咨詢師概論講義——中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？()A.獨(dú)立性原則B.客觀性原則C.保密性原則D.以上都是2.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，下列哪項(xiàng)行為是不道德的？()A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)B.接受委托人的正當(dāng)報(bào)酬C.收受委托人的賄賂D.公正客觀地提供咨詢服務(wù)3.咨詢工程師在保密方面的職業(yè)道德要求是什么？()A.對委托人的信息保密B.對公司的信息保密C.對行業(yè)的信息保密D.以上都是4.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何保持客觀性？()A.依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B.避免個(gè)人偏見C.獨(dú)立判斷，不受外界影響D.以上都是5.咨詢工程師在處理與委托人關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.誠信原則B.尊重原則C.公平原則D.以上都是6.咨詢工程師在遇到職業(yè)道德沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.優(yōu)先考慮自身利益B.優(yōu)先考慮委托人利益C.主動(dòng)回避沖突D.以上都不是7.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是正當(dāng)?shù)模?)A.明確告知委托人咨詢服務(wù)的范圍和限制B.接受委托人提供的額外報(bào)酬C.未經(jīng)委托人同意公開委托人的信息D.以上都不是8.咨詢工程師在處理與同行關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.尊重同行B.公平競爭C.保密同行信息D.以上都是9.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，如何體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任？()A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)B.關(guān)注環(huán)境保護(hù)C.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)D.以上都是二、多選題(共5題)10.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，以下哪些行為屬于違反職業(yè)道德的行為？()A.接受委托人提供的額外報(bào)酬B.未經(jīng)委托人同意公開委托人的信息C.在未充分了解項(xiàng)目情況的情況下提供咨詢服務(wù)D.對同行進(jìn)行詆毀11.咨詢工程師在保密方面，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？()A.對委托人的商業(yè)秘密保密B.對公司的內(nèi)部信息保密C.對同行的工作成果保密D.對個(gè)人隱私保密12.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.獨(dú)立性原則B.客觀性原則C.誠信原則D.利益沖突原則13.咨詢工程師在處理與委托人關(guān)系時(shí)，以下哪些行為是恰當(dāng)?shù)模?)A.主動(dòng)與委托人溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)B.嚴(yán)格遵守合同條款，履行服務(wù)義務(wù)C.及時(shí)向委托人反饋服務(wù)進(jìn)展情況D.在委托人要求下提供超出合同范圍的服務(wù)14.咨詢工程師在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，可以采取哪些措施？()A.向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢B.尋求法律意見C.主動(dòng)向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告D.私下解決，避免影響聲譽(yù)三、填空題(共5題)15.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則包括誠信、公正、______、保密等原則。16.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證信息的______，不得泄露委托人的商業(yè)秘密。17.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，若發(fā)現(xiàn)委托人存在違法行為，應(yīng)立即向有關(guān)______報(bào)告。18.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持______，不得因個(gè)人利益影響判斷。19.咨詢工程師在處理與同行關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重同行，遵循______原則，促進(jìn)共同發(fā)展。四、判斷題(共5題)20.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以接受委托人的額外報(bào)酬。()A.正確B.錯(cuò)誤21.咨詢工程師在處理與委托人關(guān)系時(shí)，可以泄露委托人的商業(yè)秘密。()A.正確B.錯(cuò)誤22.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向委托人尋求解決方案。()A.正確B.錯(cuò)誤23.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以基于個(gè)人偏好提供意見。()A.正確B.錯(cuò)誤24.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，可以接受同行提供的禮物或招待。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.咨詢工程師在遇到利益沖突的情況時(shí)，應(yīng)該如何處理？26.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性？27.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，如何處理與委托人之間的爭議？28.咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何平衡委托人的需求和職業(yè)道德要求？29.咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，如何維護(hù)自己的職業(yè)形象和聲譽(yù)？

咨詢師概論講義——中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立性、客觀性和保密性等基本原則，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量。2.【答案】C【解析】咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)保持職業(yè)道德，不得收受委托人的賄賂，這是職業(yè)道德的基本要求。3.【答案】D【解析】咨詢工程師在保密方面的職業(yè)道德要求包括對委托人、公司以及行業(yè)的所有信息保密。4.【答案】D【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，避免個(gè)人偏見，獨(dú)立判斷，不受外界影響，以保持客觀性。5.【答案】D【解析】咨詢工程師在處理與委托人關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循誠信、尊重和公平等原則，維護(hù)雙方合法權(quán)益。6.【答案】C【解析】咨詢工程師在遇到職業(yè)道德沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避沖突，確保職業(yè)道德不受影響。7.【答案】A【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知委托人咨詢服務(wù)的范圍和限制，確保委托人了解服務(wù)內(nèi)容。8.【答案】D【解析】咨詢工程師在處理與同行關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循尊重同行、公平競爭和保密同行信息等原則，維護(hù)行業(yè)和諧。9.【答案】D【解析】咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，關(guān)注環(huán)境保護(hù)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)避免接受額外報(bào)酬、未經(jīng)同意公開信息、未充分了解項(xiàng)目情況提供咨詢服務(wù)以及詆毀同行的行為，這些都是違反職業(yè)道德的行為。11.【答案】ABCD【解析】咨詢工程師在保密方面，應(yīng)當(dāng)遵守對委托人、公司、同行和個(gè)人隱私的所有保密規(guī)定，確保信息不被不當(dāng)泄露。12.【答案】ABCD【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循獨(dú)立性、客觀性、誠信和利益沖突等原則，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和公正性。13.【答案】ABC【解析】咨詢工程師在處理與委托人關(guān)系時(shí)，應(yīng)主動(dòng)溝通、嚴(yán)格遵守合同、及時(shí)反饋進(jìn)展，這些行為有助于維護(hù)良好的委托關(guān)系。但不應(yīng)在未明確合同范圍的情況下提供超出服務(wù)的內(nèi)容。14.【答案】ABC【解析】咨詢工程師在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)積極尋求行業(yè)協(xié)會(huì)、法律意見或向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告，而非私下解決，以確保問題得到妥善處理。三、填空題(共5題)15.【答案】客觀【解析】客觀原則要求咨詢工程師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，以客觀公正的態(tài)度和科學(xué)的方法，為委托人提供獨(dú)立、客觀的咨詢服務(wù)。16.【答案】真實(shí)、準(zhǔn)確【解析】真實(shí)、準(zhǔn)確的信息是咨詢服務(wù)的基石，咨詢工程師有責(zé)任確保信息的真實(shí)性，避免誤導(dǎo)委托人。17.【答案】監(jiān)管部門【解析】咨詢工程師在執(zhí)業(yè)過程中，若發(fā)現(xiàn)委托人存在違法行為，有責(zé)任向監(jiān)管部門報(bào)告，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和咨詢行業(yè)的公信力。18.【答案】獨(dú)立性【解析】獨(dú)立性是咨詢工程師的基本職業(yè)要求，保持獨(dú)立性有助于確保咨詢服務(wù)的客觀性和公正性，不受外界干擾。19.【答案】公平競爭【解析】公平競爭原則要求咨詢工程師在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行公平競爭，不得采取不正當(dāng)手段損害同行利益，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得接受委托人的額外報(bào)酬，以確保咨詢服務(wù)的獨(dú)立性。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】咨詢工程師有保密義務(wù)，不得泄露委托人的商業(yè)秘密，這是職業(yè)道德的基本要求。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】咨詢工程師在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)向所在機(jī)構(gòu)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)尋求幫助，而非直接向委托人尋求解決方案。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】咨詢工程師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持客觀性，不能基于個(gè)人偏好提供意見，必須以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】咨詢工程師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)避免接受同行的禮物或招待，以防止利益沖突，維護(hù)職業(yè)形象。五、簡答題(共5題)25.【答案】咨詢工程師在遇到利益沖突時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向委托人、所在機(jī)構(gòu)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告，并采取必要的措施避免或減少利益沖突對服務(wù)質(zhì)量和公正性的影響?！窘馕觥坷鏇_突可能會(huì)影響咨詢工程師的獨(dú)立性和客觀性，因此及時(shí)報(bào)告和采取措施是維護(hù)職業(yè)道德的重要環(huán)節(jié)。26.【答案】咨詢工程師應(yīng)通過查閱相關(guān)資料、進(jìn)行實(shí)地考察、與相關(guān)人員進(jìn)行訪談等方式，確保所收集信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性?！窘馕觥啃畔⒌恼鎸?shí)性和準(zhǔn)確性是咨詢服務(wù)的核心，確保這些要求有助于提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量和可信度。27.【答案】咨詢工程師應(yīng)保持冷靜和客觀，通過溝通協(xié)商、尋求第三方調(diào)解或依法仲裁等方式，妥善處理與委托人之間的爭議。【解析】處理爭議時(shí)，保持專業(yè)和公正的態(tài)度是關(guān)鍵，選擇合適的解決方式有助于維護(hù)雙方的利益和咨詢行業(yè)的形象。28.【答案】咨詢工程師應(yīng)明確告知委托人服務(wù)范圍和限制，同時(shí)堅(jiān)持職業(yè)道德原