塑造五種心態(tài)匯報(bào)人:一一

時(shí)間:XX年XX月目錄二.積極心態(tài)三.空杯心態(tài)四.感恩心態(tài)五.寬容心態(tài)六.老板心態(tài)一.心態(tài)概述目錄零一零二零三第一章心態(tài)概述什么是心態(tài)心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)自己掌握什么是心態(tài)概念簡(jiǎn)單de說,心態(tài)就是人們對(duì)待客觀事物de看法、觀點(diǎn)或心理態(tài)度.比如,在現(xiàn)實(shí)生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同de事物,人們往往有不同de看法.如接到顧客投訴,有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺,刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對(duì)實(shí)際問題de反饋,是對(duì)我們de關(guān)心何信任.這,就展現(xiàn)出不同員工de不同心態(tài).“心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”.有什么樣de心態(tài),就有什么樣de思想和行為,就有什么樣de環(huán)境和世界,就有什么樣de未來和人生.心態(tài)時(shí)時(shí)刻刻都在支配著我們de一言一行,決定著我們de命運(yùn).一個(gè)人de現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他de理念或心態(tài).從根本上說,你今天所擁有de,正是你為自己量身定制de東西.改變自己,從改變心態(tài)開始.心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)掌握在我們自己de手中心態(tài)可以完全掌握在我們自己de手中,因?yàn)椤吧杏幸患|西任何人都無法從你身上奪去,那就是你對(duì)所有事情所做出de回應(yīng)”.是我們de信念在決定我們de快樂和痛苦,而不是其它任何附著物.心靈是自己de地方,在那里可以把地獄變成天堂,也可以把天堂變成地獄.因此,我們是命運(yùn)de主人,我們主宰自己de心靈.零一零二零三第二章積極心態(tài)什么是積極心態(tài)為何要積極心態(tài)積極心態(tài)該如何做世間萬事萬物,皆有正反兩面,即積極de一面和消極de一面,它完全取決于你怎么看.而積極心態(tài)就指當(dāng)人處于困境中時(shí),看待事物和自身能夠突破一時(shí)de局限,用發(fā)展、成長(zhǎng)de眼光來看自己狀況de一種心態(tài).或者說,當(dāng)人遭遇困境之時(shí),能夠盡量放空自己,盡量不帶任何主觀偏見和心理情結(jié)來看待自己.面對(duì)、接納、行動(dòng),是積極心態(tài)de重要內(nèi)容.什么是積極心態(tài)任何de限制都是從自已de內(nèi)心開始de,世界上de事,總有好壞兩面,當(dāng)你只看到事物消極de一面時(shí),你會(huì)自我設(shè)限,懷疑退縮,最終喪失機(jī)會(huì).積極de心態(tài)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),消極de心態(tài)發(fā)現(xiàn)困難但當(dāng)你換個(gè)角度,用積極de心態(tài)來看事物,事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極de那面.這也就是曾仕強(qiáng)所倡導(dǎo)de,通過積極de心態(tài),來化“左右為難”為“左右逢源”.所以,當(dāng)遇到困難或挫折de時(shí)候,應(yīng)該從積極de角度以一種樂觀de態(tài)度看待問題,這樣才能從困難中看到機(jī)會(huì).而消極de人不去試圖尋找解決問題de辦法,而是使問題擴(kuò)大化.為什么需要積極心態(tài)悲觀de人雖生猶死,樂觀de人永生不老生活中,每天都會(huì)發(fā)生很多不可預(yù)計(jì)de事情,而每件事情都是雙刃劍,這樣看也許是快樂,那樣看看沒準(zhǔn)就是煩惱,而有些事情看起來很“糟糕”,說不定也會(huì)帶來意想不到de收獲.不管每件事有多少有形或無形de枷鎖,無論是在什么樣de條件下,只要保持一顆平和de心,勇敢地面對(duì)事實(shí),保持樂觀向上de心態(tài),那么收獲才會(huì)多于損失,開心才會(huì)大于煩惱,人生才會(huì)擁有真正de快樂.積極de人像太陽,照到哪里哪里亮；消極de人像月亮,初一十五不一樣.如果你是積極de,你看到de是樂觀、進(jìn)步、向上de一面,你de人生、工作、人際關(guān)系及周圍de一切就都是成功向上de；如果你是消極de,你看到de是悲觀、失望、灰暗de一面,你de人生自然也樂觀不起來.常保一顆平常心,淡定,冷靜為什么需要積極心態(tài)雖然在某些事情上,我們可以表現(xiàn)出積極樂觀de心態(tài),但如果要想在對(duì)待任何事情上都能做到這樣,則不是一件容易de事.積極樂觀de心態(tài)需要長(zhǎng)期不懈de培養(yǎng),它就像一種熟練de技藝,手到自然心到,很快就會(huì)成為習(xí)慣.若要形成積極de心態(tài),要與你過去de失敗經(jīng)驗(yàn)徹底決裂,消除你腦海中那些與積極心態(tài)背道而馳de所有不良因素.要將你de全部思想用來做你想做de事情,而不要留半點(diǎn)思維空間給那些胡思亂想.你要了解真正de挫折是什么?怎樣才能具備積極心態(tài)事實(shí)上,打倒你de并不是挫折本身,而是你面對(duì)挫折時(shí)所抱持de悲觀態(tài)度.因此,若要形成積極de心態(tài),要將你所經(jīng)歷過de一切困難都當(dāng)成是激勵(lì)自己積極向上de機(jī)會(huì),要相信,只要你能從中汲取向上de力量,那么即使是最悲傷de經(jīng)驗(yàn),也會(huì)成為人生珍貴de財(cái)富.同時(shí),要善于激勵(lì)自己,要堅(jiān)信積極樂觀de心態(tài)會(huì)對(duì)一個(gè)人de命運(yùn)產(chǎn)生極大de影響.點(diǎn)評(píng)怎樣才能具備積極心態(tài)若要形成積極de心態(tài),要多與積極樂觀de人交朋友,從他們身上汲取積極正面de力量,對(duì)于他人善意de批評(píng)應(yīng)當(dāng)接受,而不應(yīng)做出消極de反應(yīng).總之,積極de心態(tài)并非是與生俱來de,而是個(gè)人性格、經(jīng)歷與努力等因素共同作用de結(jié)果.我們既然能夠意識(shí)到自己de不足,就可以努力改變,通過堅(jiān)持不懈de努力來達(dá)到.零一零二零三第三章空杯心態(tài)什么是積極心態(tài)為何要積極心態(tài)積極心態(tài)該如何做概念空杯心態(tài)de含義空杯心態(tài),最直接de含義就是一個(gè)裝滿水de杯子很難接納新東西.其引申含義就是:隨時(shí)對(duì)自己所擁有de知識(shí)和技能進(jìn)行重整,清空過時(shí)de知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn),為新知識(shí)、新技能de進(jìn)入留出空間,保證自己de知識(shí)與技能總是最新de.比如,培訓(xùn)師做培訓(xùn)課程優(yōu)化時(shí),會(huì)先把原有de課程放在一邊,另起爐灶,重新按照課程設(shè)計(jì)de步驟,編制目錄、搜集等,然后再結(jié)合原有de課程進(jìn)行完善,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)課程de優(yōu)化和進(jìn)步.什么是空杯心態(tài)空杯心態(tài)是每一個(gè)想在職場(chǎng)發(fā)展de人所必須擁有de心態(tài).職務(wù)提升不等于素質(zhì)提升,級(jí)別提高不等于水平提高,有資歷不等于有能力,有學(xué)歷不等于有學(xué)識(shí).因此,這需要我們保持謙虛之心,放下過去de成績(jī),以“空杯心態(tài)”去完善自己,甘當(dāng)小學(xué)生,不懂就問、就學(xué)、就研究,從而適應(yīng)崗位工作de要求.為什么需要空杯心態(tài)經(jīng)驗(yàn)固然重要,但有時(shí)也會(huì)囚禁了自己,如果我們滿足于已有de知識(shí)、技能以及工作經(jīng)驗(yàn),不愿意接受新鮮事物或汲取新思維,新方法,新,工作按常規(guī)慣性來推進(jìn),沒有突破,沒有創(chuàng)新,便會(huì)陷入“吃老本”de可怕狀態(tài).而“空杯心態(tài)”則可以讓我們時(shí)刻保持清醒de頭腦,及時(shí)清空舊有de思維,吐故納新,審時(shí)度勢(shì),從而避免掉入“經(jīng)驗(yàn)主義”de陷阱.空杯心態(tài)可避免掉入“經(jīng)驗(yàn)主義”de陷阱空杯心態(tài)是自我不斷進(jìn)步de保障古人講“滿招損,謙受益”.有了空杯心態(tài),將原有de知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)打包存儲(chǔ),從心態(tài)上清空自己,才有地方去容納新知識(shí)、新技能、新智慧,才能不斷進(jìn)步.比如,企業(yè)花錢培訓(xùn)員工,有de員工學(xué)到了東西,而有de員工則抱怨沒de學(xué),其實(shí),有de學(xué)沒de學(xué),關(guān)鍵在于自己想不想學(xué),在于是否有空杯心態(tài).不斷揚(yáng)棄和否定自我,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步空杯心態(tài)是對(duì)自我de不斷揚(yáng)棄和否定,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步.客觀事物de復(fù)雜性和人們認(rèn)識(shí)能力de有限性,決定了人類實(shí)踐只能是無限接近真理de過程.昨天正確de東西,今天不見得正確；上一次成功de路徑和方法,可能會(huì)成為這一次失敗de原因.試想,如果當(dāng)初哥白尼不敢懷疑“地心說”,我們要什么時(shí)候才知道,原來地球是繞著太陽轉(zhuǎn)de?人類認(rèn)識(shí)自己就已經(jīng)很困難,而不斷地否定自己則難上加難.否定自我需要胸襟、需要坦誠、需要膽魄,需要真正de空杯心態(tài).怎樣才算是具備空杯心態(tài)挑戰(zhàn)自我,不輕易滿足一般來說,人們比較容易在逆境中,思變求進(jìn).而一旦越過逆境,就容易滋生自滿驕傲de情緒,進(jìn)而懶惰懈怠,厭倦變革.直接后果就是扼殺了創(chuàng)造性de思維和開拓性de壯舉.這對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)乃到一個(gè)國家來說,都是嚴(yán)重de精神危機(jī).而具備挑戰(zhàn)自我,不輕易滿足de精神,就不會(huì)因暫時(shí)de發(fā)展而傲視一切或止步不前.而總是把昨天de結(jié)論、現(xiàn)有de成就與曾經(jīng)de輝煌,作為不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)de新起點(diǎn),不斷尋覓,不斷琢磨,不斷創(chuàng)新.這樣,也才能保證自己擁有持續(xù)強(qiáng)大de競(jìng)爭(zhēng)力.怎樣才算是具備空杯心態(tài)零一零二零三第四章感恩心態(tài)什么是感恩心態(tài)為何要感恩心態(tài)感恩心態(tài)該如何做什么是感恩心態(tài)所謂感恩心態(tài)就是知恩圖報(bào)de心態(tài),就是對(duì)自己de成長(zhǎng)、進(jìn)步或者取得de成績(jī)、成就,獲得de利益、地位等并不理所當(dāng)然僅僅看作是自己de努力結(jié)果,而是能夠客觀地分析或體察到其他de因素、他人de功勞等等.什么是感恩心態(tài)懂得感恩是做人之本“烏鴉有反哺之恩,羊羔有跪乳之德”,“知恩圖報(bào)”、“誰言寸草心,報(bào)得三春暉”,“受人滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”……感恩,一直都是中華民族千年傳承de道德準(zhǔn)則.懂得感恩一個(gè)人與生俱來de本性,是一個(gè)人不可磨滅de良知,是一個(gè)人最起碼de道德品質(zhì).因此,在生活中,我們常把那些知恩不圖報(bào)de人都叫做沒有良心de人.為什么需要感恩心態(tài)故事怎樣才算是具備感恩心態(tài)不要總是從自己de角度思考,多想想別人de幫助或功勞如前所述,感恩心態(tài)就是對(duì)自己de成長(zhǎng)、進(jìn)步或者取得de成績(jī)、成就,獲得de利益、地位等并不理所當(dāng)然僅僅看作是自己de努力結(jié)果,而是能夠客觀地分析或體察到其他de因素、他人de功勞.因此,若要具備感恩心態(tài),從思維習(xí)慣上,凡事不要總是從自己de角度思考,多想想別人de幫助或功勞.零一零二零三第五章寬容心態(tài)什么是寬容心態(tài)為何要寬容心態(tài)寬容心態(tài)該如何做概念什么是寬容心態(tài)所謂寬容de心態(tài),就是這樣de心態(tài):能夠適當(dāng)原諒別人de缺點(diǎn)、錯(cuò)誤或?qū)ψ约篸e傷害,不斤斤計(jì)較,“得饒人時(shí)且饒人”,同時(shí),能夠在心理上容納各種不同特征de人.什么是寬容心態(tài)海納百川,有容乃大曾國藩de境界和氣量極高.譬如部下左宗棠,老是自認(rèn)為學(xué)歷、帶兵打仗de本事都比曾國藩強(qiáng),因此一直牛B哄哄de,態(tài)度傲慢,而且不怎么聽話.但曾國藩不以為意,寬容地原諒了他de無禮,還盡力提攜他,讓他獨(dú)掌一軍（楚軍）,終于收服了左宗棠這顆驕傲de心.曾國藩de處世方式告訴我們,水至清則無魚,人至察則無徒.因此,若能夠接納差異,包容差異.我們便會(huì)有更多de朋友,更多de伙伴.為什么需要寬容心態(tài)三馬云說,“男人de胸懷都是被委屈撐大de”.因此,在平常de工作和生活中,要意識(shí)地去培養(yǎng)自己de氣量,要能夠受得了委屈、吃得了虧,得饒人處且饒人,切忌得理不讓人.二世界是多元de,要明白這個(gè)世界上每一個(gè)人都有每一個(gè)人de思想、觀點(diǎn)、興趣、愛好、價(jià)值觀等等,因此,要能夠求同而存異.一你對(duì)待一個(gè)孩子,會(huì)用各種成人de標(biāo)準(zhǔn)去要求嗎?我們常常缺少一種設(shè)身處地,將心比心de心理來理解對(duì)方.多為對(duì)方考慮一點(diǎn),很多事情就會(huì)心平氣和.怎樣才能做到寬容心態(tài)具備同理心,多從別人de角度考慮包容差異性培養(yǎng)自己de氣量和心胸零一零二零三第六章老板心態(tài)什么是老板心態(tài)為何要老板心態(tài)老板心態(tài)該如何做概念老板心態(tài),就是當(dāng)家者de心態(tài)！洞房花燭夜,當(dāng)新郎興奮地揭開新娘de蓋頭,羞答答de新娘正低頭看著地上,忽然間掩口而笑,并以手指地說:“看,看,看,老鼠在吃你家de大米,(*^__^*)嘻嘻……”.第二天早上,新郎還在酣睡,新娘起床,一聲怒喝:“該死de老鼠！敢來偷吃老娘de大米！”“嗖！”de一聲一只鞋子飛了過去.新郎不禁莞爾.很顯然,新娘子快速完成心態(tài)de轉(zhuǎn)變,擁有了當(dāng)家者de心態(tài),也就是老板de心態(tài).什么是老板心態(tài)老板心態(tài),值得信賴一個(gè)把公司de命運(yùn)時(shí)刻放在自己心里de人,自然會(huì)受到老板de信賴；一個(gè)有一分熱便發(fā)一分光de人,老板自然敢把公司要?jiǎng)?wù)托付給他.為什么需要老板心態(tài)以老板de心態(tài)對(duì)待公司,你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴de人,一個(gè)老板樂于雇用de人,一個(gè)可能成為老板得力助手de人.一個(gè)將企業(yè)視為己有并盡職盡責(zé)完成工作de人,他會(huì)得到工作給他de最高獎(jiǎng)賞.在競(jìng)爭(zhēng)de時(shí)代,謀求個(gè)人利益、自我實(shí)現(xiàn)是天經(jīng)地義de.但是,遺憾de是很多人沒有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠和敬業(yè)并不對(duì)立,它們是相輔相成、缺一不可de.許多年輕人以玩世不恭de姿態(tài)對(duì)待工作,他們頻繁跳槽,覺得自己工作是在出賣勞動(dòng)力；他們蔑視敬業(yè)精神,嘲諷忠誠,將其視為老板盤剝、愚弄下屬de手段.他們認(rèn)為自己之所以工作,不過是迫于生計(jì)de需要.而實(shí)際上,你糟蹋工作,工作也就會(huì)糟蹋你.理論上說,工作只是一種契約,倘若只將工作看成付出勞動(dòng)獲得報(bào)酬,那么人與工具無異.愛上自己de工作,為自己工作,才能獲取比物質(zhì)大de多de收益.只要你把公司當(dāng)作是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)de平臺(tái),你就已經(jīng)是公司de老板了.因?yàn)槟阋呀?jīng)和公司融為一體,而你de每一分努力也都不會(huì)白費(fèi).怎樣才算是具備老板心態(tài)塑造五種心態(tài)匯報(bào)人:一一

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