塔臺(tái)集中控制機(jī)務(wù)員應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程文件名稱(chēng)：塔臺(tái)集中控制機(jī)務(wù)員應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程編制部門(mén)：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類(lèi)別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于塔臺(tái)集中控制機(jī)務(wù)員在應(yīng)急處置過(guò)程中的技術(shù)操作與管理工作。規(guī)程旨在確保機(jī)務(wù)員在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確、有效地執(zhí)行工作任務(wù)，保障航空器及地面設(shè)施的安全。規(guī)程要求機(jī)務(wù)員具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能、良好的應(yīng)急反應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行任務(wù)。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.技術(shù)條件

機(jī)務(wù)員在進(jìn)行應(yīng)急處置前，應(yīng)確保塔臺(tái)集中控制系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，包括通信、監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等功能均應(yīng)正常。此外，機(jī)務(wù)員應(yīng)熟悉系統(tǒng)軟件版本、硬件配置及網(wǎng)絡(luò)連接狀況，確保在應(yīng)急處置過(guò)程中能夠快速定位問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。

2.設(shè)備校驗(yàn)

a.機(jī)務(wù)員需對(duì)集中控制系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，包括電源、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等，確保設(shè)備無(wú)損壞、無(wú)故障。

b.對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行檢查，確保無(wú)線通信、有線通信等渠道暢通，信號(hào)穩(wěn)定。

c.對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保攝像頭、顯示屏等設(shè)備正常工作，圖像清晰。

3.參數(shù)設(shè)置

a.根據(jù)實(shí)際工作需求，對(duì)集中控制系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，包括系統(tǒng)語(yǔ)言、字體大小、顯示比例等。

b.調(diào)整報(bào)警閾值，確保在出現(xiàn)異常情況時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)出警報(bào)。

c.配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確保集中控制系統(tǒng)與其他相關(guān)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定、可靠。

4.應(yīng)急預(yù)案

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)熟悉應(yīng)急處置預(yù)案，包括應(yīng)急處置流程、應(yīng)急設(shè)備使用方法、應(yīng)急資源調(diào)配等。

b.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其符合實(shí)際工作需求。

c.組織應(yīng)急演練，提高機(jī)務(wù)員應(yīng)急處置能力。

5.應(yīng)急物資

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)熟悉應(yīng)急物資的種類(lèi)、數(shù)量和存放位置，確保在應(yīng)急處置過(guò)程中能夠迅速找到所需物資。

b.定期檢查應(yīng)急物資的完好性，確保其處于可用狀態(tài)。

c.對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行分類(lèi)存放，方便機(jī)務(wù)員快速取用。

6.人員培訓(xùn)

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)參加應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急處置相關(guān)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

b.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高機(jī)務(wù)員應(yīng)急處置能力。

c.對(duì)新入職的機(jī)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備基本的應(yīng)急處置能力。

三、技術(shù)操作程序

1.操作順序

a.接到應(yīng)急通知后，機(jī)務(wù)員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，確認(rèn)應(yīng)急狀態(tài)。

b.根據(jù)應(yīng)急情況，迅速判斷問(wèn)題性質(zhì)，選擇相應(yīng)的技術(shù)操作流程。

2.技術(shù)方法

a.通信確認(rèn)

-確認(rèn)應(yīng)急通知的真實(shí)性，與相關(guān)部門(mén)或人員保持溝通。

-通過(guò)集中控制系統(tǒng)，確認(rèn)航空器或地面設(shè)施的狀態(tài)。

b.故障定位

-利用監(jiān)控系統(tǒng)，觀察故障現(xiàn)象，初步判斷故障區(qū)域。

-通過(guò)系統(tǒng)日志分析，查找故障原因。

c.操作執(zhí)行

-根據(jù)故障原因，選擇相應(yīng)的操作方法，如系統(tǒng)重啟、參數(shù)調(diào)整、設(shè)備更換等。

-嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保操作的正確性和安全性。

d.監(jiān)控效果

-在操作過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，觀察故障是否得到解決。

-如操作無(wú)效，及時(shí)調(diào)整策略，重新進(jìn)行故障定位和操作執(zhí)行。

3.故障處理

a.初步處理

-對(duì)于簡(jiǎn)單的故障，如參數(shù)錯(cuò)誤、軟件異常等，進(jìn)行快速修復(fù)。

-對(duì)于復(fù)雜的故障，如硬件損壞、系統(tǒng)崩潰等，采取逐步排除的方法。

b.嚴(yán)重故障處理

-對(duì)于可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的故障，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案進(jìn)行操作。

-如預(yù)案無(wú)法解決，向上級(jí)匯報(bào)，尋求技術(shù)支援。

c.故障恢復(fù)

-故障排除后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和測(cè)試，確保恢復(fù)正常運(yùn)行。

-對(duì)應(yīng)急處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，為今后類(lèi)似情況提供參考。

4.操作記錄

a.實(shí)施操作過(guò)程中，機(jī)務(wù)員應(yīng)詳細(xì)記錄操作步驟、故障現(xiàn)象、處理方法及結(jié)果。

b.將操作記錄整理歸檔，以便后續(xù)分析和評(píng)估。

5.操作反饋

a.操作完成后，機(jī)務(wù)員應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)應(yīng)急處置情況，包括故障原因、處理過(guò)程、結(jié)果等。

b.根據(jù)反饋意見(jiàn)，對(duì)應(yīng)急處置流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)熟悉集中控制系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸速率、設(shè)備工作溫度和濕度等。

b.定期對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能測(cè)試，確保系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

2.異常狀態(tài)識(shí)別

a.機(jī)務(wù)員需掌握異常狀態(tài)的識(shí)別方法，包括但不限于系統(tǒng)錯(cuò)誤代碼、警告信號(hào)、設(shè)備運(yùn)行異常聲音等。

b.通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的技術(shù)問(wèn)題。

3.狀態(tài)檢測(cè)方法

a.定期檢查

-按照設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，包括電源、散熱系統(tǒng)、接口連接等。

-對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期更新和檢查，確保軟件版本與系統(tǒng)兼容。

b.實(shí)時(shí)監(jiān)控

-利用集中控制系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率、網(wǎng)絡(luò)流量等。

-通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)日志，分析系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。

c.故障診斷

-當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，機(jī)務(wù)員應(yīng)使用故障診斷工具，對(duì)設(shè)備進(jìn)行深入分析。

-根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定相應(yīng)的維修或更換計(jì)劃。

4.狀態(tài)報(bào)告

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)定期編制設(shè)備技術(shù)狀態(tài)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、潛在風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。

b.報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、異常情況及處理措施，為設(shè)備管理和決策提供依據(jù)。

5.狀態(tài)維護(hù)

a.對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固等，防止設(shè)備因長(zhǎng)期運(yùn)行而出現(xiàn)磨損或故障。

b.根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)記錄，調(diào)整維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

6.狀態(tài)更新

a.當(dāng)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，機(jī)務(wù)員應(yīng)及時(shí)更新設(shè)備檔案，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

b.對(duì)于重大技術(shù)狀態(tài)變化，如設(shè)備升級(jí)、更換等，應(yīng)記錄詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)和操作步驟。

五、技術(shù)測(cè)試與校準(zhǔn)

1.測(cè)試方法

a.定期進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試，包括通信、監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等關(guān)鍵功能的全面檢查。

b.對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行性能測(cè)試，如CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)讀寫(xiě)速度等。

c.對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試和兼容性測(cè)試，確保系統(tǒng)在極端條件下仍能穩(wěn)定運(yùn)行。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

a.根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定設(shè)備校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。

b.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括設(shè)備參數(shù)的測(cè)量范圍、精度要求、校準(zhǔn)周期等。

c.定期對(duì)校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查和更新，確保其符合最新技術(shù)規(guī)范。

3.結(jié)果處理

a.測(cè)試和校準(zhǔn)完成后，機(jī)務(wù)員應(yīng)詳細(xì)記錄測(cè)試結(jié)果，包括測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試數(shù)據(jù)、異常情況等。

b.對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，評(píng)估設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和性能水平。

c.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換。

4.校準(zhǔn)流程

a.制定校準(zhǔn)計(jì)劃，明確校準(zhǔn)項(xiàng)目、校準(zhǔn)時(shí)間和責(zé)任人。

b.選擇合適的校準(zhǔn)工具和方法，確保校準(zhǔn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

c.對(duì)校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行審核，確保校準(zhǔn)過(guò)程符合規(guī)范。

5.校準(zhǔn)記錄

a.建立設(shè)備校準(zhǔn)記錄檔案，包括校準(zhǔn)日期、校準(zhǔn)結(jié)果、校準(zhǔn)人員等信息。

b.校準(zhǔn)記錄應(yīng)便于查詢和追溯，確保設(shè)備歷史校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的完整性。

6.校準(zhǔn)維護(hù)

a.定期對(duì)校準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保校準(zhǔn)設(shè)備的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

b.對(duì)校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正校準(zhǔn)過(guò)程中的問(wèn)題。

7.校準(zhǔn)報(bào)告

a.校準(zhǔn)完成后，生成校準(zhǔn)報(bào)告，包括校準(zhǔn)項(xiàng)目、校準(zhǔn)結(jié)果、校準(zhǔn)結(jié)論等。

b.校準(zhǔn)報(bào)告應(yīng)提交給相關(guān)部門(mén)或人員，作為設(shè)備維護(hù)和決策的依據(jù)。

六、技術(shù)操作姿勢(shì)

1.操作姿態(tài)

a.機(jī)務(wù)員在操作集中控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保持正確的坐姿，背部挺直，雙腳平放在地面，避免長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)導(dǎo)致的身體疲勞。

b.操作屏幕時(shí)，應(yīng)確保屏幕位于視線水平或略低于視線，減少頸部和眼睛的疲勞。

c.使用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)時(shí)，手部應(yīng)自然放松，手腕不要懸空，避免長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度用力。

2.移動(dòng)范圍

a.在操作過(guò)程中，機(jī)務(wù)員應(yīng)保持適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)范圍，避免因頻繁站立或走動(dòng)而影響工作效率。

b.對(duì)于需要移動(dòng)到其他區(qū)域進(jìn)行檢查或操作的情況，應(yīng)確保動(dòng)作迅速而平穩(wěn)，避免發(fā)生意外。

3.休息安排

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)遵循勞逸結(jié)合的原則，每操作一段時(shí)間后應(yīng)適當(dāng)休息，以減輕身體疲勞。

b.休息時(shí)間可根據(jù)操作強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，一般建議每操作1-2小時(shí)休息5-10分鐘。

c.休息期間，機(jī)務(wù)員可進(jìn)行簡(jiǎn)單的伸展運(yùn)動(dòng)，以緩解肌肉緊張。

4.工作環(huán)境

a.操作區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)和照明，確保機(jī)務(wù)員在舒適的環(huán)境下工作。

b.工作臺(tái)面應(yīng)足夠?qū)挸?，以便放置必要的設(shè)備和文件。

5.個(gè)人防護(hù)

a.操作過(guò)程中，機(jī)務(wù)員應(yīng)穿戴適合的工作服和防護(hù)裝備，如防靜電手套、護(hù)目鏡等。

b.在操作可能產(chǎn)生噪音或有害氣體的設(shè)備時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

6.姿勢(shì)調(diào)整

a.定期調(diào)整操作姿勢(shì)，以避免長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)造成的身體不適。

b.如感到不適，應(yīng)立即調(diào)整姿勢(shì)或休息，必要時(shí)尋求醫(yī)療建議。

7.培訓(xùn)與指導(dǎo)

a.新入職的機(jī)務(wù)員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)的操作姿勢(shì)培訓(xùn)，了解正確的操作方法和姿勢(shì)。

b.定期對(duì)機(jī)務(wù)員進(jìn)行姿勢(shì)調(diào)整和健康指導(dǎo)，提高其職業(yè)健康意識(shí)。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.技術(shù)要點(diǎn)

a.機(jī)務(wù)員在操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，確保每一步操作的正確性和準(zhǔn)確性。

b.操作前應(yīng)充分了解系統(tǒng)功能和設(shè)備特性，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障。

c.對(duì)于復(fù)雜操作，應(yīng)先進(jìn)行模擬練習(xí)，確保對(duì)操作流程和風(fēng)險(xiǎn)有充分準(zhǔn)備。

2.避免的錯(cuò)誤

a.避免在操作過(guò)程中分心，確保專(zhuān)注于當(dāng)前任務(wù)，防止誤操作。

b.避免在不了解設(shè)備狀態(tài)的情況下進(jìn)行操作，以免造成設(shè)備損壞或人員傷害。

c.避免在設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定或存在故障時(shí)進(jìn)行重大操作，以免擴(kuò)大故障范圍。

3.必須遵守的紀(jì)律

a.嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，不得泄露涉及系統(tǒng)安全、設(shè)備性能和操作流程的敏感信息。

b.不得擅自修改系統(tǒng)配置或設(shè)備參數(shù)，除非經(jīng)過(guò)授權(quán)和必要的培訓(xùn)。

c.在操作過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止操作，向上級(jí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。

4.安全操作

a.操作過(guò)程中，應(yīng)確保工作環(huán)境安全，如地面無(wú)障礙物、電源線整齊等。

b.使用電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保設(shè)備接地良好，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。

c.操作重型設(shè)備或進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴相應(yīng)的安全防護(hù)裝備，并確保有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

5.通信與協(xié)作

a.在操作過(guò)程中，應(yīng)保持與同事的良好溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)。

b.遇到問(wèn)題或緊急情況，應(yīng)立即通知相關(guān)人員，共同解決。

c.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，應(yīng)尊重他人意見(jiàn)，共同維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，提高自身技能水平。

b.定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐。

c.對(duì)于新技術(shù)、新設(shè)備，應(yīng)在實(shí)際操作前充分了解其特性和操作方法。

7.文檔記錄

a.操作過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄操作步驟、結(jié)果和異常情況，以便后續(xù)分析和改進(jìn)。

b.保持文檔的完整性和準(zhǔn)確性，確保信息可追溯。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

a.完成操作后，機(jī)務(wù)員需詳細(xì)記錄操作數(shù)據(jù)，包括操作時(shí)間、操作內(nèi)容、測(cè)試結(jié)果等。

b.數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，便于后續(xù)查詢和分析。

2.設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)

a.對(duì)操作后的設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)恢復(fù)正常。

b.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或報(bào)告上級(jí)處理。

3.資料整理

a.整理操作過(guò)程中的相關(guān)資料，包括操作記錄、測(cè)試報(bào)告、故障排除記錄等。

b.資料應(yīng)分類(lèi)存放，便于查閱和管理。

4.系統(tǒng)狀態(tài)檢查

a.檢查集中控制系統(tǒng)是否恢復(fù)正常運(yùn)行，確保所有功能正常。

b.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全隱患。

5.交接工作

a.在操作結(jié)束后，與接班人員做好交接工作，包括設(shè)備狀態(tài)、操作記錄、注意事項(xiàng)等。

b.確保接班人員充分了解系統(tǒng)狀態(tài)和作業(yè)情況。

6.故障分析總結(jié)

a.對(duì)操作過(guò)程中發(fā)生的故障進(jìn)行分析，總結(jié)原因和解決方案。

b.將故障分析結(jié)果記錄在案，為今后的工作提供參考。

7.工作評(píng)價(jià)

a.對(duì)本次作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括操作效率、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面。

b.根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)操作流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

8.休息與恢復(fù)

a.操作結(jié)束后，機(jī)務(wù)員應(yīng)確保充分休息，恢復(fù)體力。

b.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的作業(yè)，應(yīng)安排適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，確保身心健康。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷

a.機(jī)務(wù)員應(yīng)迅速識(shí)別故障現(xiàn)象，如設(shè)備異常、系統(tǒng)錯(cuò)誤等。

b.利用監(jiān)控系統(tǒng)、測(cè)試工具和故障日志等資源，進(jìn)行初步故障診斷。

c.故障診斷應(yīng)全面，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面。

2.排除程序

a.根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定故障排除計(jì)劃，包括可能的解決方案和操作步驟。

b.按照排除計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)，逐步實(shí)施故障排除措施。

c.在排除故障過(guò)程中，如遇到新問(wèn)題，應(yīng)立即停止當(dāng)前操作，重新進(jìn)行故障診斷。

3.記錄要求

a.對(duì)故障現(xiàn)象、診斷過(guò)程、排除措施及結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。

b.記錄應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員、操作步驟、故障代碼、解決方案等關(guān)鍵信息。

c.故障記錄應(yīng)保存于安全位置，便于日后查詢和分析。

4.故障報(bào)告

a.故障排除后，向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)提交故障報(bào)告，包括故障描述、處理過(guò)程、結(jié)論等。

b.故障報(bào)告應(yīng)真實(shí)、客觀，反映故障處理的實(shí)際情況。

5.故障分析

a.對(duì)故障原因進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似故障再次發(fā)生。