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作業(yè)規(guī)程

版號/改次A/1

安全防護(hù)管理規(guī)程生效日期

1.0目的

為保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶及物業(yè)員工的人身安全。

2.0適用范圍

適用于服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作中涉及安全防護(hù)的措施，防止在小區(qū)內(nèi)發(fā)生可能危及業(yè)戶和供方人員的

安全事件。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心各部門管理人員貫徹本規(guī)程，并檢查監(jiān)督部門員工的執(zhí)行情況；

3.2各部門管理人員根據(jù)不同情況采取對應(yīng)措施，督促部門員工按規(guī)范操作；

3.3各部門員工具體執(zhí)行操作。

4.0定義無。

5.0規(guī)程

5.1日常防范

情景狀況執(zhí)行措施執(zhí)行部門

假山、水池、游樂設(shè)施應(yīng)設(shè)置“請勿攀爬”、“小心摔倒”、“請勿在池中戲水”“兒童

客服部

等游玩、大人陪同”等字樣警示標(biāo)識(shí)

行道路面維修、維修井蓋應(yīng)設(shè)置用欄路障，設(shè)立”此處正在施工、敬請繞道而行”等警示

維修部

等標(biāo)識(shí)，并在路障上設(shè)置夜光標(biāo)識(shí)

應(yīng)設(shè)置“高空作業(yè)、行人小心"、“此處危險(xiǎn)”、“此處正在施工”

維修施工維修部

等警示標(biāo)識(shí)

客服部指導(dǎo)監(jiān)

高空清潔及拖洗地面應(yīng)設(shè)置“高空作業(yè)、小心危險(xiǎn)”、“小心路滑”等警示標(biāo)識(shí)

督清潔公司執(zhí)行

應(yīng)發(fā)出通知告知住戶消殺情況如：”什么時(shí)候什么地方消殺用客服部指導(dǎo)監(jiān)

綠化、消殺什么藥水”“什么地方投放老鼠藥、什么形狀和色澤的鼠藥，督清潔、綠化公司執(zhí)

謹(jǐn)防小孩誤食”等警示語行

裝修音記、巡杏責(zé)任

裝修現(xiàn)場應(yīng)告知業(yè)主、裝修公司須配備滅火器

人

正在保修中的維修項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置此處正在聯(lián)系維修中，敬請暫勿使用”等字樣警示標(biāo)識(shí)維修部

消防用水應(yīng)設(shè)置“消防用水，嚴(yán)禁動(dòng)用”等警示標(biāo)識(shí)、貼封條安管部

小區(qū)主干道應(yīng)在禁停路段設(shè)置雪糕桶安管部

陽臺(tái)外延等不安全地方

應(yīng)及時(shí)上門走訪住戶，勸告消除此類安全隱患客服部

擺放花盆

相應(yīng)的季節(jié)配合相應(yīng)宣夏季宣傳防雷、暴雨、臺(tái)風(fēng)等，大雨時(shí)要及時(shí)觀察天面下水道是

客服部

傳否通暢；秋冬天宣傳防火

應(yīng)設(shè)置“電梯正在維修保養(yǎng)中，暫停使用”等警示標(biāo)識(shí)，電梯門

維修電梯維修部

故障不能關(guān)閉時(shí)須在電梯門口設(shè)置圍欄

配電、電梯等設(shè)備房應(yīng)設(shè)置“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”警警示標(biāo)識(shí)維修部

欄桿及地庫采光井應(yīng)設(shè)置“請勿攀爬”等警示標(biāo)識(shí)客服部

如果智能化系統(tǒng)失跟應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)或補(bǔ)救措施以免影響過往行人

設(shè)備設(shè)施維修部

車輛等

5.2動(dòng)火過程的安全防范：5.3高空作業(yè)安全防范；5.4消殺作業(yè)安全防范（見下頁）

6.0附件：一《.動(dòng)火里逋表必《裝修巡查,記泣表，—

1___________編號縮寫修改、增加5.2動(dòng)火和5.3高空作業(yè)和5.4消殺作業(yè)安全防范

更改次數(shù)修改章節(jié)修改內(nèi)容

編制：貫標(biāo)委員會(huì)審核：劉玉輝批準(zhǔn)：趙偉

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5.2動(dòng)火過程的安全防范:

5.2.1目的：

規(guī)范可控范圍內(nèi)各種臨時(shí)性的動(dòng)火活動(dòng)（公共和私有關(guān)鍵區(qū)域），消除火災(zāi)隱患，

包括員工作業(yè)的自我管理和對其他相關(guān)方作業(yè)的提醒、引導(dǎo)、監(jiān)督。

5.2.2職責(zé)：

1、安全部門負(fù)責(zé)人（消防負(fù)責(zé)人）：負(fù)責(zé)復(fù)審"動(dòng)火申請表》，如無異議后在申請表上

填寫審核意見同時(shí)對動(dòng)火單位提醒注意事項(xiàng)。

2、樓區(qū)當(dāng)值安管員：在現(xiàn)場進(jìn)行檢查時(shí)，要求動(dòng)火單位應(yīng)將《〈動(dòng)火申請表》〉放置于明

顯位置便于工作人員檢查，在檢查時(shí)，動(dòng)火操作人員必須出示出入證、電工操作證、

按照40平方米配備4KG滅火器一瓶或2KG滅火器兩瓶、必要的提示和防護(hù)用具。

如發(fā)現(xiàn)施工人員有違規(guī)行為的，安管員應(yīng)嚴(yán)格制止，不整改的，要求停止作業(yè)并通

報(bào)班長告知裝修接待員前來處理，并將裝修違規(guī)事項(xiàng)記錄在《裝修巡查記錄表》中，

提供給裝修接待員記錄在裝修完工備案表里。

3、維修人員：除做好自身安全作業(yè)，在業(yè)務(wù)技能勝任范圍做好對其他相關(guān)方的提示。

5.2.3,裝修、施工動(dòng)火防范

1、門崗安管員在發(fā)現(xiàn)有外來裝修和維修人員時(shí)，若發(fā)現(xiàn)其并無辦理相關(guān)動(dòng)火申請時(shí)，

應(yīng)第一時(shí)間向服務(wù)中心客戶服務(wù)部門通報(bào)，由客戶服務(wù)部引導(dǎo)起辦理相關(guān)手續(xù)。同

時(shí)客戶服務(wù)部要通知安管部進(jìn)行監(jiān)督。

2、當(dāng)出現(xiàn)業(yè)主私帶維修工人進(jìn)入而沒有被門崗發(fā)現(xiàn)時(shí)，小區(qū)的安管部巡邏人員在巡邏

時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)，巡邏人員應(yīng)制止起作業(yè)，告知其相關(guān)作業(yè)手續(xù)的操辦流程，同時(shí)通知客

戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部遵照4.1執(zhí)行。

3、動(dòng)火單位/動(dòng)火操作人員在需使用明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)向服務(wù)中心裝修接待處提出動(dòng)火

申請，填寫《動(dòng)火申請表》后，經(jīng)安管部消防負(fù)責(zé)人同意方能動(dòng)火。動(dòng)火單位是外

單位的，由直接對口部門督促。

5.2.4.焊接過程中動(dòng)火知識(shí)的提醒事項(xiàng)

1、焊工（含電焊、氣焊、焊割，下同）作業(yè)前，必須檢查和穿戴好工作服和防護(hù)用品，

不準(zhǔn)裸露身體，以防止?fàn)C傷和觸電；并應(yīng)仔細(xì)檢查各種工器具，如電焊鉗握把與電纜的連

接是否牢固、可靠，焊把線皮是否有破損；還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃易爆物，如

有易燃易爆物應(yīng)清除或隔離，確認(rèn)一切正常后才能施焊。特殊情況下，必要時(shí)還應(yīng)配備滅

火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護(hù)。

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2、開啟電焊機(jī)前，應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體連接，以防短路或觸電，地線

連接必須符合安全技術(shù)要求，不得將地線隨便捆綁在被焊工件上。

3、電焊機(jī)需改變觸點(diǎn)導(dǎo)板、二次線或?qū)﹄姾笝C(jī)進(jìn)行檢查時(shí)，都必須切斷電源后再進(jìn)行。

4、焊接時(shí)，應(yīng)戴好防護(hù)面罩，嚴(yán)禁用手或其他物件遮眼，以防弧光傷眼。

5、在密封環(huán)境、特殊場地（如倉庫、機(jī)房、密閉容器內(nèi)）、或通風(fēng)不良的條件下進(jìn)行焊接

時(shí)，除采取措施防止觸電外，還應(yīng)采取通風(fēng)措施，保證通風(fēng)良好，還應(yīng)配備滅火器，

并有專人在外監(jiān)護(hù)。

6、嚴(yán)禁對帶壓力或裝有易燃、易爆物質(zhì)的管道、容器進(jìn)行焊接作業(yè)，如果必須施焊，應(yīng)

先徹底排除壓力和易燃、易爆物質(zhì)，經(jīng)有關(guān)部門檢查測試，確認(rèn)達(dá)到安全要求后，再

將所有孔、蓋敞開，方可施焊。

7、應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用焊接電纜的截面積，防止電纜超負(fù)荷過熱而引起

膠皮損壞、燃燒造成事故。焊接用電纜線接頭必須接觸良好，綁扎牢固，做到焊接時(shí)

接頭處“不冒煙”。

8、焊工敲焊縫藥皮時(shí)，必須戴好防護(hù)眼鏡。

9、停放在露天的電焊設(shè)備必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止露天進(jìn)行焊接作業(yè)。

10、焊炬、割炬等發(fā)生回火時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)閥，再關(guān)閉乙快調(diào)節(jié)閥，待回火熄滅

后，再打開氧氣調(diào)節(jié)閥，吹除焊炬或割炬的煙灰，再重新點(diǎn)火，以防焊距槍管窩火。

11、生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點(diǎn)與氧氣、乙燃瓶、液化氣瓶存放地點(diǎn)的距離應(yīng)不小于10米。

12、暫停氣焊工作或下班時(shí)，嚴(yán)禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi)，防止焊炬、割炬漏

氣造成火災(zāi)或爆炸事故。

13、電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前，應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患，并關(guān)閉電焊機(jī)或

氧-乙快瓶閥。

5.3高空作業(yè)安全防范

5.3.1目的：

規(guī)范可控范圍內(nèi)高空作業(yè)活動(dòng)的安全防范，消除傷害隱患，包括員工作業(yè)的自我

管理和對其他相關(guān)方作業(yè)的提醒、引導(dǎo)、監(jiān)督。

5.3.2,定義

高空作業(yè)：兩米以上的作業(yè)屬高空作業(yè)。

5.3.3.規(guī)定

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1、從事高空作業(yè)者，必須進(jìn)行身體檢查，凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及不適宜高

空作業(yè)的人，不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。

2、凡遇有以下情況之一者，應(yīng)停止露天高空作業(yè)：

a）閃電、打雷、暴雨：

b）六級以上臺(tái)風(fēng)；

c）鋼管上雨水未干；

d）高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。

當(dāng)上述情況過后，必須經(jīng)部門安全主管和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)條件，確認(rèn)無問

題后，才能恢復(fù)作業(yè)。

3、高空作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū)，設(shè)置明顯安全警示牌，并用警示帶隔離現(xiàn)場，嚴(yán)

禁無關(guān)人員進(jìn)入。

4、進(jìn)行高空作業(yè)的工人，應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應(yīng)裝放工具袋

內(nèi)，不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具。

5、登高作業(yè)前，應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、

腳手架等，如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。

6、所有高空作業(yè)人員，不準(zhǔn)穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用，即將

安全帶繩端的鉤子掛在高的地方，而人在較低處進(jìn)行作業(yè)。電焊工在兩米以上高空焊

接時(shí)，應(yīng)當(dāng)找適當(dāng)位置掛好安全帶，無處掛安全帶時(shí)，則應(yīng)做好其他防護(hù)措施，確保

安全操作。

7、進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還要采取措旅，設(shè)置明

顯安全警示牌,并用警示帶隔離現(xiàn)場，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等

事故。

8、高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋物件，也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件，應(yīng)使用繩索、

吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。特殊情況下，如果必須從高空往地面擲物件時(shí)，地

面應(yīng)有警示牌，并用警示帶隔離現(xiàn)場，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。

9、高空作業(yè)所用小型機(jī)具（如葫蘆、千斤頂?shù)龋?yīng)找適當(dāng)位置放好，并用繩索、鉛絲

捆綁牢。

10、站在跳板上工作時(shí)，不應(yīng)站在跳板端頭，同一跳板上站立不能超過2人。

11、應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無法避免時(shí)，上下層之間必須設(shè)專用防護(hù)

棚或其他隔離設(shè)施，上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則，應(yīng)保證施工人員不在同一

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垂直線的下方進(jìn)行工作。

12、高空