公司內(nèi)部通知發(fā)布流程指導(dǎo)書為規(guī)范公司內(nèi)部通知的發(fā)布流程，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，提升內(nèi)部溝通效率與管理效能，特制定本指導(dǎo)書。本指導(dǎo)書適用于公司各部門及下屬單位的通知發(fā)布工作，旨在明確從通知發(fā)起、審核審批到發(fā)布執(zhí)行、反饋歸檔的全流程要求，為各崗位人員提供清晰的操作指引。一、通知發(fā)起階段通知發(fā)起需由各部門指定的信息發(fā)布專員或經(jīng)授權(quán)的負(fù)責(zé)人執(zhí)行，確保發(fā)起者具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限與信息準(zhǔn)確性把控能力。發(fā)起時(shí)需完成以下準(zhǔn)備工作：（一）內(nèi)容準(zhǔn)備通知需包含三大核心要素：主題：需明確事項(xiàng)類型、具體內(nèi)容及時(shí)間范圍，格式建議為「【部門/事項(xiàng)類型】+具體事項(xiàng)+時(shí)間范圍」（示例：「【人力資源部】關(guān)于員工體檢安排的通知」），便于接收方快速識(shí)別通知核心訴求。正文：需條理清晰，依次說明通知目的、具體內(nèi)容、執(zhí)行要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體等信息，避免歧義或信息遺漏。涉及數(shù)據(jù)、流程的內(nèi)容建議以分點(diǎn)、列表形式呈現(xiàn)，重要信息可通過加粗、標(biāo)注顏色（線上渠道）突出強(qiáng)調(diào)。附件：如需附帶文件（如表格、方案、政策原文等），需確保附件格式規(guī)范（如PDF、Excel、Word）、內(nèi)容完整，且命名與通知主題強(qiáng)關(guān)聯(lián)（示例：「員工體檢安排表.xlsx」），便于接收方快速定位。二、審核與審批階段通知需經(jīng)層級(jí)審核，確保內(nèi)容合規(guī)、準(zhǔn)確、必要。根據(jù)通知的重要性與影響范圍，審核層級(jí)分為以下三類：（一）審核層級(jí)劃分普通通知（如部門內(nèi)部工作安排、常規(guī)事項(xiàng)告知）：由部門負(fù)責(zé)人審核，確認(rèn)內(nèi)容符合部門管理要求、信息準(zhǔn)確無誤后，可進(jìn)入發(fā)布環(huán)節(jié)。重要通知（如公司制度變更、跨部門協(xié)作事項(xiàng)、重大活動(dòng)安排）：部門負(fù)責(zé)人初審?fù)ㄟ^后，需提交至分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確保內(nèi)容與公司整體戰(zhàn)略、管理規(guī)范一致。特殊通知（如涉及法律法規(guī)、財(cái)務(wù)政策、重大風(fēng)險(xiǎn)提示）：需先經(jīng)法務(wù)、財(cái)務(wù)等職能部門會(huì)簽（確認(rèn)合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)可控性），再由分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理（或授權(quán)人）終審。（二）審核重點(diǎn)審核人需重點(diǎn)關(guān)注以下維度：內(nèi)容準(zhǔn)確性：信息來源可靠，數(shù)據(jù)、時(shí)間、責(zé)任主體等核心要素?zé)o錯(cuò)誤；合規(guī)性：符合公司制度、國家法律法規(guī)，無違規(guī)承諾、誤導(dǎo)性表述或敏感信息；格式規(guī)范性：主題、正文、附件格式符合要求，排版清晰易讀，避免因格式混亂導(dǎo)致信息傳達(dá)失真；必要性：避免重復(fù)發(fā)布或發(fā)布無關(guān)信息，確保通知有明確的執(zhí)行或告知價(jià)值（如是否可通過現(xiàn)有流程、已有通知覆蓋，無需額外發(fā)布）。（三）審核反饋審核人需在1個(gè)工作日內(nèi)反饋意見：對(duì)無需修改的通知，直接簽署“同意發(fā)布”；對(duì)需修改的通知，需明確指出修改點(diǎn)（如內(nèi)容邏輯漏洞、格式錯(cuò)誤、合規(guī)性問題等），并同步至發(fā)起者。發(fā)起者需在收到反饋后1個(gè)工作日內(nèi)完成修改，重新提交審核。三、發(fā)布與執(zhí)行階段通知通過審核后，需選擇合適的渠道發(fā)布，并確保信息觸達(dá)目標(biāo)人群。（一）發(fā)布渠道選擇根據(jù)通知的緊急程度、受眾范圍，選擇以下渠道（可組合使用）：OA系統(tǒng)：適用于所有正式通知，具備留痕、回執(zhí)統(tǒng)計(jì)功能，便于長期查閱與追溯（建議作為核心發(fā)布渠道）。企業(yè)微信/釘釘群：適用于緊急通知、臨時(shí)事項(xiàng)提醒，可結(jié)合「@全員」功能確保觸達(dá)，需注意群消息易被覆蓋，建議同步OA發(fā)布。郵件：適用于需詳細(xì)說明、附帶多附件的通知，可定向發(fā)送至指定人員或群組，需在郵件主題中體現(xiàn)通知核心信息。線下公告欄：適用于需全員知曉的重要事項(xiàng)（如企業(yè)文化宣導(dǎo)、重大活動(dòng)海報(bào)），需同步線上渠道發(fā)布，確保覆蓋線下辦公人員。（二）發(fā)布時(shí)間要求常規(guī)通知：建議提前2個(gè)工作日發(fā)布，確保接收方有充足時(shí)間準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)資源。緊急通知：可即時(shí)發(fā)布，需在通知中注明「【緊急】」標(biāo)識(shí)，并同步通過多渠道（如群消息+OA+郵件）觸達(dá)，確保信息快速傳遞。周期性通知（如月度會(huì)議、季度報(bào)告）：建議固定發(fā)布時(shí)間（如每月首日、每季度首周周一），形成規(guī)律，便于接收方預(yù)判與跟進(jìn)。（三）發(fā)布確認(rèn)線上發(fā)布后，發(fā)起者需在24小時(shí)內(nèi)查看回執(zhí)情況（如OA的「已讀/未讀」、群消息的「已讀人數(shù)」）。對(duì)未讀人員，可通過私信、電話等方式二次提醒，確保信息觸達(dá)。線下發(fā)布需安排專人張貼，并拍照留存發(fā)布記錄（如張貼位置、時(shí)間），便于后續(xù)追溯。四、反饋與歸檔階段通知發(fā)布后，需收集反饋并完成歸檔，形成流程閉環(huán)。（一）反饋收集接收方對(duì)通知有疑問或建議，可通過「OA留言」「反饋郵箱」「部門對(duì)接人」等指定渠道提交。發(fā)起者需在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，涉及重大問題的需升級(jí)至審核人或分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。發(fā)起者需每月收集通知執(zhí)行過程中的問題（如執(zhí)行偏差、理解歧義），分析是否因通知表述不清、流程不合理導(dǎo)致，持續(xù)優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容與流程。（二）歸檔管理所有發(fā)布的通知需在OA系統(tǒng)或指定文檔庫中歸檔，按「部門+年份+事項(xiàng)類型」分類（如「人力資源部-員工管理-體檢通知」），便于歷史查閱。歸檔內(nèi)容需包含「通知原文」「審核記錄」