2025年非營利組織管理專業(yè)職業(yè)資格考試試卷及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.非營利組織的財(cái)務(wù)管理與傳統(tǒng)企業(yè)相比，最突出的特點(diǎn)是什么？()A.利潤最大化B.資源配置效率C.預(yù)算控制嚴(yán)格D.非營利性2.以下哪項(xiàng)不是非營利組織人力資源管理的特點(diǎn)？()A.重視員工培訓(xùn)B.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.高度重視薪酬福利D.強(qiáng)調(diào)員工自主性3.非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？()A.組織使命B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.資金籌措4.非營利組織在開展公共關(guān)系時(shí)，最重視的是以下哪方面？()A.媒體曝光度B.組織知名度C.利益相關(guān)者關(guān)系D.組織形象5.以下哪項(xiàng)不是非營利組織評估中常用的工具？()A.案例研究B.成本效益分析C.實(shí)證研究D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析6.非營利組織治理結(jié)構(gòu)中，以下哪項(xiàng)不是董事會的主要職責(zé)？()A.確定組織使命和戰(zhàn)略目標(biāo)B.監(jiān)督組織運(yùn)營C.籌措資金D.制定年度預(yù)算7.非營利組織在實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，最關(guān)鍵的因素是什么？()A.項(xiàng)目規(guī)模B.項(xiàng)目時(shí)間C.項(xiàng)目預(yù)算D.項(xiàng)目質(zhì)量8.以下哪項(xiàng)不是非營利組織志愿服務(wù)管理的主要任務(wù)？()A.志愿者招募B.志愿者培訓(xùn)C.志愿者激勵D.志愿者績效評估9.非營利組織如何確保其治理的透明度和問責(zé)制？()A.定期公布財(cái)務(wù)報(bào)表B.建立內(nèi)部審計(jì)制度C.舉辦年度會員大會D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不是非營利組織社會企業(yè)的主要特點(diǎn)？()A.社會使命優(yōu)先B.追求經(jīng)濟(jì)效益C.利益相關(guān)者利益最大化D.強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任二、多選題(共5題)11.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括以下哪些要素？()A.組織使命和愿景B.現(xiàn)有資源和能力C.內(nèi)部環(huán)境分析D.外部環(huán)境分析E.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)12.在非營利組織中，以下哪些屬于利益相關(guān)者的范疇？()A.資金捐贈者B.服務(wù)對象C.志愿者D.員工E.社區(qū)13.以下哪些是非營利組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)應(yīng)考慮的因素？()A.法律和政策風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.社會風(fēng)險(xiǎn)E.管理風(fēng)險(xiǎn)14.非營利組織在開展志愿服務(wù)時(shí)，以下哪些是志愿者管理的重要方面？()A.志愿者招募與選拔B.志愿者培訓(xùn)與指導(dǎo)C.志愿者激勵與認(rèn)可D.志愿者評估與反饋E.志愿者權(quán)利與義務(wù)15.非營利組織如何提高財(cái)務(wù)管理效率和效果？()A.優(yōu)化預(yù)算編制和管理流程B.加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理C.采用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)D.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和報(bào)告E.提高員工財(cái)務(wù)管理能力三、填空題(共5題)16.非營利組織的核心目標(biāo)是為社會提供公共利益，其宗旨在于______。17.非營利組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要對外部環(huán)境進(jìn)行______，以了解影響組織發(fā)展的各種因素。18.非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，______是組織最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定組織的大政方針。19.非營利組織進(jìn)行項(xiàng)目評估時(shí)，常用的評估方法包括______和______等。20.非營利組織的籌資方式包括______、______和______等。四、判斷題(共5題)21.非營利組織在財(cái)務(wù)管理中，可以像企業(yè)一樣追求利潤最大化。()A.正確B.錯誤22.非營利組織的董事會成員可以由組織內(nèi)部成員全部組成。()A.正確B.錯誤23.非營利組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，不需要考慮其利益相關(guān)者的需求。()A.正確B.錯誤24.非營利組織的志愿服務(wù)管理只需關(guān)注志愿者的招募和培訓(xùn)。()A.正確B.錯誤25.非營利組織的項(xiàng)目評估可以通過自我評估來完成。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述非營利組織在人力資源管理中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。27.非營利組織在籌款過程中，如何有效地利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺？28.非營利組織如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理？29.非營利組織在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果？30.非營利組織如何提升其品牌形象和公眾認(rèn)知度？

2025年非營利組織管理專業(yè)職業(yè)資格考試試卷及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】非營利組織以實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)為宗旨，不以營利為目的，因此其財(cái)務(wù)管理最突出的特點(diǎn)是非營利性。2.【答案】C【解析】非營利組織的人力資源管理更注重員工的使命感和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，相對較少強(qiáng)調(diào)薪酬福利。3.【答案】C【解析】非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇和實(shí)施計(jì)劃等，組織結(jié)構(gòu)通常是在戰(zhàn)略規(guī)劃之后根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。4.【答案】C【解析】非營利組織在公共關(guān)系方面，最重視與利益相關(guān)者的良好關(guān)系，以確保組織的有效運(yùn)作和社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.【答案】C【解析】非營利組織的評估工具包括案例研究、成本效益分析和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等，實(shí)證研究不是特指的評估工具。6.【答案】C【解析】董事會的主要職責(zé)包括確定組織使命和戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)督組織運(yùn)營以及制定年度預(yù)算等，籌措資金通常由專門的籌款部門負(fù)責(zé)。7.【答案】D【解析】非營利組織在實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，最關(guān)鍵的是確保項(xiàng)目質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)組織的使命和目標(biāo)。8.【答案】C【解析】非營利組織志愿服務(wù)管理的主要任務(wù)包括志愿者招募、培訓(xùn)和績效評估等，志愿者激勵是其中的一個方面。9.【答案】D【解析】非營利組織確保治理的透明度和問責(zé)制需要通過定期公布財(cái)務(wù)報(bào)表、建立內(nèi)部審計(jì)制度和舉辦年度會員大會等多種方式。10.【答案】B【解析】非營利組織社會企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任，利益相關(guān)者利益最大化是其經(jīng)營原則之一。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)全面考慮組織的使命和愿景、內(nèi)部資源和能力、內(nèi)外部環(huán)境以及短期和長期目標(biāo)，以確保戰(zhàn)略的有效性和可持續(xù)性。12.【答案】ABCDE【解析】非營利組織的利益相關(guān)者包括資金捐贈者、服務(wù)對象、志愿者、員工以及社區(qū)，他們對組織的成功和發(fā)展都有著直接或間接的影響。13.【答案】ABCDE【解析】非營利組織在風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，應(yīng)綜合考慮法律政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會和管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)，以制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對策略。14.【答案】ABCDE【解析】志愿者管理包括招募選拔、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵認(rèn)可、評估反饋以及明確志愿者權(quán)利與義務(wù)等重要方面，以確保志愿服務(wù)的順利進(jìn)行。15.【答案】ABCDE【解析】非營利組織通過優(yōu)化預(yù)算流程、加強(qiáng)內(nèi)部控制、采用先進(jìn)系統(tǒng)、定期審計(jì)報(bào)告以及提高員工財(cái)務(wù)管理能力等途徑，可以提高財(cái)務(wù)管理效率和效果。三、填空題(共5題)16.【答案】實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)【解析】非營利組織的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)，其宗旨通常不是為了營利，而是為了解決社會問題或滿足社會需求。17.【答案】分析【解析】非營利組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須對外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等因素，以確保戰(zhàn)略的適應(yīng)性和可行性。18.【答案】董事會【解析】在非營利組織的治理結(jié)構(gòu)中，董事會通常作為組織的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定組織的大政方針和長遠(yuǎn)規(guī)劃。19.【答案】定量評估、定性評估【解析】非營利組織在項(xiàng)目評估時(shí)，會使用定量評估（如財(cái)務(wù)指標(biāo)、效果指標(biāo)）和定性評估（如用戶滿意度、項(xiàng)目影響）等多種方法，以全面評估項(xiàng)目效果。20.【答案】捐贈、政府資助、社會籌款【解析】非營利組織的籌資方式多種多樣，包括個人捐贈、政府資助和社會籌款等，這些方式有助于組織獲取運(yùn)營和項(xiàng)目實(shí)施所需的資金。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】非營利組織的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)并非追求利潤最大化，而是確保資金的有效使用，以實(shí)現(xiàn)其社會目標(biāo)。22.【答案】錯誤【解析】非營利組織的董事會成員應(yīng)包括內(nèi)部和外部人士，以確保組織的治理獨(dú)立性和多元化的視角。23.【答案】錯誤【解析】非營利組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須考慮其利益相關(guān)者的需求，包括服務(wù)對象、捐贈者、員工等，以確保戰(zhàn)略的可行性和有效性。24.【答案】錯誤【解析】非營利組織的志愿服務(wù)管理不僅包括招募和培訓(xùn)，還包括激勵、評估、反饋等多個環(huán)節(jié)，以確保志愿服務(wù)的持續(xù)性和質(zhì)量。25.【答案】錯誤【解析】非營利組織的項(xiàng)目評估應(yīng)采用獨(dú)立和客觀的方法，自我評估可能存在主觀性和偏差，因此通常需要外部評估或第三方評估。五、簡答題(共5題)26.【答案】非營利組織在人力資源管理中面臨的挑戰(zhàn)包括：資金限制、工作環(huán)境相對不穩(wěn)定、職位流動性大、專業(yè)人才短缺等。應(yīng)對策略包括：優(yōu)化薪酬福利結(jié)構(gòu)、建立有效的激勵機(jī)制、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營造良好的工作氛圍等?！窘馕觥糠菭I利組織由于資金限制和職位性質(zhì)，在人力資源管理中面臨諸多挑戰(zhàn)。通過優(yōu)化薪酬福利、建立激勵機(jī)制、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。27.【答案】非營利組織可以利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行籌款的方法包括：建立并維護(hù)社交媒體賬號，發(fā)布有吸引力的籌款信息；利用網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻進(jìn)行籌款活動；開展在線捐贈和眾籌項(xiàng)目；與社交媒體影響者合作，擴(kuò)大籌款影響力等。【解析】社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺是現(xiàn)代籌款的重要渠道。通過有效利用這些平臺，非營利組織可以擴(kuò)大籌款范圍，吸引更多捐贈者。28.【答案】非營利組織進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下步驟：識別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)影響、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和調(diào)整。具體措施包括：建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部控制、制定應(yīng)急預(yù)案、進(jìn)行員工培訓(xùn)等?！窘馕觥匡L(fēng)險(xiǎn)管理對于非營利組織的穩(wěn)定運(yùn)營至關(guān)重要。通過系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)管理流程和措施，可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。29.【答案】非營利組織確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果的方法包括：明確項(xiàng)目目標(biāo)和預(yù)期成果、制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施有效的項(xiàng)目管理流程、進(jìn)行定期的項(xiàng)目監(jiān)控和評估、確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力等?！窘馕觥宽?xiàng)目