在線服務(wù)訂購(gòu)協(xié)議及使用條款第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【_________】1.2合同雙方1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：【甲方名稱】1.2.2乙方（服務(wù)訂購(gòu)方）：【乙方名稱】1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線服務(wù)訂購(gòu)及使用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線服務(wù)的順利提供和使用。1.4定義和解釋1.4.1“在線服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)等。1.4.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至約定的終止日期止。1.4.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為使用在線服務(wù)所支付的費(fèi)用。1.4.4“技術(shù)支持”指甲方為乙方提供的軟件維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)。1.5合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)向乙方提供以下在線服務(wù)：2.1.1平臺(tái)訪問(wèn)服務(wù)：乙方可通過(guò)甲方提供的平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、信息發(fā)布等操作。2.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)：甲方為乙方提供一定容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間。2.1.3數(shù)據(jù)處理服務(wù)：甲方提供數(shù)據(jù)處理能力，包括數(shù)據(jù)清洗、分析等。2.1.4應(yīng)用服務(wù)：甲方根據(jù)乙方需求開發(fā)并提供相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方保證在線服務(wù)的穩(wěn)定性，保證服務(wù)可用性不低于99%。2.2.2甲方保證服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。2.2.3甲方保證服務(wù)的安全性，采取必要措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.2支付方式乙方應(yīng)通過(guò)以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1預(yù)付款：乙方應(yīng)在合同生效后【______】個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2按月支付：乙方應(yīng)在每月的【______】日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3年付優(yōu)惠：若乙方選擇年付，可享受【______】%的優(yōu)惠。3.3付款憑證乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供付款憑證。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供在線服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為【______】。4.1.2若甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為【______】。4.2.2若乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在線服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2保密期限本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至【______】年止。5.3保密例外本保密義務(wù)不適用于以下情況：5.3.1法律法規(guī)要求公開的信息；5.3.2已公開的信息；5.3.3第三方合法獲取的信息。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供在線技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、技術(shù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)通過(guò)以下方式進(jìn)行：6.1.2.1郵件：甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。6.1.2.2電話：甲方應(yīng)在接到乙方電話請(qǐng)求后的2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.1.2.3遠(yuǎn)程協(xié)助：甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程協(xié)助工具，協(xié)助乙方解決問(wèn)題。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)在線服務(wù)的系統(tǒng)維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2.2系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：6.2.2.1定期更新系統(tǒng)軟件；6.2.2.2進(jìn)行系統(tǒng)備份；6.2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)功能，及時(shí)優(yōu)化。6.3更新與升級(jí)6.3.1甲方應(yīng)保證在線服務(wù)的更新與升級(jí)，以適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求。6.3.2更新與升級(jí)應(yīng)遵循以下原則：6.3.2.1新功能或改進(jìn)不應(yīng)影響現(xiàn)有服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；6.3.2.2更新與升級(jí)應(yīng)提前通知乙方，并給予合理的過(guò)渡期。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全和隱私。7.2.2甲方不得向任何第三方泄露或出售乙方個(gè)人信息，除非得到乙方的明確同意。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第八章服務(wù)的變更與擴(kuò)展8.1服務(wù)變更8.1.1乙方如需變更在線服務(wù)的內(nèi)容或功能，應(yīng)提前【______】天向甲方提出申請(qǐng)。8.1.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后的【______】個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并告知乙方變更的可行性及所需費(fèi)用。8.2服務(wù)擴(kuò)展8.2.1乙方如需擴(kuò)展在線服務(wù)的規(guī)?；蛟黾有鹿δ?，應(yīng)按照甲方提供的方案進(jìn)行。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)擴(kuò)展方案，包括技術(shù)支持、費(fèi)用預(yù)算等。第九章協(xié)議的終止9.1協(xié)議終止條件9.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：9.1.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.1.2出現(xiàn)不可抗力事件；9.1.1.3乙方連續(xù)【______】個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用；9.1.1.4一方違約，且違約方在接到違約通知后【______】日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。9.2終止通知9.2.1雙方終止本協(xié)議，應(yīng)提前【______】天書面通知對(duì)方。9.3終止后的處理9.3.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供服務(wù)；9.3.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；9.3.3雙方應(yīng)妥善處理未完成業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)等相關(guān)事宜。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。10.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.4文本效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章協(xié)議附件11.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1在線服務(wù)詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書；11.1.2用戶手冊(cè)；11.1.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案；11.1.4甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)間表。11.2附件效力附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章語(yǔ)言與法律12.1語(yǔ)言本協(xié)議采用中文文本，任何其他語(yǔ)言版本僅供參考。12.2法律本協(xié)議的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三章整合性13.1整合性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就本協(xié)議所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前就同一事項(xiàng)達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。13.2獨(dú)立性本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)整體，各部分內(nèi)容獨(dú)立有效，任何部分無(wú)效不影響其他部分的效力。合同簽署本合同一式兩份，