【答案】《項(xiàng)目管理》(西北工業(yè)大學(xué))章節(jié)作業(yè)慕課答案

有些題目順序不一致，下載后按鍵盤(pán)ctrl+F進(jìn)行搜索第一周第一周單元作業(yè)1.針對(duì)自己所了解的某一項(xiàng)目列出其利益相關(guān)方。要求在介紹項(xiàng)目名稱(chēng)、工期及交付物要求的基礎(chǔ)上，列出利益相關(guān)者的名單。

答案：【簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目的基本情況，包括名稱(chēng)、工期及交付物要求。列出的單位或個(gè)人是否屬于利益相關(guān)者列出的利益相關(guān)者是否全面】第一周單元測(cè)驗(yàn)1.單選題：項(xiàng)目管理的方式是（）。

選項(xiàng)：

A、目標(biāo)管理

B、團(tuán)隊(duì)管理

C、組織管理

D、績(jī)效管理

答案：【目標(biāo)管理】2.單選題：項(xiàng)目管理的體制是一種基于（）的個(gè)人負(fù)責(zé)制。

選項(xiàng)：

A、團(tuán)隊(duì)管理

B、目標(biāo)管理

C、計(jì)劃管理

D、績(jī)效管理

答案：【團(tuán)隊(duì)管理】3.單選題：項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著（）的思想。

選項(xiàng)：

A、管理學(xué)

B、系統(tǒng)工程

C、組織管理

D、計(jì)劃與控制

答案：【系統(tǒng)工程】4.單選題：以下不屬于項(xiàng)目特征的是（）。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目的一次性

B、項(xiàng)目的臨時(shí)性

C、項(xiàng)目的目標(biāo)性

D、項(xiàng)目的重復(fù)性

答案：【項(xiàng)目的重復(fù)性】5.單選題：項(xiàng)目生命周期的第二個(gè)階段是（）

選項(xiàng)：

A、概念階段

B、實(shí)施階段

C、規(guī)劃階段?

D、結(jié)束階段

答案：【規(guī)劃階段?】6.單選題：項(xiàng)目管理就是以（）為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目

B、任務(wù)

C、工作

D、活動(dòng)

答案：【項(xiàng)目】7.單選題：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的（），有特定的環(huán)境和要求。

選項(xiàng)：

A、任務(wù)

B、功能

C、質(zhì)量

D、技術(shù)

答案：【任務(wù)】8.單選題：我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展最早起源于20世紀(jì)60年代華羅庚推廣的（）。

選項(xiàng)：

A、關(guān)鍵路徑法

B、統(tǒng)籌法

C、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

D、甘特圖技術(shù)

答案：【統(tǒng)籌法】9.單選題：現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念是項(xiàng)目管理工作必須充滿(mǎn)（）的思想。

選項(xiàng)：

A、多贏

B、均衡

C、最優(yōu)化

D、目標(biāo)

答案：【多贏】10.單選題：在項(xiàng)目管理的產(chǎn)生階段，項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)是（）。

選項(xiàng)：

A、完成任務(wù)

B、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的管理技術(shù)

C、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量三大目標(biāo)

D、向全方位的項(xiàng)目管理方向發(fā)展，追求利益相關(guān)者的滿(mǎn)意

答案：【完成任務(wù)】11.單選題：現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是（）的產(chǎn)物。

選項(xiàng)：

A、第二次世界大戰(zhàn)

B、第一次世界大戰(zhàn)?

C、美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃

D、美國(guó)軍方的阿波羅登月計(jì)劃

答案：【第二次世界大戰(zhàn)】12.多選題：屬于項(xiàng)目管理核心理念的有：

選項(xiàng)：

A、以目標(biāo)為導(dǎo)向

B、以團(tuán)隊(duì)為模式

C、以計(jì)劃為基礎(chǔ)

D、以控制為手段

答案：【以目標(biāo)為導(dǎo)向;以團(tuán)隊(duì)為模式;以計(jì)劃為基礎(chǔ);以控制為手段】13.多選題：項(xiàng)目管理的管理特征是（）。

選項(xiàng)：

A、優(yōu)化整合

B、責(zé)權(quán)結(jié)合

C、利益相關(guān)者滿(mǎn)意

D、保證項(xiàng)目的成功

答案：【優(yōu)化整合;責(zé)權(quán)結(jié)合】14.多選題：屬于項(xiàng)目組成要素的有（）

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目范圍

B、項(xiàng)目組織

C、項(xiàng)目質(zhì)量

D、項(xiàng)目經(jīng)理

答案：【項(xiàng)目范圍;項(xiàng)目組織;項(xiàng)目質(zhì)量】15.多選題：項(xiàng)目利益相關(guān)者可能包括（）。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目經(jīng)理

B、客戶(hù)

C、供應(yīng)商

D、項(xiàng)目發(fā)起人

答案：【項(xiàng)目經(jīng)理;客戶(hù);供應(yīng)商;項(xiàng)目發(fā)起人】16.多選題：下列屬于項(xiàng)目的實(shí)例是（）。

選項(xiàng)：

A、舉辦一場(chǎng)婚禮

B、開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

C、儲(chǔ)蓄所提供的存儲(chǔ)金融服務(wù)

D、管理一個(gè)公司

答案：【舉辦一場(chǎng)婚禮;開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)】17.多選題：項(xiàng)目管理的管理方式具有（）的特點(diǎn)。

選項(xiàng)：

A、程序化

B、動(dòng)態(tài)化

C、體系化

D、可視化

答案：【程序化;動(dòng)態(tài)化;體系化;可視化】18.單選題：成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿(mǎn)意”

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】19.單選題：項(xiàng)目管理是追求效率，運(yùn)作是追求效果。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】20.單選題：“項(xiàng)目管理”一詞有兩種不同的含義，其一是指一種管理活動(dòng)，其二是指一種管理學(xué)科。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】21.單選題：作業(yè)所導(dǎo)致的是對(duì)事物產(chǎn)生一些根本性的變革、改觀，而項(xiàng)目所帶來(lái)的是改良性的、漸進(jìn)性的改變。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】22.單選題：項(xiàng)目是獨(dú)一無(wú)二的，作業(yè)是重復(fù)進(jìn)行的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】23.單選題：日常運(yùn)作總是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，而項(xiàng)目必須要跨越數(shù)年或數(shù)十年。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】24.單選題：項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK?）的概念是由美國(guó)項(xiàng)目管理會(huì)首先提出來(lái)的，是指項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中知識(shí)的總和。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】25.單選題：傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為起源于第二次世界大戰(zhàn)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】26.單選題：現(xiàn)代項(xiàng)目管理成功的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量目標(biāo)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】27.單選題：近代的科學(xué)項(xiàng)目管理階段管理的目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量三大目標(biāo)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】28.單選題：項(xiàng)目管理的兩個(gè)層次是指企業(yè)層次的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】29.單選題：項(xiàng)目管理的四個(gè)階段和五個(gè)過(guò)程其實(shí)是一樣的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】30.單選題：項(xiàng)目的生命周期可歸納為4個(gè)階段，這種劃分通常是固定不變的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】第二周第二周單元測(cè)驗(yàn)1.單選題：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大、技術(shù)較為復(fù)雜的大型項(xiàng)目，最好采用（）組織。

選項(xiàng)：

A、A．矩陣式

B、B.職能式

C、C.項(xiàng)目式

D、D.混合式

答案：【C.項(xiàng)目式】2.單選題：三種矩陣式組織形式中，（）形式中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限相對(duì)最大。

選項(xiàng)：

A、A.強(qiáng)矩陣

B、B.復(fù)合矩陣

C、C.弱矩陣

D、D.平衡矩陣

答案：【A.強(qiáng)矩陣】3.單選題：下列哪種組織形式中，在進(jìn)行項(xiàng)目工作時(shí)幾乎沒(méi)有全職工作人員？

選項(xiàng)：

A、職能式

B、弱矩陣式

C、平衡矩陣式

D、項(xiàng)目式

答案：【職能式】4.單選題：國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）分為（）個(gè)等級(jí)。

選項(xiàng)：

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：【4】5.單選題：一般認(rèn)為，（）是針對(duì)個(gè)人而言建立的，它強(qiáng)調(diào)的是對(duì)從事項(xiàng)目管理人所具備的能力要素，是一個(gè)對(duì)人的能力進(jìn)行綜合考核的評(píng)判體系。

選項(xiàng)：

A、PMBOKGuide

B、PMP

C、IPMP

D、ICB

答案：【ICB】6.單選題：對(duì)于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目，比較適合采用（）組織。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目式

B、職能式

C、強(qiáng)矩陣式

D、混合式

答案：【職能式】7.單選題：平衡矩陣組織中全職工作人員的比例為（）

選項(xiàng)：

A、85%-100%

B、50%-95%

C、15%-60%

D、0%-25%

答案：【15%-60%】8.單選題：（）是指如何有效地完成一件有待完成的任務(wù)的工作能力。

選項(xiàng)：

A、系統(tǒng)的做事能力

B、系統(tǒng)的思維能力

C、工作的計(jì)劃能力

D、組織能力

答案：【系統(tǒng)的做事能力】9.單選題：我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展最早是起源于（）。

選項(xiàng)：

A、工程建設(shè)領(lǐng)域

B、國(guó)防工程領(lǐng)域

C、IT領(lǐng)域

D、其它工程領(lǐng)域

答案：【工程建設(shè)領(lǐng)域】10.多選題：屬于項(xiàng)目式組織主要缺點(diǎn)的是（）

選項(xiàng)：

A、雙層匯報(bào)關(guān)系

B、項(xiàng)目間信息交流不足

C、需要平衡權(quán)力

D、成本較高

答案：【項(xiàng)目間信息交流不足;成本較高】11.多選題：強(qiáng)矩陣組織一般由（）任命對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理。

選項(xiàng)：

A、最高領(lǐng)導(dǎo)者

B、客戶(hù)

C、項(xiàng)目經(jīng)理主管部門(mén)

D、部門(mén)經(jīng)理

答案：【最高領(lǐng)導(dǎo)者;項(xiàng)目經(jīng)理主管部門(mén)】12.多選題：項(xiàng)目式組織的優(yōu)點(diǎn)是()。

選項(xiàng)：

A、目標(biāo)明確

B、穩(wěn)定性好

C、指揮統(tǒng)一

D、項(xiàng)目經(jīng)理的控制權(quán)高

答案：【目標(biāo)明確;指揮統(tǒng)一;項(xiàng)目經(jīng)理的控制權(quán)高】13.多選題：采用職能型組織結(jié)構(gòu)，可能會(huì)出現(xiàn)的情形有（）

選項(xiàng)：

A、人員及設(shè)備的閑置成本較低

B、項(xiàng)目實(shí)施組織成員更關(guān)注所屬部門(mén)工作，而不是項(xiàng)目的責(zé)任

C、對(duì)客戶(hù)需求反應(yīng)相對(duì)遲緩

D、任何一個(gè)成員都對(duì)每個(gè)項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)

答案：【人員及設(shè)備的閑置成本較低;項(xiàng)目實(shí)施組織成員更關(guān)注所屬部門(mén)工作，而不是項(xiàng)目的責(zé)任;對(duì)客戶(hù)需求反應(yīng)相對(duì)遲緩】14.多選題：（）屬于影響對(duì)項(xiàng)目組織形式選擇的基本因素。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目的規(guī)模

B、項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)度

C、激勵(lì)因素

D、客戶(hù)類(lèi)型

答案：【項(xiàng)目的規(guī)模;項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)度;客戶(hù)類(lèi)型】15.多選題：下列組織形式中需要項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目主管）投入精力最多的是（）

選項(xiàng)：

A、強(qiáng)矩陣式組織

B、弱矩陣式組織

C、平衡矩陣組織

D、復(fù)合式矩陣組織

答案：【強(qiáng)矩陣式組織;平衡矩陣組織;復(fù)合式矩陣組織】16.單選題：本講所講到的項(xiàng)目式組織是項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】17.單選題：各成員國(guó)可以自行制定IPMP的能力標(biāo)準(zhǔn)而無(wú)需IPMA審核。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】18.單選題：項(xiàng)目型組織中，項(xiàng)目是從公司組織中分離出來(lái)作為獨(dú)立單元的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】19.單選題：矩陣式組織中，各項(xiàng)目組將長(zhǎng)期存在于組織結(jié)構(gòu)中。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】20.單選題：必須允許項(xiàng)目作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體來(lái)運(yùn)行是矩陣式組織的基本原則之一。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】21.單選題：項(xiàng)目式組織按項(xiàng)目所需來(lái)設(shè)置機(jī)構(gòu)及獲取相應(yīng)資源，這樣會(huì)造成機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】22.單選題：項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是指項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組織設(shè)計(jì)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】23.單選題：矩陣式項(xiàng)目組織中，當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)項(xiàng)目人員很少返回原來(lái)的職能部門(mén)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】24.單選題：職能式項(xiàng)目組織形式中每個(gè)項(xiàng)目都有一名項(xiàng)目經(jīng)理

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】25.單選題：項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展是因?yàn)轫?xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需要。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】26.單選題：IPMP是以個(gè)人從事項(xiàng)目管理的實(shí)踐能力考核為基礎(chǔ)，因此分為四個(gè)等級(jí)。PMP是以從事項(xiàng)目管理所需要掌握的知識(shí)考核為基礎(chǔ)，因此只有一個(gè)級(jí)別。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】27.單選題：矩陣式組織中存在著雙層匯報(bào)關(guān)系。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】28.國(guó)際上主要的兩大證書(shū)體系分別是PMI的（）和IPMA的IPMP。

答案：【PMP】29.一個(gè)項(xiàng)目一旦確立，首先將面臨兩個(gè)問(wèn)題：一是必須確定項(xiàng)目與公司的關(guān)系，即（）；二是必須確定項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組織構(gòu)成。

答案：【項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)】30.沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，但有一個(gè)項(xiàng)目成員扮演項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人的角色的項(xiàng)目組織形式是

答案：【弱矩陣】31.在矩陣式組織中，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要直接向（）負(fù)責(zé)。

答案：【最高管理層/最高層管理者】32.強(qiáng)矩陣組織中每個(gè)項(xiàng)目都有最高領(lǐng)導(dǎo)者任命的（）。

答案：【項(xiàng)目經(jīng)理】33.PMI是（）的英文名稱(chēng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。

答案：【美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)/美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)/projectmanagementinstitute/ProjectManagementInstitute】34.國(guó)際上主要的兩大證書(shū)體系分別是PMI的PMP和IPMA的（）。

答案：【IPMP】35.國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）分為（）（阿拉伯?dāng)?shù)字）個(gè)等級(jí)。

答案：【4】第二周單元作業(yè)1.1、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況分析你所在的組織中，某一項(xiàng)目實(shí)施時(shí)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式，為什么？

答案：【1、能給出組織的實(shí)際情況和項(xiàng)目特點(diǎn)2.組織形式的選擇理由符合項(xiàng)目特點(diǎn)】第三周第三周單元測(cè)驗(yàn)1.單選題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)層次明確，而且結(jié)構(gòu)也比較穩(wěn)定，并開(kāi)始出現(xiàn)一定的凝聚力，這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段。

選項(xiàng)：

A、組建

B、磨合

C、成效

D、正規(guī)

答案：【正規(guī)】2.單選題：一般情況下，人都有一種歸屬于一個(gè)群體的需求，這種需求依照馬斯洛的需求層次理論，就是（）。

選項(xiàng)：

A、尊重需求

B、安全需求

C、社會(huì)需求

D、保障需求

答案：【社會(huì)需求】3.單選題：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）角色。

選項(xiàng)：

A、綜合協(xié)調(diào)人

B、職能經(jīng)理

C、直線(xiàn)經(jīng)理

D、項(xiàng)目承約商

答案：【綜合協(xié)調(diào)人】4.單選題：赫茨伯格把凡是能促使員工產(chǎn)生（）的因素稱(chēng)為激勵(lì)因素。

選項(xiàng)：

A、不滿(mǎn)意

B、尊重需要

C、滿(mǎn)意感

D、公平感

答案：【滿(mǎn)意感】5.單選題：在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中，沖突最大的階段是（）。

選項(xiàng)：

A、規(guī)范階段

B、形成階段

C、磨合階段

D、成效階段

答案：【磨合階段】6.多選題：請(qǐng)判斷下面哪些行為屬于項(xiàng)目經(jīng)理管理職能中的控制職能（）

選項(xiàng)：

A、對(duì)成本、進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，保證及時(shí)報(bào)告。

B、指導(dǎo)項(xiàng)目合同中規(guī)定的所有工作。

C、參與項(xiàng)目主要監(jiān)管人員的挑選。

D、與顧客及有關(guān)組織保持有效溝通。

答案：【對(duì)成本、進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，保證及時(shí)報(bào)告。;與顧客及有關(guān)組織保持有效溝通?！?.多選題：從管理的基本職能出發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理的管理職能包括

選項(xiàng)：

A、計(jì)劃

B、組織

C、指導(dǎo)

D、控制

答案：【計(jì)劃;組織;指導(dǎo);控制】8.多選題：下列屬于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任的有（）。

選項(xiàng)：

A、與上級(jí)溝通

B、保證項(xiàng)目完整性

C、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)

D、有效利用項(xiàng)目資源

答案：【與上級(jí)溝通;保證項(xiàng)目完整性;團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng);有效利用項(xiàng)目資源】9.多選題：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力包括（）。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建權(quán)

B、職能部門(mén)決策權(quán)

C、項(xiàng)目實(shí)施控制權(quán)

D、項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策權(quán)

答案：【項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建權(quán);項(xiàng)目實(shí)施控制權(quán);項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策權(quán)】10.多選題：項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理一樣也要行使（）職能。

選項(xiàng)：

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

答案：【計(jì)劃;組織;領(lǐng)導(dǎo);控制】11.多選題：馬斯洛認(rèn)為，人的需求歸納為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。依照馬斯洛需求層次理論的觀點(diǎn)，請(qǐng)判斷下列哪些陳述是正確的。

選項(xiàng)：

A、需求的滿(mǎn)足有一個(gè)逐層發(fā)展的過(guò)程

B、獲得基本滿(mǎn)足的需求就不再是一股激勵(lì)力量。

C、只有高層次的需求才能夠持續(xù)地激發(fā)人們的工作積極性

D、低層次的需求很容易得到滿(mǎn)足，而高層次的需求永遠(yuǎn)不會(huì)得到最終滿(mǎn)足。

答案：【需求的滿(mǎn)足有一個(gè)逐層發(fā)展的過(guò)程;獲得基本滿(mǎn)足的需求就不再是一股激勵(lì)力量。;只有高層次的需求才能夠持續(xù)地激發(fā)人們的工作積極性;低層次的需求很容易得到滿(mǎn)足，而高層次的需求永遠(yuǎn)不會(huì)得到最終滿(mǎn)足?！?2.多選題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了成員具有共同的目標(biāo)和相互信任外，還具有（）特性。

選項(xiàng)：

A、成員個(gè)性相似

B、高度的凝聚力

C、合理分工與協(xié)作

D、有效的溝通

答案：【高度的凝聚力;合理分工與協(xié)作;有效的溝通】13.多選題：下列項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施中，（）是激勵(lì)因素。

選項(xiàng)：

A、升職

B、培訓(xùn)機(jī)會(huì)

C、年中休假

D、完成了有一定難度的工作

答案：【升職;培訓(xùn)機(jī)會(huì);完成了有一定難度的工作】14.單選題：麥克利蘭指出，管理者的需求與一般人的需求內(nèi)容不同，成就需求、尊重需求、歸屬需求是最主要的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】15.單選題：將團(tuán)隊(duì)成員盡量安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下工作，將促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】16.單選題：在成效階段，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已消除矛盾沖突。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】17.單選題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該由其所在企業(yè)制定。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】18.單選題：馬斯洛的需求層次論把人的需求由低到高劃分為四個(gè)層次。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】19.單選題：需要必須要經(jīng)歷動(dòng)機(jī)過(guò)程才能產(chǎn)生行為。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】20.單選題：我們通常所說(shuō)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程，是指依次經(jīng)過(guò)的組建、磨合、正規(guī)、成效和解散五個(gè)階段。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】21.單選題：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人事決策權(quán)不屬于項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力范圍。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】22.作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)項(xiàng)目管理活動(dòng)使項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，使（）滿(mǎn)意。

答案：【項(xiàng)目利益相關(guān)者/項(xiàng)目干系人】23.依照馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)員工接收并完成有挑戰(zhàn)性或創(chuàng)造性的工作，滿(mǎn)足了員工的（）需求

答案：【自我實(shí)現(xiàn)】24.公平理論認(rèn)為，人們的工作動(dòng)機(jī)不僅受絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到（）的影響。

答案：【相對(duì)報(bào)酬】25.通過(guò)消除或削弱令個(gè)體不愉快或不希望的刺激，從而使個(gè)體的某種行為變得更加可能發(fā)生，稱(chēng)為（）。

答案：【負(fù)強(qiáng)化】26.目標(biāo)設(shè)置理論指出，目標(biāo)能把人的（）轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力。

答案：【需要/需求】27.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備良好的道德素質(zhì)，這種道德素質(zhì)包括社會(huì)道德素質(zhì)，和（）道德素質(zhì)。

答案：【個(gè)人】28.項(xiàng)目經(jīng)理所擁有的項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策權(quán)包括（）；費(fèi)用控制權(quán)；資金的融通、調(diào)配權(quán)力。

答案：【分配權(quán)】第三周單元作業(yè)1.請(qǐng)針對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理闡述自己的觀點(diǎn)，涉及：優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為

答案：【1.優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求2.優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)3.優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為】第四周第四周單元作業(yè)1.針對(duì)你所負(fù)責(zé)或參與過(guò)的某一具體項(xiàng)目，利用WBS方法對(duì)該項(xiàng)目的范圍進(jìn)行分解，從而編制出該項(xiàng)目的工作分解結(jié)果圖，進(jìn)而建立該項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣。

答案：【利用WBS方法進(jìn)行范圍分解具體有四種思路：基于功能的分解結(jié)構(gòu)、基于成果的分解結(jié)構(gòu)、基于工作過(guò)程的分解結(jié)構(gòu)、基于樣板的分解結(jié)構(gòu)。其中，在編制工作分解結(jié)構(gòu)圖的過(guò)程中需注意如下幾個(gè)問(wèn)題：所有項(xiàng)目并不是只有唯一正確的WBS；最底層的工作包之間必須有明確清晰的界面；WBS分解的層次與分配給組織或個(gè)人的責(zé)任和他們的能力以及項(xiàng)目運(yùn)行期間收集、監(jiān)控和管理項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)的能力有關(guān)；每個(gè)分支不需要分解到相同的層次；第二層次應(yīng)該包括項(xiàng)目管理活動(dòng)；包括所有承包商和分包商的所有活動(dòng)。責(zé)任分配矩陣中的行表示組織單元，列表示工作單元，元素表示組織單元在每個(gè)工作單元中所承擔(dān)的角色或責(zé)任。其中角色或責(zé)任可以用字母或符號(hào)來(lái)表示，具體根據(jù)項(xiàng)目情況而定。建立責(zé)任分配矩陣過(guò)程中，需注意所有參與者都有責(zé)任分派，同時(shí)所有的工作包都已經(jīng)確定了合適的責(zé)任承擔(dān)人?！康谒闹軉卧獪y(cè)驗(yàn)1.單選題：項(xiàng)目范圍管理活動(dòng)中通常不會(huì)包括（）。

選項(xiàng)：

A、確認(rèn)和變更范圍

B、制定詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)

C、定義項(xiàng)目范圍

D、編制需求說(shuō)明書(shū)

答案：【編制需求說(shuō)明書(shū)】2.單選題：項(xiàng)目范圍變更是（）。

選項(xiàng)：

A、固定的

B、不必要的

C、一次性的

D、全過(guò)程全方位都可能發(fā)生的

答案：【全過(guò)程全方位都可能發(fā)生的】3.單選題：（）是客戶(hù)等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受己完成的項(xiàng)目可交付物的過(guò)程。

選項(xiàng)：

A、范圍控制

B、范圍確認(rèn)

C、范圍基準(zhǔn)

D、里程碑清單

答案：【范圍確認(rèn)】4.單選題：假設(shè)某軟件開(kāi)發(fā)設(shè)項(xiàng)目其中一個(gè)工作包所需的時(shí)間，樂(lè)觀估計(jì)需要10天，悲觀估計(jì)需要38天，最可能的估計(jì)需要21天，按照PERT方法進(jìn)行工期估算，該工作包的工期應(yīng)該為（）。

選項(xiàng)：

A、20天

B、21天

C、22天

D、23天

答案：【22天】5.單選題：（）包含詳細(xì)的工作包說(shuō)明。

選項(xiàng)：

A、工作分解結(jié)構(gòu)圖

B、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

C、WBS詞典

D、項(xiàng)目章程

答案：【W(wǎng)BS詞典】6.單選題：工作包是（）。

選項(xiàng)：

A、最低層次工作分解結(jié)構(gòu)的可交付成果

B、具有唯一標(biāo)識(shí)的任務(wù)

C、報(bào)告的要求水平

D、可以被分配到一個(gè)以上組織單位的任務(wù)

答案：【具有唯一標(biāo)識(shí)的任務(wù)】7.單選題：在項(xiàng)目的環(huán)境中，“范圍”指的是（）。

選項(xiàng)：

A、產(chǎn)品范圍和工作范圍

B、產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍

C、項(xiàng)目范圍和管理范圍

D、項(xiàng)目范圍和需求范圍

答案：【產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍】8.多選題：影響項(xiàng)目范圍變更的因素主要有（）。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目需求發(fā)生變化

B、技術(shù)革命

C、項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生變更

D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化

E、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整

答案：【項(xiàng)目需求發(fā)生變化;技術(shù)革命;項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)生變更;經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化;企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整】9.多選題：編制工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時(shí)可以依據(jù)（）進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。

選項(xiàng)：

A、基于組織

B、基于成果

C、基于過(guò)程

D、基于功能

E、基于人員分工

答案：【基于成果;基于過(guò)程;基于功能】10.多選題：項(xiàng)目的總目標(biāo)通常包括以下幾個(gè)方面？（）

選項(xiàng)：

A、成本

B、進(jìn)度計(jì)劃

C、工作范圍

D、項(xiàng)目組成員

E、可行性分析

答案：【成本;進(jìn)度計(jì)劃;工作范圍】11.多選題：項(xiàng)目范圍確認(rèn)生成的主要文件有（）。

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

D、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典

答案：【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū);項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu);項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典】12.多選題：工作持續(xù)時(shí)間估計(jì)的主要工具和方法有（）。

選項(xiàng)：

A、專(zhuān)家判斷

B、類(lèi)比估計(jì)

C、時(shí)間序列法預(yù)測(cè)

D、回歸分析法

答案：【專(zhuān)家判斷;類(lèi)比估計(jì);時(shí)間序列法預(yù)測(cè);回歸分析法】13.單選題：在估計(jì)工作持續(xù)時(shí)間時(shí)，不應(yīng)該受工作本身的重要性及項(xiàng)目完成期限的影響，而應(yīng)該將工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】14.單選題：項(xiàng)目范圍是為了交付滿(mǎn)足客戶(hù)要求的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的核心工作的總和。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】15.單選題：項(xiàng)目范圍變更會(huì)影響進(jìn)度、成本等，因此必須被拒絕。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】16.單選題：在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行范圍分解時(shí)，WBS分解的層次越詳細(xì)越好。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】17.單選題：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程完成的標(biāo)志是最高決策層核準(zhǔn)該項(xiàng)目。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】18.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)與工作分解結(jié)構(gòu)圖以及工作分解結(jié)構(gòu)詞典共同構(gòu)成了項(xiàng)目的（）。

答案：【范圍基準(zhǔn)】19.用來(lái)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、工作內(nèi)容、可交付成果和最終產(chǎn)品的文件是（）。

答案：【范圍說(shuō)明書(shū)/項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)】20.項(xiàng)目工作在時(shí)間上具有的緊前緊后關(guān)系可進(jìn)一步分為邏輯關(guān)系和（）兩大類(lèi)。

答案：【組織關(guān)系】第五周第五周單元作業(yè)1.某企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，投產(chǎn)前工序資料如下表。（單位：天）工序abcdef時(shí)間(天)1681213515緊后工序//abc,dd(1)繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。(2)試確定各結(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間和最遲時(shí)間，并找出關(guān)鍵路線(xiàn)及工期。

答案：【網(wǎng)絡(luò)圖繪制的正確性各工作時(shí)間參數(shù)計(jì)算的正確性關(guān)鍵路徑及工期是否正確】第五周單元測(cè)試1.單選題：一項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間是第5天，最遲開(kāi)始時(shí)間是第13天，最早完成時(shí)間是第9天，最遲完成時(shí)間是第17天，該工作（）。

選項(xiàng)：

A、在關(guān)鍵路徑上

B、進(jìn)展情況良好

C、進(jìn)展情況有滯后

D、不在關(guān)鍵路徑上

答案：【不在關(guān)鍵路徑上】2.單選題：某項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間取決于（）。

選項(xiàng)：

A、所有緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間的最大值。

B、所有緊后工作的最早完成時(shí)間的最小值。

C、所有緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值。

D、所有緊后工作的最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值。

答案：【所有緊后工作的最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值。】3.單選題：下列關(guān)于關(guān)鍵路徑的描述中，正確的是（）。

選項(xiàng)：

A、關(guān)鍵路徑上所有工作的持續(xù)時(shí)間加起來(lái)就是項(xiàng)目完成的總時(shí)間。

B、關(guān)鍵路徑上的工作具有一定的時(shí)間彈性。

C、關(guān)鍵工作一定在關(guān)鍵路徑上。

D、一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，只有一條關(guān)鍵路徑。

答案：【關(guān)鍵路徑上所有工作的持續(xù)時(shí)間加起來(lái)就是項(xiàng)目完成的總時(shí)間。】4.單選題：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）和關(guān)鍵線(xiàn)路法（CPM）的主要區(qū)別是（）。

選項(xiàng)：

A、PERT用于建筑工程項(xiàng)目而CPM用于研發(fā)項(xiàng)目。

B、PERT需要估計(jì)三個(gè)時(shí)間而CPM只需要一個(gè)時(shí)間。

C、PERT只表達(dá)時(shí)間而CPM還包括了成本和資源可用性。

D、PERT需要計(jì)算機(jī)解決方案而CPM只需要人工技巧。

答案：【PERT需要估計(jì)三個(gè)時(shí)間而CPM只需要一個(gè)時(shí)間?！?.單選題：下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則描述中，正確的有（）。

選項(xiàng)：

A、典型網(wǎng)絡(luò)圖是從右到左排列項(xiàng)目活動(dòng)。

B、只有在所有前置活動(dòng)都完成后，后續(xù)活動(dòng)才能開(kāi)始。

C、網(wǎng)絡(luò)中的箭線(xiàn)表示領(lǐng)先關(guān)系和流向，箭線(xiàn)不可以彼此交叉。

D、后續(xù)活動(dòng)的編號(hào)可以大于、小于或等于前面某一項(xiàng)活動(dòng)編號(hào)。

答案：【只有在所有前置活動(dòng)都完成后，后續(xù)活動(dòng)才能開(kāi)始?！?.多選題：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中（???）。

選項(xiàng)：

A、箭線(xiàn)表示工作及其進(jìn)行的方向，節(jié)點(diǎn)表示工作之間的邏輯關(guān)系。

B、一項(xiàng)工作只有唯一的一個(gè)編號(hào)。

C、節(jié)點(diǎn)表示工作，箭線(xiàn)表示工作之間的邏輯關(guān)系。

D、節(jié)點(diǎn)表示工作，箭線(xiàn)表示工作進(jìn)行的方向。

E、所有的節(jié)點(diǎn)都表示的是實(shí)工作。

答案：【一項(xiàng)工作只有唯一的一個(gè)編號(hào)。;節(jié)點(diǎn)表示工作，箭線(xiàn)表示工作之間的邏輯關(guān)系?！?.多選題：已知某項(xiàng)目的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下所示，下列描述中正確的是（）。

選項(xiàng)：

A、關(guān)鍵路徑是1-2-3-5-7

B、關(guān)鍵路徑是1-2-3-6-7

C、關(guān)鍵路徑是1-2-4-7

D、關(guān)鍵路徑是1-3-5-7

E、工作G的最早開(kāi)始時(shí)間為10

F、工作C的自由時(shí)差為3

答案：【關(guān)鍵路徑是1-2-3-5-7;工作C的自由時(shí)差為3】8.多選題：下列關(guān)于項(xiàng)目的虛工作描述正確的有（???）。

選項(xiàng)：

A、消耗時(shí)間

B、消耗資源

C、既不消耗時(shí)間也不消耗資源

D、既消耗時(shí)間又消耗資源

E、表示相鄰工作之間的邏輯關(guān)系

答案：【既不消耗時(shí)間也不消耗資源;表示相鄰工作之間的邏輯關(guān)系】9.多選題：對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，可能（）。

選項(xiàng)：

A、沒(méi)有關(guān)鍵路徑。

B、只有一條關(guān)鍵路徑。

C、有多條關(guān)鍵路徑。

D、關(guān)鍵路徑會(huì)發(fā)生變化。

答案：【只有一條關(guān)鍵路徑。;有多條關(guān)鍵路徑。;關(guān)鍵路徑會(huì)發(fā)生變化?！?0.多選題：某項(xiàng)工作有兩項(xiàng)緊后工作，這兩項(xiàng)緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間分別是第15天和第18天，該項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間分別是第6天和第9天，該項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間為9天。則該項(xiàng)工作（）。

選項(xiàng)：

A、總時(shí)差為3天。

B、自由時(shí)差為0天。

C、總時(shí)差為2天。

D、自由時(shí)差為2天。

答案：【總時(shí)差為3天。;自由時(shí)差為0天?！?1.單選題：資源計(jì)劃矩陣和資源甘特圖是編制項(xiàng)目資源計(jì)劃常用的工具。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】12.單選題：當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以得到時(shí)，對(duì)費(fèi)用估計(jì)常采用自下而上估計(jì)法，其是專(zhuān)家判斷的一種形式。它通常比其他技術(shù)和方法花費(fèi)要少一些，但其準(zhǔn)確性也較低。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】13.單選題：費(fèi)用預(yù)算的特征包括計(jì)劃性、動(dòng)態(tài)性和控制性。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】14.單選題：時(shí)間-成本曲線(xiàn)常常呈現(xiàn)為拋物線(xiàn)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】15.單選題：費(fèi)用預(yù)算的主要結(jié)果中費(fèi)用線(xiàn)將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中費(fèi)用支出的依據(jù)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】第六周第六周單元測(cè)驗(yàn)1.單選題：某大型工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理一起識(shí)別出了其他5個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)者。你剛接受他們的邀請(qǐng)，出任項(xiàng)目管理顧問(wèn)，你應(yīng)該給他們提出什么建議？

選項(xiàng)：

A、重新開(kāi)展識(shí)別利益相關(guān)者

B、立即編制項(xiàng)目利益相關(guān)者管理計(jì)劃

C、只需要管理這5個(gè)利益相關(guān)者

D、立即編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

答案：【重新開(kāi)展識(shí)別利益相關(guān)者】2.單選題：公司正在研究是否啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目。應(yīng)該由以下哪些人來(lái)決定對(duì)該項(xiàng)目的要求

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目發(fā)起人

B、項(xiàng)目利益相關(guān)者

C、項(xiàng)目經(jīng)理

D、客戶(hù)

答案：【項(xiàng)目利益相關(guān)者】3.單選題：利用其他項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施的或者計(jì)劃的質(zhì)量結(jié)果或項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，作為新項(xiàng)目的質(zhì)量參照體系和比照標(biāo)準(zhǔn)，制定新的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法是（）

選項(xiàng)：

A、基準(zhǔn)比較

B、流程圖

C、魚(yú)刺圖

D、帕累托圖

答案：【基準(zhǔn)比較】4.單選題：在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的一個(gè)重要部件有嚴(yán)重缺陷。你需要立即做哪項(xiàng)工作？

選項(xiàng)：

A、實(shí)施質(zhì)量保證

B、對(duì)缺陷進(jìn)行分析

C、制定質(zhì)量管理計(jì)劃

D、跟蹤質(zhì)量

答案：【對(duì)缺陷進(jìn)行分析】5.單選題：項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（）

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量保證

B、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證

C、外部質(zhì)量保證

D、項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量保證

答案：【項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證】6.單選題：以下說(shuō)法正確的是（）

選項(xiàng)：

A、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目可交付成果負(fù)主要責(zé)任的是項(xiàng)目利益相關(guān)者。

B、某商品房開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的利益相關(guān)者只有業(yè)主、施工隊(duì)、設(shè)計(jì)所。

C、如果項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)立了項(xiàng)目管理辦公室，它就可能成為一個(gè)利益相關(guān)者。

D、項(xiàng)目發(fā)起人不屬于項(xiàng)目利益相關(guān)者。

答案：【如果項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)立了項(xiàng)目管理辦公室，它就可能成為一個(gè)利益相關(guān)者?！?.單選題：下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題的方法是()

選項(xiàng)：

A、趨勢(shì)分析圖

B、魚(yú)刺圖

C、控制圖

D、排列圖

答案：【魚(yú)刺圖】8.單選題：戴明PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程是()

選項(xiàng)：

A、計(jì)劃-處理-執(zhí)行-檢查

B、計(jì)劃-執(zhí)行-處理-檢查

C、計(jì)劃-檢查-執(zhí)行-處理

D、計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理

答案：【計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理】9.單選題：能夠管理項(xiàng)目利益相關(guān)者的期望，并且平衡相關(guān)者利益的是()

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目經(jīng)理

B、項(xiàng)目總監(jiān)

C、業(yè)務(wù)伙伴

D、項(xiàng)目發(fā)起人

答案：【項(xiàng)目經(jīng)理】10.單選題：下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響程度大的因素的方法是（）

選項(xiàng)：

A、PDCA循環(huán)

B、控制圖

C、散點(diǎn)圖

D、帕累托圖

答案：【帕累托圖】11.單選題：運(yùn)用質(zhì)量功能展開(kāi)表方法確定利益相關(guān)者需求的過(guò)程第三個(gè)步驟是

選項(xiàng)：

A、明確利益相關(guān)者的期望

B、用關(guān)聯(lián)關(guān)系矩陣確定期望與期望的物化特性之間的關(guān)系程度

C、確定利益相關(guān)者的期望的物化特性

D、建立期望的物化特性之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

答案：【用關(guān)聯(lián)關(guān)系矩陣確定期望與期望的物化特性之間的關(guān)系程度】12.多選題：項(xiàng)目質(zhì)量包括

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目的質(zhì)量

B、項(xiàng)目管理的質(zhì)量

C、項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的質(zhì)量

D、項(xiàng)目人力資源管理的質(zhì)量

答案：【項(xiàng)目的質(zhì)量;項(xiàng)目管理的質(zhì)量】13.多選題：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是：

選項(xiàng)：

A、識(shí)別利益相關(guān)者

B、規(guī)劃利益相關(guān)者

C、管理利益相關(guān)者

D、控制利益相關(guān)者

答案：【識(shí)別利益相關(guān)者;規(guī)劃利益相關(guān)者;管理利益相關(guān)者;控制利益相關(guān)者】14.多選題：識(shí)別利益相關(guān)者，應(yīng)當(dāng)

選項(xiàng)：

A、采用滾雪球方法。

B、應(yīng)該關(guān)注所有利益相關(guān)者。

C、應(yīng)該找到對(duì)項(xiàng)目有重要影響的利益相關(guān)者。

D、應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目期間一直關(guān)注該項(xiàng)目利益相關(guān)者。

答案：【采用滾雪球方法。;應(yīng)該找到對(duì)項(xiàng)目有重要影響的利益相關(guān)者?！?5.多選題：在產(chǎn)品缺陷的投訴中，其中一個(gè)問(wèn)題占67%，另一個(gè)問(wèn)題占15%，為找出投訴的共同原因，不應(yīng)該選什么工具和技術(shù)？（）

選項(xiàng)：

A、控制圖

B、趨勢(shì)圖

C、散點(diǎn)圖

D、帕累托圖

答案：【控制圖;趨勢(shì)圖;帕累托圖】16.多選題：帕累托圖說(shuō)明（）

選項(xiàng)：

A、在任何一組東西中，最重要的只是一小部分

B、關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù)原理

C、其余80%盡管是多數(shù)，但卻是次要的

D、關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)原理

答案：【在任何一組東西中，最重要的只是一小部分;其余80%盡管是多數(shù)，但卻是次要的;關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)原理】17.多選題：質(zhì)量管理計(jì)劃描述了（）

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

B、用來(lái)進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間權(quán)衡平衡分析的程序

C、實(shí)施質(zhì)量政策的方法

D、項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)

答案：【項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃;實(shí)施質(zhì)量政策的方法;項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)】18.多選題：舊城改造項(xiàng)目的利益相關(guān)者有（）

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目高層政府、項(xiàng)目所在地政府

B、建設(shè)單位、土地整理征收單位

C、被拆遷居民及單位、開(kāi)發(fā)商、施工單位

D、貸款機(jī)構(gòu)、建設(shè)管理單位、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)、周邊社區(qū)、新聞媒體

答案：【項(xiàng)目高層政府、項(xiàng)目所在地政府;建設(shè)單位、土地整理征收單位;被拆遷居民及單位、開(kāi)發(fā)商、施工單位;貸款機(jī)構(gòu)、建設(shè)管理單位、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)、周邊社區(qū)、新聞媒體】19.多選題：以下說(shuō)法正確的是（）

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目管理不僅要注重質(zhì)量、成本、進(jìn)度控制，更要做好項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理。

B、利益相關(guān)者僅指與組織有直接關(guān)系的人或團(tuán)體。

C、一般情況下，政府屬于利益相關(guān)者。

D、利益相關(guān)者的需求可以通過(guò)訪談方式了解清楚。

答案：【項(xiàng)目管理不僅要注重質(zhì)量、成本、進(jìn)度控制，更要做好項(xiàng)目利益相關(guān)者的管理。;一般情況下，政府屬于利益相關(guān)者。;利益相關(guān)者的需求可以通過(guò)訪談方式了解清楚。】20.單選題：對(duì)項(xiàng)目有負(fù)面影響的利益相關(guān)者，應(yīng)該少與他們打交道。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】21.單選題：越是項(xiàng)目早期，項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的影響力越小

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】22.單選題：在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理注意到返工的量越來(lái)越多，項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)應(yīng)該與客戶(hù)共同更新質(zhì)量需求。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】23.單選題：在項(xiàng)目執(zhí)行期間，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)工作包未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)與項(xiàng)目所有相關(guān)方開(kāi)會(huì)來(lái)分析這種情況。項(xiàng)目經(jīng)理是在參與質(zhì)量控制過(guò)程。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】24.單選題：供應(yīng)或合作伙伴提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，將使組織為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保證。這屬于質(zhì)量管理原則中的過(guò)程方法原則。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】25.單選題：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況是項(xiàng)目質(zhì)量控制的最基本依據(jù)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】26.單選題：項(xiàng)目質(zhì)量保證可以按照保證目的分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】27.單選題：管理者對(duì)質(zhì)量負(fù)有85%的責(zé)任，工人只有15%的責(zé)任。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】28.單選題：石川提出了PDCA循環(huán)。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】29.單選題：項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目利益相關(guān)者要求添加可交付成果，但發(fā)起人不再給額外資金，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)申請(qǐng)資金。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】30.單選題：項(xiàng)目計(jì)劃獲得批準(zhǔn)之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)利益相關(guān)進(jìn)行分析。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】31.單選題：頭腦風(fēng)暴法不是質(zhì)量計(jì)劃工具。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】第六周單元作業(yè)1.結(jié)合生活與工作實(shí)例論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)原理。

答案：【說(shuō)明各階段名稱(chēng)。解釋每階段包含的內(nèi)容?！康谄咧艿谄咧軉卧獪y(cè)驗(yàn)1.單選題：當(dāng)對(duì)項(xiàng)目沖突可能的解決方法進(jìn)行選擇時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該首先

選項(xiàng)：

A、沖突對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和績(jī)效的影響程度

B、考慮是否有協(xié)調(diào)業(yè)主目標(biāo)與項(xiàng)目計(jì)劃一致的可能性

C、考慮參考以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)

D、考慮對(duì)所用資源的影響以及該項(xiàng)目的整體資源消耗情況

答案：【沖突對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和績(jī)效的影響程度】2.單選題：“我們?yōu)槭裁床荒芏甲屢徊絹?lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？”，請(qǐng)問(wèn)這是哪類(lèi)沖突解決方法的體現(xiàn)？

選項(xiàng)：

A、合作模式

B、妥協(xié)模式

C、回避模式

D、強(qiáng)迫模式

答案：【妥協(xié)模式】3.單選題：在項(xiàng)目沖突認(rèn)知和人格化階段，（）是解決沖突的重要影響因素。

選項(xiàng)：

A、情緒

B、收入

C、合作

D、自我肯定

答案：【情緒】4.單選題：下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是

選項(xiàng)：

A、信息不對(duì)稱(chēng)

B、鼓勵(lì)沖突

C、組織變革

D、利益沖突

答案：【信息不對(duì)稱(chēng)】5.單選題：?jiǎn)雾?xiàng)溝通與雙向溝通的一個(gè)最主要區(qū)別是

選項(xiàng)：

A、單向溝通容易產(chǎn)生抗拒心理

B、雙向溝通中，發(fā)送者和接受者可以互換身份

C、雙向溝通信息傳遞速度慢

D、雙向溝通有利于產(chǎn)生良好的溝通基礎(chǔ)

答案：【雙向溝通有利于產(chǎn)生良好的溝通基礎(chǔ)】6.單選題：下列有關(guān)溝通論述正確的是

選項(xiàng)：

A、大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)花30%的時(shí)間去溝通

B、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)主體責(zé)任，確保發(fā)出的信息有效傳遞

C、會(huì)議、緊密型矩陣結(jié)構(gòu)是有效溝通的方式

D、如果一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在42個(gè)潛在的溝通渠道

答案：【項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)主體責(zé)任，確保發(fā)出的信息有效傳遞】7.單選題：項(xiàng)目信息是

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目資料的收集

B、項(xiàng)目客觀屬性的反映

C、項(xiàng)目信息就是知識(shí)

D、項(xiàng)目文件報(bào)告

答案：【項(xiàng)目客觀屬性的反映】8.單選題：采購(gòu)管理計(jì)劃中包含下列哪個(gè)文件內(nèi)容

選項(xiàng)：

A、合同

B、建議書(shū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C、采購(gòu)文件包

D、合同類(lèi)型

答案：【合同類(lèi)型】9.單選題：對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響較大的沖突，應(yīng)該采取

選項(xiàng)：

A、以維持和諧為重，采取克制的處理辦法

B、以雙方讓步的方式處理，采取妥協(xié)的處理辦法

C、以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為要，采取正視的處理方法

D、以刻意回避為主，采取隱藏沖突的處理方式

答案：【以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為要，采取正視的處理方法】10.單選題：項(xiàng)目沖突的診斷思考的思路有

選項(xiàng)：

A、解決的人和解決的方法

B、解決的難易程度和解決的方法

C、解決的目的和解決的方法

D、解決的目的和解決的人

答案：【解決的難易程度和解決的方法】11.多選題：對(duì)項(xiàng)目溝通效果產(chǎn)生影響的因素，可能來(lái)自于項(xiàng)目溝通過(guò)程中的

選項(xiàng)：

A、編碼過(guò)程

B、溝通渠道

C、譯碼過(guò)程

D、反饋過(guò)程

答案：【編碼過(guò)程;溝通渠道;譯碼過(guò)程;反饋過(guò)程】12.多選題：項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程包括

選項(xiàng)：

A、采購(gòu)規(guī)劃

B、招標(biāo)投標(biāo)

C、合同管理

D、合同收尾

答案：【采購(gòu)規(guī)劃;招標(biāo)投標(biāo);合同管理;合同收尾】13.多選題：招標(biāo)和投標(biāo)具有以下基本特征

選項(xiàng)：

A、平等性

B、創(chuàng)新性

C、競(jìng)爭(zhēng)性

D、開(kāi)放性

答案：【平等性;競(jìng)爭(zhēng)性;開(kāi)放性】14.多選題：采購(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容包括采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間，以及

選項(xiàng)：

A、是否需要采購(gòu)

B、誰(shuí)來(lái)采購(gòu)

C、采購(gòu)什么

D、如何采購(gòu)

答案：【是否需要采購(gòu);采購(gòu)什么;如何采購(gòu)】15.多選題：解決沖突的方法和策略有

選項(xiàng)：

A、回避

B、競(jìng)爭(zhēng)

C、正視

D、妥協(xié)

答案：【回避;競(jìng)爭(zhēng);正視;妥協(xié)】16.多選題：采購(gòu)規(guī)劃

選項(xiàng)：

A、不需要說(shuō)明是否需要采購(gòu)

B、需要說(shuō)明采購(gòu)的商品滿(mǎn)足適用性、通用性。

C、需要說(shuō)明采購(gòu)的商品滿(mǎn)足可獲得性和經(jīng)濟(jì)性

D、可以用經(jīng)濟(jì)指數(shù)模型確定采購(gòu)的數(shù)量

答案：【需要說(shuō)明采購(gòu)的商品滿(mǎn)足適用性、通用性。;需要說(shuō)明采購(gòu)的商品滿(mǎn)足可獲得性和經(jīng)濟(jì)性;可以用經(jīng)濟(jì)指數(shù)模型確定采購(gòu)的數(shù)量】17.多選題：項(xiàng)目采購(gòu)

選項(xiàng)：

A、必須體現(xiàn)公平、公正原則

B、必須從系統(tǒng)內(nèi)部采購(gòu)

C、兼顧成本和技術(shù)

D、不用制定采購(gòu)計(jì)劃

答案：【必須體現(xiàn)公平、公正原則;兼顧成本和技術(shù)】18.多選題：項(xiàng)目信息管理包括

選項(xiàng)：

A、項(xiàng)目信息收集

B、項(xiàng)目信息傳遞

C、項(xiàng)目信息加工

D、項(xiàng)目信息使用

答案：【項(xiàng)目信息收集;項(xiàng)目信息傳遞;項(xiàng)目信息加工;項(xiàng)目信息使用】19.單選題：項(xiàng)目采購(gòu)合同一旦發(fā)生變更，只需要告知所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】20.單選題：如果合同中的爭(zhēng)議的條款，應(yīng)由第三方調(diào)解。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】21.單選題：凡屬于項(xiàng)目規(guī)定的任何內(nèi)容都可以成為項(xiàng)目合同的標(biāo)的。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】22.單選題：溝通計(jì)劃可以是正式的、非正式的，也可以是非常詳細(xì)的，具體如何計(jì)劃應(yīng)視項(xiàng)目的需要而定。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】23.單選題：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是規(guī)定項(xiàng)目未來(lái)溝通管理的文件，它一般在項(xiàng)目初期階段被制訂。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】24.單選題：合同提前終止是合同收尾的特殊情況。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【正確】25.單選題：項(xiàng)目采購(gòu)的方式只有招標(biāo)采購(gòu)，因?yàn)樗w現(xiàn)了公平原則。

選項(xiàng)：

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：【錯(cuò)誤】26.經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量分析就是要通過(guò)合理的進(jìn)貨批量和進(jìn)貨時(shí)間，使存貨的總成本最_____（請(qǐng)選擇填“高"或"低"）。

答案：【低】27.招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和________原則。

答案：【誠(chéng)實(shí)信用】28.在沖突雙方勢(shì)均力敵、難分勝負(fù)時(shí)，也許是較為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式。

答案：【妥協(xié)/協(xié)商】29.項(xiàng)目沖突中的優(yōu)先權(quán)問(wèn)題有兩個(gè)方面：一個(gè)是工作活動(dòng)的優(yōu)先順序；第二個(gè)是的優(yōu)先順序

答案：【資源分配】30.沖突的發(fā)展階段可分為潛在的對(duì)立或失調(diào)、認(rèn)知和人格化、、行為、后果等階段。

答案：【行為意向】31.采購(gòu)質(zhì)量控制是保證項(xiàng)目所使用的________符合質(zhì)量要求的手段

答案：【資源】32.項(xiàng)目溝通渠道包括上行溝通、下行溝通和

答案：【平行溝通】第七周單元作業(yè)1.什么是項(xiàng)目溝通管理？提升項(xiàng)目溝通效果的方法有哪些？

答案：【定義方法的名稱(chēng)及使用說(shuō)明】第八周第八周單元測(cè)驗(yàn)1.單選題：在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，確定已經(jīng)識(shí)別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件是無(wú)法避免的，而且也不能投保，這是一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目的失敗，項(xiàng)目經(jīng)