ICS65.020.99

CCSB02

12

天津市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB12/T1150—2022

休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目認(rèn)定規(guī)程

Codeofpracticeforaccreditationofleisuresightseeingagriculturaldemonstration

projection

2022-09-08發(fā)布2022-10-14實(shí)施

天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布

DB12/T1150—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會(huì)提出并歸口。

本文件起草單位：天津市農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與區(qū)劃研究所、天津市休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)。

本文件主要起草人：董霞、史佳林、郭華、郁濱赫、劉悅。

I

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休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目認(rèn)定規(guī)程

1范圍

本文件規(guī)定了天津市休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“示范項(xiàng)目”）等級(jí)標(biāo)識(shí)與管理、等級(jí)劃分、

總體要求、等級(jí)評(píng)定與管理。

本文件適用于天津市域內(nèi)休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目的等級(jí)劃分、評(píng)定、復(fù)查和管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號(hào)

GB/T15565圖形符號(hào)術(shù)語(yǔ)

GB/T15566圖形標(biāo)志使用原則與要求

GB/T15971導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

GB/T16767游樂(lè)園（場(chǎng)）服務(wù)質(zhì)量

GB18483飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T25180生活垃圾綜合處理與資源利用技術(shù)要求

GB/T26354旅游信息咨詢(xún)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范

GB/T26356旅游購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T30240公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫(xiě)規(guī)范

GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50052供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目leisuresightseeingagriculturaldemonstrationprojection

以農(nóng)村自然生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)資源、田園景觀、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和鄉(xiāng)土文化為基礎(chǔ)，通過(guò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與

施工，加上系列配套服務(wù)，為人們提供生態(tài)觀光、旅游、休養(yǎng)、增長(zhǎng)農(nóng)業(yè)知識(shí)，了解和體驗(yàn)鄉(xiāng)村民居生

活場(chǎng)景的農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目。

4等級(jí)標(biāo)識(shí)與管理

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4.1等級(jí)劃分

各等級(jí)示范項(xiàng)目最低達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù):五星級(jí)900分，四星級(jí)800分，三星級(jí)700分。

示范項(xiàng)目等級(jí)評(píng)定評(píng)分表按照附錄A。

4.2等級(jí)標(biāo)識(shí)

休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目包括休閑觀光農(nóng)業(yè)范園區(qū)、休閑觀光農(nóng)業(yè)示范村點(diǎn)，等級(jí)劃分為三個(gè)等級(jí)，

用五角星的數(shù)量多少來(lái)表示等級(jí)，最低為三星級(jí)，最高為五星級(jí)。

4.3標(biāo)識(shí)管理

等級(jí)標(biāo)牌應(yīng)置于主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。

5總體要求

5.1基本要求

5.1.1經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或?qū)I(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)家院等證照，合法經(jīng)營(yíng)二年及以上，且

未發(fā)生過(guò)游客投訴、食品安全等責(zé)任事故。

5.1.2營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附屬設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)符合相關(guān)領(lǐng)域法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.3具備完善的生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足游客生態(tài)觀光、旅游、休養(yǎng)、增長(zhǎng)知識(shí)等需求的配套服務(wù)設(shè)施。

5.2規(guī)劃建設(shè)

5.2.1科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展目標(biāo)明確，布局合理。

5.2.2建設(shè)中不破壞周邊景觀環(huán)境和自然生態(tài)環(huán)境，不造成環(huán)境污染和其他公害。

5.2.3建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；無(wú)違章建筑和私搭濫建行為。

6評(píng)定內(nèi)容

6.1促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，助力鄉(xiāng)村振興

6.1.1社會(huì)文化效益

6.1.1.1承擔(dān)社會(huì)公眾教育職能；將勞動(dòng)教育與科普教育、德育教育結(jié)合，教育方式靈活，教育效果

明顯。

6.1.1.2帶動(dòng)當(dāng)?shù)卮迕窬蜆I(yè)，如從事休閑觀光農(nóng)業(yè)相關(guān)服務(wù)工作。

6.1.1.3為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社區(qū)居民提供公共活動(dòng)空間。

6.1.1.4注重農(nóng)業(yè)文明傳承，農(nóng)業(yè)文化資源挖掘深入且載體建設(shè)配套。

6.1.2生態(tài)環(huán)境效益

6.1.2.1園區(qū)（村點(diǎn)）整體規(guī)劃布局合理，對(duì)周邊生態(tài)環(huán)境友好；生態(tài)植被覆蓋率較高。

6.1.2.2推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社區(qū)的村容村貌建設(shè)。

6.1.2.3以園區(qū)（村點(diǎn)）為示范，普及環(huán)保知識(shí)；改善當(dāng)?shù)卮迕窈陀慰蜕鷳B(tài)環(huán)保觀念。

6.1.3產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

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6.1.3.1推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，如帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)、農(nóng)村餐飲住宿業(yè)、研學(xué)教育旅游業(yè)等。

6.1.3.2能直接或間接帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

6.1.3.3園區(qū)（村點(diǎn)）經(jīng)濟(jì)收入方式多元化，如：項(xiàng)目補(bǔ)貼、門(mén)票收入、農(nóng)創(chuàng)收入、餐飲收入、教育

培訓(xùn)收入。

6.2基礎(chǔ)設(shè)施

6.2.1游覽通道

6.2.1.1園區(qū)（村點(diǎn)）外部可進(jìn)入性良好，通往目的地的交通便捷、路標(biāo)清晰。

6.2.1.2園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)部宜有觀光交通線路，主游覽道路硬化，有引導(dǎo)牌，有消防疏散通道。

6.2.1.3園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)部游步觀光道路主題明確、特色突出，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

6.2.2停車(chē)場(chǎng)

6.2.2.1有與園區(qū)（村點(diǎn)）環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)且標(biāo)識(shí)符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1要求。

6.2.2.2停車(chē)場(chǎng)宜為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀。

6.2.3廁所服務(wù)

6.2.3.1公共廁所布設(shè)。應(yīng)符合GB/T18973要求，數(shù)量與接待能力相匹配，設(shè)殘疾人廁位。

6.2.3.2廁所位置合理。導(dǎo)覽圖宜有廁所位置標(biāo)識(shí)，相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。

6.2.3.3廁所采用水沖或生態(tài)廁所，要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施（水龍

頭）等設(shè)施且實(shí)用有效。

6.2.4導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

6.2.4.1園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)公共信息圖形符號(hào)應(yīng)按照GB/T15565、GB/T15566和GB/T10001.1、GB/T

10001.2要求設(shè)置，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)施配備完備，具備全區(qū)導(dǎo)覽圖、分區(qū)導(dǎo)標(biāo)示、簡(jiǎn)介等。

6.2.4.2園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宜配備中英文介紹；語(yǔ)言應(yīng)符合GB30240規(guī)定。

6.2.5接待服務(wù)

6.2.5.1園區(qū)（村點(diǎn)）具備規(guī)模適宜的游客服務(wù)中心，建設(shè)應(yīng)符合GB26354規(guī)定；游客接待中心位于

顯著位置，接待人員以普通話提供服務(wù)，能通過(guò)集中講解及播放錄像等，向游客系統(tǒng)介紹參觀內(nèi)容及參

觀須知。

6.2.5.2園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)提供無(wú)障礙通道，數(shù)量充足、設(shè)備完好，能滿(mǎn)足特殊游客服務(wù)需要。

6.2.5.3園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜設(shè)有游客公共休息設(shè)施，且布局合理，數(shù)量充足，富有農(nóng)業(yè)生態(tài)特色。

6.3游覽服務(wù)

6.3.1體驗(yàn)游覽

6.3.1.1園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)開(kāi)設(shè)休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)項(xiàng)目具有吸引力。

6.3.1.2園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜設(shè)計(jì)多種游覽線路，能滿(mǎn)足不同游客群體需求。

6.3.2游覽解說(shuō)

6.3.2.1園區(qū)（村點(diǎn)）宜配備游覽講解；講解形式多樣，將傳統(tǒng)導(dǎo)游講解與現(xiàn)代多媒體結(jié)合。

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6.3.2.2講解詞表達(dá)嚴(yán)密、內(nèi)容真實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、生動(dòng)有趣；能提供中英文講解。

6.3.2.3講解員符合GB/T15971的基本要求。

6.4配套服務(wù)

6.4.1住宿服務(wù)

6.4.1.1能夠提供住宿服務(wù)，或周邊具備足夠的住宿條件；住宿設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合GB50016、GB50052

規(guī)定；住宿區(qū)域應(yīng)按照GB5749、GB8978、GB/T25180提供生活飲用水及污水垃圾綜合處理?xiàng)l件。

6.4.1.2客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天整理一次，每客應(yīng)更換床單、被單及枕套。

6.4.2餐飲服務(wù)

6.4.2.1園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)提供的餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與接待游客數(shù)量相適宜，菜肴具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)

味和本地特色。

6.4.2.2廚房布局合理，應(yīng)符合GB18483要求；做到明廚亮灶；廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和

隔氣味作用設(shè)施，有必要的消防設(shè)施，有消殺飛蟲(chóng)、爬蟲(chóng)的防范措施。

6.4.2.3餐廳桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套，有菜單及飲品單。

6.4.3購(gòu)物服務(wù)

6.4.3.1園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜建有購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物服務(wù)符合GB/T26356規(guī)定；供游客采摘、加工和所出

售的農(nóng)副產(chǎn)品60%以上宜達(dá)到“三品一標(biāo)”，所售商品地方特色突出。

6.4.3.2宜具備電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)；具備網(wǎng)上查詢(xún)、預(yù)定、支付等服務(wù)功能。

6.5管理服務(wù)

6.5.1行政管理

6.5.1.1管理機(jī)構(gòu)健全，崗位職責(zé)分明。

6.5.1.2應(yīng)有健全的培訓(xùn)制度和人員培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開(kāi)展培訓(xùn)。

6.5.2投訴管理

6.5.2.1應(yīng)設(shè)有投訴受理部門(mén)，配備專(zhuān)職人員，有比較系統(tǒng)的管理制度。

6.5.2.2宣傳資料、網(wǎng)站、門(mén)票等上面均有公布監(jiān)督投訴電話。

6.5.2.3建立投訴檔案分類(lèi)，定期分析投訴意見(jiàn)，及時(shí)有效解決投訴問(wèn)題。

6.6衛(wèi)生安全

6.6.1衛(wèi)生管理

6.6.1.1園內(nèi)（村點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)做到環(huán)境整潔，無(wú)亂搭、亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。

6.6.1.2地面無(wú)污水、污物；建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)污垢、污脫落。

6.6.1.3垃圾處理應(yīng)符合GB/T25180要求，按屬地管理要求分類(lèi)收集，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃；垃圾箱

（桶）外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。

6.6.2安全管理

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6.6.2.1園區(qū)（村點(diǎn)）應(yīng)具有健全的安全管理制度和防災(zāi)應(yīng)急管理制度，定期開(kāi)展安全檢查；宜設(shè)有

內(nèi)部救援電話，利用門(mén)票、導(dǎo)覽圖等向游客公布且暢通有效。

6.6.2.2參與性項(xiàng)目、危險(xiǎn)地帶（水邊、湖邊等）應(yīng)設(shè)置有效的安全防護(hù)設(shè)施（安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)

等），建設(shè)應(yīng)符合GB/T16767要求；游客集中區(qū)域宜有專(zhuān)職安全保護(hù)人員，人員到崗到位，職責(zé)明確。

6.6.2.3園區(qū)（村點(diǎn)）應(yīng)設(shè)有齊備、完好的防火設(shè)施，放置顯眼位置；應(yīng)設(shè)有醫(yī)務(wù)室、配備急救箱；

宜有專(zhuān)職應(yīng)急管理人員。

7評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

示范項(xiàng)目評(píng)分總計(jì)1000分，分為六大項(xiàng)，各項(xiàng)分值為：促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，助主力鄉(xiāng)村振興300分；基

礎(chǔ)設(shè)施200分；游覽服務(wù)150分；配套服務(wù)150分；管理服務(wù)100分；衛(wèi)生安全100分。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，助

主力鄉(xiāng)村振興部分達(dá)到260分且總分達(dá)到700分方可通過(guò)評(píng)定。

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A

A

附錄A

（規(guī)范性）

休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目等級(jí)評(píng)定評(píng)分表

休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目等級(jí)評(píng)定評(píng)分見(jiàn)表A.1。

表A.1休閑觀光農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目等級(jí)評(píng)定評(píng)分表

分項(xiàng)記分自查評(píng)定

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值

一二得分得分

1促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，助主

300

力鄉(xiāng)村振興

1.1社會(huì)文化效益100

承擔(dān)社會(huì)公眾教育職能；將勞動(dòng)教育與科普教育、

1.1.120

德育教育結(jié)合，教育方式靈活，教育效果明顯。

帶動(dòng)當(dāng)?shù)卮迕窬蜆I(yè)，如從事休閑觀光農(nóng)業(yè)相關(guān)服務(wù)

工作。

1.1.2直接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)30

分檔計(jì)分：30人以下計(jì)5分；30～60人計(jì)10分；

60～100人計(jì)20分；100人以上計(jì)30分

為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社區(qū)居民提供公共活動(dòng)空間。

1.1.320

注重農(nóng)業(yè)文明傳承，農(nóng)業(yè)文化資源挖掘深入且載體

1.1.430

建設(shè)配套。

1.2生態(tài)環(huán)境效益100

園區(qū)（村點(diǎn)）整體規(guī)劃布局合理，對(duì)周邊生態(tài)環(huán)境

1.2.140

友好；生態(tài)植被覆蓋率較高。

1.2.2推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村社區(qū)的村容村貌建設(shè)。30

以園區(qū)（村點(diǎn)）為示范，普及環(huán)保知識(shí)；改善當(dāng)?shù)?/p>

1.2.330

村民和游客生態(tài)環(huán)保觀念。

1.3產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益100

推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，如帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品加工

1.3.140

業(yè)、農(nóng)村餐飲住宿業(yè)、研學(xué)教育旅游業(yè)等。

1.3.2能直接或間接帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。30

園區(qū)（村點(diǎn)）經(jīng)濟(jì)收入方式多元化，如：項(xiàng)目補(bǔ)貼、

1.3.330

門(mén)票收入、農(nóng)創(chuàng)收入、餐飲收入、教育培訓(xùn)收入。

2基礎(chǔ)設(shè)施200

2.1游覽通道40

園區(qū)（村點(diǎn)）外部可進(jìn)入性良好，通往目的地的交

通便捷、路標(biāo)清晰。

可進(jìn)入性良好，具有三級(jí)以上公路，最高可計(jì)20

2.1.120

分；

可進(jìn)入性良好，進(jìn)出便捷，最高可計(jì)15分；

通往園區(qū)（村點(diǎn)）的交通基本暢通，最高可計(jì)10。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)部宜有觀光交通線路，主游覽道路

2.1.210

硬化，有引導(dǎo)牌，有消防疏散通道。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)部游步觀光道路主題明確、特色突

出，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

2.1.3內(nèi)部游步觀光道路設(shè)計(jì)符合園區(qū)（點(diǎn)）整體氛圍，10

最高可計(jì)10分；

內(nèi)部游步觀光道路設(shè)計(jì)便捷，最高可計(jì)5分。

2.2停車(chē)場(chǎng)30

2.2.1有與園區(qū)（村點(diǎn)）環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)且標(biāo)識(shí)20

6

DB12/T1150—2022

符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1要求。

擁有自配專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，最高可計(jì)20分；

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)提供停車(chē)功能，計(jì)10分；

園區(qū)（村點(diǎn)）周邊可停車(chē)，計(jì)5分。

2.2.2停車(chē)場(chǎng)為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)、綠化美觀。10

2.3廁所服務(wù)50

公共廁所布設(shè)。應(yīng)符合GB/T18973要求，數(shù)量與

接待能力相匹配，設(shè)殘疾人廁位。廁所數(shù)量達(dá)1～

2.3.120

4個(gè)，計(jì)10分；

廁所數(shù)量達(dá)5-10個(gè)，計(jì)20分。

廁所位置合理。導(dǎo)覽圖宜有廁所位置標(biāo)識(shí)，相對(duì)隱

2.3.210

蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。

廁所采用水沖或生態(tài)廁所。

2.3.3比例達(dá)50%以上，不足100%，計(jì)10分；20

比例達(dá)100%，計(jì)20分。

2.4導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)40

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)公共信息圖形符號(hào)應(yīng)按照GB/T

2.4.115565、GB/T15566和GB/T10001.1、GB/T10001.2

20

要求設(shè)置，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)施配備完備，具備全區(qū)

導(dǎo)覽圖、分區(qū)導(dǎo)標(biāo)示、簡(jiǎn)介等。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宜配備中英文介紹；

語(yǔ)言應(yīng)符合GB30240規(guī)定。

2.4.220

導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)配備中英文介紹，最高可計(jì)20分；

導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)配備中文介紹，最高可計(jì)15分。

2.5接待服務(wù)40

園區(qū)（村點(diǎn)）具備規(guī)模適宜的游客服務(wù)中心，建設(shè)

應(yīng)符合GB26354規(guī)定；游客接待中心位于顯著位

置，接待人員以普通話提供服務(wù)，能通過(guò)集中講解

及播放錄像等，向游客系統(tǒng)介紹參觀內(nèi)容及參觀須

2.5.1知。20

游客服務(wù)中心面積20平方米以上，鄉(xiāng)村特色風(fēng)格

鮮明，最高可計(jì)20分；

游客服務(wù)中心面積10平方米以上，具有鄉(xiāng)村特色

風(fēng)格，最高可計(jì)10分。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)提供無(wú)障礙通道，數(shù)量充足、設(shè)

2.5.210

備完好，能滿(mǎn)足特殊游客服務(wù)需要。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜設(shè)有游客公共休息設(shè)施，且布局

2.5.310

合理，數(shù)量充足，富有農(nóng)業(yè)特色特色。

3游覽服務(wù)150

3.1體驗(yàn)游覽100

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)開(kāi)設(shè)休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目；活

動(dòng)項(xiàng)目具有吸引力。

活動(dòng)項(xiàng)目※：3～5項(xiàng)計(jì)10分；5～10項(xiàng)計(jì)20分；

3.1.160

10項(xiàng)以上計(jì)30分。

吸引力※：總體一般計(jì)10分；大部分具有吸引力

計(jì)20分；全部具有較高吸引力計(jì)30分。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜設(shè)計(jì)多種游覽線路，能滿(mǎn)足不同

游客群體需求。

3.1.240

1條旅游線路計(jì)，10分；2條線路，計(jì)20分；3

條及以上線路，計(jì)40分。

3.2游覽解說(shuō)50

園區(qū)（村點(diǎn)）宜配備游覽講解；講解形式多樣，將

傳統(tǒng)導(dǎo)游講解與現(xiàn)代多媒體結(jié)合。

3.2.120

運(yùn)用現(xiàn)代多媒體講解，最高可計(jì)20分；

傳統(tǒng)講解，最高可計(jì)15分。

7

DB12/T1150—2022

講解詞表達(dá)嚴(yán)密、內(nèi)容真實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、生動(dòng)有趣；

能提供中英文講解。

3.2.220

能提供中英文講解，最高計(jì)20分；

能提供中文講解，最高計(jì)15分。

3.2.3講解員符合GB/T15971的基本要求。10

4配套服務(wù)150

4.1住宿服務(wù)40

能夠提供住宿服務(wù)，或周邊具備足夠的住宿條件；

住宿設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合GB50016、GB50052規(guī)定；

住宿區(qū)域應(yīng)按照GB5749、GB8978、GB/T25180

提供生活飲用水及污水垃圾綜合處理。

能提供15件以上客房，住宿區(qū)域按要求提供生活

4.1.120

飲用水及污水垃圾綜合處理，最高可計(jì)20；

能夠提供住宿服務(wù)，住宿區(qū)域按要求提供生活飲用

水及污水垃圾綜合處理，最高可計(jì)15分；

周邊具備足夠的住宿條件，住宿區(qū)域按要求提供生

活飲用水及污水垃圾綜合處理，最高可計(jì)10分。

客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天整理一次，每客應(yīng)更換床單、

4.1.220

被單及枕套。

4.2餐飲服務(wù)70

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)提供的餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模應(yīng)與接待

游客數(shù)量相適宜。

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)提供的餐飲服務(wù)設(shè)施規(guī)模與接待游

客數(shù)量相適宜，菜肴具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味和本地特

色，最高可計(jì)40分；

4.2.1園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)提供的餐飲服務(wù)，餐飲種類(lèi)豐富，40

菜肴具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味和本地特色，最高可計(jì)

30分；

園區(qū)（村點(diǎn)）附近可提供餐飲服務(wù)，符合天津市工

商行政管理局證件要求，菜肴具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味

和本地特色，最高可計(jì)20分。

廚房布局合理，應(yīng)符合GB18483要求；做到明廚

亮灶；廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味

4.2.220

作用設(shè)施，有必要的消防設(shè)施，有消殺飛蟲(chóng)、爬蟲(chóng)

的防范措施。

餐廳桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套，有菜

4.2.310

單及飲品單。

4.3購(gòu)物服務(wù)40

園區(qū)（村點(diǎn)）內(nèi)宜建有購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物服務(wù)符合

GB/T26356規(guī)定；供游客采摘、加工和所出售的農(nóng)

副產(chǎn)品60%以上宜達(dá)到“三品一標(biāo)”，所售商品地

方特色突出。

4.3.1引進(jìn)培養(yǎng)和推廣名、特、優(yōu)、奇新品種，爭(zhēng)創(chuàng)特色20

品牌農(nóng)產(chǎn)品，最高可計(jì)20分；推廣應(yīng)用設(shè)施栽培、

無(wú)土栽培、立體栽培、生態(tài)養(yǎng)殖、工廠化育苗、生

物工程、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)，發(fā)揮園區(qū)（村點(diǎn)）的

示范作用，最高可計(jì)15分。

宜具備電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，具備網(wǎng)上查詢(xún)、預(yù)定、

支付等服務(wù)功能。

支持門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、移動(dòng)APP等三種級(jí)以

4.3.220

上電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，最高可計(jì)20分；

支持一種及以上電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，最高可計(jì)10

分。

5管理服務(wù)100

8

DB12/T1150—2022

5.1行政管理50

5.1.1管理機(jī)構(gòu)健全，崗位職責(zé)分明。20

應(yīng)有健全的培訓(xùn)制度和人員培訓(xùn)計(jì)劃，并定期開(kāi)展

培訓(xùn)。

5.1.2年度人員培訓(xùn)5次級(jí)以上，計(jì)30分；30

年度人員培訓(xùn)3次級(jí)以上，計(jì)20分；

年度人員培訓(xùn)1次級(jí)以上，計(jì)10分

5.2投訴管理50

應(yīng)設(shè)有投訴受理部門(mén)，配備專(zhuān)職人員，有比較系統(tǒng)

5.2.120

的管理制度。

宣傳資料、網(wǎng)站、門(mén)票等上面均有公布監(jiān)督投訴電

5.2.210

話。

建立投訴檔案分類(lèi)，定期分析投訴意見(jiàn)，及時(shí)有效

5.2.3