公園環(huán)衛(wèi)合同一、合同主體甲方（服務(wù)委托方）：[公園管理處全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]。乙方（服務(wù)提供方）：[環(huán)衛(wèi)公司全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]，地址：[詳細(xì)地址]，具備有效的城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集服務(wù)許可證。雙方本著“平等自愿、權(quán)責(zé)明確、質(zhì)量優(yōu)先”的原則，就公園環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]，共計(jì)[年限]年。二、服務(wù)范圍（一）區(qū)域范圍乙方需負(fù)責(zé)甲方管理范圍內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于：綠化區(qū)域：公園內(nèi)所有草坪、花壇、綠化帶、行道樹樹穴及周邊1米范圍內(nèi)的地面；硬化地面：主園路、支路、廣場、停車場、健身區(qū)、兒童游樂區(qū)等；水域及設(shè)施：人工湖、溪流等水域的水面漂浮物清理，親水平臺(tái)、碼頭及周邊2米范圍；公共設(shè)施：果皮箱、垃圾桶、座椅、指示牌、健身器材、路燈桿、公共衛(wèi)生間內(nèi)外等；特殊區(qū)域：公園出入口、垃圾中轉(zhuǎn)站周邊50米范圍、臨時(shí)活動(dòng)場地（如節(jié)假日市集、展覽區(qū)域）。（二）服務(wù)內(nèi)容日常清掃保潔：地面垃圾收集與清掃、落葉及雜草清理、積水排除、油污及污漬沖洗；垃圾處理：生活垃圾、園林廢棄物（枯枝落葉）、建筑垃圾（甲方指定區(qū)域）的分類收集、運(yùn)輸及合規(guī)處置；設(shè)施維護(hù)：果皮箱內(nèi)膽更換、垃圾桶清洗消毒、公共衛(wèi)生間日常保潔（含洗手液、衛(wèi)生紙補(bǔ)充）；應(yīng)急服務(wù)：暴雨后積水清理、節(jié)假日人流高峰時(shí)段強(qiáng)化保潔、突發(fā)垃圾污染事件處理（如游客遺留大量廢棄物）。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)地面清潔：硬化地面每日清掃不少于3次（早6:00前完成首次普掃，午間12:00-14:00、傍晚17:00-19:00各1次），可視范圍內(nèi)無明顯垃圾、痰漬、煙蒂，單平米內(nèi)煙頭數(shù)量不超過2個(gè)，落葉滯留時(shí)間不超過2小時(shí)；綠化區(qū)域垃圾日產(chǎn)日清，無白色垃圾、枯枝雜物堆積。水域清潔：水面漂浮物每日巡查清理不少于2次，單次清理后水面無直徑5厘米以上漂浮物；岸線無垃圾堆積，水質(zhì)感官清澈，無明顯異味。設(shè)施清潔：果皮箱、垃圾桶每日清空不少于2次，每周深度清洗消毒1次，表面無污漬、無粘附物；公共衛(wèi)生間每2小時(shí)巡查1次，做到“六無三有”（無異味、無積水、無污漬、無蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無雜物，有洗手液、有衛(wèi)生紙、有防滑墊）。（二）垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)分類要求：嚴(yán)格按照甲方指定的垃圾分類規(guī)范（可回收物、廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾）設(shè)置收集容器，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶不滿溢、無積壓；運(yùn)輸規(guī)范：垃圾運(yùn)輸過程中需覆蓋密閉，避免遺撒，運(yùn)輸車輛每周清洗1次，垃圾中轉(zhuǎn)站周邊無散落垃圾及滲濾液；處置合規(guī)：生活垃圾需運(yùn)送至甲方指定的市政垃圾處理廠，園林廢棄物優(yōu)先進(jìn)行資源化利用（如粉碎堆肥），禁止隨意傾倒或混入其他垃圾。（三）應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)日常響應(yīng)：接到甲方保潔問題通知后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，2小時(shí)內(nèi)完成整改；特殊情況：暴雨、節(jié)假日等特殊時(shí)段需增派人員，確保每5000平方米區(qū)域不少于1名保潔人員在崗；突發(fā)垃圾污染事件（如大面積廢棄物拋灑）需在1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，4小時(shí)內(nèi)完成清理。四、作業(yè)要求（一）人員配置乙方需投入不少于[人數(shù)]名固定保潔人員，其中項(xiàng)目經(jīng)理1名（具備3年以上公園保潔管理經(jīng)驗(yàn)）、專職質(zhì)檢員1名、一線作業(yè)人員[人數(shù)]名，人員信息及健康證復(fù)印件需報(bào)甲方備案，更換人員需提前3日書面通知甲方并經(jīng)審核同意。（二）設(shè)備與物資工具要求：乙方需配備掃地車（不少于1臺(tái)）、高壓沖洗車（不少于1臺(tái)）、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車（不少于2臺(tái)）、作業(yè)三輪車（按人均1臺(tái)配置），以及掃帚、鐵鍬、夾子、水桶等手動(dòng)工具；物資標(biāo)準(zhǔn)：使用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑、消毒劑（如84消毒液、中性洗滌劑），垃圾收集袋需為可降解材料，公共衛(wèi)生間用品需符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）作業(yè)規(guī)范安全作業(yè)：作業(yè)人員需統(tǒng)一著裝（佩戴工牌、反光條），高空作業(yè)（如路燈桿清潔）需系安全繩，機(jī)械作業(yè)時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；文明作業(yè)：避免在游客密集區(qū)域使用高分貝設(shè)備（如高壓水槍），清掃時(shí)避免揚(yáng)塵，垃圾收集時(shí)輕拿輕放，減少噪音污染；環(huán)保要求：禁止使用對(duì)植物、水體有害的化學(xué)藥劑，沖洗作業(yè)需避開用水高峰期，節(jié)約用水。五、質(zhì)量監(jiān)督（一）日常監(jiān)督甲方指派[姓名]（職務(wù)：[職務(wù)]）為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，每日對(duì)乙方作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行巡查，通過“現(xiàn)場檢查+視頻監(jiān)控”方式記錄問題，每周向乙方出具《保潔質(zhì)量檢查記錄表》，乙方需在24小時(shí)內(nèi)對(duì)問題項(xiàng)書面回復(fù)整改方案。（二）考核機(jī)制月度考核：甲方每月依據(jù)本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分（總分100分），考核內(nèi)容包括：清掃及時(shí)率（30分）、垃圾清運(yùn)合規(guī)率（20分）、設(shè)施完好率（20分）、應(yīng)急響應(yīng)速度（15分）、游客投訴率（15分）；獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：考核得分≥90分，全額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)；80-89分，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%；70-79分，扣除10%；＜70分，甲方有權(quán)發(fā)出書面警告，連續(xù)2個(gè)月考核不合格的，可單方解除合同。（三）公眾監(jiān)督甲方設(shè)立投訴電話（需在公園公告欄公示），對(duì)游客反映的保潔問題，乙方需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決并反饋結(jié)果，每季度游客滿意度調(diào)查得分需≥85分（樣本量不少于100份）。六、費(fèi)用結(jié)算（一）服務(wù)費(fèi)用本合同年度總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[中文大寫]），包含人工、設(shè)備、物資、運(yùn)輸、稅費(fèi)等所有成本。其中：日常保潔費(fèi)占比70%（[金額]元/年）；垃圾清運(yùn)費(fèi)占比20%（[金額]元/年）；應(yīng)急及附加服務(wù)費(fèi)占比10%（[金額]元/年）。（二）支付方式月度支付：甲方于每月10日前根據(jù)上月考核結(jié)果支付費(fèi)用，乙方需提供合規(guī)發(fā)票及《月度服務(wù)確認(rèn)單》（經(jīng)甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字）；結(jié)算流程：乙方提交付款申請(qǐng)→甲方財(cái)務(wù)部門審核→15個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。（三）費(fèi)用調(diào)整如遇政策性人工成本上漲（如最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度≥10%）或垃圾分類政策變化導(dǎo)致處置成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整年度費(fèi)用，調(diào)整幅度不超過原費(fèi)用的5%，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。七、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核及獎(jiǎng)懲；要求乙方更換不符合崗位要求的人員；臨時(shí)調(diào)整服務(wù)范圍或內(nèi)容（需提前3日書面通知，額外費(fèi)用另行協(xié)商）。義務(wù)：提供必要的作業(yè)便利條件（如免費(fèi)使用垃圾中轉(zhuǎn)站、提供水源電源接口）；按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；向乙方提供公園平面布局圖、重點(diǎn)區(qū)域分布圖及特殊設(shè)施維護(hù)說明；協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與游客、其他駐園單位的關(guān)系。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求甲方按合同約定支付費(fèi)用；拒絕承擔(dān)合同外的無償服務(wù)要求；對(duì)甲方不合理的考核結(jié)果提出書面異議（需在3個(gè)工作日內(nèi)提交申訴材料）。義務(wù)：遵守甲方公園管理規(guī)定，作業(yè)時(shí)避免損壞綠化植被及公共設(shè)施；為作業(yè)人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)（保額不低于50萬元/人）；定期組織員工培訓(xùn)（內(nèi)容包括安全操作、垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀）；建立作業(yè)臺(tái)賬（每日清掃記錄、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)聯(lián)單、設(shè)備維護(hù)記錄），按月提交甲方備案。八、違約責(zé)任（一）甲方違約若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期1日按應(yīng)付金額的0.5‰支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并書面催告，催告后15日內(nèi)仍未支付的，乙方可解除合同并要求賠償損失。（二）乙方違約質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：單次考核得分＜70分，乙方需支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)5%的違約金；因保潔不到位導(dǎo)致游客投訴并被媒體曝光，每次支付違約金2萬元，同時(shí)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的名譽(yù)損失賠償。人員設(shè)備違規(guī)：未按約定配置人員或設(shè)備，每缺1人/臺(tái)每日支付違約金500元；作業(yè)人員未持證上崗（如健康證、特種設(shè)備操作證），每人次支付違約金1000元。安全事故：因乙方操作不當(dāng)造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失（如設(shè)備損壞、游客滑倒受傷），乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從服務(wù)費(fèi)中直接扣除相關(guān)費(fèi)用。擅自轉(zhuǎn)包：乙方未經(jīng)甲方書面同意將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方需支付年度總費(fèi)用20%的違約金。九、合同變更、解除與終止（一）合同變更任何一方需變更合同條款（如服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限），應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除協(xié)商解除：雙方協(xié)商一致可解除合同，需提前30日書面通知對(duì)方，結(jié)清已服務(wù)期間費(fèi)用。單方解除：甲方：乙方連續(xù)2個(gè)月考核不合格、嚴(yán)重違反安全規(guī)定或擅自轉(zhuǎn)包時(shí)，可單方解除，無需支付違約金；乙方：甲方逾期支付費(fèi)用超過45日或提供的作業(yè)條件無法滿足基本服務(wù)需求（如長期停水停電），可解除合同并要求賠償。（三）合同終止服務(wù)期滿前3個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜，若未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，乙方需在合同終止后7日內(nèi)完成人員、設(shè)備撤離及場地清理，甲方組織驗(yàn)收合格后結(jié)清剩余費(fèi)用。十、爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之