2025年電商直播互動(dòng)服務(wù)協(xié)議協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱或姓名]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方擁有并提供電商直播互動(dòng)服務(wù)，乙方需要使用該服務(wù)進(jìn)行電商直播活動(dòng)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供電商直播互動(dòng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)實(shí)時(shí)聊天監(jiān)控與輔助回復(fù)：在乙方指定的直播活動(dòng)中，對(duì)觀眾評(píng)論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則或乙方指令，對(duì)觀眾關(guān)于產(chǎn)品咨詢、活動(dòng)規(guī)則等問(wèn)題進(jìn)行輔助性回復(fù)。(2)互動(dòng)工具支持：提供包含投票、問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等功能模塊的互動(dòng)工具系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)在乙方直播時(shí)間段內(nèi)的穩(wěn)定運(yùn)行。(3)評(píng)論管理與違規(guī)提醒：對(duì)直播間內(nèi)的評(píng)論進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)包含敏感信息、廣告、人身攻擊等違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記或移除提醒，并根據(jù)乙方要求提供管理權(quán)限。(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告：在每次直播活動(dòng)結(jié)束后，向乙方提供包含觀眾互動(dòng)數(shù)量、互動(dòng)類型、熱詞統(tǒng)計(jì)等在內(nèi)的服務(wù)效果數(shù)據(jù)報(bào)告。1.2服務(wù)范圍限于乙方自行策劃并實(shí)施的，通過(guò)[具體平臺(tái)名稱，如抖音、淘寶直播等]平臺(tái)進(jìn)行的電商直播活動(dòng)，直播主題、時(shí)間、頻率由乙方確定并提前通知甲方。1.3甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)工具系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，單次直播互動(dòng)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間，如5秒]，系統(tǒng)可用性達(dá)到[具體百分比，如99.9%]。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計(jì)[期限時(shí)長(zhǎng)]。2.2若乙方需要續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[具體天數(shù)，如30]日內(nèi)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約協(xié)議。若乙方未提出續(xù)約申請(qǐng)，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用采用[具體方式，如按場(chǎng)次收費(fèi)/按月套餐]方式結(jié)算。(1)若按場(chǎng)次收費(fèi)：每場(chǎng)直播互動(dòng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，費(fèi)用包含[具體服務(wù)項(xiàng)目]。乙方應(yīng)在每場(chǎng)直播結(jié)束后的[具體天數(shù)，如7]日內(nèi)支付當(dāng)次費(fèi)用。(2)若按月套餐：每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，包含[具體服務(wù)量或功能模塊]，費(fèi)用于每月[具體日期]前支付。3.2費(fèi)用支付方式：乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下指定賬戶：開(kāi)戶名：[甲方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[銀行名稱及支行]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]3.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照乙方要求開(kāi)具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及乙方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持，確保服務(wù)正常運(yùn)行。(3)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。(4)有權(quán)要求乙方提供必要的直播信息和技術(shù)對(duì)接支持。(5)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30]日書(shū)面通知乙方；乙方有權(quán)選擇是否接受調(diào)整。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時(shí)足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。(2)提前[具體天數(shù)，如3]日向甲方提供直播活動(dòng)的時(shí)間、主題、產(chǎn)品信息及互動(dòng)需求說(shuō)明。(3)負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的整體策劃和審核，確保直播內(nèi)容符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定，并對(duì)直播過(guò)程中的互動(dòng)行為負(fù)責(zé)。(4)配合甲方進(jìn)行服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和測(cè)試工作。(5)未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的服務(wù)系統(tǒng)、軟件、工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)完全歸甲方所有。乙方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用該服務(wù)的許可，不得進(jìn)行反編譯、破解、修改或用于其他商業(yè)目的。5.2雙方合作過(guò)程中產(chǎn)生的直播內(nèi)容、互動(dòng)數(shù)據(jù)等衍生作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，由雙方根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)另行書(shū)面約定。如無(wú)約定，視為由乙方享有，甲方有權(quán)在提供的服務(wù)報(bào)告或推廣材料中使用非核心、非敏感部分。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、直播內(nèi)容等所有非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如三年]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方直接損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用總額的[具體倍數(shù)，如2]倍。7.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，并解除本協(xié)議。7.3任何一方違反本協(xié)議保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條不可抗力8.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。8.2因不可抗力導(dǎo)致的義務(wù)履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減少損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/或：任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面的約定、諒解。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.6本協(xié)議一式[具體份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，如兩]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)，如兩]份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：_______