2025年計算機(jī)視覺平臺服務(wù)合同協(xié)議（實時分析）合同編號：[合同編號]甲方（客戶）：名稱：[客戶公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[客戶公司注冊地址]聯(lián)系地址：[客戶公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[客戶公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶公司電子郵箱]乙方（服務(wù)提供商）：名稱：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[服務(wù)商公司注冊地址]聯(lián)系地址：[服務(wù)商公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)商公司電子郵箱]鑒于甲方希望利用乙方提供的實時計算機(jī)視覺分析平臺服務(wù)，對視頻流或圖像進(jìn)行實時處理和分析，乙方同意提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意向甲方提供實時計算機(jī)視覺分析服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），該服務(wù)通過乙方提供的計算機(jī)視覺平臺（以下簡稱“平臺”）實現(xiàn)。1.2服務(wù)對象為甲方指定的實時視頻流或圖像序列。1.3服務(wù)范圍包括但不限于以下計算機(jī)視覺分析任務(wù)：(a)目標(biāo)檢測，包括但不限于人員、車輛、特定標(biāo)識物或物體的檢測與識別；(b)行為識別，包括但不限于徘徊、奔跑、跌倒、排隊等行為的分析；(c)場景或環(huán)境分類；(d)文字識別（OCR），從圖像中提取文字信息；(e)其他雙方約定的實時分析任務(wù)。1.4服務(wù)核心特點為實時性，乙方承諾對甲方輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行即時處理并輸出分析結(jié)果，具體性能指標(biāo)詳見本協(xié)議第十二條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。1.5甲方通過乙方提供的平臺用戶界面（包括但不限于Web訪問端口及API接口）使用本服務(wù)。1.6甲方負(fù)責(zé)確保其提供用于服務(wù)的數(shù)據(jù)源符合乙方的技術(shù)要求，并對數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性以及不侵犯任何第三方合法權(quán)益負(fù)全部責(zé)任。1.7乙方提供的數(shù)據(jù)輸出格式為JSON，通過API實時推送給甲方指定的服務(wù)器地址或接口。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[服務(wù)期限]個月/年。2.2若服務(wù)期限屆滿，甲方希望繼續(xù)使用本服務(wù)，則應(yīng)至少提前[提前通知天數(shù)]日書面通知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。在未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議前，本協(xié)議自動終止。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用采用[選擇：固定訂閱費/按量計費]方式收取。3.2若為固定訂閱費，則甲方應(yīng)支付固定月費/年費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。固定訂閱費基于甲方獲得的[說明資源配額，如：每月處理不超過XGB數(shù)據(jù)/每月不超過Y萬次API調(diào)用]的服務(wù)能力。3.3若為按量計費，則費用根據(jù)甲方實際使用量計算。計費單位為[具體單位，如：GB數(shù)據(jù)流量/分鐘視頻處理時長/次API調(diào)用]，費率標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體費率]元/單位。3.4甲方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后的[付款周期天數(shù)]日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。3.5支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.6乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后[開具發(fā)票天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅[發(fā)票類型，如：專用/普通]發(fā)票。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1乙方提供的平臺軟件、算法、模型及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是在本協(xié)議框架內(nèi)使用該平臺的有限許可，不包括任何所有權(quán)或轉(zhuǎn)讓權(quán)。4.2甲方在使用平臺過程中，自行上傳、處理或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及其衍生分析結(jié)果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在提供服務(wù)、進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化、內(nèi)部培訓(xùn)或用于非商業(yè)性的產(chǎn)品展示時，在甲方授權(quán)或符合法律規(guī)定的前提下，有限度地使用這些數(shù)據(jù)或結(jié)果用于分析目的。4.3雙方保證各自提供給對方的資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е碌谌街鲝垯?quán)利，由該方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任，給對方造成損失的，應(yīng)予以賠償。第五條數(shù)據(jù)處理與保密5.1雙方同意嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及國家關(guān)于數(shù)據(jù)跨境流動的規(guī)定。5.2甲方保證其對通過本服務(wù)處理的數(shù)據(jù)擁有合法權(quán)利，并已獲得必要的個人授權(quán)（如涉及個人信息處理），對數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)。5.3乙方僅能為了履行本協(xié)議約定之目的，在必要的范圍內(nèi)處理甲方數(shù)據(jù)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意的除外。5.4乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、訪問控制等安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。5.5對于實時流數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在甲方指定的地理位置[具體地點或區(qū)域]進(jìn)行處理和存儲，除非雙方另有書面約定。5.6本協(xié)議終止后或服務(wù)停止后，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[數(shù)據(jù)保留期限]日內(nèi)，將甲方數(shù)據(jù)（包括原始數(shù)據(jù)和分析結(jié)果）按照甲方要求返還給甲方，或根據(jù)甲方指示進(jìn)行安全銷毀，并應(yīng)保證銷毀操作的不可逆性。雙方均有義務(wù)對通過本協(xié)議獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[保密年限]年。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1乙方承諾為甲方提供穩(wěn)定可靠的實時計算機(jī)視覺分析服務(wù)，具體SLA指標(biāo)如下：(a)服務(wù)可用性：服務(wù)正常運(yùn)行時間不低于每周7天，每日24小時，全年累計可用性達(dá)到99.9%。(b)平均處理延遲：對于甲方輸入的單個數(shù)據(jù)單元（如一幀圖像或一秒視頻），從接收完成到返回分析結(jié)果的平均處理延遲不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒。(c)峰值處理延遲：在正常負(fù)載下，處理延遲峰值不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒；在突發(fā)負(fù)載下，延遲峰值不超過[具體毫秒數(shù)]毫秒。(d)API調(diào)用成功率：API接口對甲方的調(diào)用成功率不低于99.5%。(e)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：[根據(jù)具體任務(wù)約定，如：目標(biāo)檢測的漏檢率不超過X%，誤檢率不超過Y%，行為識別的準(zhǔn)確率達(dá)到Z%等]。6.2乙方應(yīng)建立監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控服務(wù)性能指標(biāo)，并確保在SLA未達(dá)標(biāo)時，能夠及時采取技術(shù)手段進(jìn)行優(yōu)化和恢復(fù)。6.3若乙方未能達(dá)到本條第六款約定的SLA指標(biāo)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照約定的方式向甲方進(jìn)行補(bǔ)償（如[具體補(bǔ)償方式，如：服務(wù)費減免、服務(wù)時長贈送等]），補(bǔ)償額度根據(jù)未能達(dá)標(biāo)的程度和持續(xù)時間計算。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。(b)配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)對接、測試和驗收。(c)提供必要的技術(shù)信息和環(huán)境，以保障乙方服務(wù)的順利部署和運(yùn)行。(d)監(jiān)督服務(wù)使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知乙方。(e)嚴(yán)格遵守本協(xié)議關(guān)于數(shù)據(jù)提供、使用和保密的約定。(f)負(fù)責(zé)管理其平臺訪問賬號和密碼，并對賬號下的所有操作負(fù)責(zé)。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)按照本協(xié)議約定，持續(xù)提供符合SLA要求的實時計算機(jī)視覺分析服務(wù)。(b)維護(hù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)更新和升級，但重大升級前應(yīng)通知甲方。(c)保證平臺的安全性，采取合理措施防范安全風(fēng)險。(d)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時。(e)監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，按約定向甲方報告服務(wù)報告。(f)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方數(shù)據(jù)處理的合法性。第八條不可抗力8.1若本協(xié)議的履行因發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力事件而受到阻礙或延遲，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過[具體天數(shù)]日）提供不可抗力事件的有效證明文件。8.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，遭遇不可抗力一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如：萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清，且乙方不承擔(dān)服務(wù)中斷期間的任何責(zé)任。9.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第六條約定的SLA指標(biāo)，除應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任外，若因SLA未達(dá)標(biāo)給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行賠償，賠償金額不超過該次違約事件造成的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失總額的[具體百分比，如：100%]，但累計賠償金額不超過[累計賠償上限]元/年。9.3若任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4若任何一方違反本協(xié)議其他重要約定，經(jīng)對方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(選擇：乙方所在地)人民法院(選擇：甲方所在地)人民法院第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。12.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4本協(xié)議中約定的通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址