改善地鐵環(huán)境衛(wèi)生方案一、概述

改善地鐵環(huán)境衛(wèi)生是提升乘客體驗(yàn)、保障運(yùn)營(yíng)效率和社會(huì)文明的重要舉措。隨著城市軌道交通的快速發(fā)展，地鐵環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題日益凸顯，包括垃圾清理不及時(shí)、空氣流通不暢、乘客行為不規(guī)范等。為系統(tǒng)性地解決這些問(wèn)題，需從管理機(jī)制、設(shè)施配置、乘客引導(dǎo)等多方面入手，制定科學(xué)合理的改善方案。

二、主要問(wèn)題分析

（一）垃圾處理問(wèn)題

1.垃圾桶數(shù)量不足或分布不合理，高峰時(shí)段易造成溢出。

2.垃圾清理不及時(shí)，尤其在夜間或低客流時(shí)段。

3.可回收物分類執(zhí)行不到位，混投現(xiàn)象普遍。

（二）空氣流通與異味問(wèn)題

1.地鐵站封閉空間大，通風(fēng)系統(tǒng)效能不足。

2.潮濕天氣或人流密集時(shí)，易產(chǎn)生異味。

3.站臺(tái)、車廂內(nèi)吸煙等行為影響空氣質(zhì)量。

（三）乘客行為問(wèn)題

1.亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。

2.腳踏板、扶手等公共設(shè)施污漬較多。

3.對(duì)衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí)忽視或未有效宣傳。

三、改善方案與實(shí)施措施

（一）優(yōu)化垃圾處理系統(tǒng)

1.增加垃圾桶設(shè)置密度，重點(diǎn)區(qū)域（如出入口、換乘通道）加密布設(shè)。

-示例：每100米增設(shè)1組分類垃圾桶，高峰時(shí)段臨時(shí)增設(shè)移動(dòng)垃圾桶。

2.提升清理頻率，制定彈性清理計(jì)劃。

-工作日高峰時(shí)段每2小時(shí)清理1次，夜間每4小時(shí)清理1次。

3.加強(qiáng)垃圾分類宣傳，設(shè)置清晰的分類指引。

-在垃圾桶表面標(biāo)注圖文分類標(biāo)識(shí)，張貼宣傳海報(bào)。

（二）改善空氣流通與異味

1.優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，定期維護(hù)和檢測(cè)風(fēng)機(jī)效能。

-示例：每季度檢測(cè)1次通風(fēng)系統(tǒng)，確保換氣量達(dá)到每小時(shí)5次/人。

2.引入智能噴霧除味設(shè)備，在低客流時(shí)段自動(dòng)運(yùn)行。

-設(shè)備覆蓋站臺(tái)、換乘大廳等易異味區(qū)域。

3.限制吸煙行為，加強(qiáng)巡查與處罰。

-在所有區(qū)域張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)，安排專崗巡查。

（三）強(qiáng)化乘客行為引導(dǎo)

1.設(shè)置醒目的衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí)，利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳內(nèi)容。

-標(biāo)識(shí)內(nèi)容：“請(qǐng)勿亂扔垃圾”“保持車廂整潔”等。

2.開(kāi)展文明乘車宣傳活動(dòng)，聯(lián)合社區(qū)組織互動(dòng)活動(dòng)。

-示例：每月開(kāi)展“文明地鐵”主題日，發(fā)放宣傳手冊(cè)。

3.建立乘客反饋機(jī)制，收集衛(wèi)生問(wèn)題并快速響應(yīng)。

-設(shè)立線上/線下意見(jiàn)箱，24小時(shí)內(nèi)處理反饋問(wèn)題。

四、預(yù)期效果評(píng)估

1.垃圾清理不及時(shí)率下降至5%以下，分類準(zhǔn)確率提升至80%。

2.車廂異味投訴減少60%，空氣潔凈度達(dá)標(biāo)率提高至95%。

3.乘客文明行為規(guī)范率提升，亂扔垃圾現(xiàn)象降低70%。

一、概述

（一）提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平的必要性

地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，其環(huán)境衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到乘客的出行體驗(yàn)和社會(huì)的整體文明形象。隨著客流量持續(xù)增長(zhǎng)，地鐵站及車廂內(nèi)的垃圾堆積、空氣污染、設(shè)施污損等問(wèn)題日益突出，不僅影響舒適度，還可能引發(fā)健康隱患。因此，制定系統(tǒng)性的改善方案，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)手段相結(jié)合的方式，全面提升地鐵環(huán)境衛(wèi)生水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）方案的核心目標(biāo)與原則

1.**核心目標(biāo)**：

-實(shí)現(xiàn)垃圾“日產(chǎn)日清”，分類準(zhǔn)確率達(dá)85%以上；

-車廂及站臺(tái)空氣異味明顯降低，PM2.5濃度符合室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

-乘客不文明行為發(fā)生率下降50%，設(shè)施污損率控制在3%以內(nèi)。

2.**原則**：

-**預(yù)防為主**：通過(guò)設(shè)施優(yōu)化和宣傳引導(dǎo)，減少問(wèn)題發(fā)生；

-**科技賦能**：利用智能設(shè)備提升管理效率；

-**持續(xù)改進(jìn)**：建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，定期優(yōu)化方案。

二、主要問(wèn)題分析

（一）垃圾處理問(wèn)題

1.**分布不均**：高峰時(shí)段出入口、站臺(tái)連接處垃圾桶飽和，而低客流區(qū)域設(shè)施閑置；

2.**分類執(zhí)行難**：乘客對(duì)四分類（可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）認(rèn)知不足，混投率高達(dá)65%；

3.**清理滯后**：夜間及周末部分線路因人力不足導(dǎo)致垃圾堆積超過(guò)2小時(shí)。

（二）空氣流通與異味問(wèn)題

1.**通風(fēng)不足**：老舊車站通風(fēng)系統(tǒng)老化，換氣效率不足50%；

2.**源頭污染**：乘客飲食產(chǎn)生的垃圾袋、紙巾易在通風(fēng)口堆積發(fā)臭；

3.**消毒缺位**：站臺(tái)邊緣積水和設(shè)備縫隙易滋生霉菌，產(chǎn)生持續(xù)異味。

（三）乘客行為問(wèn)題

1.**設(shè)施使用不規(guī)范**：部分乘客將垃圾桶當(dāng)座位，踩踏導(dǎo)致污損；

2.**衛(wèi)生意識(shí)薄弱**：車廂內(nèi)飲食、外露垃圾現(xiàn)象頻繁，高峰期未佩戴口罩者占比約30%；

3.**監(jiān)督缺位**：缺乏有效的行為約束機(jī)制，違規(guī)成本低。

三、改善方案與實(shí)施措施

（一）優(yōu)化垃圾處理系統(tǒng)

1.**科學(xué)布設(shè)垃圾桶**

-**密度調(diào)整**：

-高客流區(qū)（換乘站、大站）：每50米設(shè)置1組帶腳踏感應(yīng)的智能分類垃圾桶，每組含4個(gè)分類口；

-低客流區(qū)（支線站）：每150米設(shè)置1組，采用自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)蓋設(shè)計(jì)，減少異味外泄。

-**特殊區(qū)域增設(shè)**：

-飲食車廂門口增設(shè)“餐廚垃圾專用收集箱”，箱體帶除臭裝置；

-站臺(tái)邊緣設(shè)置防風(fēng)式垃圾桶，底部配漏斗式垃圾袋回收口。

2.**提升清理效能**

-**彈性人力配置**：

-根據(jù)客流數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整清理班組，高峰時(shí)段增派3-5名保潔員；

-實(shí)行“兩班倒”制，確保夜間線路清理覆蓋率達(dá)100%。

-**智能監(jiān)控輔助**：

-在垃圾桶安裝滿溢傳感器，通過(guò)APP實(shí)時(shí)推送清理需求，響應(yīng)時(shí)間縮短至30分鐘內(nèi)。

3.**強(qiáng)化分類宣傳**

-**圖文化培訓(xùn)**：

-制作“垃圾分類地圖”，標(biāo)注各站垃圾桶位置及分類標(biāo)準(zhǔn)；

-每月聯(lián)合高校社團(tuán)開(kāi)展“分類知識(shí)競(jìng)賽”，優(yōu)勝者獲免費(fèi)乘車月卡。

-**動(dòng)態(tài)提醒**：

-在車廂電子屏循環(huán)播放分類動(dòng)畫，錯(cuò)誤投放時(shí)語(yǔ)音播報(bào)“請(qǐng)投放到正確類別”。

（二）改善空氣流通與異味

1.**升級(jí)通風(fēng)系統(tǒng)**

-**老舊車站改造**：

-采用模塊化智能通風(fēng)設(shè)備，分時(shí)段調(diào)節(jié)送風(fēng)量，夜間低流量運(yùn)行以節(jié)能；

-在站臺(tái)邊緣增設(shè)可伸縮式通風(fēng)口，根據(jù)天氣自動(dòng)調(diào)節(jié)開(kāi)合角度。

-**新風(fēng)補(bǔ)充**：

-重點(diǎn)車站安裝空氣凈化塔，每小時(shí)處理空氣量達(dá)10萬(wàn)立方米，過(guò)濾PM2.5效率超95%。

2.**源頭控制異味**

-**垃圾暫存間改造**：

-新建封閉式暫存間，配備紫外線消毒燈和活性炭過(guò)濾系統(tǒng)；

-每日清理后噴灑除臭劑（植物提取成分），持續(xù)12小時(shí)抑臭。

-**乘客飲食管理**：

-在車廂內(nèi)醒目位置張貼“禁止外帶食品”標(biāo)識(shí)，并配備一次性餐盒回收箱。

3.**霉菌防治**

-**定期檢測(cè)**：

-每季度對(duì)站臺(tái)、設(shè)備間進(jìn)行霉菌孢子檢測(cè)，超標(biāo)區(qū)域立即噴涂納米抗菌涂層；

-通風(fēng)口濾網(wǎng)每月更換，潮濕區(qū)域增設(shè)除濕模塊。

（三）強(qiáng)化乘客行為引導(dǎo)

1.**設(shè)施人性化設(shè)計(jì)**

-**防污化改造**：

-扶手、座椅采用納米涂層材質(zhì)，減少污漬附著；

-垃圾桶外殼加裝透明觀察窗，避免乘客誤投。

-**行為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)**：

-制作“文明乘車”主題地貼，覆蓋所有站臺(tái)和換乘通道；

-在閘機(jī)口播放30秒文明乘車宣傳片。

2.**科技手段約束**

-**智能監(jiān)控聯(lián)動(dòng)**：

-在車廂安裝AI攝像頭，識(shí)別亂扔垃圾、飲食等行為，觸發(fā)語(yǔ)音警告；

-連接客服中心，對(duì)違規(guī)者記錄并推送“行為改進(jìn)建議”。

-**積分激勵(lì)系統(tǒng)**：

-通過(guò)APP掃描車廂內(nèi)“文明行為”二維碼（如保持車廂安靜、主動(dòng)撿拾垃圾），累積積分兌換紀(jì)念品。

3.**常態(tài)化宣傳**

-**合作推廣**：

-與本地生活服務(wù)平臺(tái)合作，推出“文明地鐵”聯(lián)名優(yōu)惠券；

-在社區(qū)公告欄張貼乘車指南，重點(diǎn)宣傳衛(wèi)生規(guī)范。

四、預(yù)期效果評(píng)估

（一）量化指標(biāo)

-**垃圾相關(guān)**：

-滿溢投訴率下降至8%以下；

-可回收物分出率從35%提升至75%。

-**空氣質(zhì)量**：

-車廂PM2.5平均值低于35μg/m3（國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為75μg/m3）；

-乘客異味投訴減少70%。

-**行為改善**：

-保潔員日均撿拾垃圾量減少40%；

-主動(dòng)舉報(bào)不文明行為人數(shù)增加60%。

（二）長(zhǎng)期機(jī)制

-**月度復(fù)盤會(huì)**：

-每月召開(kāi)環(huán)境衛(wèi)生工作例會(huì)，分析數(shù)據(jù)并調(diào)整策略；

-設(shè)立“衛(wèi)生標(biāo)桿車站”評(píng)選，季度獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步突出的站點(diǎn)。

-**技術(shù)迭代**：

-每年評(píng)估智能垃圾桶使用效果，逐步升級(jí)為無(wú)人值守回收站。

五、實(shí)施保障措施

（一）資源投入

-**預(yù)算分配**：

-專項(xiàng)預(yù)算500萬(wàn)元/年，用于設(shè)備采購(gòu)、人力補(bǔ)充和宣傳材料制作；

-優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能環(huán)保型設(shè)備，如太陽(yáng)能感應(yīng)垃圾桶、植物除臭劑。

（二）部門協(xié)同

-**跨部門協(xié)作**：

-成立由運(yùn)營(yíng)部、技術(shù)部、宣傳部組成的專項(xiàng)小組，每周召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)；

-與環(huán)衛(wèi)部門共享數(shù)據(jù)，優(yōu)化垃圾清運(yùn)路線。

（三）效果追蹤

-**數(shù)據(jù)采集**：

-通過(guò)智能垃圾桶APP、客服中心投訴系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)庫(kù)；

-每月抽樣調(diào)查乘客滿意度（抽樣率不低于10%）。

-**動(dòng)態(tài)調(diào)整**：

-根據(jù)評(píng)估結(jié)果，每季度修訂管理細(xì)則，確保持續(xù)優(yōu)化。

一、概述

改善地鐵環(huán)境衛(wèi)生是提升乘客體驗(yàn)、保障運(yùn)營(yíng)效率和社會(huì)文明的重要舉措。隨著城市軌道交通的快速發(fā)展，地鐵環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題日益凸顯，包括垃圾清理不及時(shí)、空氣流通不暢、乘客行為不規(guī)范等。為系統(tǒng)性地解決這些問(wèn)題，需從管理機(jī)制、設(shè)施配置、乘客引導(dǎo)等多方面入手，制定科學(xué)合理的改善方案。

二、主要問(wèn)題分析

（一）垃圾處理問(wèn)題

1.垃圾桶數(shù)量不足或分布不合理，高峰時(shí)段易造成溢出。

2.垃圾清理不及時(shí)，尤其在夜間或低客流時(shí)段。

3.可回收物分類執(zhí)行不到位，混投現(xiàn)象普遍。

（二）空氣流通與異味問(wèn)題

1.地鐵站封閉空間大，通風(fēng)系統(tǒng)效能不足。

2.潮濕天氣或人流密集時(shí)，易產(chǎn)生異味。

3.站臺(tái)、車廂內(nèi)吸煙等行為影響空氣質(zhì)量。

（三）乘客行為問(wèn)題

1.亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。

2.腳踏板、扶手等公共設(shè)施污漬較多。

3.對(duì)衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí)忽視或未有效宣傳。

三、改善方案與實(shí)施措施

（一）優(yōu)化垃圾處理系統(tǒng)

1.增加垃圾桶設(shè)置密度，重點(diǎn)區(qū)域（如出入口、換乘通道）加密布設(shè)。

-示例：每100米增設(shè)1組分類垃圾桶，高峰時(shí)段臨時(shí)增設(shè)移動(dòng)垃圾桶。

2.提升清理頻率，制定彈性清理計(jì)劃。

-工作日高峰時(shí)段每2小時(shí)清理1次，夜間每4小時(shí)清理1次。

3.加強(qiáng)垃圾分類宣傳，設(shè)置清晰的分類指引。

-在垃圾桶表面標(biāo)注圖文分類標(biāo)識(shí)，張貼宣傳海報(bào)。

（二）改善空氣流通與異味

1.優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，定期維護(hù)和檢測(cè)風(fēng)機(jī)效能。

-示例：每季度檢測(cè)1次通風(fēng)系統(tǒng)，確保換氣量達(dá)到每小時(shí)5次/人。

2.引入智能噴霧除味設(shè)備，在低客流時(shí)段自動(dòng)運(yùn)行。

-設(shè)備覆蓋站臺(tái)、換乘大廳等易異味區(qū)域。

3.限制吸煙行為，加強(qiáng)巡查與處罰。

-在所有區(qū)域張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)，安排專崗巡查。

（三）強(qiáng)化乘客行為引導(dǎo)

1.設(shè)置醒目的衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí)，利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳內(nèi)容。

-標(biāo)識(shí)內(nèi)容：“請(qǐng)勿亂扔垃圾”“保持車廂整潔”等。

2.開(kāi)展文明乘車宣傳活動(dòng)，聯(lián)合社區(qū)組織互動(dòng)活動(dòng)。

-示例：每月開(kāi)展“文明地鐵”主題日，發(fā)放宣傳手冊(cè)。

3.建立乘客反饋機(jī)制，收集衛(wèi)生問(wèn)題并快速響應(yīng)。

-設(shè)立線上/線下意見(jiàn)箱，24小時(shí)內(nèi)處理反饋問(wèn)題。

四、預(yù)期效果評(píng)估

1.垃圾清理不及時(shí)率下降至5%以下，分類準(zhǔn)確率提升至80%。

2.車廂異味投訴減少60%，空氣潔凈度達(dá)標(biāo)率提高至95%。

3.乘客文明行為規(guī)范率提升，亂扔垃圾現(xiàn)象降低70%。

一、概述

（一）提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平的必要性

地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，其環(huán)境衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到乘客的出行體驗(yàn)和社會(huì)的整體文明形象。隨著客流量持續(xù)增長(zhǎng)，地鐵站及車廂內(nèi)的垃圾堆積、空氣污染、設(shè)施污損等問(wèn)題日益突出，不僅影響舒適度，還可能引發(fā)健康隱患。因此，制定系統(tǒng)性的改善方案，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)手段相結(jié)合的方式，全面提升地鐵環(huán)境衛(wèi)生水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）方案的核心目標(biāo)與原則

1.**核心目標(biāo)**：

-實(shí)現(xiàn)垃圾“日產(chǎn)日清”，分類準(zhǔn)確率達(dá)85%以上；

-車廂及站臺(tái)空氣異味明顯降低，PM2.5濃度符合室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

-乘客不文明行為發(fā)生率下降50%，設(shè)施污損率控制在3%以內(nèi)。

2.**原則**：

-**預(yù)防為主**：通過(guò)設(shè)施優(yōu)化和宣傳引導(dǎo)，減少問(wèn)題發(fā)生；

-**科技賦能**：利用智能設(shè)備提升管理效率；

-**持續(xù)改進(jìn)**：建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，定期優(yōu)化方案。

二、主要問(wèn)題分析

（一）垃圾處理問(wèn)題

1.**分布不均**：高峰時(shí)段出入口、站臺(tái)連接處垃圾桶飽和，而低客流區(qū)域設(shè)施閑置；

2.**分類執(zhí)行難**：乘客對(duì)四分類（可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）認(rèn)知不足，混投率高達(dá)65%；

3.**清理滯后**：夜間及周末部分線路因人力不足導(dǎo)致垃圾堆積超過(guò)2小時(shí)。

（二）空氣流通與異味問(wèn)題

1.**通風(fēng)不足**：老舊車站通風(fēng)系統(tǒng)老化，換氣效率不足50%；

2.**源頭污染**：乘客飲食產(chǎn)生的垃圾袋、紙巾易在通風(fēng)口堆積發(fā)臭；

3.**消毒缺位**：站臺(tái)邊緣積水和設(shè)備縫隙易滋生霉菌，產(chǎn)生持續(xù)異味。

（三）乘客行為問(wèn)題

1.**設(shè)施使用不規(guī)范**：部分乘客將垃圾桶當(dāng)座位，踩踏導(dǎo)致污損；

2.**衛(wèi)生意識(shí)薄弱**：車廂內(nèi)飲食、外露垃圾現(xiàn)象頻繁，高峰期未佩戴口罩者占比約30%；

3.**監(jiān)督缺位**：缺乏有效的行為約束機(jī)制，違規(guī)成本低。

三、改善方案與實(shí)施措施

（一）優(yōu)化垃圾處理系統(tǒng)

1.**科學(xué)布設(shè)垃圾桶**

-**密度調(diào)整**：

-高客流區(qū)（換乘站、大站）：每50米設(shè)置1組帶腳踏感應(yīng)的智能分類垃圾桶，每組含4個(gè)分類口；

-低客流區(qū)（支線站）：每150米設(shè)置1組，采用自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)蓋設(shè)計(jì)，減少異味外泄。

-**特殊區(qū)域增設(shè)**：

-飲食車廂門口增設(shè)“餐廚垃圾專用收集箱”，箱體帶除臭裝置；

-站臺(tái)邊緣設(shè)置防風(fēng)式垃圾桶，底部配漏斗式垃圾袋回收口。

2.**提升清理效能**

-**彈性人力配置**：

-根據(jù)客流數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整清理班組，高峰時(shí)段增派3-5名保潔員；

-實(shí)行“兩班倒”制，確保夜間線路清理覆蓋率達(dá)100%。

-**智能監(jiān)控輔助**：

-在垃圾桶安裝滿溢傳感器，通過(guò)APP實(shí)時(shí)推送清理需求，響應(yīng)時(shí)間縮短至30分鐘內(nèi)。

3.**強(qiáng)化分類宣傳**

-**圖文化培訓(xùn)**：

-制作“垃圾分類地圖”，標(biāo)注各站垃圾桶位置及分類標(biāo)準(zhǔn)；

-每月聯(lián)合高校社團(tuán)開(kāi)展“分類知識(shí)競(jìng)賽”，優(yōu)勝者獲免費(fèi)乘車月卡。

-**動(dòng)態(tài)提醒**：

-在車廂電子屏循環(huán)播放分類動(dòng)畫，錯(cuò)誤投放時(shí)語(yǔ)音播報(bào)“請(qǐng)投放到正確類別”。

（二）改善空氣流通與異味

1.**升級(jí)通風(fēng)系統(tǒng)**

-**老舊車站改造**：

-采用模塊化智能通風(fēng)設(shè)備，分時(shí)段調(diào)節(jié)送風(fēng)量，夜間低流量運(yùn)行以節(jié)能；

-在站臺(tái)邊緣增設(shè)可伸縮式通風(fēng)口，根據(jù)天氣自動(dòng)調(diào)節(jié)開(kāi)合角度。

-**新風(fēng)補(bǔ)充**：

-重點(diǎn)車站安裝空氣凈化塔，每小時(shí)處理空氣量達(dá)10萬(wàn)立方米，過(guò)濾PM2.5效率超95%。

2.**源頭控制異味**

-**垃圾暫存間改造**：

-新建封閉式暫存間，配備紫外線消毒燈和活性炭過(guò)濾系統(tǒng)；

-每日清理后噴灑除臭劑（植物提取成分），持續(xù)12小時(shí)抑臭。

-**乘客飲食管理**：

-在車廂內(nèi)醒目位置張貼“禁止外帶食品”標(biāo)識(shí)，并配備一次性餐盒回收箱。

3.**霉菌防治**

-**定期檢測(cè)**：

-每季度對(duì)站臺(tái)、設(shè)備間進(jìn)行霉菌孢子檢測(cè)，超標(biāo)區(qū)域立即噴涂納米抗菌涂層；

-通風(fēng)口濾網(wǎng)每月更換，潮濕區(qū)域增設(shè)除濕模塊。

（三）強(qiáng)化乘客行為引導(dǎo)

1.**設(shè)施人性化設(shè)計(jì)**

-**防污化改造**：

-扶手、座椅采用納米涂層材質(zhì)，減少污漬附著；

-垃圾桶外殼加裝透明觀察窗，避免乘客誤投。

-**行為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)**：

-制作“文明乘車”主題地貼，覆蓋所有站臺(tái)和換乘通道；

-在閘機(jī)口播放30秒文明乘車宣傳片。

2.**科技手段約束**

-**智能監(jiān)控聯(lián)動(dòng)**：

-在車廂安裝AI攝像頭，識(shí)別亂扔垃圾、飲食等行為，觸發(fā)語(yǔ)音警告；

-連接客服中心，對(duì)違規(guī)者記錄并推送“行為