ICS03.200DB43湖南省DB43湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)研學(xué)旅游基地評價(jià)規(guī)范EvaluationspecificationforEducationalTourismBase2020-07-01發(fā)布2020-10-01實(shí)施湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB43/T1792—2020前言 III1范圍 13術(shù)語和定義 ——13.1研學(xué) ——1 3.3研學(xué)旅游基地 3.4研學(xué)旅游示范基地 24基本要求 ——24.1資格 ——24.2場所 ——24.3設(shè)施 ——24.4人員 ————24.5要素 ——24.5環(huán)境 ——25研學(xué)服務(wù) ——3 35.2研學(xué)課程 3 3 36配套設(shè)施 ——3 36.2餐飲設(shè)施 36.3內(nèi)部交通設(shè)施 36.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施 46.5信息化設(shè)施 47安全管理 ————4 47.2流程管理 47.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 47.4設(shè)施保障 47.5醫(yī)療救助 47.6教育培訓(xùn) 4DB43/T1792—20208質(zhì)量控制 ——48.1質(zhì)量管理 8.2服務(wù)改進(jìn) 8.3投訴處理 9評價(jià)管理 ——59.1評價(jià)原則 9.2基地評定 9.3復(fù)核管理 附錄A(規(guī)范性附錄)研學(xué)旅游基地評分細(xì)則 6參考文獻(xiàn) ————11DB43/T1792—2020前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.12009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)的某些內(nèi)容可能涉及到專利,本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由湖南省文化和旅游廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:湖南師范大學(xué)研學(xué)旅行研究院、湖南省文化和旅游廳科技教育處、湖南宏博教育科技發(fā)展有限公司、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院、湖南山地旅游研創(chuàng)有限公司本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:鄭群明、張帆、夏日光、陳躍輝、魯良、孟奕爽、陽特、湯靜、沈璐兒、劉丁杰、吳珂、劉蒙恩、閆瑤瑤、李珠、鄧曉天、喻潔DB43/T1792—2020研學(xué)旅游基地評價(jià)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了研學(xué)旅游基地評價(jià)的術(shù)語和定義、基本要求、研學(xué)服務(wù)、配套設(shè)施、安全管理、質(zhì)量控制和評價(jià)管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于研學(xué)旅游基地的評價(jià)和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB30952012環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB30962008聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號GB17945消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T189732016旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范LB/T025風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)施要求DB43/T1457青少年研學(xué)旅行滿意度評估規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1研學(xué)HandsonInquiryBasedLearning在特定的學(xué)習(xí)環(huán)境中,以學(xué)習(xí)者為中心,引導(dǎo)其在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)行主動(dòng)探究、主動(dòng)學(xué)習(xí)的行為過程。3.2研學(xué)旅游EducationalTourism研學(xué)者以提升綜合素養(yǎng)為目的,前往研學(xué)場所,開展集研究性學(xué)習(xí)、實(shí)踐性教育、文化性體驗(yàn)等為一體的旅行教育活動(dòng)研學(xué)旅游基地EducationalTourismBase2DB43/T1792—2020具有開展研學(xué)旅游的資源和設(shè)施,能夠?yàn)檠袑W(xué)者提供研學(xué)旅游活動(dòng)的場所。研學(xué)旅游示范基地EducationalTourismDemonstrationBase對研學(xué)旅游發(fā)展具有一定示范引領(lǐng)作用的研學(xué)旅游基地。4基本要求4.1資格4.1.1應(yīng)為獨(dú)立法人機(jī)構(gòu),具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)能力。4.1.2應(yīng)設(shè)置專門的研學(xué)管理部門,配備相應(yīng)的研學(xué)工作人員。4.1.3應(yīng)有研學(xué)旅游專項(xiàng)規(guī)劃或總體方案。4.1.4應(yīng)具有良好的信譽(yù)和社會知名度。4.1.5應(yīng)正式對外開放滿1年,且在1年內(nèi)無嚴(yán)重違法違規(guī)行為,未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。4.2場所4.2.1應(yīng)有明晰的邊界和范圍。4.2.2應(yīng)有明確的功能分區(qū)、保護(hù)區(qū)域和相應(yīng)的措施。4.2.3應(yīng)規(guī)模適當(dāng),能滿足開展中長期或大批量研學(xué)旅游活動(dòng)。4.2.4應(yīng)有室內(nèi)和室外的專門研學(xué)場地。4.2.5應(yīng)有布局合理的研學(xué)主題線路。4.2.6應(yīng)有安全運(yùn)行的水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施。4.3設(shè)施4.3.1i應(yīng)有自然資源、文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、科普教育、景觀教育等多類型的研學(xué)教育設(shè)施。4.3.2應(yīng)有地質(zhì)地貌、生物演化、科學(xué)發(fā)展、文化傳承、人和自然相互聯(lián)系現(xiàn)象的展示平臺和資料。4.3.3應(yīng)有展示、演示、體驗(yàn)、實(shí)踐的活動(dòng)器材、設(shè)備、景觀、設(shè)施和場館。4.4人員4.4.1應(yīng)建立專兼職相結(jié)合、相對穩(wěn)定的基地研學(xué)師資隊(duì)伍。4.4.2應(yīng)為每項(xiàng)研學(xué)活動(dòng)配置相應(yīng)數(shù)量的項(xiàng)目組長和安全員(不低于30:1),全程隨團(tuán)活動(dòng)。4.4.3應(yīng)配備掌握一定醫(yī)學(xué)知識與災(zāi)害應(yīng)急常識的專職人員,能為研學(xué)者集中研學(xué)提供現(xiàn)場醫(yī)療保障。4.5要素4.5.1應(yīng)具有較高觀賞價(jià)值或歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、實(shí)踐價(jià)值的資源,特色鮮明,且具有良好的開發(fā)潛力和教育意義。4.5.2應(yīng)有豐富的研學(xué)活動(dòng),提供啟發(fā)性、知識性、趣味性的體驗(yàn)與互動(dòng)項(xiàng)目,配有體現(xiàn)寓教于樂功能的專用設(shè)施和研學(xué)交流場所。4.5.3應(yīng)以知識科普、自然觀賞、體驗(yàn)考察、勵(lì)志拓展、革命教育、文化傳承、應(yīng)急安全等為主題特色,應(yīng)至少具備一個(gè)主題。4.5.4應(yīng)圍繞人文底蘊(yùn)、科學(xué)精神、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、實(shí)踐創(chuàng)新等素養(yǎng)提升,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、法紀(jì)約束能力、觀察學(xué)習(xí)能力或完善人格能力,開展傳統(tǒng)文化教育、愛國主義教育、科技知識教育、生態(tài)文明教育、勞動(dòng)教育或其他特色主題教育等活動(dòng),應(yīng)至少具備兩項(xiàng)研學(xué)功能。DB43/T1792—202034.6.1環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)到GB30952012的一級標(biāo)準(zhǔn)或GB/T18883的要求。4.6.2環(huán)境噪聲質(zhì)量達(dá)到GB30962008的一類標(biāo)準(zhǔn)。4.6.3地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB3838的規(guī)定。4.6.4污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。5研學(xué)服務(wù)5.1.1應(yīng)設(shè)服務(wù)中心,位置合理,標(biāo)識醒目,內(nèi)部具體設(shè)置及服務(wù)應(yīng)符合GB/T31383的要求。5.1.2應(yīng)設(shè)置由全景導(dǎo)覽圖、景物(景點(diǎn))介紹牌、道路導(dǎo)向指示牌、警示關(guān)懷牌和服務(wù)設(shè)施名稱標(biāo)識牌等構(gòu)成的基地標(biāo)識系統(tǒng)。標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T10001.1和GB/T31384的要求。5.2研學(xué)課程5.2.1應(yīng)根據(jù)不同年齡段研學(xué)者的身心特點(diǎn)和發(fā)展需要,分別面向兒童及青少年、中青年和老年等群體,圍繞身心發(fā)展、素養(yǎng)提升和能力培養(yǎng),開發(fā)完善的課程體系。5.2.2可根據(jù)基地條件開發(fā)特殊價(jià)值的專項(xiàng)課程。5.3教輔服務(wù)5.3.1應(yīng)針對各類研學(xué)活動(dòng)配備相應(yīng)的設(shè)施和器材。5.3.2宜采用多媒體手段進(jìn)行輔助教學(xué)。5.3.3不應(yīng)使用有安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)施設(shè)備。5.4便民服務(wù)5.4.1應(yīng)提供便民服務(wù)。5.4.2應(yīng)對特殊人群研學(xué)提供便利。6配套設(shè)施應(yīng)建有住宿客房,選址科學(xué),布局合理,便于集中管理。如因場地所限無法提供基地內(nèi)住宿服務(wù),應(yīng)與定點(diǎn)酒店或民宿進(jìn)行合作提供。住宿服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。6.2餐飲設(shè)施應(yīng)提供餐飲服務(wù),餐廳選址科學(xué),安全衛(wèi)生,面積、就餐設(shè)施滿足接待要求。如因場地所限無法提供基地內(nèi)就餐服務(wù),應(yīng)與定點(diǎn)餐館進(jìn)行合作提供。餐飲服務(wù)應(yīng)符合國家食品安全相關(guān)要求。6.3內(nèi)部交通設(shè)施應(yīng)合理規(guī)劃研學(xué)線路,標(biāo)識醒目、通達(dá)性好,宜設(shè)置無障礙通道和道路照明系統(tǒng),游步道等設(shè)施應(yīng)符合LBT025的要求?；貎?nèi)交通工具應(yīng)設(shè)施完好、整潔,宜使用綠色清潔能源。應(yīng)設(shè)置生態(tài)停車場,并設(shè)方向引導(dǎo)指示標(biāo)識,大小車分區(qū)、設(shè)停車線、分設(shè)出入口,并有專人值管。DB43/T1792—202046.4環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)合理布設(shè)衛(wèi)生間,廁位充足,保持清潔、無異味、設(shè)施齊全、免費(fèi)方便,達(dá)到GB"T18973—2016規(guī)定的A級以上標(biāo)準(zhǔn)要求。應(yīng)配備專職人員負(fù)責(zé)目常衛(wèi)生管理與維護(hù),應(yīng)保持垃圾箱(桶》數(shù)量充足,布局合理,標(biāo)識明顯,分類管理,日產(chǎn)日清。6.5信息化設(shè)施應(yīng)提供研學(xué)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、覆蓋移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號,滿足研學(xué)者需求。應(yīng)提供多種信息查詢、咨詢、反饋方式并及時(shí)更新信息。7安全管理應(yīng)建立健全安全管理工作制度及常態(tài)化安全檢查制度,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并能有效實(shí)施。7.2流程管理應(yīng)具備完整的安全操作流程,事前教育、現(xiàn)場監(jiān)管和事后總結(jié)等相關(guān)要求明晰。7.3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)演練,針對不同風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)措施。應(yīng)購買安全責(zé)任險(xiǎn)并協(xié)助或提示研學(xué)者購買安全保險(xiǎn)。7.4設(shè)施保障7.4.1應(yīng)在危險(xiǎn)地帶設(shè)安全防護(hù)設(shè)施,安全設(shè)施設(shè)備配套齊全,確?；胤秶鷥?nèi)無安全隱患。7.4.2應(yīng)在主要通道及主要活動(dòng)場所實(shí)行全天候、全方位的電子錄像監(jiān)控,撒像資料保存15天以上。7.4.3應(yīng)設(shè)有應(yīng)急避難場所、應(yīng)急出口、應(yīng)急通道和疏散標(biāo)識系統(tǒng),安全標(biāo)識醒目,標(biāo)識設(shè)置應(yīng)符合GB應(yīng)提供醫(yī)療救援服務(wù),設(shè)置緊急救援電話,與周邊醫(yī)院形成聯(lián)動(dòng)救治機(jī)制。7.6教育培訓(xùn)7.6.1應(yīng)通過多種方式開展廣泛的安全宣傳。7.6.2應(yīng)定期對參與研學(xué)活動(dòng)的工作人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括安全管理工作制度、工作職責(zé)與要求、應(yīng)急處置規(guī)范與流程等。7.6.3應(yīng)制定科學(xué)完善的工作人員安全培訓(xùn)制度;定期組織培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。7.6.4應(yīng)有針對性地對研學(xué)者進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),強(qiáng)化其安全防范意識。8質(zhì)量控制8.1質(zhì)量管理8.1.1應(yīng)建立鏈全設(shè)施設(shè)備巡查制度,并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、更換等。DB43/T1792—202058.1.2應(yīng)建立健全崗位職責(zé)制度及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3應(yīng)成立知識結(jié)構(gòu)合理的專職、兼職、志愿者相結(jié)合的基地管理隊(duì)伍。8.1.4應(yīng)公開監(jiān)督電話,自覺接受社會監(jiān)督。8.2服務(wù)改進(jìn)8.2.18.2.1應(yīng)建立研學(xué)效果測評制度,對材料進(jìn)行記錄、歸檔,持續(xù)改進(jìn)研學(xué)服務(wù)。8.2.2應(yīng)建立面向研學(xué)者、組織單位和服務(wù)中介的三方評價(jià)體系,參照DB43,T1457對研學(xué)活動(dòng)開展的滿意度測評和意見反饋。8.3投訴處理8.3.1應(yīng)建立投訴處理制度及回訪制度,建立投訴信息檔案。8.3.2應(yīng)設(shè)置投訴服務(wù),公布投訴電話、投訴處理程序和時(shí)限等信息。9評價(jià)管理根據(jù)自愿申報(bào)和動(dòng)態(tài)管理的原則,形成研學(xué)旅游基地的申請、評價(jià)、授牌和退出機(jī)制。9.2基地評定9.2.1根據(jù)研學(xué)旅游基地的條件和質(zhì)量,按照附錄A對基地進(jìn)行評分。9.2.2根據(jù)基地得分情況,劃分為"研學(xué)旅游基地"和"研學(xué)旅游示范基地"。9.3復(fù)核管理9.3.1復(fù)核分為年度抽查與三年期滿的評定性復(fù)核。每年按一定比例實(shí)施年度抽查,滿三年的基地須進(jìn)行期滿評定性復(fù)核。9.3.2復(fù)核中發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)要求及時(shí)整改,期限內(nèi)未達(dá)標(biāo)者則直接從研學(xué)旅游基地名錄中除名,兩年內(nèi)不得再次申請。9.3.3因基地自身原因,可自愿申請退出研學(xué)旅游(示范)基地名錄。DB43jT1792—2020附錄A(規(guī)范性附錄)研學(xué)旅游基地評分細(xì)則1.本細(xì)則共計(jì)1000分,共分為6個(gè)大項(xiàng),各大項(xiàng)分值為:基本要求320分;研學(xué)服務(wù)200分;配套設(shè)施150分;安全管理130分;質(zhì)量控制100分;示范性100分。2.分項(xiàng)或小項(xiàng)中斜體數(shù)值欄為打分點(diǎn),按照表中的評價(jià)項(xiàng)目和要求逐一評分,評價(jià)項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。3.當(dāng)"?"項(xiàng)目得滿分、評分項(xiàng)得分達(dá)到800分以上,視為評價(jià)合格:當(dāng)"冰"項(xiàng)目得滿分、評分項(xiàng)DB43T1792—2020序號評價(jià)項(xiàng)目浮分要求與說明醫(yī)務(wù)人員配備掌握一定醫(yī)學(xué)知識與災(zāi)害應(yīng)急常識的專職人員,能為中小學(xué)生集中研學(xué)提供現(xiàn)場醫(yī)療保障要素資源與價(jià)值具有較商觀賞價(jià)值或歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、實(shí)踐價(jià)值的資源,特色鮮明,且具有良好的教育意義具有世界意義或價(jià)值具有全國意義或價(jià)值具有全省意義或價(jià)德研學(xué)活動(dòng)有半富的研學(xué)活動(dòng),提供息發(fā)性、知識性、趣味性的體驗(yàn)與互動(dòng)項(xiàng)目具有5種(含)以上研學(xué)活動(dòng)具有3種《含)以上研學(xué)活動(dòng)具有1種研學(xué)活動(dòng)研學(xué)主題有知識科普、自然觀賞、體驗(yàn)考察、勵(lì)志拓展、革命教育、文化傳承、應(yīng)急安全等主題特色具備3種(含)以上研學(xué)主題具備2種研學(xué)主題具備1種研學(xué)主題研學(xué)功能團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、法紀(jì)約束能力、觀察學(xué)習(xí)能力、完善人格能力、傳統(tǒng)文化教育、傳統(tǒng)民俗展示、愛國主義教育、息智教育、科技知識教育、生態(tài)文明教育或特色主題教育等具備6種(含)以上研學(xué)功能具備4種研學(xué)功能具備2種研學(xué)功能環(huán)境環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-2012的一級標(biāo)準(zhǔn)或GB,T18883要求環(huán)境噪聲質(zhì)量需達(dá)到GB3096-2008的一類標(biāo)準(zhǔn)地表水環(huán)境質(zhì)量需達(dá)到GB3838的規(guī)定污水排放需達(dá)到GB8978的規(guī)定研學(xué)服務(wù)服務(wù)中心位置合理設(shè)在基地主入口附近或研學(xué)者集中活動(dòng)區(qū)域,方便醒目,服務(wù)功能完善;:酌情計(jì)分,最高25分標(biāo)識系統(tǒng)研學(xué)課程根據(jù)不同年齡段研學(xué)者的身心特點(diǎn)和發(fā)展需要,分別面向兒童及青少年、中青年和老年等三類群體,開發(fā)完普的漯程體系DB43,T1792—2020評價(jià)項(xiàng)目評分要求與說明兒童及脊少年課程針對學(xué)前、小學(xué)、初中、高中等不同階段,分別開發(fā)有提升素養(yǎng)、能力、情懷等內(nèi)涵的課程體系。每有一門漯程加5分,最多30分中青年課程針對大學(xué)生、企事業(yè)單位青年和中年等群體,分別開發(fā)有提升素養(yǎng)、能對、情懷等內(nèi)涵的課程體系。每有一門課程加5分,最多30分老年課程有提高身心健康水平和豐富老年精神生活的研學(xué)課程,每有-專項(xiàng)課程除以上三類課程外,還提供有其它特殊課程,每有一門課程加5分,最多10分教輔服務(wù)設(shè)施和器材針對各類研學(xué)活動(dòng)配備相應(yīng)的設(shè)詭和器材輔助教學(xué)采用多媒體等手費(fèi)進(jìn)行輔助教學(xué)特驟設(shè)備設(shè)施設(shè)備無安全風(fēng)險(xiǎn)便民服務(wù)便民服務(wù)有便民服務(wù)及相應(yīng)的設(shè)施特驟人群服務(wù)對特殊人群研學(xué)提供便利配套設(shè)施住宿設(shè)施基地自有選址科學(xué),方便車輛出入;建筑布局合理,與管理和服務(wù)要求相適應(yīng);床《30分)、399-?200床(20分)、200床以下(I5分)計(jì)分合作提供通過簽訂協(xié)議,與定點(diǎn)酒店或民宿合作提供,并符合國家相關(guān)規(guī)定餐飲設(shè)施基地自有問邊無污染源,環(huán)境于凈整潔,?飲服務(wù)人員應(yīng)定期體檢,100%持健康證上崗:糧據(jù)接待規(guī)模1000人《40分》、999~800人(35分》、799~合作提供通過簽訂協(xié)議,與定點(diǎn)餐館進(jìn)行合作提供,并符合國家相關(guān)規(guī)定內(nèi)部交通設(shè)施研學(xué)線路研學(xué)線路規(guī)劃合理,線路通達(dá)、標(biāo)識醒目,并設(shè)有無障礙通道交通工具交通工具設(shè)施完好、整潔,并鍵用綠色清潔能源停車場設(shè)置停車場,非設(shè)方向引導(dǎo)指示標(biāo)識;進(jìn)行大小車分區(qū)、設(shè)停車線、分設(shè)出入口,并有專人值管環(huán)衛(wèi)設(shè)施環(huán)衛(wèi)人員配備專職人員負(fù)責(zé)目常衛(wèi)生管理與維護(hù),及時(shí)回收、清理垃毀,保持基地內(nèi)環(huán)境整潔分值欄序號評價(jià)項(xiàng)目浮分要求與分值欄序號評價(jià)項(xiàng)目浮分要求與說明數(shù)量充足,布局合理,外觀整潔,與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),并設(shè)有明確垃圾分類標(biāo)設(shè)符合廁所革命要求,布局合理,廁位充足,保持清潔、無異味、設(shè)施齊全、免費(fèi)方便信息化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)平臺有研學(xué)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,能滿,足需求通信網(wǎng)絡(luò)有覆蓋移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號,能滿足需求信息提供有多種信息查詢、咨詢、反鎖方式并及時(shí)更新信息安全管理制度建設(shè)建立鍵全安全管理工作制度及常態(tài)化安全檢查制度,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并能有效實(shí)施流程管理具備完整的安全操作流程,事前教育、現(xiàn)場監(jiān)管和事后總純等相關(guān)嬰求明晰風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防定期演練每年至少進(jìn)行2次風(fēng)險(xiǎn)演練安全保險(xiǎn)購買安全責(zé)任險(xiǎn),并協(xié)助或提示研學(xué)者購買安全保險(xiǎn)設(shè)施保障安全設(shè)施基地范困內(nèi)無安全隱患,安全設(shè)施設(shè)備配套齊全,危險(xiǎn)地帶應(yīng)設(shè)安全防護(hù)設(shè)施監(jiān)控設(shè)施在主要通道及主要活動(dòng)場所實(shí)行全天候、全方位的電子錄像監(jiān)控,影像資料保存15天以上安全標(biāo)識設(shè)有應(yīng)急避難場所、應(yīng)急出口、應(yīng)急通道和疏散標(biāo)識系統(tǒng),安全標(biāo)識熊目,標(biāo)識設(shè)置應(yīng)符合GB2894、GB,T10(001.1和GB醫(yī)療救助配置醫(yī)療求助設(shè)施、日常藥品齊全向旅游者公布且暢通有效與周邊醫(yī)院合作,形成聯(lián)動(dòng)救治機(jī)制教育培訓(xùn)安全宜傳通過多種方式開腿廣泛的安全宜傳工作人員教育定期對工作人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:安全管理工作制度、工作職責(zé)與要求、應(yīng)急處置規(guī)范與流程;鮮年至培訓(xùn)制度工作人員培訓(xùn)制度科學(xué)完善定期組織培訓(xùn)定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),記錄完整研學(xué)者安全教育有針對性地對研學(xué)者進(jìn)行安全教育與培訓(xùn),通化其安全防范意識質(zhì)量控制DB43,T1792—2020浮價(jià)項(xiàng)目評分要求與說明建有設(shè)施設(shè)備巡查制度,并定期進(jìn)行檢查、雛護(hù)、保養(yǎng)、更換等,記錄完整建有研學(xué)旅游基地崗