)向”原則的具體體現(xiàn)是：A.選擇成本最低的活動形式B.邀請街道領(lǐng)導(dǎo)參與剪彩C.通過問卷調(diào)研居民興趣D.模仿其他社區(qū)的成功案例答案：C14.某社區(qū)老年人反映“社區(qū)食堂午餐種類少”，工作者的正確回應(yīng)是：A.“我們會向上級申請增加預(yù)算”B.“食堂由第三方運(yùn)營，我們管不了”C.“下周召開居民代表會討論改進(jìn)方案”D.“先湊合吃，等新食堂建好就好了”答案：C15.社區(qū)應(yīng)急演練中，針對臺風(fēng)預(yù)警的重點任務(wù)是：A.組織居民參加文藝演出B.檢查危舊房屋和廣告牌安全C.統(tǒng)計社區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量D.清理樓道內(nèi)的過期海報答案：B16.社會工作專業(yè)方法中，“個案管理”的核心是：A.為單個服務(wù)對象提供所有服務(wù)B.協(xié)調(diào)多方資源解決復(fù)雜問題C.定期開展小組活動D.撰寫規(guī)范的個案記錄答案：B17.南沙區(qū)推動“無廢社區(qū)”建設(shè)，社區(qū)工作者的關(guān)鍵舉措是：A.要求居民購買分類垃圾桶B.組織垃圾分類知識競賽C.聯(lián)合物業(yè)設(shè)置可回收物兌換點D.處罰亂扔垃圾的居民答案：C18.社區(qū)居民議事會的法定參與主體是：A.社區(qū)工作者、物業(yè)經(jīng)理B.居民代表、駐區(qū)單位代表C.街道干部、人大代表D.志愿者、社會組織負(fù)責(zé)人答案：B19.某居民因?qū)ι鐓^(qū)停車位分配方案不滿，在業(yè)主群發(fā)布不實言論。社區(qū)工作者的正確處理步驟是：①核實言論真實性②聯(lián)系當(dāng)事人溝通③公開澄清事實④上報街道網(wǎng)信部門A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.④→①→②→③答案：A20.社區(qū)工作者的職業(yè)道德核心是：A.服從上級安排B.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定C.全心全意為居民服務(wù)D.提高個人工作效率答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括：A.失業(yè)人員就業(yè)培訓(xùn)B.老年人日間照料C.兒童課后托管D.居民商業(yè)貸款咨詢答案：ABC2.社會工作價值觀的基本內(nèi)容包括：A.尊重服務(wù)對象的獨特性B.注重服務(wù)對象的參與C.強(qiáng)調(diào)社會工作者的權(quán)威性D.堅持非評判原則答案：ABD3.南沙區(qū)社區(qū)治理的特色舉措可能包括：A.建立粵港社區(qū)聯(lián)合服務(wù)站B.推廣“灣區(qū)通”社區(qū)服務(wù)卡C.組織港澳籍居民參與社區(qū)議事D.要求所有社區(qū)工作者學(xué)習(xí)粵語答案：ABC4.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)工作者在未成年人保護(hù)中的職責(zé)有：A.發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害時及時報告B.為困境兒童聯(lián)系救助資源C.監(jiān)督未成年人父母履行監(jiān)護(hù)職責(zé)D.代替父母決定未成年人的教育選擇答案：ABC5.社區(qū)應(yīng)急管理的原則包括：A.預(yù)防為主，防治結(jié)合B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)C.依靠群眾，協(xié)同應(yīng)對D.事后追責(zé)，嚴(yán)懲疏漏答案：ABC6.社區(qū)工作者與居民建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括：A.主動傾聽居民需求B.隨意評價居民行為C.保持適當(dāng)?shù)那楦芯嚯xD.承諾超出能力范圍的幫助答案：AC7.南沙區(qū)推進(jìn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，可能涉及的內(nèi)容有：A.開發(fā)社區(qū)服務(wù)APPB.安裝智能門禁系統(tǒng)C.建立居民電子檔案D.限制老年人使用傳統(tǒng)服務(wù)答案：ABC8.社區(qū)矛盾調(diào)解的基本原則有：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.偏向弱勢群體D.及時高效答案：ABD9.社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)包括：A.增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感B.傳播社會主義核心價值觀C.打造社區(qū)特色文化品牌D.強(qiáng)制居民參與文化活動答案：ABC10.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)包括：A.宣傳防疫政策B.排查重點地區(qū)返穗人員C.為隔離居民配送生活物資D.制定全區(qū)疫情防控方案答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社會工作者在服務(wù)中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，即使服務(wù)對象有自傷傾向也不能突破。（）答案：×3.南沙區(qū)被定位為“粵港澳全面合作示范區(qū)”，社區(qū)工作需注重粵港澳居民的融合服務(wù)。（）答案：√4.社區(qū)協(xié)商只能由居民委員會發(fā)起，其他主體無權(quán)提出協(xié)商議題。（）答案：×5.社區(qū)工作者可以以個人名義接受居民的財物捐贈。（）答案：×6.《反家庭暴力法》僅適用于配偶、父母子女等家庭成員，共同生活的其他親屬不適用。（）答案：×7.社區(qū)志愿服務(wù)的核心是“無償性”，因此不能為志愿者提供任何補(bǔ)貼。（）答案：×8.社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)費用應(yīng)由居民委員會全額承擔(dān)。（）答案：×9.南沙區(qū)鼓勵港澳居民擔(dān)任社區(qū)工作者，需重點考察其粵語溝通能力和對灣區(qū)政策的了解。（）答案：√10.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)優(yōu)先滿足投訴者的所有要求以避免矛盾升級。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：南沙區(qū)某社區(qū)為混合式小區(qū)，包含商品房、公租房和拆遷安置樓，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜。近期，公租房區(qū)域發(fā)生多起電動車電池在樓道充電引發(fā)的火情，雖未造成人員傷亡，但居民恐慌情緒蔓延。部分商品房居民要求“全面禁止電動車進(jìn)入小區(qū)”，公租房居民則表示“沒有充電設(shè)施只能樓道充電”，雙方矛盾激化。社區(qū)工作者小張接到街道通知，需在3日內(nèi)制定解決方案。問題：如果你是小張，將如何處理該事件？請列出具體步驟和措施。答案要點：1.現(xiàn)場核實：聯(lián)合物業(yè)查看樓道充電現(xiàn)狀、消防設(shè)施配備情況，統(tǒng)計電動車數(shù)量及居民充電需求。2.分群體溝通：分別召開商品房、公租房居民代表座談會，傾聽訴求（商品房居民關(guān)注安全，公租房居民關(guān)注充電便利性）。3.資源協(xié)調(diào)：聯(lián)系街道應(yīng)急辦、消防大隊現(xiàn)場指導(dǎo)，對接充電樁企業(yè)評估小區(qū)可安裝點位（如空地、地下車庫），爭取專項補(bǔ)貼降低公租房居民充電成本。4.方案制定：提出“分區(qū)域管理+限時充電”方案（如設(shè)置集中充電區(qū)，公租房區(qū)域優(yōu)先安裝智能充電樁，商品房區(qū)域規(guī)范停車），明確違規(guī)充電處罰措施（首次警告、二次扣減物業(yè)積分等）。5.宣傳動員：通過社區(qū)公眾號、樓棟群、入戶講解等方式宣傳方案，組織消防演練提升居民安全意識。6.跟蹤反饋：設(shè)立監(jiān)督熱線，定期檢查充電區(qū)使用情況，根據(jù)居民意見動態(tài)調(diào)整方案。案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（78歲，港澳居民，普通話不流利）向社區(qū)工作者反映，近期總感覺“頭暈乏力”，但不愿去醫(yī)院檢查，稱“看病麻煩，子女在香港沒時間陪”。經(jīng)走訪了解，王奶奶平日主要靠社區(qū)食堂送餐，與鄰居交流少，曾因語言障礙在社區(qū)活動中感到孤單。問題：結(jié)合南沙區(qū)粵港澳居民融合服務(wù)背景，設(shè)計一份針對王奶奶的服務(wù)方案。答案要點：1.需求評估：通過粵語溝通（或邀請港澳志愿者協(xié)助），了解王奶奶的真實需求（健康監(jiān)測、情感陪伴、便利就醫(yī)）。2.服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)（3個月內(nèi)）：解決就醫(yī)困難，緩解頭暈癥狀；長期目標(biāo)（6個月）：提升社區(qū)融入感，建立支持網(wǎng)絡(luò)。3.具體措施：-健康支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排家庭醫(yī)生上門體檢，建立健康檔案；協(xié)調(diào)南沙區(qū)“港澳居民就醫(yī)便利化”服務(wù)（如跨境醫(yī)療咨詢、粵語導(dǎo)診）。-生活支持：對接“時間銀行”志愿者，提供每周2次上門陪聊、協(xié)助采購藥品；聯(lián)系社區(qū)食堂定制清淡營養(yǎng)餐。-社會融入：邀請參加“粵港長者茶話會”（使用粵語交流）、港澳居民興趣小組（如粵劇、手工），鏈接香港駐穗社群組織提供遠(yuǎn)程關(guān)懷。4.資源整合：聯(lián)動街道港澳事務(wù)辦、社區(qū)衛(wèi)生中心、志愿者團(tuán)隊，形成“1+N”服務(wù)小組（1名主責(zé)社工+醫(yī)生、志愿者、港澳聯(lián)絡(luò)人）。5.評估跟進(jìn)：每月通過王奶奶反饋、健康指標(biāo)變化評估服務(wù)效果，及時調(diào)整方案。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合南沙區(qū)“深化面向世界的粵港澳全面合作”的戰(zhàn)略定位，談?wù)勆鐓^(qū)工作者在促進(jìn)粵港澳居民融合中的角色與實踐路徑。答案要點：角色定位：1.政策傳播者：宣傳南沙支持港澳居民的政策（如就業(yè)、教育、醫(yī)療便利化措施），幫助港澳居民了解“灣區(qū)生活”優(yōu)勢。2.需求鏈接者：針對港澳居民的語言、文化、生活習(xí)慣差異，整合跨境資源（如港澳社群組織、粵港合作服務(wù)機(jī)構(gòu)），提供個性化服務(wù)。3.文化融合者：通過組織粵劇、港樂、灣區(qū)美食節(jié)等活動，促進(jìn)粵港居民相互了解，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感。4.矛盾調(diào)解者：處理粵港居民在社區(qū)生活中的差異沖突（如公共空間使用習(xí)慣、習(xí)俗差異），推動“和而不同”的社區(qū)氛圍。實踐路徑：1.建立“灣區(qū)服務(wù)窗口”：在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置港澳居民專窗，配備粵語/英語社工，提供政策咨詢、證件辦理指引等“一站式”服務(wù)。