保安員考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即（）。A.自行處理B.報告公安機關(guān)C.與違法人員對峙D.通知客戶單位負(fù)責(zé)人答案：B2.下列哪項不屬于保安員禁止實施的行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.侮辱、毆打他人D.扣押、沒收他人財物答案：B3.火災(zāi)初期階段是滅火的最佳時機，一般指起火后（）分鐘內(nèi)。A.35B.510C.1015D.1520答案：A4.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護現(xiàn)場時，錯誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場B.禁止無關(guān)人員進入C.觸摸現(xiàn)場遺留的物品D.記錄現(xiàn)場周圍人員動向答案：C5.對講機使用時，正確的通話規(guī)范是（）。A.直接喊“XX崗，聽到請回答”B.先說“XX崗，XX呼叫，請回答”C.壓低聲音快速說話D.通話中插入私人話題答案：B6.對攜帶大件物品出小區(qū)的人員，保安員應(yīng)（）。A.直接放行B.要求出示物品購買憑證或業(yè)主確認(rèn)C.強行檢查物品D.記錄物品特征后放行答案：B7.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)心臟病，保安員首先應(yīng)（）。A.撥打120急救電話B.進行心肺復(fù)蘇C.轉(zhuǎn)移患者至通風(fēng)處D.聯(lián)系患者家屬答案：A8.下列哪項不屬于保安巡邏的主要任務(wù)？（）A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.檢查消防設(shè)施是否完好C.參與客戶單位的經(jīng)營決策D.發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪行為答案：C9.使用防暴鋼叉時，應(yīng)優(yōu)先攻擊違法人員的（）。A.頭部B.手臂C.腿部D.軀干答案：B（控制手臂更易制服且避免致命傷害）10.保安服務(wù)合同終止后，保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)將客戶單位的資料（）。A.出售給其他單位B.自行留存?zhèn)溆肅.及時返還客戶單位D.銷毀答案：C11.下列關(guān)于安全檢查的說法，錯誤的是（）。A.對可疑人員應(yīng)禮貌詢問B.女性應(yīng)由女性保安檢查C.可隨意翻查他人隨身包袋D.檢查時需全程保持監(jiān)控記錄答案：C12.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，正確的逃生方式是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳窗逃生D.躲在衛(wèi)生間等待救援答案：B13.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，遇到客戶單位發(fā)生群體性事件，應(yīng)（）。A.立即參與對峙B.及時報告公安機關(guān)并維護現(xiàn)場秩序C.煽動群眾情緒D.自行驅(qū)散人群答案：B14.下列哪項屬于保安服務(wù)的合法內(nèi)容？（）A.為客戶單位追討債務(wù)B.為私人提供貼身護衛(wèi)C.參與客戶單位的經(jīng)濟糾紛D.限制員工下班時間外出答案：B（需取得相應(yīng)資質(zhì)）15.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明（）。A.壓力正常B.壓力不足C.壓力過高D.無法判斷答案：B16.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻進入小區(qū)，保安員應(yīng)（）。A.大聲喝止并報告監(jiān)控中心B.立即翻越圍墻追趕C.假裝未看見D.直接使用警械制止答案：A17.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.省級公安機關(guān)B.市級公安機關(guān)C.縣級公安機關(guān)D.無需備案答案：B18.下列不屬于保安職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.誠實守信B.文明服務(wù)C.見利忘義D.恪盡職守答案：C19.對醉酒人員進入服務(wù)區(qū)域，保安員應(yīng)（）。A.強行驅(qū)趕B.聯(lián)系其家屬或報警C.任其自由活動D.限制其人身自由答案：B20.保安員的基本文化條件是（）。A.小學(xué)畢業(yè)B.初中畢業(yè)C.高中畢業(yè)D.大專畢業(yè)答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、法規(guī)和保安服務(wù)管理制度B.保守客戶單位的商業(yè)秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.維護個人權(quán)益優(yōu)先答案：ABC2.下列屬于消防“四會”內(nèi)容的是（）。A.會報警B.會使用消防器材C.會組織人員疏散D.會撲救初期火災(zāi)答案：ABCD3.保安巡邏時應(yīng)重點檢查的部位包括（）。A.消防通道B.配電房C.公共衛(wèi)生間D.圍墻周邊答案：ABD4.處理糾紛時，保安員應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法處理B.公平公正C.優(yōu)先武力壓制D.及時報告答案：ABD5.下列屬于保安服務(wù)中禁止的行為有（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.參與追索債務(wù)C.查驗出入人員證件D.采用暴力手段處置糾紛答案：ABD6.安全技術(shù)防范系統(tǒng)包括（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.消防系統(tǒng)答案：ABC7.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確的處理步驟是（）。A.立即報告上級B.標(biāo)記物品位置C.自行打開檢查D.疏散周圍人員答案：ABD8.下列關(guān)于保安員著裝的要求，正確的是（）。A.按季節(jié)統(tǒng)一著裝B.佩戴保安標(biāo)志C.混穿便服與制服D.保持服裝整潔答案：ABD9.應(yīng)對恐怖襲擊的基本方法包括（）。A.保持警惕，識別可疑人員B.熟悉逃生路線C.直接與襲擊者搏斗D.及時報警并引導(dǎo)疏散答案：ABD10.保安服務(wù)的主要類型包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運服務(wù)D.隨身護衛(wèi)服務(wù)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)先報警再組織撲救。（）答案：√3.保安從業(yè)單位可以扣押保安員的身份證。（）答案：×4.對講機通話結(jié)束后，應(yīng)說“完畢”。（）答案：√5.對拒絕接受檢查的人員，保安員可以強行帶離。（）答案：×6.滅火器的有效期一般為12年，需定期檢測。（）答案：√7.保安員在執(zhí)勤中可以飲酒。（）答案：×8.群體性事件中，保安員應(yīng)站在客戶單位一方壓制群眾。（）答案：×9.監(jiān)控室值班人員應(yīng)如實記錄監(jiān)控情況，不得漏記、錯記。（）答案：√10.保安員有權(quán)對違法犯罪嫌疑人實施拘留。（）答案：×四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安員在門崗執(zhí)勤時的主要工作內(nèi)容。答案：（1）查驗出入人員、車輛的證件或登記信息；（2）引導(dǎo)車輛有序進出，維護門口交通秩序；（3）檢查攜帶物品是否符合規(guī)定，對可疑物品進行詢問或報告；（4）發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為或異常情況，立即報警并通知上級；（5）保持門崗區(qū)域清潔，維護保安設(shè)施完好；（6）禮貌回答詢問，提供必要幫助。2.簡述火災(zāi)發(fā)生時，保安員的應(yīng)急處置流程。答案：（1）立即觸發(fā)火災(zāi)報警裝置，撥打119報警，說明起火位置、燃燒物質(zhì)、人員情況；（2）啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，利用廣播引導(dǎo)人員沿疏散通道低姿、捂口鼻撤離；（3）組織義務(wù)消防隊使用滅火器、消防栓撲救初期火災(zāi)（確保自身安全前提下）；（4）在主要路口引導(dǎo)消防車進入，指示起火點；（5）疏散后清點人數(shù)，確認(rèn)是否有人員滯留；（6）保護火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安機關(guān)調(diào)查。3.簡述保安員在處理糾紛時的注意事項。答案：（1）保持冷靜，避免激化矛盾；（2）及時報告上級和公安機關(guān)，不擅自處理；（3）記錄糾紛雙方的姓名、單位、矛盾焦點；（4）維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員圍觀或參與；（5）使用執(zhí)法記錄儀全程記錄，留存證據(jù)；（6）不得以威脅、侮辱等方式對待當(dāng)事人；（7）配合警方做好調(diào)解或調(diào)查工作。4.簡述保安巡邏的“三到”要求及其具體內(nèi)容。答案：“三到”指眼到、耳到、腳到。（1）眼到：觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的人員、物品、設(shè)施是否異常，如門窗是否關(guān)閉、消防器材是否完好、有無可疑物品；（2）耳到：傾聽周圍聲音，辨別是否有異響（如玻璃破碎聲、呼救聲、異常爭吵聲）；（3）腳到：按規(guī)定路線全面巡查，不遺漏角落（如地下室、圍墻邊、綠化帶等隱蔽區(qū)域）。5.簡述保安員使用防暴器械的原則。答案：（1）依法使用：僅限在制止違法犯罪行為時使用，不得濫用；（2）必要原則：優(yōu)先使用警告、喊話等方式，器械使用需與危險程度相當(dāng)；（3）安全原則：避免攻擊對方要害部位（如頭部、頸部），防止造成致命傷害；（4）報告原則：使用后立即向上級和公安機關(guān)報告，說明使用原因和過程；（5）培訓(xùn)原則：需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后，方可使用防暴器械。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某商場保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在珠寶柜臺前頻繁張望，手插口袋，行為可疑。張某上前詢問，男子拒絕配合并試圖離開。此時，張某應(yīng)如何處置？答案：（1）保持冷靜，立即通過對講機呼叫附近同事支援，避免單獨對峙；（2）禮貌但堅定地告知男子：“先生，為了您和商場的安全，請配合我們了解情況?！保?）觀察男子是否有危險物品（如刀具、疑似盜竊工具），若發(fā)現(xiàn)異常，保持安全距離并報告監(jiān)控中心鎖定其位置；（4）若男子強行離開，記錄其體貌特征（身高、衣著、口音等）、離開方向，通知門崗注意攔截；（5）全程開啟執(zhí)法記錄儀，留存證據(jù)；（6）事后將情況詳細(xì)記錄在巡邏日志中，報告主管領(lǐng)導(dǎo)。案例2：某小區(qū)深夜發(fā)生燃?xì)庑孤?，保安員李某在巡邏時聞到濃烈煤氣味，發(fā)現(xiàn)2單元1樓外燃?xì)夤艿澜涌谔幱新猬F(xiàn)象，附近有居民未察覺仍在使用明火。李某應(yīng)如何處理？答案：（1）立即阻止附近人員使用