2025年電商平臺送貨上門合同協(xié)議甲方（平臺方）：[電商平臺名稱/名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[平臺方法定代表人姓名]，地址：[平臺方注冊地址]，聯(lián)系電話：[平臺方聯(lián)系電話]。乙方（用戶方）：[用戶真實(shí)姓名]，身份證號碼：[用戶身份證號碼]，地址：[用戶收貨詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]。鑒于乙方通過甲方運(yùn)營的電商平臺購買了甲方指定的供應(yīng)商（以下簡稱“賣家”）提供的商品（以下簡稱“商品”），并選擇由甲方或其指定的第三方物流服務(wù)商（以下簡稱“承運(yùn)商”）將商品運(yùn)送至乙方指定的收貨地址，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條商品信息與訂單確認(rèn)1.1乙方確認(rèn)其在甲方電商平臺上下單購買的商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價等，具體以乙方在訂單確認(rèn)頁面上最終提交并確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。1.2乙方同意按照訂單確認(rèn)頁面的價格及甲方公示的支付方式完成支付，乙方未按時足額支付商品價款的，本合同相關(guān)權(quán)利義務(wù)不發(fā)生效力。第二條送貨上門服務(wù)范圍與條件2.1甲方為乙方提供本協(xié)議約定的商品送貨上門服務(wù)，該服務(wù)適用于乙方在本協(xié)議項下訂購的指定商品，并需符合甲方公示的送貨上門服務(wù)區(qū)域及商品范圍要求。2.2甲方提供送貨上門服務(wù)的具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等，以甲方平臺公示的最新信息為準(zhǔn)。乙方選擇該服務(wù)時，視為已充分閱讀并理解相關(guān)服務(wù)條款。2.3甲方或承運(yùn)商將在約定或法定的合理時間內(nèi)完成商品送達(dá)乙方指定地址。第三條收貨地址與時間3.1乙方在本協(xié)議項下訂單時填寫的收貨地址為：[用戶收貨詳細(xì)地址]，收貨人姓名：[用戶收貨人姓名]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]。乙方有義務(wù)保證所提供地址及聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，并對因地址錯誤或聯(lián)系不暢導(dǎo)致的送貨延誤或額外費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2乙方可在下單時根據(jù)甲方平臺提示選擇期望的送貨時間段，甲方或承運(yùn)商將盡量滿足乙方的預(yù)約需求，但最終送達(dá)時間可能因?qū)嶋H情況有所調(diào)整。甲方或承運(yùn)商將在約定的時間段內(nèi)或提前送達(dá)，但最晚送達(dá)時間應(yīng)符合甲方平臺公示的承諾或法律規(guī)定。第四條承運(yùn)商與責(zé)任4.1商品實(shí)際運(yùn)送由甲方指定的承運(yùn)商負(fù)責(zé)執(zhí)行。甲方對承運(yùn)商的選擇具有合理性，并對承運(yùn)商的履約行為承擔(dān)監(jiān)督和管理責(zé)任。4.2承運(yùn)商在送貨過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲方平臺公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。承運(yùn)商的行為后果由甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條貨物交付與簽收5.1商品送達(dá)乙方指定地址時，承運(yùn)商應(yīng)主動出示身份證明和運(yùn)單，并要求乙方或其授權(quán)代表進(jìn)行簽收。5.2簽收方式包括但不限于在運(yùn)單上簽字、電子簽收確認(rèn)、或通過錄像等方式確認(rèn)收到商品。乙方或其授權(quán)代表簽收行為視為對商品數(shù)量、外觀完好及訂單信息與實(shí)際交付商品一致的確認(rèn)。5.3乙方或其授權(quán)代表在簽收前有權(quán)開箱驗貨，檢查商品數(shù)量、外觀、包裝等是否與訂單一致及是否存在明顯瑕疵。如發(fā)現(xiàn)貨損、貨差或與訂單不符，應(yīng)在簽收時當(dāng)場向承運(yùn)商提出異議，并在運(yùn)單上注明，或拍照、錄像留存證據(jù)。乙方未當(dāng)場提出異議的，視為貨物符合訂單描述。5.4如乙方選擇貨到付款方式，乙方應(yīng)在簽收時根據(jù)商品總價及甲方公示的費(fèi)率支付可能產(chǎn)生的送貨費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。乙方對商品質(zhì)量有異議的，可按本協(xié)議第六條約定處理，暫不支付貨款或部分貨款。第六條貨物毀損、滅失與風(fēng)險轉(zhuǎn)移6.1貨物毀損、滅失是指貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生的一切非正常損失，包括但不限于丟失、毀壞、變質(zhì)、污染等。6.2貨物毀損、滅失的風(fēng)險，自承運(yùn)商將商品實(shí)際交付給乙方或其授權(quán)代表時起轉(zhuǎn)移至乙方。6.3在風(fēng)險轉(zhuǎn)移前，因乙方原因造成的商品毀損、滅失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。在風(fēng)險轉(zhuǎn)移后，因不可抗力或甲方、承運(yùn)商及賣家的原因造成的商品毀損、滅失，由甲方根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及平臺規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4甲方應(yīng)確保承運(yùn)商購買相應(yīng)的運(yùn)輸保險，以分散商品運(yùn)輸途中的風(fēng)險。如發(fā)生保險范圍內(nèi)的損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。第七條缺陷通知與處理7.1乙方應(yīng)在簽收商品后[例如：三]日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符的，應(yīng)立即以書面形式（包括但不限于郵件、短信、平臺聯(lián)系單等方式）通知甲方，并說明具體問題，并提供必要的證據(jù)（如照片、視頻等）。7.2甲方在收到乙方通知后，應(yīng)根據(jù)商品性質(zhì)及甲方公示的售后政策，與賣家協(xié)商后，為乙方提供退貨、換貨、維修或退款等售后服務(wù)。具體處理方式由甲方根據(jù)情況決定。7.3乙方未在規(guī)定期限內(nèi)通知甲方商品存在缺陷的，視為該商品符合約定。第八條送貨費(fèi)用承擔(dān)8.1[根據(jù)實(shí)際情況選擇：甲方承擔(dān)送貨上門服務(wù)費(fèi)用，乙方無需額外支付運(yùn)費(fèi)?；蛞曳匠袚?dān)送貨上門服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣[金額]元，支付方式為貨到付款時一并支付?；蚱渌s定方式]。第九條服務(wù)變更與解除9.1在商品未交付給乙方之前，如乙方需要變更收貨地址、取消訂單或調(diào)整送貨時間，應(yīng)通過甲方平臺提供的渠道及時聯(lián)系甲方或賣家進(jìn)行操作，并遵循甲方平臺的操作規(guī)則。9.2如因不可抗力或甲方原因?qū)е聼o法按時履約，甲方應(yīng)及時通知乙方，雙方可協(xié)商變更送貨時間或解除合同。如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)解除合同，并可能不退還已收取的費(fèi)用。9.3如承運(yùn)商預(yù)計無法在約定時間內(nèi)送達(dá)，應(yīng)提前通知乙方，并征詢乙方是否需要調(diào)整送貨時間或選擇其他送達(dá)方式。第十條違約責(zé)任10.1若甲方或承運(yùn)商未在約定或合理時間內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定地址，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付商品總價[例如：千分之一]的違約金，但累計違約金不超過商品總價[例如：百分之五]。10.2若乙方未按時支付貨款（如適用），應(yīng)按逾期付款的約定向甲方支付違約金，并可能承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所發(fā)生的費(fèi)用。10.3若乙方在簽收時未按規(guī)定驗貨或未當(dāng)場提出異議，后續(xù)發(fā)現(xiàn)商品問題與承運(yùn)商交付時狀態(tài)不符的，甲方僅承擔(dān)已投保范圍內(nèi)的賠償責(zé)任，乙方需自行承擔(dān)相應(yīng)損失。10.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接損失。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項下義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十四條通知14.1雙方在本協(xié)議中提供的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[例如：三]日視為送達(dá)）、或按電子郵箱地址發(fā)送（以電子郵件發(fā)出后視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。第十五條合同生效與文本15.1本協(xié)議自乙方在甲方平臺確認(rèn)訂單并完成支付（如適用）