ICS03.080.01

CCSA16

53

云南省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB53/T1245.6—2024

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范

第6部分：個人賬戶退費(fèi)

2024-03-01發(fā)布2024-06-01實(shí)施

云南省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB53/T1245.6—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件是DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》的第6部分，DB53/T1245已經(jīng)發(fā)布

以下部分：

——第1部分：待遇申領(lǐng)；

——第2部分：待遇暫停發(fā)放；

——第3部分：待遇恢復(fù)發(fā)放；

——第4部分：個人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)；

——第5部分：注銷登記；

——第6部分：個人賬戶退費(fèi)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。

本文件由云南省人力資源和社會保障廳提出。

本文件由云南省公共服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（YNTC16）歸口。

本文件起草單位：云南省人力資源和社會保障廳行政審批處、云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、云南省質(zhì)量管

理學(xué)會。

本文件主要起草人：伍林、陳云峰、王佳麒、焦萍、李關(guān)艷、魏迪莉、陳麗麗、趙憶寧、鄭瑩、聶

晶、崔繼梅、王蘇天、趙陽楠、畢虹。

I

DB53/T1245.6—2024

引言

社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會運(yùn)行的穩(wěn)定器，養(yǎng)老保險(xiǎn)是社會保障制度的重要組成部分，

是社會保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種中最重要的險(xiǎn)種之一，《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》規(guī)定：無雇工的個體工商戶、

未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由

個人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。為了規(guī)范我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，明確參保人員待遇申領(lǐng)、待遇暫

停發(fā)放、待遇恢復(fù)發(fā)放、個人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)、注銷登記和個人賬戶退費(fèi)等內(nèi)容，編

制了DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》，由6個部分構(gòu)成。

——第1部分：待遇申領(lǐng)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和

要求。

——第2部分：待遇暫停發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服

務(wù)流程和要求。

——第3部分：待遇恢復(fù)發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇恢復(fù)發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服

務(wù)流程和要求。

——第4部分：個人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個

人賬戶一次性待遇、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。

——第5部分：注銷登記。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和

要求。

——第6部分：個人賬戶退費(fèi)。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理的服

務(wù)流程和要求。

III

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城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范第6部分：個人賬戶退費(fèi)

1范圍

本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)個人賬戶退費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)要求、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控

制和檔案管理等內(nèi)容。

本文件適用于縣級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T27768社會保險(xiǎn)服務(wù)總則

GB/T31596.1社會保險(xiǎn)術(shù)語第1部分：通用

GB/T31596.2社會保險(xiǎn)術(shù)語第2部分：養(yǎng)老保險(xiǎn)

3術(shù)語和定義

GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的術(shù)語和定義適用于本文件。

4服務(wù)內(nèi)容

縣級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)服務(wù)。

5業(yè)務(wù)要求

5.1辦理?xiàng)l件

參保人員出現(xiàn)以下情形之一時，應(yīng)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)：

a)跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系時，同一年度存在重復(fù)繳費(fèi)；

b)在領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇期間繳納城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

5.2辦理方式

窗口辦理、網(wǎng)絡(luò)辦理。

5.3辦理時限

15個工作日。

5.4收費(fèi)要求

不收費(fèi)。

1

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6業(yè)務(wù)流程

6.1受理

6.1.1轉(zhuǎn)入地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到原參保地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)推送的《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息

表》（參見附錄A）及轉(zhuǎn)移金額實(shí)到賬信息，經(jīng)核查存在同一年度重復(fù)繳費(fèi)情形的即為受理，進(jìn)入審核

環(huán)節(jié)。

6.1.2社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過數(shù)據(jù)核查，發(fā)現(xiàn)參保人員在領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇期間繳納城

鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的即為受理，進(jìn)入審核環(huán)節(jié)。

6.2審核

6.2.1初審

初審人員確定重復(fù)繳費(fèi)時段及金額，生成《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》（參見

附錄B）和《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表》（參見附錄C），進(jìn)入復(fù)核環(huán)節(jié)。

6.2.2復(fù)核

6.2.2.1復(fù)核人員對《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》和《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老

保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表》進(jìn)行審核，審核要點(diǎn)如下：

a)人員基本信息準(zhǔn)確；

b)重復(fù)繳費(fèi)時段準(zhǔn)確；

c)退費(fèi)金額準(zhǔn)確。

6.2.2.2復(fù)核后，按以下情況分別處理：

a)人員基本信息、重復(fù)繳費(fèi)時段、退費(fèi)金額準(zhǔn)確的，進(jìn)入審批環(huán)節(jié)；

b)人員基本信息、重復(fù)繳費(fèi)時段、退費(fèi)金額不準(zhǔn)確的，業(yè)務(wù)中止，退回至初審環(huán)節(jié)重新核實(shí)。

6.2.3審批

6.2.3.1審批人員的審核要點(diǎn)如下：

a)個人賬戶退費(fèi)辦理流程合規(guī)完備；

b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》和《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)

清退支付審批表》信息完整。

6.2.3.2審批后，按以下情形分別處理：

a)辦理流程合規(guī)完備，《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》和《云南省城鄉(xiāng)居民基

本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表》信息完整的，進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)；

b)辦理流程不合規(guī)不完備或者《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》《云南省城鄉(xiāng)居

民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表》信息不完整的，業(yè)務(wù)中止，退回至復(fù)核環(huán)節(jié)重新

核實(shí)。

6.3辦理

社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)。

6.4結(jié)果反饋

2

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辦理個人賬戶退費(fèi)的，反饋《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》。

6.5流程圖

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶退費(fèi)流程圖見附錄D。

7風(fēng)險(xiǎn)控制

7.1風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

7.1.1重復(fù)繳費(fèi)時段不準(zhǔn)確。

7.1.2個人賬戶退費(fèi)金額不準(zhǔn)確。

7.2防控措施

7.2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7.2.2加強(qiáng)作風(fēng)教育，強(qiáng)化工作人員依法認(rèn)真履職。

7.2.3完善制度機(jī)制，防范降低風(fēng)險(xiǎn)。

7.2.4堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時發(fā)現(xiàn)并整改風(fēng)險(xiǎn)隱患。

7.2.5設(shè)置初審、復(fù)核、審批環(huán)節(jié)，確保重復(fù)繳費(fèi)時段和個人賬戶退費(fèi)金額準(zhǔn)確。

8檔案管理

8.1檔案類型

養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇類，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定材料。

8.2檔案保管期限

50年。

8.3檔案保存方式

電子檔案。

8.4檔案歸檔目錄

8.4.1《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表》。

8.4.2《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表》。

8.4.3《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表》。

8.4.4其他相關(guān)材料。

9相關(guān)法律法規(guī)、政策文件

本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：

a)《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》（中華人民共和國主席令第35號）；

b)《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》（國發(fā)〔2014〕8）；

3

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c)《人力資源社會保障部財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法〉的通知》（人社

部發(fā)〔2014〕17號）；

d)《人力資源社會保障部關(guān)于印發(fā)〈城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程〉的通知》（人社部發(fā)〔2019〕

84號）；

e)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)〈云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法〉的通知》（云政發(fā)〔2014〕

20號）；

f)《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于貫徹實(shí)施〈城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法〉的意見》（云

人社發(fā)〔2014〕52號）；

g)《云南省人力資源和社會保障廳云南省財(cái)政廳關(guān)于做好城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接工作的通知》

（云人社發(fā)〔2018〕58號）。

A

A

4

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附錄A

（資料性）

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表示例

下面給出了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表的示例。

示例：

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表

出生

個人編號姓名性別

日期

居民身份戶籍地

證號碼地址

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障個人賬戶明細(xì)

賬戶做實(shí)賬戶做實(shí)個人財(cái)政省級財(cái)政市級財(cái)政縣級財(cái)政集體被征地保老農(nóng)保累個人賬戶

年度記賬利率其他金額

金額利息繳費(fèi)代繳補(bǔ)助補(bǔ)助補(bǔ)助補(bǔ)助障補(bǔ)助計(jì)本金總額

1234567891011121314

轉(zhuǎn)出地單位名稱（章）：轉(zhuǎn)入地單位名稱：

地址：地址：

郵政編碼：郵政編碼：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

5

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B

B

附錄B

（資料性）

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表示例

下面給出了云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表的示例。

示例：

編號：

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退表

單位：元

參保人員基本信息

個人戶籍地

姓名

編號地址

證件類型證件號碼

重復(fù)繳費(fèi)個人賬戶清退明細(xì)

重復(fù)退費(fèi)金額

重復(fù)

備注

年份

個人繳費(fèi)集體補(bǔ)助利息小計(jì)

合計(jì)

退費(fèi)金額合計(jì)（大寫）：

經(jīng)辦人：社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（章）：

年月日

6

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C

C

附錄C

（資料性）

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表示例

下面給出了云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表的示例。

示例：

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退支付審批表