ICS97180

CCSY.62

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T2276612—2025

.

家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)

第12部分電坐便器的特殊要求

:

After-salesserviceofhouseholdandsimilarelectricalappliances—

Part12Particularreuirementsforelectrictoilet

:q

2025-10-05發(fā)布2026-05-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T2276612—2025

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

售后服務(wù)方的要求

4………………………1

售后服務(wù)的提供

5…………………………2

售后服務(wù)規(guī)范

6……………2

附錄資料性電坐便器服務(wù)工具配備明細(xì)

A()…………5

附錄資料性電坐便器安裝的水路和電路要求

B()……………………6

參考文獻(xiàn)

………………………7

Ⅰ

GB/T2276612—2025

.

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)的第部分已經(jīng)發(fā)布了以

GB/T22766《》12。GB/T22766

下部分

:

第部分通用要求

———1:;

第部分電冰箱的特殊要求

———2:;

第部分空調(diào)器的特殊要求

———3:;

第部分洗衣機(jī)的特殊要求

———4:;

第部分電熱水器的特殊要求

———5:;

第部分吸油煙機(jī)的特殊要求

———6:;

第部分吸塵器的特殊要求

———7:;

第部分飲水機(jī)的特殊要求

———8:;

第部分空氣凈化器的特殊要求

———9:;

第部分洗碗機(jī)的特殊要求

———10:;

第部分中央電暖系統(tǒng)的特殊要求

———11:;

第部分電坐便器的特殊要求

———12:。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)輕工聯(lián)合會(huì)提出

。

本文件由全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC46)。

本文件起草單位臺(tái)州市產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)研究院海爾深圳研發(fā)有限責(zé)任公司九牧廚衛(wèi)股份

:、()、

有限公司廈門(mén)瑞爾特衛(wèi)浴科技股份有限公司寧波美美家園電器服務(wù)有限公司佛山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督

、、、

檢測(cè)中心廈門(mén)建霖健康家居股份有限公司中家院北京檢測(cè)認(rèn)證有限公司山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、、()、、

青島海爾智能技術(shù)研發(fā)有限公司青島國(guó)創(chuàng)智能家電研究院有限公司

、。

本文件主要起草人陳建良張顯娜陳良權(quán)王兵聶曉飛王澤波劉中南鄭海杰李雪隋文玲

:、、、、、、、、、、

陳斐孫偉東

、。

Ⅲ

GB/T2276612—2025

.

引言

為了規(guī)范家用和類(lèi)似用途電器的售后服務(wù)要求提供給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)提高服務(wù)質(zhì)

,,

量制定家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)為避免篇幅過(guò)長(zhǎng)按照

,GB/T22766《》。,GB/T22766

通用性和特殊性的原則擬由以下部分組成

,:

第部分通用要求

———1:;

第部分電冰箱的特殊要求

———2:;

第部分空調(diào)器的特殊要求

———3:;

第部分洗衣機(jī)的特殊要求

———4:;

第部分電熱水器的特殊要求

———5:;

第部分吸油煙機(jī)的特殊要求

———6:;

第部分吸塵器的特殊要求

———7:;

第部分飲水機(jī)的特殊要求

———8:;

第部分空氣凈化器的特殊要求

———9:;

第部分洗碗機(jī)的特殊要求

———10:;

第部分中央電暖系統(tǒng)的特殊要求

———11:;

第部分電坐便器的特殊要求

———12:。

第部分給出了家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)的基本內(nèi)容和基本要求第部分第部分分

1。2~12

別給出了各類(lèi)家用電器售后服務(wù)的特殊要求

。

規(guī)定了電坐便器售后服務(wù)的特殊要求與配套使用

GB/T22766.12,GB/T22766.1。

Ⅳ

GB/T2276612—2025

.

家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)

第12部分電坐便器的特殊要求

:

1范圍

本文件規(guī)定了家用和類(lèi)似用途電坐便器以下簡(jiǎn)稱(chēng)電坐便器售后服務(wù)方的要求售后服務(wù)的提

(“”)、

供及售后服務(wù)規(guī)范

。

本文件適用于家用和類(lèi)似用途電坐便器的售后服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版包括所有的修改單適用于本

,,,()

文件

。

家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)第部分通用要求

GB/T22766.11:

家用和類(lèi)似用途電坐便器便座

GB/T23131

坐便器安裝規(guī)范

JC/T2425

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T22766.1、GB/T23131。

31

.

電坐便器electrictoilet

由電力驅(qū)動(dòng)通過(guò)水清洗人體殘余排泄物可帶有吹風(fēng)坐圈加熱等單一或多種功能的坐便器具

,