2025年AI銀行自動(dòng)化處理合同協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購(gòu)并使用“2025年AI銀行自動(dòng)化處理系統(tǒng)”事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱(chēng)“AI銀行自動(dòng)化處理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”）是指由乙方開(kāi)發(fā)、提供的，基于人工智能技術(shù)，用于銀行自動(dòng)化處理賬戶(hù)管理、交易處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶(hù)服務(wù)等業(yè)務(wù)的軟件及配套服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供系統(tǒng)服務(wù)的起止時(shí)間。1.3“數(shù)據(jù)”是指在與系統(tǒng)相關(guān)的活動(dòng)中產(chǎn)生、獲取或處理的任何形式的信息，包括但不限于客戶(hù)信息、交易信息、賬戶(hù)信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)等。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開(kāi)的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的任何信息，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、算法、客戶(hù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：2.1.1系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試和初始配置。2.1.2提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的技術(shù)支持，包括故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.3定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能完善。2.1.4根據(jù)甲方需求，提供定制化的功能開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)。2.1.5提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)等。2.1.6根據(jù)甲方授權(quán)，進(jìn)行系統(tǒng)使用情況的分析和報(bào)告。2.2系統(tǒng)的服務(wù)范圍覆蓋甲方指定的業(yè)務(wù)流程，具體范圍由雙方另行約定。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)的性能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足甲方日常業(yè)務(wù)處理需求，具體指標(biāo)包括但不限于：3.1.1交易處理速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間]毫秒，交易批處理能力不低于[具體數(shù)量]筆/秒。3.1.2系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)月度可用性不低于[具體百分比]%。3.1.3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率：系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確率不低于[具體百分比]%。3.1.4客戶(hù)滿意度：甲方通過(guò)系統(tǒng)滿意度調(diào)查的得分不低于[具體分?jǐn)?shù)]分。3.2乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問(wèn)題。3.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)甲方需求。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的法律法規(guī)，建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度。4.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)等。4.3乙方應(yīng)僅授權(quán)甲方人員訪問(wèn)其業(yè)務(wù)所需的甲方數(shù)據(jù)，并確保甲方人員遵守?cái)?shù)據(jù)安全保密義務(wù)。4.4未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他用途，不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.5發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或其他安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并積極配合甲方采取補(bǔ)救措施。第五條費(fèi)用與支付5.1甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：5.1.1系統(tǒng)部署費(fèi)：一次性收取，金額為人民幣[具體金額]元。5.1.2年度維護(hù)費(fèi)：按年收取，金額為人民幣[具體金額]元/年。5.1.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)：根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容和范圍，由雙方另行協(xié)商確定。5.1.4定制開(kāi)發(fā)費(fèi)：根據(jù)定制開(kāi)發(fā)內(nèi)容和工作量，由雙方另行協(xié)商確定。5.2支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。5.2.1銀行名稱(chēng)：[銀行名稱(chēng)]5.2.2賬戶(hù)名稱(chēng)：[賬戶(hù)名稱(chēng)]5.2.3銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]5.3支付時(shí)間：5.3.1系統(tǒng)部署費(fèi)在系統(tǒng)部署完成并驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。5.3.2年度維護(hù)費(fèi)在每年[具體月份]月[具體日期]日前支付。5.3.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)和定制開(kāi)發(fā)費(fèi)在雙方確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)的軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)享有系統(tǒng)使用權(quán)，但不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反編譯、破解、修改或用于任何商業(yè)用途。6.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在雙方約定范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，升級(jí)后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行約定。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議的服務(wù)期限為[具體年限]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體年限]年。7.3任何一方可提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議，但需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可立即終止：7.4.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。7.4.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.4.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[具體城市]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。9.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。第十條其他條款10.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需由雙方另行簽訂書(shū)面協(xié)議。10.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.3本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：___________