2025年AI語音助手協(xié)議合同鑒于用戶希望使用提供方提供的AI語音助手服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1提供方同意向用戶提供AI語音助手服務(wù)，該服務(wù)包括但不限于語音識別、語義理解、信息查詢、任務(wù)執(zhí)行、智能家居控制等功能。1.2服務(wù)范圍涵蓋中華人民共和國境內(nèi)，服務(wù)時(shí)間為每日二十四小時(shí)。1.3服務(wù)形式通過用戶終端的移動應(yīng)用程序（應(yīng)用程序名稱：[應(yīng)用程序名稱]）提供。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定及應(yīng)用程序內(nèi)的提示使用服務(wù)。2.2用戶有權(quán)獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的AI語音助手服務(wù)，并可以對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。2.3用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及社會公德使用服務(wù)，不得利用服務(wù)從事任何違法活動。2.4用戶應(yīng)妥善保管注冊賬號及密碼，并對賬號下的所有活動負(fù)責(zé)。用戶有義務(wù)及時(shí)更新密碼以保護(hù)賬號安全。2.5用戶在使用服務(wù)前，應(yīng)根據(jù)應(yīng)用程序提示進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證（如適用），并確保提供信息的真實(shí)性。2.6用戶同意提供方在提供服務(wù)過程中，根據(jù)服務(wù)需要收集用戶的語音數(shù)據(jù)、文本數(shù)據(jù)、設(shè)備信息、位置信息等必要數(shù)據(jù)，并僅用于改進(jìn)服務(wù)功能、提供個(gè)性化推薦、進(jìn)行用戶行為分析以及保障用戶賬戶安全。2.7用戶同意提供方在符合法律法規(guī)及國家政策要求的前提下，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，并可能將處理后的數(shù)據(jù)用于市場推廣或與其他合作伙伴共享，但均以不泄露用戶個(gè)人信息為前提。第三條提供方權(quán)利與義務(wù)3.1提供方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向用戶收取服務(wù)費(fèi)用（如適用）。3.2提供方有權(quán)監(jiān)控用戶的使用行為，發(fā)現(xiàn)用戶違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的，提供方有權(quán)采取暫?；蚪K止服務(wù)等措施。3.3提供方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求，定期或不定期對服務(wù)內(nèi)容、功能、使用規(guī)則等進(jìn)行更新或修改，并在更新或修改前通過應(yīng)用程序公告或其他合理方式通知用戶。用戶在收到通知后繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受更新或修改。3.4提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，并根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。3.5提供方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，為用戶提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。3.6提供方應(yīng)遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)，建立健全用戶數(shù)據(jù)保護(hù)制度，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。第四條數(shù)據(jù)隱私與安全4.1提供方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的各項(xiàng)規(guī)定，保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全和隱私權(quán)。4.2提供方收集、使用、存儲用戶數(shù)據(jù)的行為將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍、存儲期限和使用規(guī)則。4.3用戶數(shù)據(jù)的存儲地點(diǎn)在中國境內(nèi)，并提供方承諾采取加密存儲、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全。4.4未經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的，提供方不得向任何第三方提供用戶的個(gè)人信息，但為提供本協(xié)議約定的服務(wù)所必需的共享，或法律法規(guī)要求或?yàn)榱司S護(hù)國家利益、社會公共利益或保護(hù)用戶合法權(quán)益而共享的除外。4.5用戶有權(quán)訪問、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，可以通過應(yīng)用程序內(nèi)的設(shè)置或聯(lián)系提供方客服行使該等權(quán)利。提供方將在收到用戶請求后及時(shí)響應(yīng)并處理。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1AI語音助手軟件及其所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）均歸提供方所有或其許可使用。5.2用戶在使用服務(wù)過程中通過服務(wù)產(chǎn)生的任何內(nèi)容（包括但不限于語音、文字、圖片、視頻等）的知識產(chǎn)權(quán)，除用戶明確授權(quán)外，歸提供方所有，提供方有權(quán)在不泄露用戶個(gè)人信息的前提下，對該等內(nèi)容進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、傳播等。5.3用戶在使用服務(wù)時(shí)，授予提供方為提供、維護(hù)和改進(jìn)服務(wù)所必需的對用戶通過服務(wù)提交的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、發(fā)布、傳播、展示、表演、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、改編、翻譯、匯編的權(quán)利，該等權(quán)利在全球范圍內(nèi)、永久有效、不可撤銷，并許可第三方使用。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)為[免費(fèi)/付費(fèi)]服務(wù)。[如為付費(fèi)服務(wù)，則規(guī)定如下：]6.1.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每年XX元/按次付費(fèi)XX元]。6.1.2用戶可以選擇以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）[支付方式一，例如：支付寶]；（2）[支付方式二，例如：微信支付]；（3）[支付方式三，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]。6.1.3用戶應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：購買服務(wù)時(shí)/每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開始時(shí)]通過選定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.4如用戶逾期支付服務(wù)費(fèi)用，提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求用戶支付逾期費(fèi)用[具體逾期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]。6.2如因提供方原因?qū)е掠脩魺o法正常使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生的，用戶有權(quán)要求提供方退還相應(yīng)費(fèi)用。第七條協(xié)議期限及終止7.1本協(xié)議自用戶完成注冊并同意本協(xié)議條款之日起生效，除非雙方另有約定或本協(xié)議另有規(guī)定。7.2本協(xié)議[為永久有效協(xié)議/有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止]。7.3用戶提供方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)[提前XX日/立即]通知提供方，并提供方確認(rèn)收到通知后，本協(xié)議終止。用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，提供方有權(quán)在用戶補(bǔ)足費(fèi)用前終止服務(wù)。7.4提供方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：（1）用戶違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的；（2）用戶利用服務(wù)從事違法活動或損害國家利益、社會公共利益的；（3）用戶提供虛假信息或冒用他人身份注冊的；（4）用戶請求終止服務(wù)的；（5）因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)提供的。7.5雙方終止本協(xié)議時(shí)，提供方應(yīng)將用戶存儲在其服務(wù)器上的非公開個(gè)人信息刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定或用戶同意保留），并停止為用戶提供服務(wù)。提供方應(yīng)在終止后[具體時(shí)間，例如：30日]內(nèi)完成用戶數(shù)據(jù)的刪除工作。第八條違約責(zé)任8.1用戶違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償提供方因此遭受的損失。提供方有權(quán)要求用戶停止違約行為，并可根據(jù)違約情節(jié)暫?；蚪K止服務(wù)。8.2提供方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。提供方應(yīng)根據(jù)用戶要求，采取補(bǔ)救措施，例如恢復(fù)服務(wù)、退還費(fèi)用等。8.3若因用戶原因?qū)е缕鋫€(gè)人信息泄露或被濫用的，用戶應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，并提供方已盡到合理告知、提醒義務(wù)的，提供方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項(xiàng)：用戶所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/申請中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)在[具體城市]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。10.2提供方有權(quán)在不影響用戶已支付的費(fèi)用的情況下，對本協(xié)議進(jìn)行修訂。提供方將在應(yīng)用程序內(nèi)或通過其他合理方式通知用戶協(xié)議的修訂內(nèi)容，并在通知發(fā)出后[具體時(shí)間，例如：7日]內(nèi)，若用戶未提出反對意見，則視為用戶接受修訂。若用戶反對修訂，則用戶有權(quán)終止本協(xié)議。10.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該等條款不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.4本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響協(xié)議條款的解釋。10.5本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.6本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有