2025年電梯司機(jī)職業(yè)技能鑒定試卷(案例分析)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.在電梯運(yùn)行過程中，若發(fā)現(xiàn)轎廂突然失控，應(yīng)立即采取以下哪項措施？()A.按下急停按鈕B.立即打開轎門逃生C.撥打求助電話D.按下層樓按鈕2.電梯維修保養(yǎng)時，必須確保電梯處于何種狀態(tài)？()A.正常運(yùn)行狀態(tài)B.維修狀態(tài)C.停機(jī)狀態(tài)D.靜止?fàn)顟B(tài)3.電梯司機(jī)在進(jìn)行日常巡視時，下列哪項不屬于必須檢查的內(nèi)容？()A.電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密B.電梯內(nèi)照明是否正常C.電梯轎廂內(nèi)是否有異味D.電梯緊急按鈕是否有效4.電梯困人時，司機(jī)應(yīng)該如何向被困者進(jìn)行安撫？()A.讓被困者保持冷靜，等待救援B.告訴被困者電梯已經(jīng)停止，不要擔(dān)心C.撥打求助電話，并告知被困者位置D.以上都是5.電梯在運(yùn)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)制動器異常，應(yīng)立即采取以下哪項措施？()A.按下急停按鈕B.繼續(xù)運(yùn)行至下一站C.撥打求助電話D.嘗試手動制動6.電梯司機(jī)在交接班時，以下哪項不屬于交接班內(nèi)容？()A.電梯設(shè)備狀態(tài)B.電梯運(yùn)行記錄C.電梯故障記錄D.電梯清潔情況7.電梯司機(jī)在進(jìn)行緊急救援操作時，以下哪項是錯誤的？()A.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)B.撥打救援電話C.打開電梯門直接進(jìn)行救援D.檢查電梯內(nèi)部環(huán)境安全8.電梯司機(jī)在處理乘客投訴時，以下哪項是正確的？()A.忽視乘客投訴，不予理會B.耐心傾聽乘客的投訴，并給予合理的解釋C.直接將乘客投訴轉(zhuǎn)給管理人員D.拒絕接受乘客的投訴9.電梯司機(jī)在進(jìn)行日常保養(yǎng)時，以下哪項不是保養(yǎng)內(nèi)容？()A.檢查電梯門系統(tǒng)B.檢查電梯制動器C.檢查電梯照明系統(tǒng)D.檢查電梯乘客人數(shù)10.電梯司機(jī)在遇到緊急情況時，以下哪項是正確的應(yīng)對措施？()A.立即離開駕駛室，尋找安全地點B.按下急停按鈕，并保持冷靜C.嘗試手動操作電梯D.立即打開電梯門逃生二、多選題(共5題)11.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪些是必須進(jìn)行的檢查項目？()A.電梯門系統(tǒng)檢查B.電梯控制系統(tǒng)檢查C.電梯制動系統(tǒng)檢查D.電梯轎廂清潔12.當(dāng)電梯發(fā)生故障時，以下哪些是正確的處理步驟？()A.立即按下急停按鈕B.確認(rèn)故障原因C.撥打救援電話D.嘗試自行修復(fù)13.電梯司機(jī)在操作電梯時，以下哪些行為是違規(guī)的？()A.在電梯運(yùn)行過程中進(jìn)行清潔工作B.在電梯內(nèi)吸煙C.未經(jīng)允許擅自離開駕駛室D.在電梯運(yùn)行過程中進(jìn)行緊急操作14.在電梯困人事件中，以下哪些是司機(jī)應(yīng)該做的？()A.確保被困者安全B.撥打救援電話C.告知被困者保持冷靜D.嘗試自行打開電梯門15.電梯司機(jī)在交接班時，以下哪些信息是必須交接的？()A.電梯運(yùn)行狀態(tài)B.電梯故障記錄C.電梯清潔情況D.電梯保養(yǎng)計劃三、填空題(共5題)16.電梯司機(jī)在操作電梯時，必須佩戴的防護(hù)裝備是______。17.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障導(dǎo)致困人時，司機(jī)應(yīng)首先______，以確保被困者的安全。18.電梯司機(jī)在交接班時，應(yīng)詳細(xì)記錄______，以便接班司機(jī)了解電梯的最新狀態(tài)。19.在電梯保養(yǎng)過程中，必須檢查______，以確保電梯的制動效果。20.根據(jù)《電梯安全規(guī)范》，電梯的年檢周期一般為______。四、判斷題(共5題)21.電梯司機(jī)在操作電梯時，可以同時進(jìn)行多項工作，如清潔、維護(hù)等。()A.正確B.錯誤22.電梯困人時，司機(jī)可以直接打開電梯門進(jìn)行救援。()A.正確B.錯誤23.電梯司機(jī)在交接班時，不需要記錄電梯的故障情況。()A.正確B.錯誤24.電梯在正常運(yùn)行時，司機(jī)可以離開駕駛室去處理其他事務(wù)。()A.正確B.錯誤25.電梯司機(jī)在遇到緊急情況時，應(yīng)立即按下急停按鈕。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：電梯在運(yùn)行過程中突然停電，司機(jī)應(yīng)該如何處理？27.問：電梯司機(jī)在交接班時，需要注意哪些事項？28.問：電梯司機(jī)在操作電梯時，遇到乘客攜帶危險品應(yīng)該如何處理？29.問：電梯在保養(yǎng)過程中，哪些部件是必須重點檢查的？30.問：電梯司機(jī)在處理乘客投訴時，應(yīng)該遵循哪些原則？

2025年電梯司機(jī)職業(yè)技能鑒定試卷(案例分析)一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】按下急停按鈕可以迅速切斷電梯的電源，防止事故擴(kuò)大。2.【答案】C【解析】電梯維修保養(yǎng)時必須確保電梯處于停機(jī)狀態(tài)，以確保維修人員的安全。3.【答案】C【解析】電梯司機(jī)在巡視時主要關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)和安全隱患，異味可能不是首要檢查內(nèi)容。4.【答案】D【解析】司機(jī)在電梯困人時應(yīng)采取多種措施安撫被困者，包括告知情況、撥打求助電話等。5.【答案】A【解析】制動器異?？赡艽嬖诎踩[患，立即按下急停按鈕可以防止事故發(fā)生。6.【答案】D【解析】電梯清潔情況通常由清潔人員負(fù)責(zé)，不屬于司機(jī)交接班的內(nèi)容。7.【答案】C【解析】打開電梯門直接進(jìn)行救援可能存在安全隱患，應(yīng)先確認(rèn)電梯內(nèi)部環(huán)境安全。8.【答案】B【解析】耐心傾聽并給予合理的解釋是處理乘客投訴的正確方式。9.【答案】D【解析】乘客人數(shù)是電梯在運(yùn)行過程中需要關(guān)注的參數(shù)，但不屬于日常保養(yǎng)內(nèi)容。10.【答案】B【解析】按下急停按鈕可以確保電梯停止運(yùn)行，保持冷靜有助于后續(xù)救援操作。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】電梯門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和制動系統(tǒng)是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，必須定期檢查。轎廂清潔雖然重要，但不屬于安全檢查范疇。12.【答案】ABC【解析】在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即按下急停按鈕以確保安全，同時確認(rèn)故障原因并撥打救援電話求助。自行修復(fù)可能存在安全風(fēng)險，不應(yīng)嘗試。13.【答案】ABCD【解析】以上所有行為都是違規(guī)的。電梯內(nèi)禁止吸煙，司機(jī)不應(yīng)在運(yùn)行中離開駕駛室，且未經(jīng)允許不得進(jìn)行緊急操作或清潔工作。14.【答案】ABC【解析】在電梯困人事件中，司機(jī)應(yīng)確保被困者安全，撥打救援電話，并告知被困者保持冷靜。自行打開電梯門可能存在安全風(fēng)險。15.【答案】ABD【解析】電梯運(yùn)行狀態(tài)、故障記錄和保養(yǎng)計劃是交接班時必須交接的信息，清潔情況通常由清潔人員負(fù)責(zé)。三、填空題(共5題)16.【答案】安全帽【解析】安全帽可以保護(hù)司機(jī)的頭部安全，防止在操作過程中可能發(fā)生的碰撞。17.【答案】安撫被困者【解析】安撫被困者可以使其保持冷靜，減少恐慌，為后續(xù)救援工作創(chuàng)造有利條件。18.【答案】電梯運(yùn)行情況【解析】詳細(xì)記錄電梯運(yùn)行情況可以幫助接班司機(jī)快速了解電梯的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。19.【答案】制動系統(tǒng)【解析】制動系統(tǒng)是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，必須定期檢查其性能，確保制動效果良好。20.【答案】一年【解析】按照《電梯安全規(guī)范》，電梯每年需要進(jìn)行一次全面的檢測，以確保其安全運(yùn)行。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電梯司機(jī)在操作電梯時，應(yīng)專注于駕駛，不得進(jìn)行其他可能分散注意力的工作。22.【答案】錯誤【解析】電梯困人時，司機(jī)應(yīng)先確認(rèn)電梯內(nèi)部環(huán)境安全，避免被困者受到傷害，然后采取正確的救援措施。23.【答案】錯誤【解析】電梯司機(jī)在交接班時，應(yīng)詳細(xì)記錄電梯的運(yùn)行情況和故障情況，以便接班司機(jī)了解電梯的最新狀態(tài)。24.【答案】錯誤【解析】電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行時，不得離開駕駛室，必須確保電梯運(yùn)行的安全。25.【答案】正確【解析】按下急停按鈕是電梯遇到緊急情況時的標(biāo)準(zhǔn)操作，可以迅速切斷電梯的電源，防止事故擴(kuò)大。五、簡答題(共5題)26.【答案】答案：首先應(yīng)立即按下急停按鈕，切斷電梯電源，然后通過通訊設(shè)備告知維修人員，并安撫乘客等待救援。【解析】解釋：在電梯停電的情況下，電梯可能會被困在兩層樓之間，司機(jī)需要迅速采取措施確保乘客和電梯的安全，并等待專業(yè)維修人員的救援。27.【答案】答案：交接班時，司機(jī)應(yīng)詳細(xì)記錄電梯的運(yùn)行狀態(tài)、故障情況、保養(yǎng)記錄以及特殊事件處理情況，確保接班司機(jī)能夠全面了解電梯的當(dāng)前狀況?！窘馕觥拷忉專涸敿?xì)記錄有助于接班司機(jī)快速掌握電梯的情況，減少因信息不明確而可能產(chǎn)生的問題。28.【答案】答案：司機(jī)應(yīng)立即制止乘客攜帶危險品進(jìn)入電梯，并向乘客解釋相關(guān)法律法規(guī)，必要時可聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理?！窘馕觥拷忉專簲y帶危險品進(jìn)入電梯可能引發(fā)安全事故，司機(jī)有責(zé)任確保電梯內(nèi)乘客和設(shè)備的安全。29.【