電商發(fā)貨合同一、合同主體信息甲方（賣方）：需明確公司全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人姓名、注冊地址及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系電話。個體工商戶需補(bǔ)充經(jīng)營者身份證號碼及聯(lián)系方式。若甲方委托第三方倉儲公司代為履行發(fā)貨義務(wù)，應(yīng)在合同中列明受托方名稱、地址及授權(quán)范圍，并附《委托發(fā)貨授權(quán)書》作為合同附件。乙方（買方）：個人消費者需提供姓名、身份證號碼、收貨地址及聯(lián)系電話；企業(yè)客戶需提供公司全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人姓名、收貨地址（含聯(lián)系人及電話）。若收貨人與乙方不一致，乙方應(yīng)提前書面告知甲方實際收貨人信息，并對收貨人的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。合同簽訂日期：雙方簽字蓋章之日起生效，有效期自____年____月____日至____年____月____日。合同期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面異議，自動續(xù)期____年。二、發(fā)貨責(zé)任與義務(wù)（一）甲方發(fā)貨義務(wù)備貨時效：甲方需在乙方支付訂單款項后____小時內(nèi)完成備貨（特殊商品如預(yù)售、定制類商品除外，具體時效以商品詳情頁標(biāo)注為準(zhǔn)）。備貨完成后，應(yīng)通過短信或訂單系統(tǒng)向乙方發(fā)送“備貨完成通知”，明確預(yù)計發(fā)貨時間。發(fā)貨時效：普通商品需在備貨完成后____小時內(nèi)發(fā)出；生鮮、冷凍類商品需在____小時內(nèi)發(fā)出，并使用冷鏈包裝；大件商品（重量≥30kg或體積≥0.2m3）需在____小時內(nèi)安排物流上門取件。如遇不可抗力（如自然災(zāi)害、疫情管控）導(dǎo)致無法按時發(fā)貨，甲方應(yīng)提前____小時通知乙方，協(xié)商延期發(fā)貨或取消訂單，否則每逾期1日按訂單金額的____‰支付違約金（最高不超過訂單金額的5%）。商品包裝要求：甲方需根據(jù)商品特性選擇合適包裝材料，確保商品在運輸過程中不受損壞。易碎品需使用泡沫、氣泡膜等緩沖材料包裹，并在外包裝標(biāo)注“易碎品”“向上”等警示標(biāo)識；包裝內(nèi)必須附商品清單（含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價）及甲方售后服務(wù)聯(lián)系方式；禁止使用二手或破損包裝，若因包裝不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞，甲方需承擔(dān)退換貨及運費損失。（二）乙方配合義務(wù)信息準(zhǔn)確性：乙方應(yīng)確保訂單中的收貨地址、聯(lián)系電話等信息真實有效。如因地址錯誤或電話無法接通導(dǎo)致商品退回，乙方需承擔(dān)往返運費（退貨運費按甲方實際支付金額計算），且甲方有權(quán)扣除訂單金額的____%作為倉儲及人工成本補(bǔ)償。收貨配合：乙方或其指定收貨人需在收貨時當(dāng)場查驗商品外包裝是否完好。如外包裝破損，有權(quán)拒絕簽收并立即通知甲方；如外包裝完好但內(nèi)件短缺或損壞，需在簽收后____小時內(nèi)通過甲方客服渠道提交書面異議（附照片或視頻證據(jù)），否則視為商品完好送達(dá)。三、運輸方式與費用（一）運輸方式選擇默認(rèn)物流：甲方根據(jù)商品類型及收貨地址默認(rèn)選擇合作快遞（如中通、圓通、韻達(dá)）或物流公司（如順豐、京東物流）。乙方可在下單時選擇指定物流（需補(bǔ)差價的應(yīng)在訂單支付時一并結(jié)清），但需在訂單備注中明確，否則甲方有權(quán)按默認(rèn)方式發(fā)貨。特殊物流要求：乙方要求加急發(fā)貨（如當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)）的，需額外支付運費____元/單，具體費用以物流服務(wù)商報價為準(zhǔn)；偏遠(yuǎn)地區(qū)（如新疆、西藏、青海等）及港澳臺地區(qū)的運輸，甲方有權(quán)選擇EMS或?qū)＞€物流，運費按實際發(fā)生金額由乙方承擔(dān)（下單時系統(tǒng)自動計算并顯示）。（二）運費承擔(dān)與結(jié)算運費承擔(dān)原則：訂單金額滿____元（不含運費）的，甲方承擔(dān)運費；不滿____元的，乙方需支付基礎(chǔ)運費____元（超重商品另計續(xù)重費，收費標(biāo)準(zhǔn)為____元/kg）；退換貨場景中，因甲方原因（如質(zhì)量問題、發(fā)錯貨）導(dǎo)致的退換貨，運費由甲方承擔(dān)；因乙方原因（如個人喜好、尺寸不符）導(dǎo)致的退換貨，運費由乙方承擔(dān)。運費結(jié)算方式：甲方與物流服務(wù)商的運費按月結(jié)算，乙方支付的運費直接計入甲方賬戶，與商品貨款一并結(jié)算。四、貨物驗收標(biāo)準(zhǔn)（一）驗收范圍與流程外包裝驗收：乙方簽收時需檢查外包裝是否有破損、潮濕、開封痕跡。如有異常，應(yīng)立即拍照留存并拒收，同時聯(lián)系甲方客服處理；如外包裝完好，簽收后視為對包裝無異議。內(nèi)件驗收：乙方需在簽收后____小時內(nèi)完成內(nèi)件數(shù)量、規(guī)格及外觀的查驗：數(shù)量不符：實際收到商品數(shù)量少于訂單數(shù)量的，甲方需在____日內(nèi)補(bǔ)發(fā)或退還差額貨款；規(guī)格錯誤：如收到商品型號、顏色與訂單不符，甲方需無條件退換貨，并承擔(dān)往返運費；外觀破損：如商品存在劃痕、變形、污漬等外觀問題，乙方需提供照片證據(jù)，甲方核實后____日內(nèi)安排換貨。（二）質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)普通商品：需符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及商品詳情頁描述（如材質(zhì)、功能、保質(zhì)期等）。電子類商品需能正常開機(jī)使用，無性能故障；服裝類商品需無異味、開線、色差（輕微色差屬正常現(xiàn)象，以實物為準(zhǔn)）；食品類商品需在保質(zhì)期內(nèi)，無變質(zhì)、漏液等問題。特殊商品：化妝品需提供生產(chǎn)許可證、備案編號及成分表，且不得添加違禁成分；醫(yī)療器械類商品需符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》要求，附產(chǎn)品注冊證及使用說明書；進(jìn)口商品需提供報關(guān)單、檢驗檢疫證明及中文標(biāo)簽，否則乙方有權(quán)拒收并要求全額退款。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任逾期發(fā)貨：每逾期1日，按訂單金額的____‰支付違約金，逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還全部貨款，同時支付訂單金額10%的違約金。錯發(fā)/漏發(fā)商品：甲方需在乙方反饋后____日內(nèi)補(bǔ)發(fā)商品，逾期未補(bǔ)發(fā)的，按錯發(fā)/漏發(fā)商品金額的____倍賠償（最高不超過訂單總金額）。商品質(zhì)量問題：經(jīng)雙方確認(rèn)或第三方檢測機(jī)構(gòu)（費用由甲方承擔(dān)）認(rèn)定為質(zhì)量問題的，甲方需根據(jù)乙方選擇進(jìn)行退貨退款、換貨或維修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用。（二）乙方違約責(zé)任無故拒收：乙方無正當(dāng)理由拒收商品的（如非質(zhì)量問題且外包裝完好），需承擔(dān)往返運費及商品折舊費（按訂單金額的____%計算）。逾期支付貨款：企業(yè)客戶采用賬期結(jié)算的，需在收到商品后____日內(nèi)支付貨款，逾期每1日按未付金額的____‰支付違約金（最高不超過未付金額的10%）。（三）第三方責(zé)任因物流服務(wù)商原因?qū)е律唐费诱`、丟失或損壞的，甲方需先行向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，再根據(jù)與物流服務(wù)商的協(xié)議進(jìn)行追償。乙方不得直接要求物流服務(wù)商承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決協(xié)商優(yōu)先：雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商達(dá)成一致的，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方可選擇以下方式解決：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；提交____仲裁委員會按其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁（仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力）。爭議處理期間：除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。七、其他條款保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密（如客戶信息、價格體系、物流數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方泄露，保密義務(wù)期限為合同終止后3年。合同變更：任何對本合同的修改、補(bǔ)充需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，口頭變更無效。可分割性：如本合同某條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的法律效力。通知與送達(dá)：所有書面通知需通過郵寄（掛號信或EMS）或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送至對方預(yù)留地址，郵寄發(fā)出后第3日視為送