2025版居民供熱采暖合同協(xié)議（熱計量計費）執(zhí)行示范版居民供熱采暖合同協(xié)議（熱計量計費）合同編號：[合同編號]甲方（供熱單位）：[供熱單位全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/傳真]乙方（居民用戶）：[用戶姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]住址：[詳細(xì)住址]聯(lián)系方式：[電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國供熱條例》及國家、地方關(guān)于供熱計量改革的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方居住房屋的供熱采暖服務(wù)事宜，簽訂本合同。第一條供熱服務(wù)與期限1.1甲方向乙方提供位于[乙方詳細(xì)住址]的供熱服務(wù)。1.2供熱服務(wù)期限為自[供熱起始年]年[供熱起始月]月[供熱起始日]日起至[供熱終止年]年[供熱終止月]月[供熱終止日]日止，共計[天數(shù)]天。此為法定供熱期，具體日期以當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T公布為準(zhǔn)。乙方可在法定供熱期基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需求向甲方申請調(diào)整供熱起止時間，調(diào)整方案需符合相關(guān)規(guī)定，并可能產(chǎn)生額外費用，具體標(biāo)準(zhǔn)另行約定。1.3甲方應(yīng)保證在供熱期限內(nèi)，且乙方室內(nèi)供熱設(shè)施正常、用熱無障礙的情況下，將熱媒輸送至乙方室內(nèi)，室內(nèi)溫度應(yīng)達(dá)到國家或地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（通常為18℃±2℃）。1.4供熱所依賴的熱源為[熱源類型，如集中供熱、自備鍋爐等]，甲方負(fù)責(zé)維護(hù)公共供熱設(shè)施，包括但不限于[主要設(shè)施列舉，如主管網(wǎng)、換熱站等]。1.5乙方應(yīng)配合甲方對室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)、檢修，并承擔(dān)其自有室內(nèi)供熱設(shè)施（包括但不限于分戶計量裝置、管道、暖氣片、溫控器、排氣閥等）的日常維護(hù)和正常使用責(zé)任。甲方有權(quán)對乙方室內(nèi)設(shè)施進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)指導(dǎo)，檢查前應(yīng)提前通知乙方。第二條熱計量計費方式2.1本合同采用熱計量方式進(jìn)行計費。乙方的熱費根據(jù)其實際消耗的熱量計算。2.2熱量計量采用[熱量表]進(jìn)行測量，熱量表安裝位置為[安裝位置描述]，其精度等級應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。熱量表由甲方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和校驗。2.3熱量數(shù)據(jù)將通過[數(shù)據(jù)采集方式，如自動遠(yuǎn)程傳輸、人工抄讀等]方式采集。甲方應(yīng)確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。2.4計費周期為[月/季/年]。甲方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)采集到的熱量數(shù)據(jù)計算出乙方應(yīng)繳熱費，并出具熱費賬單。2.5熱價按照[定價機(jī)制，如政府定價/政府指導(dǎo)價/市場調(diào)節(jié)價]執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行熱價為：[基本熱價標(biāo)準(zhǔn)]元/吉焦+[計量熱價標(biāo)準(zhǔn)]元/吉焦（或具體費率結(jié)構(gòu)說明）。熱價標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行，甲方應(yīng)提前[天數(shù)]日在其經(jīng)營場所或指定平臺進(jìn)行公示。2.6費用結(jié)算公式：乙方熱費=乙方實際消耗熱量（吉焦）×計量熱價標(biāo)準(zhǔn)+基本熱價（若有）。第三條費用結(jié)算與支付3.1甲方應(yīng)于每個計費周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方提供熱費賬單，賬單內(nèi)容包括：用熱量、單價、總額、繳費期限、繳費方式等。3.2乙方應(yīng)于收到賬單之日起[天數(shù)]日內(nèi)，按照賬單所示金額向甲方足額繳納熱費。3.3乙方可選擇的繳費方式包括：[列舉繳費方式，如銀行代扣、網(wǎng)上支付、自助終端繳費、現(xiàn)金繳費等]。3.4逾期繳費的，乙方應(yīng)按日支付逾期熱費的[百分比]作為滯納金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停供熱，待費用結(jié)清并承擔(dān)相應(yīng)滯納金后恢復(fù)供熱?；謴?fù)供熱時間由甲方根據(jù)實際情況確定，但不得影響正常供熱期限。3.5乙方如對熱費賬單中的用熱量或計算金額有異議，應(yīng)在收到賬單后[天數(shù)]日內(nèi)向甲方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T進(jìn)行調(diào)解或按本合同約定處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定和標(biāo)準(zhǔn)，保障供熱服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量，滿足國家及地方規(guī)定的室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)。(2)負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的運行、維護(hù)、檢修和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運行。(3)按時、準(zhǔn)確采集熱量數(shù)據(jù)，并依法出具熱費賬單，接受乙方監(jiān)督。(4)公開熱價政策、計費規(guī)則、服務(wù)流程、投訴電話等信息公開服務(wù)。(5)建立健全用戶服務(wù)體系，及時處理乙方的供熱訴求和投訴。(6)對乙方室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)、維修服務(wù)（收費標(biāo)準(zhǔn)另議），并指導(dǎo)乙方正確使用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)，室內(nèi)溫度未達(dá)標(biāo)的，有權(quán)要求甲方查找原因并解決。(2)應(yīng)按時足額繳納熱費及其他應(yīng)承擔(dān)的費用。(3)應(yīng)愛護(hù)并正確使用室內(nèi)供熱設(shè)施，不得擅自改裝、拆卸、遮擋或損壞熱量計量裝置及供熱管道、閥門等，因乙方原因造成的設(shè)施損壞及熱量數(shù)據(jù)偏差，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償責(zé)任。(4)應(yīng)配合甲方進(jìn)行熱量數(shù)據(jù)測量、采集工作，不得設(shè)置阻礙。(5)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有跑、冒、滴、漏或供熱不正常等情況，應(yīng)及時通知甲方處理。(6)遵守國家和地方關(guān)于用熱的各項管理規(guī)定。第五條室內(nèi)供熱設(shè)施管理5.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)、管理并承擔(dān)費用的是[再次明確甲方負(fù)責(zé)的公共及主要設(shè)施范圍]。5.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)、管理并承擔(dān)費用的是其房屋內(nèi)的自有供熱設(shè)施，包括但不限于[再次明確乙方負(fù)責(zé)的室內(nèi)設(shè)施范圍]。5.3室內(nèi)供熱設(shè)施的維修責(zé)任：(1)因甲方責(zé)任或供熱系統(tǒng)本身原因造成的室內(nèi)設(shè)施損壞，由甲方負(fù)責(zé)免費維修。(2)因乙方使用不當(dāng)、自行改動、維護(hù)不周等原因造成的室內(nèi)設(shè)施損壞或影響供熱，由乙方負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)相關(guān)費用。(3)甲方提供有償室內(nèi)設(shè)施維修服務(wù)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定。5.4乙方如需對室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行改動（如增加散熱設(shè)備、改變管道走向等），必須事先征得甲方同意，并確保改動符合技術(shù)規(guī)范，不得影響供熱系統(tǒng)安全和計量準(zhǔn)確性。改動完成后，應(yīng)恢復(fù)原狀或經(jīng)甲方確認(rèn)，改動費用由乙方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、期限供熱，或因甲方責(zé)任導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度長期不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如退還多收的熱費、賠償乙方因此造成的實際損失等。具體違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)可參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2乙方逾期繳納熱費，應(yīng)按日支付所欠熱費總額的[百分比]作為滯納金。逾期繳費超過約定時間，甲方可暫停供熱，并要求乙方支付相應(yīng)熱費及滯納金，暫停供熱的損失由乙方承擔(dān)。6.3乙方擅自改動、破壞室內(nèi)供熱設(shè)施或熱量計量裝置，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用、賠償損失，并可能被處以相應(yīng)罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。6.4任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因發(fā)生戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府重大政策調(diào)整等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否解除合同或延期履行。第八條合同的生效、變更與解除8.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3發(fā)生下列情況之一，本合同可解除：(1)本合同約定的供熱服務(wù)期限屆滿。(2)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意解除合同。(3)乙方房屋滅失（如拆遷、拆除等）。(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。(5)一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同。8.4合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，甲方應(yīng)配合乙方辦理相關(guān)手續(xù)。第九條通知9.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)）或按預(yù)留電話以語音留言、短信方式通知（能確認(rèn)接收到視為送達(dá)）。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，否則視為仍使用原聯(lián)系方式接收通知。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[供熱單位所在地/用戶所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方