2025年公需科目(心理健康與職業(yè)發(fā)展)考試試題及參考答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.當(dāng)個體在職場中遭遇“冒名頂替綜合征”時，最典型的心理特征是（）A.過度自信B.歸因外部C.能力懷疑D.情緒麻木參考答案：C2.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，偏好“用符號與概念處理事務(wù)”的人群最可能屬于（）A.現(xiàn)實型B.研究型C.藝術(shù)型D.企業(yè)型參考答案：B3.在職業(yè)決策的“信息加工金字塔”模型中，最頂層被稱為（）A.元認知B.執(zhí)行加工C.知識領(lǐng)域D.決策領(lǐng)域參考答案：A4.下列哪項不是“工作—家庭增益”中的“工具性增益”表現(xiàn)（）A.時間管理技巧遷移B.經(jīng)濟收入提升家庭安全感C.積極情緒共享D.溝通技巧改善親子關(guān)系參考答案：C5.當(dāng)組織采用“心理資本”干預(yù)方案時，首要提升的核心維度是（）A.希望B.樂觀C.韌性D.自我效能感參考答案：D6.在職業(yè)倦怠三維結(jié)構(gòu)中，描述“對工作對象冷漠、去人性化”的是（）A.情感衰竭B.去人格化C.成就感降低D.習(xí)得性無助參考答案：B7.依據(jù)“自我決定理論”，下列最能滿足“自主性”需求的管理舉措是（）A.彈性工時B.團隊獎金C.崗位輪換D.末位淘汰參考答案：A8.在團體輔導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)者使用“此時此地”技術(shù)的主要目的在于（）A.強化權(quán)威B.降低防御C.收集資料D.節(jié)省時間參考答案：B9.當(dāng)員工出現(xiàn)“沉默螺旋”現(xiàn)象時，組織最應(yīng)優(yōu)先修復(fù)的機制是（）A.心理安全感B.績效反饋C.薪酬公平D.物理環(huán)境參考答案：A10.在職業(yè)生命周期“維持階段”，個體的主要發(fā)展任務(wù)是（）A.角色轉(zhuǎn)換B.技能更新C.身份確認D.價值整合參考答案：B11.下列哪項屬于“認知重評”情緒調(diào)節(jié)策略（）A.深呼吸B.重新解釋事件意義C.尋求社會支持D.正念冥想?yún)⒖即鸢福築12.當(dāng)使用“敘事療法”處理職業(yè)認同困惑時，咨詢師最關(guān)注（）A.潛意識沖突B.主導(dǎo)故事的解構(gòu)與重寫C.條件反射D.歸因風(fēng)格參考答案：B13.在“優(yōu)勢識別”測評中，出現(xiàn)“學(xué)習(xí)力”主題突出的個體，最適合的培養(yǎng)方式是（）A.重復(fù)性任務(wù)B.挑戰(zhàn)性項目C.標準化流程D.固定崗位參考答案：B14.組織推行“四天工作制”實驗，發(fā)現(xiàn)員工心理幸福感顯著提升，其理論依據(jù)主要符合（）A.資源保存理論B.努力—回報模型C.工作特征模型D.角色壓力理論參考答案：A15.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用“真誠性領(lǐng)導(dǎo)”時，其自我覺察的核心環(huán)節(jié)是（）A.情緒勞動B.價值澄清C.印象管理D.權(quán)變獎勵參考答案：B16.在“職業(yè)錨”理論中，強調(diào)“創(chuàng)造完全屬于自己的東西”的錨定類型是（）A.技術(shù)錨B.自主錨C.創(chuàng)業(yè)錨D.安全錨參考答案：C17.下列哪項最能體現(xiàn)“心理契約”破裂的信號（）A.辦公地點搬遷B.薪酬結(jié)構(gòu)微調(diào)C.未兌現(xiàn)晉升承諾D.年會形式改變參考答案：C18.當(dāng)員工出現(xiàn)“隱形加班”時，最直接的心理損耗是（）A.角色模糊B.情緒耗竭C.習(xí)得性樂觀D.職業(yè)召喚參考答案：B19.在“生涯適應(yīng)力”四維模型中，應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵維度是（）A.關(guān)注B.控制C.好奇D.自信參考答案：B20.當(dāng)組織使用“appreciativeinquiry”進行變革時，第一階段是（）A.設(shè)計B.發(fā)現(xiàn)C.夢想D.實現(xiàn)參考答案：B21.依據(jù)“情緒感染”研究，團隊中傳播速度最快的情緒是（）A.憤怒B.快樂C.悲傷D.恐懼參考答案：A22.在“職業(yè)高原”干預(yù)中，最有效的個人策略是（）A.降低期望B.開發(fā)“第二技能曲線”C.增加出勤D.回避反饋參考答案：B23.當(dāng)咨詢師使用“空椅子技術(shù)”處理職場沖突時，其理論根基是（）A.行為主義B.格式塔C.理性情緒D.家庭系統(tǒng)參考答案：B24.在“工作重塑”四種類型中，員工主動增加人際互動屬于（）A.任務(wù)重塑B.關(guān)系重塑C.認知重塑D.環(huán)境重塑參考答案：B25.當(dāng)組織出現(xiàn)“幸存者綜合征”時，幸存員工最普遍的情緒是（）A.愧疚B.狂喜C.冷漠D.憤怒參考答案：A26.在“職業(yè)召喚”研究中，將職業(yè)視為“使命”的個體通常具有（）A.高外部動機B.高綜合動機C.低內(nèi)在動機D.低自我決定參考答案：B27.當(dāng)使用“正念減壓”干預(yù)職業(yè)焦慮時，標準訓(xùn)練周期為（）A.4周B.6周C.8周D.12周參考答案：C28.在“心理所有權(quán)”三因素模型中，關(guān)鍵前提是（）A.自我效能B.自我認同C.歸屬感D.控制感參考答案：D29.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采用“心理授權(quán)”時，最核心的授權(quán)維度是（）A.意義感B.能力感C.自主性D.影響力參考答案：A30.在“職業(yè)健康心理學(xué)”視角下，預(yù)防先于治療的最高層級是（）A.初級預(yù)防B.次級預(yù)防C.三級預(yù)防D.四級預(yù)防參考答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列哪些屬于“自我效能”的四大來源（）A.成就體驗B.替代經(jīng)驗C.情緒喚醒D.言語勸說E.外部獎勵參考答案：ABCD32.在“職業(yè)延遲滿足”影響因素中，起正向預(yù)測作用的有（）A.未來時間洞察力B.沖動性C.目標清晰度D.社會支持E.風(fēng)險規(guī)避參考答案：ACD33.關(guān)于“職場孤獨癥”的干預(yù)策略，下列有效的有（）A.師徒制B.虛擬咖啡時光C.增加KPI權(quán)重D.心理安全感培訓(xùn)E.強制團建參考答案：ABD34.在“生涯建構(gòu)”理論中，個體適應(yīng)力包含的亞維度有（）A.計劃性B.探索性C.決策自信D.好奇心E.樂觀參考答案：ABC35.當(dāng)組織推行“零郵件日”時，可能帶來的心理收益包括（）A.降低信息過載B.提升專注深度C.增加政治行為D.改善情緒勞動E.強化多任務(wù)參考答案：ABD36.下列哪些做法有助于修復(fù)“心理契約”破裂（）A.開放溝通B.補償性承諾C.程序公平D.情感道歉E.降低透明度參考答案：ABCD37.在“職業(yè)召喚”本土化研究中，中國傳統(tǒng)文化貢獻的維度有（）A.天命觀B.君子不器C.重農(nóng)抑商D.家國情懷E.功利主義參考答案：ABD38.當(dāng)員工出現(xiàn)“情緒勞動”過度時，可采取的緩沖策略有（）A.深層扮演B.情緒表達規(guī)則重塑C.表層扮演強化D.正念訓(xùn)練E.社會支持尋求參考答案：ABDE39.在“優(yōu)勢導(dǎo)向績效面談”中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免的行為有（）A.過度關(guān)注短板B.用優(yōu)勢命名標簽C.與他人橫向比較D.鼓勵優(yōu)勢創(chuàng)新E.聚焦失敗案例參考答案：ACE40.下列哪些屬于“職業(yè)可持續(xù)發(fā)展”評價指標（）A.技能可遷移性B.工作意義感C.情緒耗竭率D.職業(yè)彈性E.人均加班時長參考答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分。正確請?zhí)睢啊獭保e誤填“×”）41.“心理資本”與“人力資本”呈高度替代關(guān)系。（）參考答案：×42.在“工作—家庭沖突”中，基于時間的沖突最具可塑性。（）參考答案：√43.“職業(yè)倦怠”只屬于個體層面的心理問題，與組織無關(guān)。（）參考答案：×44.“生涯適應(yīng)力”隨年齡增長必然下降。（）參考答案：×45.正念訓(xùn)練可以提升大腦前額葉皮層厚度。（）參考答案：√46.“情緒感染”總是消極的，對團隊績效有害。（）參考答案：×47.“職業(yè)召喚”高的員工離職意愿通常更低。（）參考答案：√48.“優(yōu)勢識別”測試得分越高，越不需要開發(fā)其他能力。（）參考答案：×49.組織中的“心理安全感”可以通過領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為提升。（）參考答案：√50.“職業(yè)高原”員工對組織不再有任何價值。（）參考答案：×四、簡答題（每題10分，共30分）51.結(jié)合“資源保存理論”，闡述“四天工作制”如何通過資源增益路徑提升員工心理健康，并給出兩條可操作建議。參考答案：資源保存理論認為，個體努力獲取、保存與積累資源（時間、精力、情緒、社會支持），資源盈余可產(chǎn)生積極螺旋效應(yīng)。四天工作制通過以下路徑增益：（1）時間資源擴充：每周多出的完整休息日使員工有機會恢復(fù)睡眠、發(fā)展興趣、參與家庭活動，減少時間壓力與情緒耗竭。（2）精力資源保護：連續(xù)三天恢復(fù)降低皮質(zhì)醇水平，緩解生理損耗；員工返崗后擁有更多“高能時段”用于深度工作，提升自我效能感。（3）社會資源提升：員工利用休息日參與社區(qū)、親子或志愿活動，拓展弱連接，增加社會支持，緩沖未來壓力。操作建議：①實行“深度工作塊”制度，將壓縮后的工作日劃分為90分鐘無干擾單元，確保高價值任務(wù)優(yōu)先完成，減少加班需求；②建立“能量補給站”，在辦公區(qū)設(shè)置冥想艙、健身角，鼓勵員工在班內(nèi)微恢復(fù)，防止連續(xù)高強度工作造成二次耗竭。52.試述“生涯適應(yīng)力”在AI時代的四維升級內(nèi)涵，并提出面向青年員工的組織干預(yù)方案。參考答案：AI時代職業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)“易變、不確定、復(fù)雜、模糊”（VUCA）特征，傳統(tǒng)四維模型需升級：（1）關(guān)注→“敏捷關(guān)注”：從線性規(guī)劃轉(zhuǎn)向持續(xù)掃描，青年需實時捕捉技術(shù)迭代信號；（2）控制→“共享控制”：與智能系統(tǒng)協(xié)同決策，強調(diào)數(shù)據(jù)素養(yǎng)與算法思維；（3）好奇→“跨界好奇”：鼓勵跳出本崗，探索AI+領(lǐng)域，培養(yǎng)復(fù)合視角；（4）自信→“試錯自信”：接受快速失敗，通過低成本原型驗證職業(yè)假設(shè)。組織干預(yù)方案：①建立“AI影子計劃”，讓青年與算法工程師結(jié)對，每月完成一個跨界微項目，積累“人機協(xié)作”經(jīng)驗；②開設(shè)“失敗復(fù)盤日”，高管分享個人AI轉(zhuǎn)型失敗故事，獎勵最佳復(fù)盤報告，降低試錯恐懼；③引入“職業(yè)適應(yīng)力儀表盤”，利用大數(shù)據(jù)實時推送技能差距預(yù)警與學(xué)習(xí)路徑，員工可自主調(diào)整發(fā)展節(jié)奏；④推行“內(nèi)部人才市場2.0”，崗位需求以任務(wù)顆粒度發(fā)布，員工自由組隊競標，培養(yǎng)共享控制與敏捷關(guān)注能力。53.說明“心理所有權(quán)”如何通過“自我認同”機制影響創(chuàng)新行為，并設(shè)計一個融合“正念”與“敘事”技術(shù)的團輔方案。參考答案：心理所有權(quán)指“目標或目標物感覺是自己的”心理狀態(tài)。當(dāng)員工將工作成果納入自我概念時，產(chǎn)生“自我—對象融合”，創(chuàng)新行為成為維護與擴展自我認同的方式。機制路徑：（1）所有權(quán)→自我認同：員工在項目中留下“個人印記”，成果成為自我定義的一部分；（2）自我認同→創(chuàng)新：為保護與提升自我一致性，員工主動提出改進想法，體驗“創(chuàng)造者”角色帶來的自尊提升。團輔方案（共8周，每周2小時）：第1周正念身體掃描：幫助成員覺察身體與情緒，建立當(dāng)下專注；第2周敘事“我的職業(yè)寶物”：講述一件自己親手完成且至今珍視的工作成果，強化所有權(quán)記憶；第3周正念行走+物件冥想：攜帶“寶物”實體或照片，在行走中觀察其細節(jié)，深化情感聯(lián)結(jié)；第4周敘事“如果它會說話”：采用空椅子技術(shù)，讓“寶物”表達它對主人的期待，引出創(chuàng)新渴望；第5周正念沖突覺察：識別“他人質(zhì)疑”帶來的防御，學(xué)習(xí)用呼吸空間降低威脅評估；第6周敘事“未來的我們”：成員共同編寫一個“創(chuàng)新故事”，讓寶物在一年后升級，象征自我擴展；第7周正念同理對話：兩人一組，互述創(chuàng)新故事，傾聽者僅用“我在你身上看到……”反饋，強化共享認同；第8周整合儀式：將寶物或象征物放入“創(chuàng)新寶箱”，共同制定三個月微創(chuàng)新行動計劃，結(jié)束團體。五、案例分析題（共30分）54.案例材料：某互聯(lián)網(wǎng)大廠游戲事業(yè)部2024年起實行“混合辦公”，員工每周到崗3天。半年后，HR發(fā)現(xiàn)：①項目延期率上升12%；②員工匿名論壇出現(xiàn)“孤獨、被監(jiān)視”關(guān)鍵詞；③離職訪談中35%提及“協(xié)作摩擦”；④心理測評顯示團隊心理安全感下降一個標準差。問題：（1）從“心理安全感”與“團隊情緒氛圍”角度，分析混合辦公導(dǎo)致協(xié)作摩擦的三條心理機制；（9分）（2）結(jié)合“情緒感染”與“心理資本”理論，提出一套“3×3干預(yù)矩陣”（3層面×3舉措），并給出可量化目標；（12分）（3）作為EAP咨詢師，請為一名因“孤獨”而失眠的程序員設(shè)計一個“認知—行為—正念”綜合自助方案，要求每日30分鐘以內(nèi)，持續(xù)21天。（9分）參考答案：（1）機制分析：①社會呈現(xiàn)減少：非語言線索缺失，成員難以判斷他人情緒，易誤讀為“敵意”，觸發(fā)防御性沉默；②信任建立延遲：線上互動缺乏“閑談”場景，心理安全感基石——“可預(yù)測性”受損，員工不敢提異議；③情緒感染負向循環(huán)：居家個體面對屏幕易產(chǎn)生“被監(jiān)視”焦慮，負性情緒通過視頻會議微表情快速傳染，降低