產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審流程規(guī)范模板一、適用范圍與場(chǎng)景本規(guī)范適用于公司內(nèi)所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的評(píng)審活動(dòng)，涵蓋新產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、重大版本迭代、用戶體驗(yàn)升級(jí)等場(chǎng)景。具體包括但不限于：新產(chǎn)品/新功能從概念到原型的首次設(shè)計(jì)方案評(píng)審；現(xiàn)有產(chǎn)品重大改版（如架構(gòu)調(diào)整、交互模式變更）的設(shè)計(jì)方案評(píng)審；跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案一致性評(píng)審；用戶反饋集中問(wèn)題的解決方案設(shè)計(jì)評(píng)審。二、評(píng)審全流程操作說(shuō)明（一）評(píng)審前準(zhǔn)備階段明確評(píng)審目標(biāo)與范圍產(chǎn)品負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，確定本次評(píng)審的核心目標(biāo)（如“驗(yàn)證用戶旅程完整性”“評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性”“保證體驗(yàn)一致性”），并界定評(píng)審范圍（如僅評(píng)審交互流程，或包含視覺(jué)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈路）。輸出《評(píng)審目標(biāo)說(shuō)明書(shū)》，明確評(píng)審需達(dá)成的共識(shí)和決策標(biāo)準(zhǔn)（如“通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：核心流程無(wú)邏輯漏洞，關(guān)鍵用戶需求覆蓋率達(dá)100%”）。組建評(píng)審團(tuán)隊(duì)根據(jù)評(píng)審目標(biāo)，邀請(qǐng)跨角色成員參與，保證視角全面：核心決策層：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)方案方向把控）；執(zhí)行層：UI/UX設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)工程師、后端開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師（負(fù)責(zé)可行性評(píng)估）；相關(guān)方：運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人（如涉及業(yè)務(wù)目標(biāo)）、用戶研究代表（如涉及用戶需求）。提前3個(gè)工作日向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)送《評(píng)審邀請(qǐng)函》，明確評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)（或線上會(huì)議）、評(píng)審目標(biāo)及需提前閱讀的材料。準(zhǔn)備評(píng)審材料設(shè)計(jì)師需提前2個(gè)工作日完成評(píng)審材料準(zhǔn)備，并通過(guò)共享文檔平臺(tái)（如飛書(shū)文檔、Confluence）同步給所有評(píng)審成員，材料需包含：設(shè)計(jì)背景與目標(biāo)：項(xiàng)目背景、用戶需求來(lái)源、設(shè)計(jì)要解決的核心問(wèn)題；設(shè)計(jì)方案說(shuō)明：用戶旅程圖、信息架構(gòu)圖、線框圖/高保真原型、視覺(jué)稿（如涉及）、關(guān)鍵交互說(shuō)明；設(shè)計(jì)依據(jù)：用戶調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品分析結(jié)論、數(shù)據(jù)支撐（如用戶行為數(shù)據(jù)）；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：技術(shù)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)、潛在用戶體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)（如復(fù)雜操作流程）、資源投入預(yù)估。材料需標(biāo)注“重點(diǎn)評(píng)審項(xiàng)”（如“支付流程中用戶信息填寫(xiě)步驟是否冗余”），便于評(píng)審成員聚焦。預(yù)溝通與材料確認(rèn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)師提前1個(gè)工作日與核心評(píng)審成員（如開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人）進(jìn)行預(yù)溝通，確認(rèn)材料完整性，收集初步反饋（如“技術(shù)實(shí)現(xiàn)周期預(yù)估不足”），避免評(píng)審中出現(xiàn)重大分歧。（二）評(píng)審會(huì)議實(shí)施階段開(kāi)場(chǎng)與目標(biāo)重申（10分鐘）評(píng)審組長(zhǎng)（通常為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）主持會(huì)議，開(kāi)場(chǎng)明確：本次評(píng)審目標(biāo)、范圍及決策標(biāo)準(zhǔn)；會(huì)議議程（如“方案講解→分模塊評(píng)審→問(wèn)題匯總→結(jié)論確認(rèn)”）；時(shí)間分配（總時(shí)長(zhǎng)建議60-90分鐘，避免超時(shí)）。設(shè)計(jì)方案講解（15-20分鐘）設(shè)計(jì)師主導(dǎo)講解，按照“背景→目標(biāo)→方案→依據(jù)→風(fēng)險(xiǎn)”的邏輯展開(kāi)，重點(diǎn)突出“為何這樣設(shè)計(jì)”而非僅展示設(shè)計(jì)稿，結(jié)合用戶場(chǎng)景說(shuō)明設(shè)計(jì)決策（如“根據(jù)用戶調(diào)研，80%用戶偏好一鍵操作，因此將‘提交’與‘支付’合并為一步”）。講解過(guò)程中可輔原型演示（如使用Figma、Axure進(jìn)行交互演示），保證成員理解設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。分模塊評(píng)審與討論（20-30分鐘）按“核心流程→關(guān)鍵頁(yè)面→邊緣場(chǎng)景”順序逐模塊評(píng)審，聚焦以下維度：用戶價(jià)值：是否解決核心用戶需求？是否符合用戶使用習(xí)慣？業(yè)務(wù)目標(biāo)：是否支撐產(chǎn)品KPI（如轉(zhuǎn)化率、留存率）？技術(shù)可行性：技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度？是否符合系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)范？開(kāi)發(fā)周期是否合理？體驗(yàn)一致性：是否符合產(chǎn)品現(xiàn)有設(shè)計(jì)規(guī)范？與歷史版本是否存在沖突？風(fēng)險(xiǎn)與成本：是否存在體驗(yàn)漏洞（如信息斷層）？資源投入（人力、時(shí)間）是否在可控范圍內(nèi)？討論需圍繞“問(wèn)題-原因-解決方案”展開(kāi)，避免主觀評(píng)價(jià)（如“不好看”），改為具體建議（如“按鈕顏色與品牌規(guī)范不符，建議調(diào)整為品牌藍(lán)#X”）。問(wèn)題記錄與初步結(jié)論（10分鐘）專(zhuān)人記錄（如產(chǎn)品助理或設(shè)計(jì)師）評(píng)審中提出的問(wèn)題，記錄需包含：?jiǎn)栴}描述、提出人、涉及模塊、初步解決方向（如“用戶注冊(cè)流程中手機(jī)號(hào)驗(yàn)證步驟缺失，需補(bǔ)充驗(yàn)證邏輯”）。評(píng)審組長(zhǎng)組織對(duì)問(wèn)題分類(lèi)：必須修改（P0）：涉及核心功能、用戶體驗(yàn)或業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不修改則方案不可通過(guò)；建議優(yōu)化（P1）：可提升體驗(yàn)或效率，但不影響核心目標(biāo)，可后續(xù)迭代；可選優(yōu)化（P2）：次要體驗(yàn)問(wèn)題，不影響方案推進(jìn)?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)P0問(wèn)題達(dá)成初步修改共識(shí)，明確修改方向（如“補(bǔ)充手機(jī)號(hào)驗(yàn)證步驟，由設(shè)計(jì)師1個(gè)工作日內(nèi)更新原型”）。總結(jié)與下一步計(jì)劃（5分鐘）評(píng)審組長(zhǎng)總結(jié)評(píng)審結(jié)論（通過(guò)/修改后通過(guò)/不通過(guò)），明確：通過(guò)方案：進(jìn)入下一階段（如開(kāi)發(fā)排期）；修改后通過(guò)：明確修改責(zé)任人、完成時(shí)間（如“設(shè)計(jì)師2個(gè)工作日內(nèi)完成P0問(wèn)題修改，再次組織評(píng)審”）；不通過(guò)：說(shuō)明原因，需重新設(shè)計(jì)方案后再次評(píng)審。（三）評(píng)審后跟進(jìn)階段整理評(píng)審結(jié)論與問(wèn)題清單產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在評(píng)審結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)，輸出《產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》，內(nèi)容包含：評(píng)審基本信息（項(xiàng)目名稱、版本、時(shí)間、參與人員）；評(píng)審目標(biāo)與結(jié)論；問(wèn)題清單（按P0/P1/P2分類(lèi)，含問(wèn)題描述、責(zé)任方、優(yōu)先級(jí)、解決狀態(tài)）；決議事項(xiàng)（修改計(jì)劃、后續(xù)階段安排）。報(bào)告同步至所有評(píng)審成員及項(xiàng)目相關(guān)方，保證信息透明。問(wèn)題整改與二次評(píng)審責(zé)任方（如設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人）根據(jù)評(píng)審報(bào)告完成問(wèn)題整改，例如：設(shè)計(jì)師更新原型/設(shè)計(jì)稿，標(biāo)注修改點(diǎn)；開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，調(diào)整排期。P0問(wèn)題整改完成后，由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人組織二次評(píng)審（形式可簡(jiǎn)化，如僅針對(duì)修改點(diǎn)過(guò)審），確認(rèn)整改達(dá)標(biāo)后，方案方可進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。資料歸檔與流程復(fù)盤(pán)項(xiàng)目助理將評(píng)審材料（原型、設(shè)計(jì)稿、評(píng)審報(bào)告、問(wèn)題跟蹤表）歸檔至指定項(xiàng)目文件夾，保留至少1年，便于后續(xù)追溯。每次重大評(píng)審后，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需進(jìn)行流程復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（如“提前與開(kāi)發(fā)溝通技術(shù)難點(diǎn)可縮短評(píng)審時(shí)間”）和不足（如“材料中未包含用戶數(shù)據(jù)支撐導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議”），持續(xù)優(yōu)化評(píng)審流程。三、模板表格表1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審基本信息表項(xiàng)目名稱版本號(hào)評(píng)審類(lèi)型評(píng)審時(shí)間（新功能/改版/優(yōu)化）年月日時(shí)分評(píng)審地點(diǎn)/線上評(píng)審組長(zhǎng)參與人員（角色）產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：某設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人：某開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人：某測(cè)試負(fù)責(zé)人：某運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人：*某其他：評(píng)審目標(biāo)評(píng)審范圍□核心流程□交互設(shè)計(jì)□視覺(jué)設(shè)計(jì)□技術(shù)實(shí)現(xiàn)□全鏈路決策標(biāo)準(zhǔn)表2：評(píng)審項(xiàng)檢查表評(píng)審維度檢查項(xiàng)評(píng)分（1-5分，1分不達(dá)標(biāo)，5分優(yōu)秀）備注（具體問(wèn)題/建議）用戶價(jià)值是否解決核心用戶需求？符合用戶使用習(xí)慣？業(yè)務(wù)目標(biāo)支撐產(chǎn)品KPI（如轉(zhuǎn)化率）？符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向？技術(shù)可行性技術(shù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度是否可控？開(kāi)發(fā)周期是否合理？體驗(yàn)一致性符合現(xiàn)有設(shè)計(jì)規(guī)范？與歷史版本無(wú)沖突？風(fēng)險(xiǎn)與成本無(wú)重大體驗(yàn)漏洞？資源投入在可控范圍？其他（根據(jù)項(xiàng)目補(bǔ)充自定義檢查項(xiàng)）表3：評(píng)審問(wèn)題跟蹤表問(wèn)題描述涉及模塊/頁(yè)面優(yōu)先級(jí)（P0/P1/P2）責(zé)任方解決狀態(tài)（待處理/處理中/已完成）完成時(shí)間修改結(jié)果/備注用戶注冊(cè)流程中手機(jī)號(hào)驗(yàn)證步驟缺失注冊(cè)流程P0設(shè)計(jì)師*某待處理年月日支付按鈕顏色與品牌規(guī)范不符支付頁(yè)面P1設(shè)計(jì)師*某處理中年月日調(diào)整為品牌藍(lán)#X訂單詳情頁(yè)加載時(shí)間預(yù)估超過(guò)3秒訂單模塊P0開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人*某待處理年月日需優(yōu)化接口查詢邏輯四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性：需提前明確各維度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如“用戶需求覆蓋率100%為5分，80%-99%為4分”），避免因主觀判斷導(dǎo)致結(jié)論偏差。材料準(zhǔn)備充分性：原型需包含關(guān)鍵交互邏輯（如異常狀態(tài)、錯(cuò)誤提示），避免“紙上談兵”；數(shù)據(jù)支撐需標(biāo)注來(lái)源（如“基于2023年Q3用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，樣本量N=500”）。會(huì)議效率控制：評(píng)審組長(zhǎng)需嚴(yán)格把控時(shí)間，對(duì)偏離主題的討論及時(shí)引導(dǎo)（如“此問(wèn)題與本次評(píng)審目標(biāo)無(wú)關(guān)，可會(huì)后單獨(dú)溝通”），保證聚焦核心問(wèn)題。問(wèn)題記錄準(zhǔn)確性：?jiǎn)栴}描述需具體、可追溯（如“購(gòu)物車(chē)頁(yè)面‘刪除’按鈕無(wú)確認(rèn)彈窗，可能導(dǎo)致誤操作”），而非模糊表述（如“交互有問(wèn)題”）。后