2025年5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]，注冊(cè)地址：[服務(wù)商注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]。乙方（用戶）：[用戶全稱]，注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[用戶地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[用戶證件號(hào)碼]，聯(lián)系人：[用戶聯(lián)系人]，聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]。鑒于甲方擁有并提供5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)能力，乙方希望使用該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供基于其5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的無線接入服務(wù)。1.2服務(wù)接入的5G網(wǎng)絡(luò)側(cè)元包括：[明確接入的5G網(wǎng)絡(luò)側(cè)元，例如：5G核心網(wǎng)（5GC）、特定網(wǎng)元或接口等]。1.3服務(wù)范圍覆蓋區(qū)域?yàn)椋篬明確服務(wù)覆蓋的地理區(qū)域]，使用頻率范圍為：[明確授權(quán)和非授權(quán)頻段]，提供的帶寬為：上行不低于[數(shù)值]Mbps，下行不低于[數(shù)值]Mbps，單連接最大時(shí)延不超過[數(shù)值]ms，支持連接數(shù)不少于[數(shù)值]個(gè)。1.4甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)范圍內(nèi)能夠穩(wěn)定接收5G信號(hào)并滿足約定的性能指標(biāo)。第二條服務(wù)期限2.1本合同有效期為[期限，如：壹年]，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2合同期滿前[通知期，如：三十（30）]日，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限，如：壹年]。若需變更續(xù)約條款，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）3.1甲方承諾為乙方提供的服務(wù)達(dá)到以下關(guān)鍵性能指標(biāo)：3.1.1網(wǎng)絡(luò)可用性：核心網(wǎng)接口或網(wǎng)絡(luò)連接可用性不低于99.9%。3.1.2帶寬利用率：下行帶寬利用率不低于[百分比]%，上行帶寬利用率不低于[百分比]%。3.1.3時(shí)延：用戶終端到網(wǎng)絡(luò)邊緣（如gNB）的單向時(shí)延不超過[數(shù)值]ms，端到端時(shí)延（根據(jù)具體應(yīng)用場(chǎng)景約定）不超過[數(shù)值]ms。3.1.4抖動(dòng)：時(shí)延變化范圍不超過[數(shù)值]ms。3.1.5丟包率：不超過[百分比]%。3.1.6掉線率：用戶設(shè)備或連接非正常斷開率不超過[百分比]%。3.1.7故障恢復(fù)時(shí)間：核心網(wǎng)接口故障平均修復(fù)時(shí)間不超過[數(shù)值]小時(shí)，基站故障平均修復(fù)時(shí)間不超過[數(shù)值]小時(shí)。3.2甲方應(yīng)建立故障告警機(jī)制，當(dāng)服務(wù)性能指標(biāo)低于約定閾值時(shí)，應(yīng)在[時(shí)限，如：十五（15）]分鐘內(nèi)通過[通知方式，如：短信或郵件]通知乙方。3.3乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題時(shí)，應(yīng)立即通過書面或指定聯(lián)系方式向甲方報(bào)障。甲方應(yīng)在收到報(bào)障后[響應(yīng)時(shí)限，如：一小時(shí)（1）]內(nèi)響應(yīng)，并在[處理時(shí)限，如：四小時(shí)（4）]內(nèi)開始處理，復(fù)雜問題應(yīng)協(xié)商確定處理方案和時(shí)間。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用采用[計(jì)費(fèi)方式，如：按帶寬包月、按連接數(shù)包月、按使用量計(jì)費(fèi)等]方式計(jì)算。4.2具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出費(fèi)率或計(jì)算公式，如：月基本費(fèi)[金額]元/月，超出[數(shù)值]Mbps部分按[金額]元/Mbps計(jì)費(fèi)]。4.3服務(wù)費(fèi)用包含[費(fèi)用構(gòu)成，如：接入費(fèi)、帶寬費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)等]。4.4乙方應(yīng)于每月[支付日期，如：十（10）]日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.5支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]4.6甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后[時(shí)限，如：五個(gè)（5）]工作日內(nèi)向乙方開具等額發(fā)票。4.7本合同履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)成本變化導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)在[通知期，如：三十（30）]日前協(xié)商確定新的費(fèi)率。若協(xié)商不成，按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1按照合同約定和SLA標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的可用性和性能。5.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)其5G網(wǎng)絡(luò)側(cè)所有設(shè)施的正常運(yùn)行，承擔(dān)日常維護(hù)和升級(jí)責(zé)任。5.1.3遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)。5.1.4按時(shí)向乙方提供約定的SLA性能報(bào)告。5.1.5配合乙方進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)配置和調(diào)整，但調(diào)整方案需符合網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。5.1.6采取合理的安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2按照合同約定的服務(wù)范圍和指標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)，不得進(jìn)行任何危害網(wǎng)絡(luò)安全或違反國(guó)家法律法規(guī)的活動(dòng)。5.2.3配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、維護(hù)等工作，提供必要的現(xiàn)場(chǎng)條件。5.2.4對(duì)其提供的用戶信息及通過本服務(wù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并按需向甲方提供用于合同履行和賬單核對(duì)的信息。5.2.5不得擅自改變甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)或進(jìn)行破壞性操作。第六條網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施6.1乙方同意自行準(zhǔn)備并負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)其所需的用戶終端設(shè)備（如CPE、天線、電源等），確保設(shè)備符合甲方的技術(shù)要求。甲方可根據(jù)乙方需求推薦設(shè)備型號(hào)，但設(shè)備采購(gòu)及費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.2甲方負(fù)責(zé)其5G網(wǎng)絡(luò)側(cè)基站、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等所有基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)和運(yùn)行，并確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。6.3雙方各自負(fù)責(zé)其管轄范圍內(nèi)設(shè)施的變更工作，任何一方進(jìn)行可能影響對(duì)方使用的設(shè)施變更時(shí)，應(yīng)提前[通知期，如：三十（30）]日書面通知對(duì)方，并說明變更內(nèi)容及可能產(chǎn)生的影響。第七條安全與保密7.1雙方應(yīng)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安全，采取措施防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。雙方應(yīng)對(duì)因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌陌踩录袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2雙方對(duì)于在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、用戶信息等）、合同內(nèi)容及其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限，如：兩（2）]年。非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能達(dá)到合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付[違約金計(jì)算方式或金額]作為違約金。累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比]%。若違約行為持續(xù)發(fā)生或嚴(yán)重影響乙方使用，乙方有權(quán)要求降低服務(wù)等級(jí)、暫停服務(wù)或解除合同。8.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如：千分之零點(diǎn)五（0.5‰）]向甲方支付滯納金。逾期超過[天數(shù)，如：三十（30）]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方一次性付清全部欠款及滯納金。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。8.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部直接損失。8.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令）、重大疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)限，如：七（7）]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同的變更、解除與終止10.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。10.2除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：10.2.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面通知后[期限，如：三十（30）]日內(nèi)仍未糾正的；10.2.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。10.3本合同在下列情況下終止：10.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；10.3.2雙方協(xié)商一致同意終止的；10.3.3本合同被依法解除的。10.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[時(shí)限，如：十五（15）]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：10.4.1乙方結(jié)清所有未付服務(wù)費(fèi)用；10.4.2甲方將乙方所屬的網(wǎng)絡(luò)配置恢復(fù)至初始狀態(tài)或雙方約定的狀態(tài)；10.4.3雙方互歸還或確認(rèn)無需歸還的財(cái)產(chǎn)（如甲方提供的設(shè)備已按約定由乙方所有或已收費(fèi)，則無需歸還；乙方提供的設(shè)備，甲方應(yīng)按約定支付補(bǔ)償費(fèi)或予以報(bào)廢處理）；10.4.4保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等持續(xù)有效。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[通知期，如：十（10）]日書面通知對(duì)方。11.2雙方通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）向?qū)Ψ皆诒竞贤休d明的地址發(fā)送通知。按照此方式發(fā)送的通知，視為已有效送達(dá)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇項(xiàng)，如：一]種方式解決：12.2.1提交[仲裁委員會(huì)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.2.2向[法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、約定和承諾。13.2