近年來(lái)，我公司深入貫徹《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)精神，以“共建共享、和諧共贏”為核心理念，系統(tǒng)推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢人力根基。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、筑牢組織根基，凝聚創(chuàng)建工作合力成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建“黨委引領(lǐng)、行政主責(zé)、工會(huì)協(xié)同、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、職工參與”的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際部署創(chuàng)建任務(wù)；工會(huì)牽頭建立“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系，將創(chuàng)建指標(biāo)分解至各部門(mén)，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制。二、完善制度體系，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理（一）勞動(dòng)合同管理精細(xì)化全員簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，合同履約率保持100%。針對(duì)新入職員工開(kāi)展“勞動(dòng)合同政策宣講會(huì)”，明確權(quán)利義務(wù)；建立“合同到期預(yù)警機(jī)制”，提前30日溝通續(xù)簽意向，杜絕事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。（二）薪酬福利機(jī)制人性化建立工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，近三年職工平均工資年增長(zhǎng)幅度超行業(yè)平均水平；嚴(yán)格執(zhí)行“同工同酬”，一線崗位與管理崗位工資差距控制在合理區(qū)間。依法繳納“五險(xiǎn)一金”，額外為職工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn)，年度體檢、節(jié)日福利實(shí)現(xiàn)全員覆蓋。（三）考核激勵(lì)機(jī)制科學(xué)化修訂《績(jī)效考核管理辦法》，將“技能提升、創(chuàng)新貢獻(xiàn)”納入考核維度；設(shè)立“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“崗位標(biāo)兵獎(jiǎng)”，近三年發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)超百人次。搭建“管理、技術(shù)、技能”三通道晉升體系，多名基層員工通過(guò)技能認(rèn)證晉升主管崗位。三、深化民主管理，激活職工主體意識(shí)（一）職代會(huì)制度常態(tài)化每年召開(kāi)職工代表大會(huì)，審議企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬調(diào)整方案等重大事項(xiàng)。2023年職代會(huì)征集職工提案46項(xiàng)，涉及“食堂升級(jí)”“班車(chē)優(yōu)化”等民生問(wèn)題，辦結(jié)率100%，職工滿意度達(dá)95%以上。（二）廠務(wù)公開(kāi)透明化通過(guò)“線下公示欄+線上OA系統(tǒng)”雙渠道公開(kāi)企業(yè)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)收支、評(píng)優(yōu)評(píng)先等信息。建立“公開(kāi)反饋臺(tái)賬”，對(duì)職工疑問(wèn)24小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。（三）集體協(xié)商機(jī)制規(guī)范化工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂《集體合同》《工資專(zhuān)項(xiàng)集體合同》，每?jī)赡觊_(kāi)展一次協(xié)商修訂。2023年協(xié)商確定“帶薪年假天數(shù)增加2天”“女職工衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高”等條款，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。四、保障權(quán)益落地，提升職工幸福指數(shù)（一）職業(yè)發(fā)展有通道開(kāi)展“技能提升三年行動(dòng)計(jì)劃”，與職業(yè)院校共建“職工培訓(xùn)基地”，年培訓(xùn)職工超500人次。推行“師徒結(jié)對(duì)”機(jī)制，近三年培養(yǎng)技術(shù)骨干86人，多人在省市技能大賽中獲獎(jiǎng)。（二）勞動(dòng)保護(hù)有力度投入專(zhuān)項(xiàng)資金改善工作環(huán)境，車(chē)間安裝智能通風(fēng)系統(tǒng)、降噪設(shè)備；為特殊崗位配備防輻射服、防塵面具等勞保用品。建立“安全隱患隨手拍”機(jī)制，職工發(fā)現(xiàn)隱患可獲獎(jiǎng)勵(lì)，工傷事故率較上年下降40%。（三）人文關(guān)懷有溫度設(shè)立“職工關(guān)愛(ài)基金”，對(duì)患病、受災(zāi)職工給予幫扶；開(kāi)展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)，每年慰問(wèn)一線職工超200人次。建立“職工心理疏導(dǎo)室”，聘請(qǐng)心理咨詢師提供一對(duì)一服務(wù)，緩解工作壓力。五、培育文化認(rèn)同，凝聚和諧發(fā)展共識(shí)（一）文化活動(dòng)聚人心舉辦“技能比武大賽”“職工文化節(jié)”等活動(dòng)，覆蓋生產(chǎn)、管理、后勤全崗位。2023年開(kāi)展籃球聯(lián)賽、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)32場(chǎng)，參與職工超2000人次，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng)。（二）價(jià)值引領(lǐng)樹(shù)新風(fēng)弘揚(yáng)“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，評(píng)選“月度之星”“年度楷?！辈⑦M(jìn)行事跡宣講。打造“文化長(zhǎng)廊”，展示職工創(chuàng)新成果、優(yōu)秀事跡，營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、崇尚技能”的文化氛圍。（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)促融合組織新員工“入職拓展訓(xùn)練”、管理層“領(lǐng)導(dǎo)力研修營(yíng)”，打破部門(mén)壁壘。開(kāi)展“家庭開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)職工家屬參觀企業(yè)，增強(qiáng)家屬對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。六、健全調(diào)解機(jī)制，化解矛盾于萌芽（一）訴求響應(yīng)“零延遲”開(kāi)通“總經(jīng)理信箱”“線上訴求平臺(tái)”，實(shí)行“訴求受理—分類(lèi)轉(zhuǎn)辦—限時(shí)辦結(jié)—反饋評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，平均處理周期從7天縮短至3天。（二）爭(zhēng)議調(diào)解“內(nèi)部化”成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，聘請(qǐng)3名持證調(diào)解員，建立“調(diào)解員+工會(huì)干部+部門(mén)主管”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制。近三年調(diào)解勞動(dòng)糾紛12起，成功率100%，未發(fā)生勞動(dòng)仲裁或訴訟案件。（三）隱患排查“常態(tài)化”每季度開(kāi)展“勞動(dòng)關(guān)系隱患排查”，重點(diǎn)檢查加班管理、工資發(fā)放等環(huán)節(jié)，建立“隱患臺(tái)賬”并限期整改。2023年排查隱患23項(xiàng)，整改完成率100%。工作成效1.勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定：勞動(dòng)合同履約率100%，職工離職率同比下降15%，近三年無(wú)群體性事件，獲評(píng)“市級(jí)和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”。2.企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效：職工創(chuàng)新提案年增20%，產(chǎn)品合格率提升至99.5%，市場(chǎng)份額擴(kuò)大5個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。3.社會(huì)形象持續(xù)優(yōu)化：作為“勞動(dòng)關(guān)系和諧示范單位”，多次接待兄弟企業(yè)交流學(xué)習(xí)，樹(shù)立了負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。存在不足1.部分制度執(zhí)行存在“上熱中溫下冷”現(xiàn)象，如個(gè)別車(chē)間考勤管理不夠規(guī)范。2.職工溝通渠道的“個(gè)性化服務(wù)”不足，青年職工對(duì)線上反饋平臺(tái)的使用率有待提升。3.企業(yè)文化活動(dòng)的“精準(zhǔn)度”需加強(qiáng)，基層一線員工參與高端培訓(xùn)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。下一步計(jì)劃1.強(qiáng)化制度執(zhí)行力：開(kāi)展“制度執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)督查”，對(duì)違規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)人約談問(wèn)責(zé)，確保制度“長(zhǎng)牙帶電”。2.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：升級(jí)線上訴求平臺(tái)，增設(shè)“智能客服+人工坐席”，為職工提供7×24小時(shí)咨詢服務(wù)。3.深化文化賦能：實(shí)施“文化下基層”工程，在車(chē)間設(shè)立“流動(dòng)書(shū)屋”“技能微課堂”，擴(kuò)大文化活動(dòng)覆蓋面。4.探索創(chuàng)新模式：試點(diǎn)“彈性工作制”“遠(yuǎn)程辦公