2025年安防監(jiān)控服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系方式：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]乙方（服務(wù)接受方）：[填寫服務(wù)接受方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系方式：[填寫]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供安防監(jiān)控服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意為乙方提供位于[填寫具體服務(wù)地點，如地址、區(qū)域范圍]的安防監(jiān)控系統(tǒng)運維服務(wù)，具體包括但不限于：1.1監(jiān)控中心值守服務(wù)：提供7x24小時監(jiān)控中心值守，對監(jiān)控畫面進(jìn)行實時巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況。1.2設(shè)備巡檢服務(wù)：定期對乙方場所內(nèi)的監(jiān)控攝像頭、硬盤錄像機（NVR/DVR）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等安防設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查其運行狀態(tài)，確保設(shè)備完好。1.3故障排除服務(wù)：對于監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的各類故障，如設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)中斷、軟件故障等，甲方應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。1.4軟件升級與維護(hù)服務(wù)：根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)和相關(guān)軟件的版本更新需求，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行必要的軟件升級、補丁安裝及系統(tǒng)優(yōu)化，保障系統(tǒng)功能的完善和穩(wěn)定性。1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：定期對監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在需要時能夠及時恢復(fù)。1.6設(shè)備維修與更換服務(wù)：對于因自然損耗或意外損壞需要維修或更換的設(shè)備，甲方提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)，確保設(shè)備滿足約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.7報告服務(wù)：根據(jù)乙方要求，定期提供監(jiān)控運行情況報告、設(shè)備巡檢報告等。1.8乙方指定的其他與安防監(jiān)控相關(guān)的服務(wù)（如有，請列明）。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[填寫起始年]年[填寫起始月]月[填寫起始日]日起至[填寫終止年]年[填寫終止月]月[填寫終止日]日止，為期[填寫合同期限，如一年]。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1系統(tǒng)可用性：監(jiān)控中心及前端設(shè)備正常運行時間應(yīng)達(dá)到99.8%以上。3.2響應(yīng)時間：對于乙方通知的故障，甲方第一響應(yīng)時間不超過[填寫時間，如15]分鐘；對于現(xiàn)場故障，到達(dá)時間根據(jù)現(xiàn)場距離具體情況確定，但力爭在[填寫時間，如1]小時內(nèi)到達(dá)。3.3處理時間：故障修復(fù)或系統(tǒng)恢復(fù)運行的時間，力爭在[填寫時間，如2]小時內(nèi)完成。3.4錄像質(zhì)量：監(jiān)控錄像清晰度不低于[填寫標(biāo)準(zhǔn)，如720P]，存儲周期滿足乙方要求。3.5驗收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試完成后，需經(jīng)乙方現(xiàn)場驗收合格。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用：本合同服務(wù)費用總額為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。該費用[包含/不包含]稅費。4.2費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括但不限于設(shè)備維護(hù)費、軟件使用費、人員工資、管理費等。4.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。4.4支付周期：服務(wù)費用按[選擇支付周期，如月/季/年]支付一次。4.5支付條件：乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的[填寫時間，如10]個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提交的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)發(fā)票或結(jié)算單據(jù)支付相應(yīng)服務(wù)費用。首次服務(wù)費用可在合同簽訂后[填寫時間，如15]個工作日內(nèi)支付。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。b.指派合格的技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)，并保持人員相對穩(wěn)定。c.對乙方提供的服務(wù)場所和相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù)。d.及時通知乙方系統(tǒng)中出現(xiàn)的重大故障或安全隱患。e.接受乙方的監(jiān)督，并按約定配合相關(guān)工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。b.有權(quán)獲得甲方提供的符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控運行報告和服務(wù)記錄。c.應(yīng)為甲方提供服務(wù)提供必要的條件，包括提供合適的操作環(huán)境、電源接入等。d.應(yīng)及時向甲方通報系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的故障或異常情況。e.按照合同約定按時足額支付服務(wù)費用。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、系統(tǒng)配置等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[填寫年限，如三年]年。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方為履行本合同而開發(fā)或提供的軟件、系統(tǒng)等的知識產(chǎn)權(quán)歸[選擇，如甲方/雙方共有]所有。7.2乙方獲得甲方提供的軟件、系統(tǒng)的使用權(quán)僅限于本合同約定的安防監(jiān)控服務(wù)范圍，不得進(jìn)行逆向工程、修改、復(fù)制或用于其他目的。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并可能需要承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)要求減少服務(wù)費用或解除合同。8.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如30]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。8.3任何一方違反本合同第六條保密約定的，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的一方，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十條合同解除與終止10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)解除合同：a.一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫時間，如15]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。10.3合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。10.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)在[填寫時間，如10]日內(nèi)完成設(shè)備、資料等的返還或交接，并結(jié)清所有費用。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇，如甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[填寫時間，如3]日視為送達(dá)）或發(fā)送至指定電子郵箱/傳真（以發(fā)出時視為送達(dá)）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫時間，如7]日書面通知對方。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式[填寫份數(shù)，如四]份，甲方