2025福建省高速公路集團(tuán)有限公司龍巖管理分公司招聘征管所征費(fèi)員10人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、下列關(guān)于我國(guó)高速公路收費(fèi)制度的說(shuō)法，正確的是哪一項(xiàng)？A．所有高速公路均實(shí)行免費(fèi)通行政策；B．收費(fèi)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)30年；C．地方政府可隨意設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；D．節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)屬于階段性?xún)?yōu)惠政策【參考答案】D【解析】我國(guó)在重大節(jié)假日期間對(duì)7座及以下小型客車(chē)實(shí)行免費(fèi)通行政策，屬于階段性惠民措施。高速公路收費(fèi)期限一般不超過(guò)30年，但經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)，B項(xiàng)表述絕對(duì)化。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)政府審批，非地方政府隨意設(shè)定，C錯(cuò)誤。A明顯與現(xiàn)實(shí)不符。2、高速公路征費(fèi)員在崗期間，面對(duì)駕駛員質(zhì)疑收費(fèi)金額時(shí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．堅(jiān)持系統(tǒng)計(jì)費(fèi)，拒絕解釋?zhuān)籅．耐心說(shuō)明計(jì)費(fèi)依據(jù)，引導(dǎo)查看公示信息；C．建議其向領(lǐng)導(dǎo)投訴；D．自行減免部分費(fèi)用以息事寧人【參考答案】B【解析】征費(fèi)員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，面對(duì)質(zhì)疑應(yīng)以理服人，依法依規(guī)解釋收費(fèi)政策和計(jì)費(fèi)邏輯，維護(hù)單位形象。A、D違反服務(wù)規(guī)范，C推卸責(zé)任，均不妥。3、ETC車(chē)道中，車(chē)輛通過(guò)時(shí)主要依靠哪種技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)？A．藍(lán)牙通信；B．RFID射頻識(shí)別；C．Wi-Fi定位；D．二維碼掃描【參考答案】B【解析】ETC系統(tǒng)通過(guò)車(chē)載OBU中的RFID標(biāo)簽與門(mén)架天線進(jìn)行高頻通信，實(shí)現(xiàn)不停車(chē)自動(dòng)識(shí)別和扣費(fèi)。藍(lán)牙、Wi-Fi、二維碼均非ETC核心技術(shù)，故答案為B。4、下列哪項(xiàng)不屬于高速公路征費(fèi)員的基本職責(zé)？A．準(zhǔn)確錄入車(chē)牌信息；B．維護(hù)收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)行；C．開(kāi)具通行費(fèi)發(fā)票；D．指揮車(chē)輛在高速公路上變道【參考答案】D【解析】征費(fèi)員職責(zé)包括信息錄入、收費(fèi)操作、票據(jù)管理等站內(nèi)工作，無(wú)權(quán)指揮高速公路主線車(chē)輛行駛，該職責(zé)屬交警或路政人員。D明顯超出崗位權(quán)限。5、當(dāng)收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障無(wú)法聯(lián)網(wǎng)時(shí)，征費(fèi)員應(yīng)采取的正確措施是？A．停止收費(fèi)，放行所有車(chē)輛；B．啟用手工票據(jù)，登記信息并上報(bào)；C．自行估算金額收費(fèi)；D．要求司機(jī)改道其他收費(fèi)站【參考答案】B【解析】系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用預(yù)編手工票或定額票，登記車(chē)型、車(chē)牌等信息，確?？勺匪?，并及時(shí)上報(bào)維修，保障運(yùn)營(yíng)秩序。A、C違反財(cái)務(wù)規(guī)定，D不現(xiàn)實(shí)。6、我國(guó)高速公路編號(hào)G7代表的是哪條線路？A．京港澳高速；B．滬昆高速；C．京新高速；D．包茂高速【參考答案】C【解析】G7為京新高速公路，連接北京至烏魯木齊，是國(guó)家高速網(wǎng)重要干線。G4為京港澳，G60為滬昆，G65為包茂。編號(hào)規(guī)則中，G+數(shù)字，單數(shù)為南北向，雙數(shù)為東西向。7、下列哪種情況可能導(dǎo)致ETC車(chē)輛被攔截？A．OBU設(shè)備脫落；B．賬戶(hù)余額充足；C．車(chē)輛正常駛?cè)隕TC車(chē)道；D．未超過(guò)限速【參考答案】A【解析】ETC系統(tǒng)要求OBU設(shè)備綁定牢固，若脫落或拆卸，系統(tǒng)判定為異常，會(huì)觸發(fā)攔截。賬戶(hù)余額不足、車(chē)牌不符、黑名單車(chē)輛等也會(huì)被攔截。B、C、D為正常通行條件。8、高速公路收費(fèi)依據(jù)的主要因素不包括？A．行駛里程；B．車(chē)輛軸數(shù)；C．駕駛員駕齡；D．車(chē)型分類(lèi)【參考答案】C【解析】我國(guó)高速公路按車(chē)型、軸數(shù)、行駛里程等綜合計(jì)費(fèi)，與駕駛員個(gè)人情況無(wú)關(guān)。駕齡不影響車(chē)輛通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，故C為正確答案。9、綠通車(chē)輛享受免費(fèi)政策，需滿(mǎn)足的條件之一是？A．裝載非農(nóng)產(chǎn)品占30%以上；B．運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄內(nèi)產(chǎn)品；C．未通過(guò)預(yù)約通行平臺(tái)申報(bào)；D．超限超載率10%【參考答案】B【解析】綠通車(chē)輛須運(yùn)輸國(guó)家《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品，且整車(chē)合法裝載，超載率不超過(guò)5%。未預(yù)約或混裝非目錄產(chǎn)品將影響免費(fèi)資格。D超載違規(guī)，A、C不符合政策要求。10、下列哪種行為符合征費(fèi)員職業(yè)操守？A．私自截留廢票；B．為熟人車(chē)輛免收通行費(fèi)；C．按時(shí)交班并核對(duì)票款；D．在崗期間長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà)【參考答案】C【解析】征費(fèi)員應(yīng)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按時(shí)交接班、核對(duì)票卡款，確保賬實(shí)相符。A、B屬貪污違紀(jì)，D影響工作效率，違反工作紀(jì)律。C為規(guī)范操作。11、高速公路入口治超的主要目的是？A．提高通行費(fèi)收入；B．防止超限超載車(chē)輛上路；C．加快車(chē)輛通行速度；D．減少ETC使用率【參考答案】B【解析】入口治超是為保障道路安全和橋梁結(jié)構(gòu)安全，防止超限超載車(chē)輛進(jìn)入高速公路，減少事故風(fēng)險(xiǎn)。該措施屬安全管理范疇，與收費(fèi)無(wú)關(guān)。12、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)期限最長(zhǎng)不超過(guò)多少年？A．15年；B．20年；C．25年；D．30年【參考答案】C【解析】根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，政府還貸公路最長(zhǎng)20年，經(jīng)營(yíng)性公路最長(zhǎng)25年。中西部地區(qū)可延長(zhǎng)至30年，但一般表述以25年為準(zhǔn)。D為干擾項(xiàng)，需注意語(yǔ)境。13、下列哪項(xiàng)屬于文明服務(wù)用語(yǔ)？A．快點(diǎn)交錢(qián)，磨蹭什么；B．您好，請(qǐng)出示通行卡；C．自己看顯示屏，別問(wèn)我；D．沒(méi)零錢(qián)找，你自己解決【參考答案】B【解析】文明服務(wù)要求使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。A、C、D語(yǔ)氣生硬，缺乏服務(wù)意識(shí)，易引發(fā)矛盾。14、車(chē)輛在收費(fèi)站廣場(chǎng)逆行，征費(fèi)員應(yīng)如何處理？A．立即追車(chē)制止；B．記錄車(chē)牌并上報(bào)監(jiān)控中心；C．自行設(shè)置路障攔截；D．忽略不管【參考答案】B【解析】征費(fèi)員無(wú)執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)異常行為應(yīng)通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)記錄并上報(bào)，由路政或交警依法處置。A、C存在安全風(fēng)險(xiǎn)，D屬失職。15、通行介質(zhì)中，CPC卡是指？A．預(yù)付卡；B．復(fù)合通行卡；C．電子標(biāo)簽卡；D．銀行聯(lián)名卡【參考答案】B【解析】CPC卡即“復(fù)合通行卡”，集成5.8GHz和13.56MHz通信功能，用于記錄車(chē)輛入口、路徑信息，實(shí)現(xiàn)精確計(jì)費(fèi)，是人工車(chē)道主要通行介質(zhì)。16、下列哪種情況應(yīng)按無(wú)卡流程處理？A．司機(jī)出示有效ETC卡；B．司機(jī)丟失通行卡；C．使用正常CPC卡；D．OBU設(shè)備正常激活【參考答案】B【解析】無(wú)卡特指車(chē)輛未持通行卡或卡片丟失，需通過(guò)車(chē)牌查詢(xún)?nèi)肟谛畔ⅲ醋钸h(yuǎn)端收費(fèi)站計(jì)費(fèi)。B符合定義，其余均為正常通行情形。17、高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)，下列哪項(xiàng)設(shè)施不屬于基本配置？A．加油站；B．餐飲店；C．醫(yī)院；D．公共衛(wèi)生間【參考答案】C【解析】服務(wù)區(qū)基本功能包括加油、如廁、休息、餐飲等，醫(yī)院不屬于標(biāo)配，僅大型服務(wù)區(qū)或特定區(qū)域可能設(shè)醫(yī)務(wù)室。C超出常規(guī)配置標(biāo)準(zhǔn)。18、收費(fèi)員在交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)短款，應(yīng)如何處理？A．自行補(bǔ)足差額；B．上報(bào)班長(zhǎng)并登記原因；C．隱瞞不報(bào)；D．要求下個(gè)班次承擔(dān)【參考答案】B【解析】票款差異應(yīng)如實(shí)上報(bào)，查明原因，按單位財(cái)務(wù)制度處理。嚴(yán)禁私自填補(bǔ)或隱瞞，防止滋生管理漏洞。A、C違反規(guī)定，D推卸責(zé)任。19、下列哪種車(chē)型按二類(lèi)客車(chē)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？A．9座燃油客車(chē)；B．10座商務(wù)車(chē)；C．7座SUV；D．15座中巴【參考答案】B【解析】客車(chē)按座位數(shù)分類(lèi)：1類(lèi)≤9座，2類(lèi)10-19座。A、C為1類(lèi)，D為3類(lèi)，B為10座，屬2類(lèi)客車(chē)。新能源客車(chē)按座位數(shù)執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。20、收費(fèi)站夜間照明應(yīng)保證哪項(xiàng)區(qū)域亮度最高？A．收費(fèi)亭內(nèi)部；B．收費(fèi)窗口區(qū)域；C．廣場(chǎng)邊緣；D．員工休息室【參考答案】B【解析】收費(fèi)窗口是交易核心區(qū)域，需充足照明保障識(shí)別車(chē)牌、驗(yàn)鈔、操作設(shè)備安全。亭內(nèi)、休息室亮度次之，廣場(chǎng)邊緣可適當(dāng)降低。B為關(guān)鍵作業(yè)區(qū)。21、下列關(guān)于高速公路收費(fèi)員職業(yè)道德規(guī)范的表述，正確的是：

A.收費(fèi)員可因個(gè)人情緒影響工作態(tài)度

B.收費(fèi)員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)、禮貌待人

C.收費(fèi)員可私下收取司機(jī)額外費(fèi)用

D.收費(fèi)員無(wú)需遵守崗位紀(jì)律【參考答案】B【解析】職業(yè)道德要求收費(fèi)員具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。文明服務(wù)、禮貌待人是基本要求，不得因個(gè)人情緒影響工作，嚴(yán)禁收取額外費(fèi)用或違反紀(jì)律。選項(xiàng)B符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，其他選項(xiàng)均違背職業(yè)規(guī)范。22、在高速公路收費(fèi)過(guò)程中，車(chē)輛分類(lèi)的主要依據(jù)是：

A.車(chē)輛品牌

B.車(chē)身顏色

C.車(chē)輛軸數(shù)與座位數(shù)

D.駕駛員身份【參考答案】C【解析】車(chē)輛分類(lèi)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要根據(jù)車(chē)輛軸數(shù)、座位數(shù)或載重噸位劃分，確保收費(fèi)公平合理。品牌、顏色、駕駛員身份與分類(lèi)無(wú)關(guān)。選項(xiàng)C符合交通運(yùn)輸行業(yè)規(guī)范。23、以下哪種行為屬于高速公路收費(fèi)崗位的規(guī)范操作？

A.私自拆卸收費(fèi)設(shè)備

B.按規(guī)定流程處理壞卡車(chē)輛

C.隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.收費(fèi)期間長(zhǎng)時(shí)間接打電話(huà)【參考答案】B【解析】處理壞卡應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)流程上報(bào)并操作，確保收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。私自拆卸設(shè)備、更改標(biāo)準(zhǔn)或影響工作的行為均屬違規(guī)。B項(xiàng)符合崗位操作規(guī)范。24、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)保持怎樣的服務(wù)態(tài)度？

A.冷漠應(yīng)對(duì)，減少交流

B.主動(dòng)問(wèn)候，微笑服務(wù)

C.只回應(yīng)司機(jī)提問(wèn)

D.根據(jù)心情決定服務(wù)方式【參考答案】B【解析】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)要求主動(dòng)、熱情、禮貌。微笑服務(wù)能提升公眾滿(mǎn)意度，體現(xiàn)企業(yè)形象。冷漠或情緒化服務(wù)不符合崗位要求，B項(xiàng)為正確做法。25、發(fā)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)首先：

A.自行修理系統(tǒng)

B.停止收費(fèi)，離開(kāi)崗位

C.立即上報(bào)并啟用應(yīng)急預(yù)案

D.告訴司機(jī)改日通行【參考答案】C【解析】系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)，按應(yīng)急預(yù)案處理，保障通行秩序。擅自修理或棄崗均屬失職。C項(xiàng)符合應(yīng)急處置流程。26、下列哪項(xiàng)屬于高速公路通行費(fèi)計(jì)費(fèi)因素？

A.車(chē)輛品牌

B.行駛里程與車(chē)型

C.司機(jī)駕齡

D.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)格【參考答案】B【解析】通行費(fèi)依據(jù)車(chē)型、行駛里程、路段標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，與品牌、價(jià)格、駕齡無(wú)關(guān)。B項(xiàng)符合國(guó)家計(jì)費(fèi)規(guī)定，科學(xué)合理。27、ETC車(chē)道中“ETC”是指：

A.電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)

B.人工收費(fèi)通道

C.緊急通行通道

D.貨車(chē)專(zhuān)用通道【參考答案】A【解析】ETC是ElectronicTollCollection的縮寫(xiě)，即電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛快速通行。A項(xiàng)為正確解釋。28、收費(fèi)員交接班時(shí)，必須核對(duì)的內(nèi)容包括：

A.個(gè)人物品

B.收費(fèi)金額、票據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)

C.天氣情況

D.車(chē)輛品牌記錄【參考答案】B【解析】交接班需確保賬實(shí)相符，核對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止差錯(cuò)。個(gè)人物品或無(wú)關(guān)信息無(wú)需核對(duì)，B項(xiàng)為關(guān)鍵內(nèi)容。29、下列哪種行為符合保密要求？

A.向朋友透露收費(fèi)數(shù)據(jù)

B.在社交媒體發(fā)布工作照片

C.嚴(yán)禁泄露系統(tǒng)賬號(hào)密碼

D.隨意打印內(nèi)部報(bào)表【參考答案】C【解析】收費(fèi)系統(tǒng)信息屬內(nèi)部數(shù)據(jù)，須嚴(yán)格保密。賬號(hào)密碼不得外泄，防止數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。C項(xiàng)符合信息安全規(guī)定。30、綠通車(chē)輛查驗(yàn)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)：

A.駕駛員性別

B.車(chē)輛是否裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品

C.車(chē)輛品牌

D.司機(jī)是否本地人【參考答案】B【解析】綠通政策針對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸，查驗(yàn)重點(diǎn)為貨物種類(lèi)與合規(guī)性。其他信息無(wú)關(guān)，B項(xiàng)為正確查驗(yàn)內(nèi)容。31、遇到司機(jī)對(duì)收費(fèi)金額有異議時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)：

A.拒絕解釋?zhuān)瑘?jiān)持收費(fèi)

B.耐心說(shuō)明計(jì)費(fèi)依據(jù)

C.讓司機(jī)自行查找文件

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并暫停收費(fèi)【參考答案】B【解析】應(yīng)以服務(wù)為本，耐心解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，化解矛盾。拒絕溝通或推諉均不恰當(dāng)。B項(xiàng)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。32、下列哪種情況不屬于逃費(fèi)行為？

A.使用偽造證件享受優(yōu)惠

B.正常使用ETC通行

C.跳磅減少計(jì)重

D.遮擋號(hào)牌逃避稽查【參考答案】B【解析】正常使用ETC屬于合法通行方式。偽造證件、跳磅、遮牌等均屬逃費(fèi)行為。B項(xiàng)為合規(guī)操作。33、收費(fèi)崗?fù)?nèi)禁止的行為是：

A.保持桌面整潔

B.按規(guī)定擺放設(shè)備

C.使用大功率電器取暖

D.及時(shí)清理垃圾【參考答案】C【解析】崗?fù)殡姎饷芗瘏^(qū)域，使用大功率電器易引發(fā)火災(zāi)。應(yīng)遵守安全用電規(guī)定，C項(xiàng)存在安全隱患。34、下列哪項(xiàng)是收費(fèi)員必備的職業(yè)技能？

A.汽車(chē)維修技術(shù)

B.準(zhǔn)確識(shí)別車(chē)型與操作收費(fèi)系統(tǒng)

C.外語(yǔ)翻譯能力

D.駕駛大型貨車(chē)【參考答案】B【解析】收費(fèi)員需熟練識(shí)別車(chē)型、操作收費(fèi)系統(tǒng)，確保準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)。其他技能非崗位必需，B項(xiàng)為核心能力。35、通行卡損壞時(shí)，正確的處理方式是：

A.丟棄后繼續(xù)發(fā)卡

B.標(biāo)記后單獨(dú)存放并上報(bào)

C.交給司機(jī)帶走

D.自行修理后繼續(xù)使用【參考答案】B【解析】壞卡應(yīng)標(biāo)記、隔離并上報(bào)，防止誤發(fā)影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)。丟棄或私自處理不符合管理規(guī)范，B項(xiàng)為正確流程。36、高速公路收費(fèi)工作屬于：

A.行政執(zhí)法行為

B.公共服務(wù)崗位

C.私營(yíng)企業(yè)管理

D.個(gè)人承包業(yè)務(wù)【參考答案】B【解析】收費(fèi)崗位屬于公共服務(wù)范疇，提供道路通行服務(wù)，非執(zhí)法或私營(yíng)承包。B項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)崗位性質(zhì)。37、下列哪項(xiàng)不屬于文明服務(wù)用語(yǔ)？

A.“您好，請(qǐng)出示通行卡”

B.“快點(diǎn)交錢(qián)，別耽誤時(shí)間”

C.“謝謝，請(qǐng)慢走”

D.“抱歉，系統(tǒng)正在處理”【參考答案】B【解析】文明用語(yǔ)應(yīng)禮貌、尊重。B項(xiàng)語(yǔ)氣生硬，缺乏服務(wù)意識(shí)，不符合規(guī)范。其他選項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)。38、車(chē)道內(nèi)發(fā)生車(chē)輛故障時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)：

A.置之不理

B.立即報(bào)警并協(xié)助疏導(dǎo)

C.讓司機(jī)自行處理

D.關(guān)閉車(chē)道下班【參考答案】B【解析】應(yīng)協(xié)助應(yīng)急處置，上報(bào)并疏導(dǎo)交通，保障安全。消極應(yīng)對(duì)可能引發(fā)擁堵或事故，B項(xiàng)為正確做法。39、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)穿戴：

A.便裝隨意搭配

B.統(tǒng)一制服并佩戴工牌

C.只戴帽子不穿制服

D.自行設(shè)計(jì)工作服【參考答案】B【解析】統(tǒng)一著裝體現(xiàn)職業(yè)形象與企業(yè)規(guī)范，須穿制服、戴工牌。隨意穿著影響專(zhuān)業(yè)性，B項(xiàng)為正確要求。40、下列哪項(xiàng)是收費(fèi)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)？

A.情緒易波動(dòng)

B.遇事冷靜，耐心溝通

C.抗拒與人交流

D.對(duì)投訴反應(yīng)激烈【參考答案】B【解析】收費(fèi)崗位常面對(duì)壓力與糾紛，需具備冷靜、耐心、溝通能力。情緒化不利于工作，B項(xiàng)為關(guān)鍵心理素質(zhì)。41、在高速公路上駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，遇前方車(chē)輛排隊(duì)或緩慢行駛，以下哪種行為是正確的？A.占用應(yīng)急車(chē)道超車(chē)；B.依次排隊(duì)，按順序通行；C.穿插變道加快通行；D.鳴笛催促前車(chē)。【參考答案】B【解析】根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，遇交通擁堵時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)依次排隊(duì)通行，不得占用應(yīng)急車(chē)道或隨意穿插。應(yīng)急車(chē)道是救援生命通道，非緊急情況不得占用。有序通行有助于保障整體交通效率與安全。42、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，下列哪項(xiàng)行為符合職業(yè)規(guī)范？A.接聽(tīng)私人電話(huà)；B.面對(duì)司乘人員保持微笑；C.在崗吃零食；D.隨意離崗走動(dòng)。【參考答案】B【解析】高速公路收費(fèi)員代表企業(yè)形象，應(yīng)做到文明服務(wù)、禮貌待人。保持微笑、用語(yǔ)規(guī)范是基本要求。工作期間禁止從事與崗位無(wú)關(guān)行為，如接打電話(huà)、飲食、擅離崗位等。43、以下哪項(xiàng)是高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中常見(jiàn)的支付方式？A.現(xiàn)金支付；B.刷臉支付；C.手勢(shì)支付；D.語(yǔ)音支付?！緟⒖即鸢浮緼【解析】目前高速公路主流支付方式包括現(xiàn)金、ETC、移動(dòng)支付（如微信、支付寶）。刷臉支付雖在試點(diǎn)，但尚未普及。手勢(shì)、語(yǔ)音支付未應(yīng)用于實(shí)際收費(fèi)場(chǎng)景。44、ETC車(chē)道標(biāo)識(shí)通常采用哪種顏色組合？A.藍(lán)底白字；B.綠底白字；C.黃底黑字；D.紅底白字。【參考答案】B【解析】ETC專(zhuān)用車(chē)道標(biāo)志為綠底白字，標(biāo)明“ETC”或“ETC專(zhuān)用”字樣，設(shè)置于車(chē)道上方。綠色代表快速通行，區(qū)別于人工車(chē)道的藍(lán)色標(biāo)識(shí)。45、發(fā)現(xiàn)收費(fèi)設(shè)備故障時(shí)，收費(fèi)員首先應(yīng)采取的措施是？A.自行拆修設(shè)備；B.繼續(xù)收費(fèi)，忽略故障；C.上報(bào)監(jiān)控室并記錄；D.關(guān)閉車(chē)道離開(kāi)崗位?！緟⒖即鸢浮緾【解析】設(shè)備異常時(shí)，收費(fèi)員不得擅自處理，應(yīng)立即上報(bào)監(jiān)控中心，登記故障情況，并按指令操作，確保信息可追溯，保障工作秩序。46、高速公路服務(wù)區(qū)的主要功能不包括以下哪項(xiàng)？A.車(chē)輛加油；B.緊急救援；C.商品零售；D.車(chē)輛年檢?！緟⒖即鸢浮緿【解析】服務(wù)區(qū)提供加油、餐飲、如廁、休息、商品零售及緊急救援等服務(wù)。車(chē)輛年檢需在指定檢測(cè)站完成，不在服務(wù)區(qū)服務(wù)范圍內(nèi)。47、收費(fèi)員交接班時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是必要的？A.口頭告知即可；B.核對(duì)票據(jù)與現(xiàn)金并簽字確認(rèn)；C.直接離開(kāi)崗位；D.讓同事代為填寫(xiě)記錄?！緟⒖即鸢浮緽【解析】交接班需當(dāng)面清點(diǎn)通行卡、票據(jù)、現(xiàn)金，核對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，填寫(xiě)交接記錄并雙方簽字，確保賬實(shí)相符，防止責(zé)任不清。48、下列哪種行為屬于違反收費(fèi)紀(jì)律？A.按標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)；B.為熟人車(chē)輛免費(fèi)放行；C.使用文明用語(yǔ)；D.準(zhǔn)時(shí)到崗?！緟⒖即鸢浮緽【解析】擅自減免通行費(fèi)、放行未繳費(fèi)車(chē)輛屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，違反收費(fèi)管理制度，可能造成國(guó)有資產(chǎn)流失，應(yīng)嚴(yán)格禁止。49、高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速一般不得超過(guò)？A.100公里；B.120公里；C.140公里；D.160公里。【參考答案】B【解析】我國(guó)高速公路最高限速為120公里/小時(shí)，部分特殊路段可能限速更低。駕駛?cè)藨?yīng)按限速標(biāo)志行駛，確保行車(chē)安全。50、收費(fèi)員在處理爭(zhēng)議時(shí)，正確的做法是？A.與司機(jī)爭(zhēng)辯；B.立即報(bào)警；C.耐心解釋并上報(bào)；D.拒絕放行車(chē)輛?！緟⒖即鸢浮緾【解析】面對(duì)司乘質(zhì)疑，應(yīng)保持冷靜，耐心解釋政策，無(wú)法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控或值班領(lǐng)導(dǎo)，避免沖突升級(jí)，維護(hù)服務(wù)形象。51、下列哪項(xiàng)屬于高速公路常見(jiàn)突發(fā)事件？A.車(chē)輛故障；B.綠植修剪；C.員工培訓(xùn)；D.設(shè)備例行保養(yǎng)?！緟⒖即鸢浮緼【解析】車(chē)輛故障、交通事故、惡劣天氣等屬于突發(fā)事件，需啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。綠植修剪、培訓(xùn)、保養(yǎng)為日常管理內(nèi)容。52、收費(fèi)員在崗期間應(yīng)佩戴的證件是？A.身份證；B.駕駛證；C.工作證；D.銀行卡?！緟⒖即鸢浮緾【解析】收費(fèi)員上崗必須佩戴統(tǒng)一制發(fā)的工作證，標(biāo)明姓名、崗位、編號(hào)等信息，便于監(jiān)督和識(shí)別，維護(hù)管理規(guī)范性。53、車(chē)道通行信號(hào)燈顯示紅×?xí)r，表示？A.可以通行；B.禁止通行；C.減速慢行；D.準(zhǔn)備繳費(fèi)?！緟⒖即鸢浮緽【解析】車(chē)道信號(hào)燈紅×表示該車(chē)道關(guān)閉或禁止通行，車(chē)輛不得駛?cè)搿＞G↓表示允許通行。用于引導(dǎo)車(chē)輛選擇正常車(chē)道。54、高速公路收費(fèi)依據(jù)的主要法規(guī)是？A.《公路法》；B.《勞動(dòng)法》；C.《教育法》；D.《環(huán)境保護(hù)法》?！緟⒖即鸢浮緼【解析】《中華人民共和國(guó)公路法》規(guī)定了公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)等基本制度，是高速公路收費(fèi)管理的主要法律依據(jù)。55、下列哪種車(chē)輛可享受綠色通道優(yōu)惠政策？A.運(yùn)輸蘋(píng)果的貨車(chē)；B.運(yùn)輸鋼材的貨車(chē)；C.運(yùn)輸煤炭的貨車(chē)；D.運(yùn)輸水泥的貨車(chē)。【參考答案】A【解析】“綠色通道”政策適用于運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品（如蔬菜、水果、畜禽等）的合法裝載車(chē)輛，經(jīng)查驗(yàn)合格可免收通行費(fèi)。56、收費(fèi)員在崗期間，下列哪種行為符合安全規(guī)范？A.穿越車(chē)道；B.穿反光背心；C.在車(chē)道上停留；D.讓兒童進(jìn)入崗?fù)?。【參考答案】B【解析】收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)?yīng)穿反光背心，確保可見(jiàn)性，避免交通事故。嚴(yán)禁隨意穿越車(chē)道或在車(chē)道逗留，保障人身安全。57、通行費(fèi)發(fā)票遺失后，一般如何處理？A.可補(bǔ)開(kāi)新票；B.由司機(jī)自行承擔(dān)；C.收費(fèi)員賠償；D.系統(tǒng)自動(dòng)作廢。【參考答案】B【解析】通行費(fèi)發(fā)票為一次性憑證，遺失后通常無(wú)法補(bǔ)開(kāi)，由持票人自行承擔(dān)。建議司機(jī)妥善保管，用于報(bào)銷(xiāo)等用途。58、下列哪項(xiàng)是收費(fèi)員需要掌握的基本技能？A.汽車(chē)維修；B.快速點(diǎn)鈔與識(shí)別假幣；C.烹飪技能；D.外語(yǔ)翻譯?！緟⒖即鸢浮緽【解析】收費(fèi)員需熟練點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣、操作收費(fèi)系統(tǒng)、使用文明用語(yǔ)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確高效，保障資金安全。59、高速公路入口禁止上道的車(chē)輛是？A.小型客車(chē)；B.應(yīng)急救援車(chē)；C.超限運(yùn)輸車(chē)；D.ETC車(chē)輛?！緟⒖即鸢浮緾【解析】超限超載車(chē)輛禁止駛?cè)敫咚俟罚乐箵p壞道路設(shè)施、引發(fā)事故。經(jīng)審批的超限車(chē)輛需按指定路線通行。60、下列哪項(xiàng)屬于收費(fèi)崗位的職業(yè)道德要求？A.誠(chéng)實(shí)守信；B.投機(jī)取巧；C.敷衍了事；D.推諉責(zé)任?！緟⒖即鸢浮緼【解析】收費(fèi)員應(yīng)遵守職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù)、廉潔自律，維護(hù)行業(yè)形象和單位聲譽(yù)。61、下列哪項(xiàng)是高速公路收費(fèi)員在崗期間應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)？A.快速處理車(chē)輛通行能力；B.良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力；C.獨(dú)立維修收費(fèi)設(shè)備能力；D.制定收費(fèi)政策能力【參考答案】B【解析】收費(fèi)員需面對(duì)司乘人員，良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力是保障服務(wù)質(zhì)量、減少糾紛的關(guān)鍵。其他選項(xiàng)超出其基本職責(zé)范圍。62、車(chē)輛通過(guò)ETC車(chē)道時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)主要依賴(lài)以下哪種技術(shù)？A.藍(lán)牙通信；B.射頻識(shí)別（RFID）；C.二維碼掃描；D.衛(wèi)星定位【參考答案】B【解析】ETC系統(tǒng)通過(guò)車(chē)載OBU設(shè)備與路側(cè)天線間進(jìn)行射頻信號(hào)交互，實(shí)現(xiàn)非接觸式自動(dòng)識(shí)別和扣費(fèi)，核心為RFID技術(shù)。63、下列哪種情況應(yīng)啟動(dòng)人工收費(fèi)（MTC）模式？A.車(chē)流量較?。籅.ETC系統(tǒng)故障；C.車(chē)輛為軍車(chē)；D.天氣晴朗【參考答案】B【解析】當(dāng)ETC系統(tǒng)出現(xiàn)故障無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，需切換至人工收費(fèi)模式保障通行。其他選項(xiàng)不構(gòu)成切換條件。64、收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須核對(duì)的內(nèi)容不包括：A.通行卡數(shù)量；B.收費(fèi)金額；C.個(gè)人物品；D.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)【參考答案】C【解析】交接班需核對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與設(shè)備情況，個(gè)人物品屬私人物品，不在工作交接范圍內(nèi)。65、下列哪項(xiàng)行為符合收費(fèi)服務(wù)文明用語(yǔ)規(guī)范？A.“快點(diǎn)交錢(qián)！”；B.“請(qǐng)出示通行卡”；C.“你自己看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”；D.“沒(méi)錢(qián)別上高速”【參考答案】B【解析】“請(qǐng)出示通行卡”語(yǔ)氣禮貌、表達(dá)清晰，符合文明服務(wù)要求，其余選項(xiàng)態(tài)度生硬，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。66、高速公路收費(fèi)依據(jù)的主要原則是：A.按路段均攤；B.按實(shí)際行駛里程計(jì)費(fèi)；C.按車(chē)輛品牌收費(fèi)；D.按上車(chē)地點(diǎn)收費(fèi)【參考答案】B【解析】我國(guó)高速公路普遍采用“按實(shí)際行駛里程、車(chē)型分類(lèi)”計(jì)費(fèi)，確保收費(fèi)公平合理。67、發(fā)現(xiàn)司機(jī)故意使用假通行卡逃費(fèi)，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？A.自行扣留車(chē)輛；B.立即報(bào)警并上報(bào)值班站長(zhǎng)；C.與司機(jī)爭(zhēng)執(zhí)；D.放行后登記備案【參考答案】B【解析】收費(fèi)員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)并配合管理人員處理，避免沖突升級(jí)。68、下列哪種車(chē)型屬于一類(lèi)客車(chē)？A.9座及以下小型客車(chē)；B.10-19座中型客車(chē)；C.20-39座大型客車(chē)；D.40座及以上特大型客車(chē)【參考答案】A【解析】依據(jù)現(xiàn)行車(chē)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，一類(lèi)客車(chē)為9座及以下，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低。69、綠通車(chē)輛查驗(yàn)時(shí)，重點(diǎn)檢查內(nèi)容是：A.駕駛員駕駛證；B.是否運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品；C.車(chē)輛品牌；D.車(chē)內(nèi)音響設(shè)備【參考答案】B【解析】綠通車(chē)輛享受減免政策，須核實(shí)其運(yùn)輸貨物是否在鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍內(nèi)。70、收費(fèi)亭內(nèi)操作臺(tái)保持整潔的主要目的是：A.提升美觀度；B.防止設(shè)備過(guò)熱；C.保障操作安全與效率；D.方便領(lǐng)導(dǎo)檢查【參考答案】C【解析】整潔的操作環(huán)境有助于減少誤操作、提高應(yīng)急響應(yīng)速度，保障工作安全高效。71、通行費(fèi)發(fā)票遺失后，司機(jī)可否要求補(bǔ)開(kāi)？A.可隨時(shí)補(bǔ)開(kāi)；B.當(dāng)場(chǎng)遺失可補(bǔ)，事后不補(bǔ)；C.一律補(bǔ)開(kāi)；D.不可補(bǔ)開(kāi)【參考答案】D【解析】根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，通行費(fèi)發(fā)票為一次性票據(jù)，遺失不予補(bǔ)開(kāi)，需司機(jī)妥善保管。72、下列哪種情況不屬于免費(fèi)通行車(chē)輛？A.執(zhí)行任務(wù)的消防車(chē)；B.運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的貨車(chē)；C.私家車(chē)接送病人；D.軍用車(chē)輛【參考答案】C【解析】依據(jù)法規(guī)，僅特定公務(wù)車(chē)輛（軍、警、消防、搶險(xiǎn)等）及符合規(guī)定的農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車(chē)可免費(fèi)。73、ETC車(chē)輛在出口車(chē)道顯示余額不足時(shí)，應(yīng)如何處理？A.拒絕通行；B.轉(zhuǎn)人工車(chē)道現(xiàn)金繳費(fèi)；C.免費(fèi)放行；D.扣款至負(fù)數(shù)【參考答案】B【解析】ETC余額不足需轉(zhuǎn)人工車(chē)道以現(xiàn)金或其他方式支付全額通行費(fèi)，確保資金結(jié)算完整。74、收費(fèi)員在崗期間不得從事的行為是：A.接聽(tīng)工作電話(huà)；B.閱讀業(yè)務(wù)手冊(cè)；C.吃零食；D.操作收費(fèi)系統(tǒng)【參考答案】C【解析】吃零食影響服務(wù)形象，且可能污染工作環(huán)境，屬崗位紀(jì)律禁止行為。75、車(chē)道信號(hào)燈顯示紅叉時(shí)，表示：A.允許通行；B.禁止通行；C.減速慢行；D.緊急停車(chē)【參考答案】B【解析】車(chē)道信號(hào)燈紅叉表示該車(chē)道關(guān)閉或禁行，車(chē)輛不得駛?cè)?，保障安全與秩序。76、通行卡損壞無(wú)法讀取時(shí)，應(yīng)如何處理？A.按無(wú)卡處理；B.按最低費(fèi)率收費(fèi)；C.詢(xún)問(wèn)司機(jī)入口站并核實(shí)；D.免費(fèi)放行【參考答案】C【解析】應(yīng)詢(xún)問(wèn)司機(jī)入口站，通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)或圖像稽核等方式核實(shí)后計(jì)費(fèi)，確保準(zhǔn)確性。77、下列哪項(xiàng)是高速公路收費(fèi)管理的重要目標(biāo)？A.增加收費(fèi)人員；B.提高通行效率與資金安全；C.延長(zhǎng)收費(fèi)年限；D.減少車(chē)道數(shù)量【參考答案】B【解析】收費(fèi)管理旨在保障通行順暢、資金準(zhǔn)確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。78、遇到惡劣天氣導(dǎo)致交通管制時(shí)，收費(fèi)員首先應(yīng)：A.關(guān)閉所有車(chē)道；B.暫停收費(fèi)；C.接收并執(zhí)行調(diào)度指令；D.自行決定放行【參考答案】C【解析】應(yīng)嚴(yán)格遵循上級(jí)調(diào)度指令執(zhí)行交通管制措施，確保統(tǒng)一指揮與安全有序。79、下列哪種行為有助于提升司乘滿(mǎn)意度？A.快速抬桿放行；B.微笑服務(wù)并使用文明用語(yǔ)；C.減少檢查流程；D.縮短工作時(shí)間【參考答案】B【解析】文明服務(wù)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，能有效提升司乘人員體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。80、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常時(shí)，正確的做法是：A.自行修改數(shù)據(jù)；B.忽略繼續(xù)操作；C.立即上報(bào)并記錄；D.重啟電腦自行處理【參考答案】C【解析】數(shù)據(jù)異?？赡苡绊懡Y(jié)算，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)并留存記錄，由技術(shù)人員處理。81、下列哪項(xiàng)行為最符合高速公路收費(fèi)員的職業(yè)道德規(guī)范？A．為熟人免費(fèi)放行以維護(hù)人際關(guān)系；B．私自截留部分通行費(fèi)作為“備用金”；C．嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，文明服務(wù)；D．對(duì)繳費(fèi)慢的司機(jī)大聲催促以提高效率【參考答案】C【解析】收費(fèi)員應(yīng)秉持公平、公正、文明服務(wù)原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕徇私舞弊。選項(xiàng)A、B違反紀(jì)律，D缺乏服務(wù)意識(shí)，C體現(xiàn)職業(yè)操守，符合行業(yè)規(guī)范要求。82、在收費(fèi)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛使用偽造通行卡，正確的處理方式是？A．直接放行避免沖突；B．沒(méi)收卡片并按無(wú)卡處理，上報(bào)監(jiān)控室；C．自行罰款后放行；D．要求司機(jī)補(bǔ)交雙倍費(fèi)用【參考答案】B【解析】偽造通行卡屬違規(guī)行為，應(yīng)按程序處理：沒(méi)收卡片、按無(wú)卡流程計(jì)費(fèi)、上報(bào)監(jiān)控留痕。私自處罰或放行均不符合規(guī)定，B項(xiàng)符合操作規(guī)程。83、下列哪項(xiàng)不屬于高速公路收費(fèi)系統(tǒng)的三大核心子系統(tǒng)？A．收費(fèi)車(chē)道系統(tǒng)；B．監(jiān)控系統(tǒng)；C．通信系統(tǒng)；D．照明系統(tǒng)【參考答案】D【解析】收費(fèi)系統(tǒng)核心為車(chē)道、監(jiān)控、通信三大子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸與實(shí)時(shí)監(jiān)管。照明系統(tǒng)屬配套設(shè)施，不參與收費(fèi)流程，故D正確。84、ETC車(chē)道中，車(chē)輛通過(guò)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)主要依賴(lài)哪種技術(shù)？A．藍(lán)牙通信；B．RFID射頻識(shí)別；C．GPS定位；D．二維碼掃描【參考答案】B【解析】ETC通過(guò)車(chē)載OBU與路側(cè)天線間的RFID射頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)非接觸式通信，自動(dòng)識(shí)別并扣費(fèi)。藍(lán)牙、GPS、二維碼非其核心技術(shù)，故選B。85、收費(fèi)員交接班時(shí)，必須核對(duì)的內(nèi)容不包括？A．通行卡庫(kù)存數(shù)量；B．當(dāng)班收入現(xiàn)金；C．個(gè)人手機(jī)電量；D．設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)【參考答案】C【解析】交接班需核對(duì)卡數(shù)、現(xiàn)金、票據(jù)及設(shè)備情況，確保賬實(shí)相符。手機(jī)電量屬個(gè)人事務(wù)，不影響工作交接，故C為正確答案。86、當(dāng)車(chē)道系統(tǒng)突然斷電時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)首先采取的措施是？A．立即關(guān)閉車(chē)道；B．啟用備用電源或便攜式設(shè)備維持通行；C．等待電工維修，暫停收費(fèi)；D．手動(dòng)記錄車(chē)輛信息，事后補(bǔ)錄【參考答案】B【解析】斷電時(shí)應(yīng)優(yōu)先啟用UPS或便攜機(jī)保障收費(fèi)運(yùn)行，減少擁堵。直接關(guān)閉或暫停影響通行效率，B為最合理應(yīng)急措施。87、下列哪種情況可判定為“U型車(chē)”？A．車(chē)輛在高速公路上掉頭返回原入口；B．車(chē)輛跨省通行；C．車(chē)輛超載行駛；D．車(chē)輛使用軍車(chē)牌照【參考答案】A【解析】“U型車(chē)”指同一車(chē)牌短時(shí)間內(nèi)從同一收費(fèi)站進(jìn)出，通常為掉頭或誤入。系統(tǒng)會(huì)提示異常，需核查行駛路徑，A符合定義。88、收費(fèi)員在崗期間，下列哪種行為符合服務(wù)規(guī)范？A．接聽(tīng)私人電話(huà)長(zhǎng)達(dá)十分鐘；B．使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)；C．在崗吃零食；D．對(duì)司機(jī)提問(wèn)不予理睬【參考答案】B【解析】服務(wù)規(guī)范要求使用文明用語(yǔ)、態(tài)度熱情、行為得體。接私話(huà)、進(jìn)食、冷漠均違反規(guī)定，B體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。89、車(chē)輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)什么因素制定？A．司機(jī)收入水平；B．車(chē)輛類(lèi)型、行駛里程；C．油價(jià)波動(dòng)；D．節(jié)假日安排【參考答案】B【解析】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按車(chē)型分類(lèi)（如客車(chē)、貨車(chē)軸數(shù)）和實(shí)際行駛里程計(jì)算，科學(xué)合理。與司機(jī)收入、油價(jià)、節(jié)日無(wú)直接關(guān)聯(lián)，B正確。90、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)出口車(chē)輛的入口信息缺失，應(yīng)如何處理？A．按最遠(yuǎn)距離收費(fèi)；B．詢(xún)問(wèn)司機(jī)并上報(bào)監(jiān)控核查入口站；C．按最近站點(diǎn)收費(fèi)；D．免費(fèi)放行【參考答案】B【解析】信息缺失時(shí)應(yīng)通過(guò)監(jiān)控調(diào)取路徑或系統(tǒng)查詢(xún)確認(rèn)入口，避免誤收或多收。直接按最遠(yuǎn)或最近收費(fèi)均不嚴(yán)謹(jǐn)，B為規(guī)范流程。91、下