項目六

事故車輛定損

計算事故車輛維修費(fèi)

目錄01任務(wù)目標(biāo)03知識準(zhǔn)備02學(xué)習(xí)任務(wù)04任務(wù)實施05任務(wù)評價任務(wù)內(nèi)容01.任務(wù)目標(biāo)1.事故車輛的配件費(fèi)用2.事故車維修費(fèi)的計算03.知識準(zhǔn)備學(xué)習(xí)任務(wù)案例：查勘員接到工作任務(wù)，兩輛車相互碰撞發(fā)生交通事故，兩車均有損傷，已經(jīng)過查勘員的現(xiàn)場查勘，現(xiàn)在已到修理廠，已對兩輛車進(jìn)行定損，計算車輛的維修費(fèi)用。02.學(xué)習(xí)任務(wù)實施5步驟，完成任務(wù)工單04.任務(wù)實施進(jìn)行任務(wù)評價，填寫任務(wù)任務(wù)評價表05.任務(wù)評價1.能根據(jù)給下費(fèi)用計算汽車零件維修費(fèi)用2.能介紹汽車維修費(fèi)用包含的內(nèi)容計算事故車維修費(fèi)一、事故車輛的配件費(fèi)用根據(jù)配件的來源，有以下三類配件價格：廠家指導(dǎo)價、生產(chǎn)廠價格及市場零售價。廠家指導(dǎo)價：是汽車生產(chǎn)廠家對其特約售后服務(wù)規(guī)定的配件銷售價格。生產(chǎn)廠價格：是符合國家及汽車廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合法生產(chǎn)及銷售的裝車配件、配套件價格。市場零售價：是指當(dāng)?shù)卮笮团浼灰资袌錾箱N售的原裝配件價格。在實際定損工作中，確定汽車配件的價格時應(yīng)對多家詢價，確定配件的哦市場零售價格。廠家指導(dǎo)價一般要比市場價高。(一)車輛配件價格知識準(zhǔn)備：（1）事故車輛的配件費(fèi)用（2）事故車維修費(fèi)的計算(二)確定車輛更換配件費(fèi)用的方法1）配件進(jìn)貨價:維修廠以該配件的市場零售價為準(zhǔn)。2）配件管理費(fèi):配件在采購過程中發(fā)生的采購、裝卸、運(yùn)輸、保管、損耗等費(fèi)用以及維修企業(yè)應(yīng)得利潤和出具發(fā)票應(yīng)繳稅的綜合性費(fèi)用。根據(jù)汽修市場行情和汽配市場情況確定配件管理費(fèi),一、二類綜合性修理廠一般為5%~10%,但最高不能超過進(jìn)貨價的15%;4S店、特約維修站的配件標(biāo)準(zhǔn)價格一般包含管理費(fèi),故無須另加管理費(fèi)。3）受損配件殘值:參照當(dāng)?shù)仄奘袌鲂星榕c被保險人一方共同確定。1.車輛在一般維修廠維修(以二類廠為準(zhǔn))更換配件的配件費(fèi)=配件進(jìn)貨價+配件管理費(fèi)-受損配件殘值。殘值原則:殘值必須從維修總費(fèi)用中扣除。對于更換項目中存在可變賣或可回收利用的零件時,需要扣除殘值。3）受損配件殘值0201殘值標(biāo)準(zhǔn):殘值的數(shù)額可依照更換件的剩余價值來折算。一般標(biāo)準(zhǔn)如下:車價在30萬元以上(含30萬元)的按更換配件材料費(fèi)的2%計算。車價在30萬元以下的,按更換配件材料費(fèi)的3%計算。需要注意：,對于單價超過200萬元的零配件,尤其是斷了固定腳的前照燈、杠體、電子元器件等,一旦確定更換,因其殘值很低,但道德風(fēng)險較大,必須貼好標(biāo)簽,回收殘件。3）受損配件殘值2.

車輛在特約服務(wù)站維修如果車輛在特約服務(wù)站維修

,

則更換配件的配件費(fèi)=廠家指導(dǎo)價-受損配件殘值。(三)材料更換按“補(bǔ)償原則”確定3)稀有、老舊、高檔車型的配件,更換標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)掌握;部分老舊車型,可與客戶和修理廠協(xié)商,以拆車件進(jìn)行更換。1)一般情況下,應(yīng)更換正廠配件,超過一半使用期的營運(yùn)車除安全部件外以副廠件更換。2)如損壞件本身不是正廠件,則以配套零件進(jìn)行更換。二、事故車維修費(fèi)的計算011.工時定額工時定額即完成維修所需時間,有以下幾個時間組合構(gòu)成:維修準(zhǔn)備時間(包括業(yè)務(wù)洽談、生產(chǎn)計劃、調(diào)度、生產(chǎn)場地、工具、配件準(zhǔn)備等工作時間);車輛故障診斷時間(含維修前檢測、診斷時間);實際施工時間;試驗、調(diào)試時間;場地清理時間。所以工時定額不僅僅是指事故檢測維修的時間。022.工時單價工時單價是指維修單位工作時間的維修成本費(fèi)用、稅金和合理利潤之和。1)工時單價以二類維修廠的價格為基礎(chǔ),一類維修廠與其他資質(zhì)維修廠在二類維修廠價格基礎(chǔ)上浮動。2)維修廠規(guī)模、檔次、技術(shù)水平以及各地區(qū)物價情況對工時單價有直接影響,應(yīng)考慮具體情況予以確定。033.外加工費(fèi)外加工費(fèi)是指委托事故車輛維修廠以外的廠家或企業(yè)對車輛部分損失維修加工而發(fā)生的費(fèi)用。凡是已含在維修工時定額內(nèi)的外加工費(fèi),本費(fèi)用中不能再列項。(一)

維修工時費(fèi)計算維修工時費(fèi)普遍的計算公式：工時費(fèi)=工時定額×工時單價+外加工費(fèi)4)局部噴漆范圍以最小范圍噴漆為原則。例如以受損部位最接近的接縫、明顯棱邊為該部位的噴漆范圍邊界。工時定額時的原則——4條0102033)噴漆工時費(fèi)應(yīng)包含噴漆所需的材料費(fèi),工時定額根據(jù)油漆材料可調(diào)整,對用珍珠油漆的,工時費(fèi)可適當(dāng)上浮。041)大項目的維修工時費(fèi),應(yīng)注意各項目的兼容性,而不能簡單地累加工時。2)所有維修工時費(fèi)均包含輔助材料、利潤和稅金。工時定額時的原則(二)事故車輛各類維修費(fèi)用定損原則1111)當(dāng)更換項目較多時,可以按30元~50元/項統(tǒng)一計算總拆裝費(fèi)。09-109)拆裝轉(zhuǎn)向機(jī),工時應(yīng)按照車型調(diào)整。10)吊裝發(fā)動機(jī)的,應(yīng)計算發(fā)動機(jī)吊裝費(fèi)。07-087)檢修電路或電器元件另外計算拆裝費(fèi)。8)拆裝座椅如含側(cè)氣囊,工時費(fèi)用適當(dāng)增加。05-065)拆裝覆蓋件及裝飾件,一般不考慮其他工時費(fèi)。6)檢修ABS,需確認(rèn)維修方法,一般拆車輪30元/輪。03-043)拆裝某一零件必須先拆掉其他零件,則需要考慮輔助拆裝的工時費(fèi)。4)拆裝機(jī)械零件和電器零件,需要適當(dāng)考慮拆裝后的調(diào)試或測試費(fèi)用。01-021)一般原則:按照拆裝的難易程度及工藝的復(fù)雜程度核定工時費(fèi)。2)單獨(dú)拆裝單個零件按單件計算人工。拆裝類工時費(fèi)核定原則1.

拆裝類工時費(fèi)核定原則(二)事故車輛各類維修費(fèi)用定損原則1)一般車型:按損壞程度及損壞面積,并結(jié)合修復(fù)部位的難易程度來核定修理費(fèi)。2)特殊車型:價值較高的車型或老舊車型,當(dāng)外觀件、車身骨架及大梁等變形嚴(yán)重時可以與客戶和修理廠協(xié)商,修理工時費(fèi)應(yīng)按配件價格的20%~50%核定。2.鈑金類工時費(fèi)定損原則油漆工時費(fèi)是指油漆材料費(fèi)、油漆輔料費(fèi)及油漆人工費(fèi)之總和。1)塑料件亞光飾件、金屬漆及變色漆在工費(fèi)核定時可按照10%~20%比例上浮。2)大型客車按單位面積核定工費(fèi)。3)轎車及小型車按幅(每年13幅)核定工時費(fèi)。3.漆工類工時費(fèi)定損原則(三)車輛維修工時費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛維修工時費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)常見拆裝工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-1。1.拆裝工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價格為15萬元~30萬元的車輛常見鈑金工時費(fèi)見表19-2。2.鈑金工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)電工工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-3。3.電工工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)修工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-4。4.機(jī)修工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)噴漆工工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-5。5.噴漆工工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上面表中的數(shù)據(jù)是參考二類地區(qū)二類維修廠的維修工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其他地區(qū)可供參考(四)不同地區(qū)維修廠工時費(fèi)的處理(1)汽車服務(wù)站(4S店)維修工時費(fèi)的確定各地4S店的維修工時費(fèi),會因地區(qū)、經(jīng)營的品牌不同有所差別,但地區(qū)之間差別不大。汽車4S店01(2)普通維修廠維修工時費(fèi)的確定二類地區(qū)以外地區(qū)的維修工時費(fèi),在當(dāng)?shù)囟悘S維修工時費(fèi)的基礎(chǔ)上浮動。普通維修廠02由于地區(qū)化差異

、修理廠類別不同等因素影響

,

修理工時費(fèi)很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

,

甚至有

些地方差別較大

。本書列出的工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考

。在定損時

,

需做到公平公正

,

結(jié)合當(dāng)?shù)?/p>

維修市場的維修工時進(jìn)行定損。(五)總維修工時費(fèi)的確定工時費(fèi)必須按照拆裝、鈑金、機(jī)修、電工、油漆5項和每項的明細(xì)項目一一列出明細(xì),然后匯總。工時的核定應(yīng)嚴(yán)格按照維修項目、當(dāng)?shù)毓r定額、車型車系和維修企業(yè)收費(fèi)類別合理確定。維修工時費(fèi)？討論與思考任務(wù)實施——分小組完成學(xué)習(xí)任務(wù)0102030405步驟1擬定任務(wù)實施計劃步驟4處理殘值步驟3確定維修工時費(fèi)步驟2確定維修材料費(fèi)填寫工單：見活頁一般給出特約服務(wù)站維修材料費(fèi)用總計和二類維修廠維修材料費(fèi)用總計。累出單項及總計價格在實際定損工作中，維修費(fèi)用包括:拆裝費(fèi)用,鈑金修復(fù)費(fèi),噴漆費(fèi),總費(fèi)用，各不同工種分開計算步驟5簽訂定損單各項維修費(fèi)用確定后，就要簽訂定損單，定損單中，各項費(fèi)用應(yīng)開列明確。一般保險公司有標(biāo)準(zhǔn)的定損單擬定維修方案后，應(yīng)及時趕赴定損地點(diǎn)開展工作，進(jìn)行車輛維修費(fèi)用核算回收舊件一定要一一回收。不回收舊件的，應(yīng)按照一定比例扣除殘值賠款。06步驟6定損后其他事