項(xiàng)目管理能力提升的研討會(huì)活動(dòng)方案第一章活動(dòng)背景與目標(biāo)定位一、活動(dòng)背景當(dāng)前，企業(yè)項(xiàng)目管理的復(fù)雜度與日俱增：數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，跨部門(mén)、跨地域、跨技術(shù)棧的項(xiàng)目成為常態(tài)；敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布模式的融合需求迫切，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法難以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求；項(xiàng)目stakeholder多元化，溝通成本與風(fēng)險(xiǎn)管控難度顯著提升。據(jù)《2023年中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，68%的企業(yè)將“項(xiàng)目管理能力不足”列為戰(zhàn)略落地的核心障礙，其中“需求變更失控”“資源調(diào)配低效”“團(tuán)隊(duì)協(xié)同不暢”為T(mén)OP3痛點(diǎn)。在此背景下，亟需通過(guò)系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)化的研討會(huì)，幫助項(xiàng)目管理從業(yè)者突破傳統(tǒng)思維局限，構(gòu)建“全流程閉環(huán)+場(chǎng)景化應(yīng)對(duì)”的能力體系，推動(dòng)項(xiàng)目管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“體系驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，為企業(yè)戰(zhàn)略落地提供核心支撐。二、活動(dòng)目標(biāo)（一）認(rèn)知升級(jí)：重構(gòu)項(xiàng)目管理底層邏輯理解“價(jià)值導(dǎo)向”的項(xiàng)目管理核心理念，區(qū)分“項(xiàng)目成功”與“產(chǎn)品成功”的差異；掌握敏捷、精益、瀑布等方法的適用場(chǎng)景，建立“因項(xiàng)目制宜”的方法論選擇框架；洞察、低代碼等新技術(shù)對(duì)項(xiàng)目管理模式的重構(gòu)趨勢(shì)，提升數(shù)字化工具應(yīng)用意識(shí)。（二）技能實(shí)操：強(qiáng)化關(guān)鍵場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)能力需求管理：掌握“用戶故事地圖+MoSCoW優(yōu)先級(jí)排序”的需求分析方法，降低需求變更率30%以上；進(jìn)度管控：熟練運(yùn)用“關(guān)鍵鏈法+緩沖機(jī)制”應(yīng)對(duì)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，提升項(xiàng)目按時(shí)交付率；風(fēng)險(xiǎn)管理：構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)+定量評(píng)估模型”，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的提前識(shí)別與閉環(huán)處置。（三）資源整合：搭建行業(yè)交流與協(xié)作平臺(tái)打通企業(yè)間項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)壁壘，形成“行業(yè)最佳實(shí)踐案例庫(kù)”；建立“項(xiàng)目經(jīng)理社群”，推動(dòng)跨企業(yè)mentorship計(jì)劃與資源互助機(jī)制；促進(jìn)企業(yè)高管與一線項(xiàng)目經(jīng)理的深度對(duì)話，破解“戰(zhàn)略-執(zhí)行”脫節(jié)難題。第二章活動(dòng)主題與基本信息一、活動(dòng)主題“從交付到價(jià)值：項(xiàng)目管理能力體系化提升實(shí)戰(zhàn)研討會(huì)”（主題解讀：聚焦“價(jià)值交付”而非單純“任務(wù)完成”，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理需與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略深度綁定；突出“體系化”與“實(shí)戰(zhàn)化”，避免碎片化知識(shí)學(xué)習(xí)。）二、時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間：2024年X月X日-X日（周三至周四，避開(kāi)月初月末業(yè)務(wù)高峰期）地點(diǎn)：國(guó)際會(huì)議中心（交通便利，具備主會(huì)場(chǎng)+4個(gè)分會(huì)場(chǎng)+互動(dòng)工坊空間，容納200人同時(shí)參會(huì)）三、參與對(duì)象（限200人）企業(yè)方（60%）：企業(yè)分管項(xiàng)目管理的副總經(jīng)理、PMO負(fù)責(zé)人、資深項(xiàng)目經(jīng)理（5年以上經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過(guò)千萬(wàn)級(jí)以上項(xiàng)目）；行業(yè)專(zhuān)家（20%）：知名企業(yè)前PMO總監(jiān)、項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證講師、敏捷教練；技術(shù)支持方（10%）：項(xiàng)目管理工具廠商解決方案專(zhuān)家（如Jira、Teambition、飛書(shū)多維表格等）；學(xué)術(shù)與研究方（10%）：高校項(xiàng)目管理系教授、管理咨詢公司資深顧問(wèn)。第三章核心議程設(shè)計(jì)（兩天沉浸式體驗(yàn)）第一天：體系構(gòu)建——從“碎片化經(jīng)驗(yàn)”到“結(jié)構(gòu)化能力”時(shí)間環(huán)節(jié)形式內(nèi)容要點(diǎn)參與方式08:30-09:00簽到與破冰簽到墻+小組互動(dòng)簽到時(shí)領(lǐng)取“項(xiàng)目管理能力測(cè)評(píng)問(wèn)卷”，掃碼填寫(xiě)；小組內(nèi)自我介紹（姓名+企業(yè)+當(dāng)前最大項(xiàng)目管理痛點(diǎn)）分組簽到（10人/組）09:00-09:30開(kāi)幕致辭主旨演講主辦方領(lǐng)導(dǎo)致辭：闡述項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略落地的價(jià)值；介紹研討會(huì)“實(shí)戰(zhàn)、共創(chuàng)、落地”三大特色主會(huì)場(chǎng)全體參會(huì)09:30-11:00主題演講一：項(xiàng)目管理4.0時(shí)代的能力進(jìn)化專(zhuān)家演講+案例解析-傳統(tǒng)項(xiàng)目管理3.0的局限（重流程輕價(jià)值、重工具輕協(xié)同）-4.0時(shí)代的三大特征：敏捷化、數(shù)字化、生態(tài)化-案例：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“雙模項(xiàng)目管理”體系搭建（創(chuàng)新型項(xiàng)目用Scrum，運(yùn)維型項(xiàng)目用看板）主會(huì)場(chǎng)全體參會(huì)11:00-12:00圓桌論壇：不同行業(yè)項(xiàng)目管理的痛點(diǎn)與解法專(zhuān)家對(duì)話+觀眾提問(wèn)-制造業(yè)：供應(yīng)鏈協(xié)同難、項(xiàng)目周期長(zhǎng)-IT互聯(lián)網(wǎng)：需求變更頻繁、技術(shù)債務(wù)積累-金融：合規(guī)要求嚴(yán)、風(fēng)險(xiǎn)管控壓力大-結(jié)論：行業(yè)差異下的能力共性（stakeholder管理、變更控制、價(jià)值度量）主會(huì)場(chǎng)全體參會(huì)12:00-13:30午餐與交流自助餐+圓桌桌牌討論桌牌標(biāo)注“行業(yè)話題”（如“制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目管理”“互聯(lián)網(wǎng)敏捷規(guī)?；保?，參會(huì)者按興趣就座自由交流13:30-15:00工坊一：需求管理實(shí)戰(zhàn)——從“模糊需求”到“價(jià)值共識(shí)”分組實(shí)操+導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)-工具：用戶故事地圖、MoSCoW優(yōu)先級(jí)矩陣、需求追溯矩陣-任務(wù)：給定某“智慧工廠建設(shè)項(xiàng)目”背景，小組輸出需求清單與優(yōu)先級(jí)排序，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)痛點(diǎn)（如“需求未量化”“干系人期望未對(duì)齊”）分組實(shí)操（10人/組）15:00-16:30工坊二：進(jìn)度與資源優(yōu)化——破解“資源沖突”與“進(jìn)度延誤”模擬推演+工具演示-工具：Project關(guān)鍵鏈法、資源直方圖、資源平衡算法-任務(wù)：模擬“新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目”資源沖突場(chǎng)景（研發(fā)、測(cè)試、市場(chǎng)資源爭(zhēng)奪），小組制定資源調(diào)配方案，工具演示如何通過(guò)算法自動(dòng)優(yōu)化分組模擬+工具實(shí)操16:30-17:30第一天復(fù)盤(pán)與總結(jié)小組匯報(bào)+專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)各小組輸出當(dāng)天學(xué)習(xí)成果（如“需求管理checklist”“資源優(yōu)化方案”），專(zhuān)家提煉共性方法論，布置“預(yù)習(xí)任務(wù)”（收集本企業(yè)近期1個(gè)失敗項(xiàng)目案例）分組匯報(bào)+全體評(píng)議第二天：場(chǎng)景落地——從“方法論”到“可執(zhí)行方案”時(shí)間環(huán)節(jié)形式內(nèi)容要點(diǎn)參與方式09:00-10:30主題演講二：敏捷與瀑布的融合實(shí)踐——混合式項(xiàng)目管理框架案例拆解+框架輸出-何時(shí)用混合模式（如“需求明確階段用瀑布，需求摸索階段用敏捷”）-混合框架設(shè)計(jì)：“階段門(mén)+敏捷迭代”雙軌制-案例：某汽車(chē)企業(yè)“智能座艙開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”混合式管理（前期需求調(diào)研用瀑布，中期開(kāi)發(fā)用Scrum，測(cè)試階段用看板）主會(huì)場(chǎng)全體參會(huì)10:30-12:00工坊三：風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)——構(gòu)建“主動(dòng)式”風(fēng)險(xiǎn)防控體系案例分析+方案設(shè)計(jì)-工具：風(fēng)險(xiǎn)概率-影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案模板-任務(wù)：分析“某智慧城市項(xiàng)目”風(fēng)險(xiǎn)（如“政策變動(dòng)”“供應(yīng)商違約”“數(shù)據(jù)安全”），小組設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）分組方案設(shè)計(jì)+互評(píng)12:00-13:30午餐與專(zhuān)題對(duì)接自助餐+一對(duì)一洽談設(shè)置“項(xiàng)目管理工具體驗(yàn)區(qū)”“專(zhuān)家咨詢臺(tái)”，參會(huì)者可根據(jù)需求與工具廠商、專(zhuān)家進(jìn)行深度交流自由洽談13:30-15:30工坊四：跨部門(mén)項(xiàng)目協(xié)同——破解“部門(mén)墻”與“溝通壁壘”角色扮演+沖突解決-模擬場(chǎng)景：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”中，IT部門(mén)（追求技術(shù)先進(jìn)）、業(yè)務(wù)部門(mén)（追求落地效率）、財(cái)務(wù)部門(mén)（追求成本控制）的目標(biāo)沖突-任務(wù)：小組分角色扮演，設(shè)計(jì)“跨部門(mén)協(xié)同SOP”（如周例會(huì)機(jī)制、決策流程、激勵(lì)辦法）角色扮演+情景模擬15:30-17:00項(xiàng)目管理案例大賽小路演+專(zhuān)家評(píng)審各小組基于“預(yù)習(xí)任務(wù)”收集的本企業(yè)失敗項(xiàng)目案例，運(yùn)用兩天所學(xué)工具與方法，輸出“問(wèn)題診斷+改進(jìn)方案”，進(jìn)行5分鐘路演，專(zhuān)家從“問(wèn)題定位準(zhǔn)確性、方案可行性、工具應(yīng)用熟練度”三個(gè)維度評(píng)分小組路演+專(zhuān)家打分17:00-17:30閉幕式與頒獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮+合影留念-頒發(fā)“最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”（案例大賽得分最高）、“最佳協(xié)作獎(jiǎng)”（小組互動(dòng)表現(xiàn)最佳）、“進(jìn)步最快獎(jiǎng)”（學(xué)員測(cè)評(píng)提升顯著）-主辦方總結(jié)：發(fā)布《項(xiàng)目管理能力提升白皮書(shū)》（含工具模板、案例集）全體參會(huì)第四章籌備組織與職責(zé)分工一、組織架構(gòu)成立“項(xiàng)目管理能力提升研討會(huì)籌備組”，下設(shè)4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組：策劃組：負(fù)責(zé)議程設(shè)計(jì)、講師邀約、內(nèi)容審核；執(zhí)行組：負(fù)責(zé)場(chǎng)地對(duì)接、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)流程把控；宣傳組：負(fù)責(zé)前期預(yù)熱（行業(yè)媒體、社群）、后期報(bào)道（案例輸出、學(xué)員反饋）；后勤組：負(fù)責(zé)餐飲住宿、交通接待、醫(yī)療保障。二、各小組職責(zé)細(xì)化（一）策劃組（5人）議程設(shè)計(jì)（2人）：提前3個(gè)月確定研討會(huì)主題與目標(biāo)，調(diào)研10家標(biāo)桿企業(yè)PMO，收集項(xiàng)目管理痛點(diǎn)清單；邀請(qǐng)3-5位行業(yè)專(zhuān)家（如PMI認(rèn)證講師、500強(qiáng)企業(yè)PMO總監(jiān)）確認(rèn)演講主題，要求案例必須來(lái)自近3年真實(shí)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)工坊環(huán)節(jié)，提前1個(gè)月完成工具模板（如用戶故事地圖、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）的開(kāi)發(fā)與測(cè)試。講師管理（3人）：與講師簽訂協(xié)議，明確內(nèi)容要求（需包含30%以上實(shí)操案例）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（提前1個(gè)月提交PPT）、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；組織講師預(yù)演（提前1周），審核PPT內(nèi)容是否符合“實(shí)戰(zhàn)化”要求，避免純理論宣講；準(zhǔn)備講師資料袋（包含議程表、講師手冊(cè)、禮品、酬勞）。（二）執(zhí)行組（6人）場(chǎng)地與物料（4人）：提前2個(gè)月確認(rèn)會(huì)議中心場(chǎng)地，要求：主會(huì)場(chǎng)配備200人劇院式座椅、4K投影儀、同聲傳譯設(shè)備（如有外籍專(zhuān)家）；分會(huì)場(chǎng)配備60人研討桌、白板、馬克筆；制作物料：參會(huì)證（含姓名、企業(yè)、組別、議程表）、手冊(cè)（議程+工具模板+案例集）、易拉寶（活動(dòng)主題+議程）、桌牌（小組名稱+討論話題）；測(cè)試設(shè)備：提前1天完成音響、投影、網(wǎng)絡(luò)（需保障100人同時(shí)在線）的調(diào)試，準(zhǔn)備備用設(shè)備（如移動(dòng)投影儀、4G路由器）?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行（2人）：制定《現(xiàn)場(chǎng)流程執(zhí)行表》，精確到每5分鐘的任務(wù)（如“09:25提醒專(zhuān)家準(zhǔn)備PPT”“10:30引導(dǎo)參會(huì)者前往工坊”）；安排場(chǎng)控人員（4人，每人負(fù)責(zé)1個(gè)分會(huì)場(chǎng)），負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)、引導(dǎo)、突發(fā)情況處理（如設(shè)備故障立即啟動(dòng)備用方案）；設(shè)置“簽到區(qū)”“咨詢臺(tái)”“物料領(lǐng)取處”，安排專(zhuān)人引導(dǎo)參會(huì)者。（三）宣傳組（3人）前期預(yù)熱（2人）：發(fā)布3篇預(yù)熱文章：行業(yè)痛點(diǎn)分析（《為什么你的項(xiàng)目總延期？》）、嘉賓介紹（《揭秘某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)PMO的“三招”敏捷管理法》）、議程亮點(diǎn)（《這場(chǎng)研討會(huì)將帶你“手把手”做需求管理》）；在項(xiàng)目管理社群（如“PMO之家”“敏捷實(shí)踐者聯(lián)盟”）投放海報(bào)，設(shè)置“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)（獎(jiǎng)品為《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第7版）。后期傳播（1人）：研討會(huì)后3個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)布《精彩回顧》圖文（含現(xiàn)場(chǎng)照片、金句、學(xué)員反饋）；整理《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐案例集》（收錄10個(gè)優(yōu)秀案例），通過(guò)郵件發(fā)送給參會(huì)者；邀請(qǐng)學(xué)員撰寫(xiě)“學(xué)習(xí)心得”，擇優(yōu)發(fā)布在主辦方公眾號(hào)。（四）后勤組（4人）餐飲與住宿（2人）：午餐：選擇自助餐（含素食、gluten-free選項(xiàng)），提前確認(rèn)參會(huì)者飲食禁忌（在報(bào)名表中收集）；住宿：協(xié)議酒店（距離會(huì)場(chǎng)1公里內(nèi)），提供標(biāo)準(zhǔn)間（雙床房/大床房），按需預(yù)訂（提前1個(gè)月確認(rèn)名單）；飲用水：會(huì)場(chǎng)設(shè)置飲水區(qū)（提供溫水、常溫水、紙杯），茶歇（水果、點(diǎn)心、咖啡）。接待與應(yīng)急（2人）：接待站：安排2人在會(huì)議中心大堂，負(fù)責(zé)引導(dǎo)參會(huì)者簽到、領(lǐng)取物料、解答疑問(wèn)；應(yīng)急方案：醫(yī)療：現(xiàn)場(chǎng)配備急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒棉、退燒藥等），聯(lián)系附近醫(yī)院（距離3公里內(nèi)）；交通：提供打車(chē)報(bào)銷(xiāo)憑證（憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，限額50元/人）；突發(fā)疾?。喊才艑?zhuān)人陪同就醫(yī)，并及時(shí)聯(lián)系家屬（報(bào)名表中預(yù)留緊急聯(lián)系人）。第五章保障措施與風(fēng)險(xiǎn)防控一、內(nèi)容保障：保證“實(shí)戰(zhàn)、有用、可落地”講師資質(zhì)審核：所有講師需具備“5年以上項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)”，案例必須來(lái)自真實(shí)項(xiàng)目（需提供企業(yè)授權(quán)書(shū)）；內(nèi)容預(yù)審機(jī)制：提前1個(gè)月收集講師PPT，由策劃組組織專(zhuān)家評(píng)審（重點(diǎn)審核“實(shí)操案例占比”“工具模板可用性”），不通過(guò)要求返工；學(xué)員需求匹配：通過(guò)報(bào)名表收集學(xué)員“當(dāng)前痛點(diǎn)”“期望學(xué)習(xí)內(nèi)容”，調(diào)整議程（如60%學(xué)員關(guān)注“跨部門(mén)協(xié)同”，則增加該環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)）。二、流程保障：保證“緊湊、有序、高效”時(shí)間管理：每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置“緩沖時(shí)間”（如演講環(huán)節(jié)預(yù)留5分鐘問(wèn)答時(shí)間，避免超時(shí)影響后續(xù)環(huán)節(jié)）；人員引導(dǎo)：會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置“引導(dǎo)員”（4人，穿統(tǒng)一服裝），負(fù)責(zé)指引參會(huì)者前往不同場(chǎng)地；應(yīng)急流程：講師臨時(shí)缺席：提前準(zhǔn)備2位備用講師（行業(yè)專(zhuān)家?guī)欤?，保證1小時(shí)內(nèi)完成議程調(diào)整；設(shè)備故障：場(chǎng)控人員立即啟動(dòng)備用設(shè)備（如筆記本連接備用投影儀），同時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員維修（5分鐘內(nèi)響應(yīng)）；參會(huì)者遲到：設(shè)置“遲到簽到處”，發(fā)放遲到資料（含當(dāng)天PPT、手冊(cè)），避免影響他人。三、技術(shù)保障：保證“穩(wěn)定、流暢、體驗(yàn)佳”網(wǎng)絡(luò)支持：會(huì)場(chǎng)提供100M光纖網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置5個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)（覆蓋主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)），保證100人同時(shí)在線資料；設(shè)備備份：準(zhǔn)備備用筆記本（2臺(tái)，預(yù)裝PPT、視頻播放軟件）、無(wú)線麥克風(fēng)（4個(gè)，備用電池10節(jié)）、投影儀（2臺(tái)）；線上同步：對(duì)無(wú)法到場(chǎng)的參-會(huì)者，提供線上直播（使用企業(yè)直播，支持回放），直播設(shè)置“互動(dòng)區(qū)”（安排專(zhuān)人解答問(wèn)題）。四、互動(dòng)保障：保證“參與感、獲得感、連接感”分組機(jī)制：按“行業(yè)+企業(yè)規(guī)模”分組（如“制造業(yè)大型企業(yè)組”“互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)組”），保證組內(nèi)成員背景相似，討論更有針對(duì)性；激勵(lì)機(jī)制：設(shè)置“小組積分制”（發(fā)言+1分，方案被專(zhuān)家采納+3分，案例大賽獲獎(jiǎng)+5分），積分最高小組獲得“實(shí)戰(zhàn)工具包”（含Jira高級(jí)版試用碼、項(xiàng)目管理模板書(shū)籍）；連接延續(xù)：建立“項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)社群”（群），定期分享行業(yè)資訊、工具技巧、線上答疑，社群活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月（研討結(jié)束后）。第六章效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)一、短期效果評(píng)估（研討會(huì)期間）現(xiàn)場(chǎng)反饋：每天發(fā)放《當(dāng)日滿意度問(wèn)卷》（含內(nèi)容實(shí)用性、講師表現(xiàn)、組織安排等維度，5分制評(píng)分），統(tǒng)計(jì)滿意度得分（目標(biāo)≥4.5分）；學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)：通過(guò)“案例大賽”評(píng)分（專(zhuān)家評(píng)分占60%，學(xué)員互評(píng)占40%），評(píng)估學(xué)員對(duì)工具方法的掌握程度；互動(dòng)數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)“提問(wèn)次數(shù)”“小組討論發(fā)言率”“社群互動(dòng)量”，評(píng)估學(xué)員參與度。二、長(zhǎng)期效果跟蹤（研討會(huì)后3個(gè)月）行為改變跟蹤：通過(guò)社群?jiǎn)柧碚{(diào)研（如“是否應(yīng)用了研討會(huì)中學(xué)的需求管理方法？”“項(xiàng)目進(jìn)度延誤率是否降低？”），評(píng)估學(xué)員行為