第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁物管安全題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在物業(yè)管理中，以下哪項屬于一級動火作業(yè)的范疇？

（）A.在建筑物外立面進行電焊作業(yè)

（）B.在地下室進行小型氣焊維修

（）C.在辦公室內(nèi)使用電熱杯

（）D.在倉庫內(nèi)進行非易燃品包裝加固

2.物業(yè)服務中心發(fā)生火情時，以下哪種疏散指示方法是錯誤的？

（）A.啟動消防廣播引導人員疏散

（）B.使用手動報警按鈕通知監(jiān)控室

（）C.直接組織員工乘坐電梯撤離

（）D.打開所有防火門確保通道暢通

3.根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，以下哪項行為屬于違規(guī)操作？

（）A.每日對消防設施進行巡檢

（）B.每季度組織一次消防演練

（）C.在消防通道堆放雜物

（）D.保持消防水池水位正常

4.物業(yè)項目中的“三防”系統(tǒng)通常不包括以下哪項？

（）A.消防報警系統(tǒng)

（）B.監(jiān)控視頻系統(tǒng)

（）C.門禁控制系統(tǒng)

（）D.環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

5.小區(qū)業(yè)主張某發(fā)現(xiàn)自家陽臺存放易燃雜物，物業(yè)工作人員應如何處理？

（）A.直接強行清理并要求賠償

（）B.口頭勸導并記錄在案

（）C.聯(lián)合消防部門強制執(zhí)行

（）D.忽略該情況等待業(yè)主自行清理

6.物業(yè)項目中的安全巡查記錄應至少保存多久？

（）A.1個月

（）B.3個月

（）C.6個月

（）D.1年

7.使用滅火器撲救初期火災時，正確的噴射姿勢是？

（）A.對準火焰根部左右掃射

（）B.對準火焰上部上下噴灑

（）C.保持距離觀察火勢變化

（）D.直接用嘴吹滅火焰

8.高層住宅的疏散樓梯應滿足以下哪些要求？（多選、少選、錯選均不得分）

（）A.載人寬度不小于1.2米

（）B.采用防煙樓梯間設計

（）C.樓梯間內(nèi)允許堆放雜物

（）D.樓梯扶手高度不低于0.9米

9.電梯困人時，乘客應如何應對？

（）A.強行扒開電梯門

（）B.撥打電梯維保電話

（）C.在轎廂內(nèi)大聲呼救

（）D.撬開電梯控制面板

10.物業(yè)項目內(nèi)的消防水泵應具備哪些功能？

（）A.自動啟動和遠程控制

（）B.僅在火警時手動啟動

（）C.每日需進行一次排水測試

（）D.允許在非緊急時段運行

二、多選題（共15分）

11.物業(yè)項目常見的安全隱患包括哪些？（多選、錯選不得分，少選得部分分）

（）A.消防通道堵塞

（）B.井蓋缺失

（）C.監(jiān)控設備故障

（）D.電動自行車違規(guī)充電

（）E.綠化帶內(nèi)有尖銳物品

12.消防安全演練中，應重點培訓哪些內(nèi)容？

（）A.滅火器的正確使用方法

（）B.疏散路線的快速識別

（）C.火場自救逃生技巧

（）D.消防控制室設備操作

（）E.傷員急救處理

13.物業(yè)項目中的安全責任體系應明確哪些崗位的職責？

（）A.項目經(jīng)理

（）B.消防專員

（）C.巡邏保安

（）D.業(yè)主代表

（）E.電梯維保人員

14.小區(qū)發(fā)生盜竊案件后，物業(yè)應采取哪些措施？（多選、錯選不得分，少選得部分分）

（）A.保護現(xiàn)場并報警

（）B.封鎖小區(qū)大門

（）C.對周邊住戶進行安撫

（）D.檢查監(jiān)控系統(tǒng)錄像

（）E.發(fā)布全社區(qū)通報

15.以下哪些行為違反《物業(yè)管理條例》中的安全規(guī)定？

（）A.未經(jīng)許可占用消防通道

（）B.限制業(yè)主進入監(jiān)控室查看

（）C.定期清理消防水池

（）D.在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬

（）E.每月檢查消防設施

三、判斷題（共10分）

16.物業(yè)項目內(nèi)的滅火器應每年進行一次全面檢查。（）

17.電梯困人時，物業(yè)人員應立即撬開電梯門救援。（）

18.小區(qū)業(yè)主可以自行改變房屋結構，無需經(jīng)過物業(yè)批準。（）

19.消防演練時，所有員工必須參與并簽到。（）

20.消防安全責任書應由業(yè)主委員會簽署，無需物業(yè)參與。（）

四、填空題（共10分）

21.物業(yè)安全管理的基本原則是________、________和________。

22.發(fā)現(xiàn)火情時，應立即按下________或撥打________報警。

23.高層建筑的消防疏散樓梯應采用________設計，以防止煙氣侵入。

24.電梯困人后，物業(yè)人員應首先安撫乘客情緒，并通知________單位處理。

25.物業(yè)項目中的安全巡查記錄應包括巡查時間、________、________和整改情況。

五、簡答題（共25分）

26.簡述物業(yè)項目開展消防演練的步驟和注意事項。（5分）

27.物業(yè)人員如何處理業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)寵物的投訴？（5分）

28.在物業(yè)管理中，如何預防因設備老化導致的安全事故？（5分）

29.結合實際案例，分析小區(qū)消防通道被占用可能帶來的危害。（5分）

六、案例分析題（共20分）

某小區(qū)發(fā)生火災，起火原因為業(yè)主在樓道內(nèi)違規(guī)停放電動自行車充電，導致電池短路引燃可燃物。火災發(fā)生后，物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，疏散工作受阻，造成部分業(yè)主受傷。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)未按規(guī)定對消防設施進行定期檢查，且未組織過消防演練。

問題：

（1）分析該案例中的主要安全問題。（5分）

（2）物業(yè)應采取哪些措施避免類似事件再次發(fā)生？（5分）

（3）如果業(yè)主因此提起索賠，物業(yè)應如何應對？（5分）

（4）總結該案例對物業(yè)安全管理的啟示。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：一級動火作業(yè)指在易燃易爆場所進行的電焊、氣焊等作業(yè)，建筑物外立面屬于此類范疇；B選項屬于二級動火；C、D選項不屬于動火作業(yè)。

2.C

解析：電梯在火災時可能成為煙囪，乘坐電梯會導致窒息風險；A、B、D均為正確疏散方法。

3.C

解析：根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條，禁止在疏散通道、安全出口堆放雜物；A、B、D均為合規(guī)操作。

4.D

解析：“三防”系統(tǒng)通常指消防報警、視頻監(jiān)控和門禁控制，環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)屬于輔助類設備。

5.B

解析：應先口頭勸導并記錄，待業(yè)主拒不配合時再采取強制措施，直接清理或報警可能引發(fā)糾紛；A、C、D均不當。

6.D

解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條，安全巡查記錄應保存至少一年。

7.A

解析：滅火器應保持與火焰根部垂直，左右掃射才能有效覆蓋燃燒區(qū)域；B、C、D均錯誤。

8.A、B、D

解析：C選項違反消防規(guī)定；A、B、D符合《建筑設計防火規(guī)范》要求。

9.B

解析：應等待專業(yè)人員救援，其他行為可能造成二次傷害或設備損壞。

10.A

解析：消防水泵需具備自動啟動和遠程控制功能，其他選項均不符合《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術規(guī)范》。

二、多選題

11.A、B、C、D、E

解析：均屬于常見安全隱患，E選項可能被忽視但同樣危險。

12.A、B、C、D

解析：E選項屬于醫(yī)療急救范疇，非物業(yè)核心職責。

13.A、B、C、E

解析：D選項屬于業(yè)主自治范疇，不屬于物業(yè)直接管理。

14.A、D、E

解析：B、C屬于過度反應，可能引發(fā)恐慌；A、D、E符合規(guī)范處理流程。

15.A、B、D

解析：C是正確操作，E不屬于安全違規(guī)行為。

三、判斷題

16.√

解析：根據(jù)《消防法》第十六條，滅火器需定期檢測。

17.×

解析：應等待專業(yè)人員救援，私自撬門可能損壞電梯。

18.×

解析：房屋結構改造需經(jīng)物業(yè)和相關部門審批。

19.√

解析：消防演練需全員參與，確保人人掌握應急技能。

20.×

解析：消防安全責任書應由物業(yè)和業(yè)主委員會共同簽署。

四、填空題

21.以人為本、預防為主、綜合治理

解析：為物業(yè)安全管理的基本原則。

22.手動報警按鈕、119

解析：火警電話為全國統(tǒng)一號碼。

23.防煙樓梯間

解析：高層建筑必須設置防煙樓梯間。

24.電梯維保單位

解析：需由專業(yè)人員進行救援。

25.巡邏人員、檢查情況

解析：記錄需詳細反映工作內(nèi)容。

五、簡答題

26.

答：①提前制定演練方案，明確疏散路線和分工；②通知業(yè)主配合，模擬火情啟動報警；③檢查疏散效果，記錄不足之處；④演練后總結改進。注意事項：確保疏散通道暢通，避免恐慌踩踏。

27.

答：①先了解業(yè)主原因，若合規(guī)應予以提醒；②若違規(guī)，應勸導并告知相關法規(guī)；③拒絕配合可記錄并上報社區(qū)或執(zhí)法部門。

28.

答：①定期檢查設備，如電梯、消防系統(tǒng)等；②及時更換老化部件；③建立設備維護檔案；④加強員工培訓，提高應急處置能力。

29.

答：①阻礙逃生通道，導致延誤；②可能引發(fā)爆炸或二次火災；③增加救援難度，延誤滅火時機；④違反消防法規(guī)，面臨處罰。

六、案例分析題

（1）主要安全問題：