企業(yè)人力資源管理師人力資源外包考試題目及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.人力資源外包的目的是什么？()A.提高企業(yè)核心競爭力B.減少企業(yè)成本C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理D.以上都是2.人力資源外包的主要類型不包括以下哪一項？()A.臨時性外包B.全職外包C.咨詢服務(wù)外包D.培訓(xùn)外包3.人力資源外包的實施過程中，以下哪項不是關(guān)鍵成功因素？()A.選擇合適的供應(yīng)商B.明確外包范圍C.確保信息安全D.降低員工士氣4.人力資源外包合同的主要內(nèi)容不包括以下哪一項？()A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費用和支付方式C.服務(wù)期限和終止條件D.企業(yè)文化建設(shè)5.以下哪項不是人力資源外包的潛在風(fēng)險？()A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息泄露C.法律法規(guī)風(fēng)險D.員工流失6.人力資源外包的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪一項？()A.供應(yīng)商資質(zhì)和經(jīng)驗B.服務(wù)價格C.供應(yīng)商信譽(yù)D.企業(yè)規(guī)模7.人力資源外包的績效評估不包括以下哪一項內(nèi)容？()A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)成本C.客戶滿意度D.供應(yīng)商財務(wù)狀況8.以下哪項不是人力資源外包的優(yōu)勢？()A.專業(yè)性B.成本效益C.人力資源靈活性D.降低管理負(fù)擔(dān)9.人力資源外包的合同管理不包括以下哪一項活動？()A.合同簽訂B.合同執(zhí)行C.合同變更D.供應(yīng)商培訓(xùn)10.以下哪項不是人力資源外包的常見服務(wù)內(nèi)容？()A.招聘服務(wù)B.培訓(xùn)服務(wù)C.績效管理D.企業(yè)文化建設(shè)二、多選題(共5題)11.人力資源外包有哪些主要類型？()A.臨時性外包B.全職外包C.咨詢服務(wù)外包D.管理服務(wù)外包12.在實施人力資源外包時，以下哪些因素可能影響外包合同的成功？()A.供應(yīng)商的資質(zhì)和經(jīng)驗B.合同條款的明確性C.企業(yè)內(nèi)部員工的配合度D.外包服務(wù)的價格13.人力資源外包有哪些潛在風(fēng)險？()A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全風(fēng)險C.法規(guī)遵守問題D.員工士氣受影響14.人力資源外包的績效評估可以從哪些方面進(jìn)行？()A.服務(wù)質(zhì)量B.成本效益C.客戶滿意度D.供應(yīng)商遵守合同情況15.選擇人力資源外包供應(yīng)商時，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)是重要的？()A.供應(yīng)商的專業(yè)能力B.供應(yīng)商的服務(wù)價格C.供應(yīng)商的信譽(yù)和聲譽(yù)D.供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性三、填空題(共5題)16.人力資源外包是指企業(yè)將部分或全部的人力資源管理職能委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)來管理，這樣做的主要目的是為了降低______。17.在人力資源外包合同中，通常需要明確______，以確保雙方權(quán)益。18.人力資源外包的實施過程中，______是關(guān)鍵成功因素之一。19.人力資源外包的潛在風(fēng)險中，______是一個需要特別注意的問題。20.人力資源外包的績效評估通常包括______，以評估外包服務(wù)的成效。四、判斷題(共5題)21.人力資源外包只能由大型企業(yè)采用，中小企業(yè)不適合進(jìn)行人力資源外包。()A.正確B.錯誤22.在人力資源外包過程中，企業(yè)無需關(guān)注供應(yīng)商的財務(wù)狀況。()A.正確B.錯誤23.人力資源外包可以完全替代企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門。()A.正確B.錯誤24.人力資源外包合同簽訂后，合同條款不可變更。()A.正確B.錯誤25.人力資源外包會直接導(dǎo)致企業(yè)員工流失。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源外包的優(yōu)缺點。27.在實施人力資源外包時，企業(yè)應(yīng)該如何選擇合適的供應(yīng)商？28.人力資源外包合同中，哪些內(nèi)容是必須明確的？29.人力資源外包對企業(yè)的文化建設(shè)有何影響？30.如何評估人力資源外包的績效？

企業(yè)人力資源管理師人力資源外包考試題目及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】人力資源外包的目的包括提高企業(yè)核心競爭力、減少企業(yè)成本以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，因此選D。2.【答案】B【解析】人力資源外包的類型包括臨時性外包、咨詢服務(wù)外包和培訓(xùn)外包，全職外包不屬于人力資源外包的類型。3.【答案】D【解析】人力資源外包的關(guān)鍵成功因素包括選擇合適的供應(yīng)商、明確外包范圍和確保信息安全，降低員工士氣不是關(guān)鍵成功因素。4.【答案】D【解析】人力資源外包合同的主要內(nèi)容通常包括服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用和支付方式、服務(wù)期限和終止條件，企業(yè)文化建設(shè)不屬于合同主要內(nèi)容。5.【答案】D【解析】人力資源外包的潛在風(fēng)險包括服務(wù)質(zhì)量下降、信息泄露和法律法規(guī)風(fēng)險，員工流失不是外包的特定風(fēng)險。6.【答案】D【解析】人力資源外包的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括供應(yīng)商資質(zhì)和經(jīng)驗、服務(wù)價格和供應(yīng)商信譽(yù)，企業(yè)規(guī)模不是主要選擇標(biāo)準(zhǔn)。7.【答案】D【解析】人力資源外包的績效評估通常包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本和客戶滿意度，供應(yīng)商財務(wù)狀況不是績效評估的主要內(nèi)容。8.【答案】D【解析】人力資源外包的優(yōu)勢包括專業(yè)性、成本效益和人力資源靈活性，降低管理負(fù)擔(dān)不是外包的主要優(yōu)勢。9.【答案】D【解析】人力資源外包的合同管理包括合同簽訂、合同執(zhí)行和合同變更，供應(yīng)商培訓(xùn)不是合同管理活動。10.【答案】D【解析】人力資源外包的常見服務(wù)內(nèi)容包括招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和績效管理，企業(yè)文化建設(shè)不屬于外包服務(wù)內(nèi)容。二、多選題(共5題)11.【答案】ACD【解析】人力資源外包的主要類型包括臨時性外包、咨詢服務(wù)外包和管理服務(wù)外包，全職外包不屬于外包類型。12.【答案】ABC【解析】影響外包合同成功的因素包括供應(yīng)商的資質(zhì)和經(jīng)驗、合同條款的明確性以及企業(yè)內(nèi)部員工的配合度，價格雖然是考慮因素但不是決定性因素。13.【答案】ABCD【解析】人力資源外包的潛在風(fēng)險包括服務(wù)質(zhì)量下降、信息安全風(fēng)險、法規(guī)遵守問題以及員工士氣受影響。14.【答案】ABCD【解析】人力資源外包的績效評估可以從服務(wù)質(zhì)量、成本效益、客戶滿意度和供應(yīng)商遵守合同情況等多個方面進(jìn)行。15.【答案】ACD【解析】選擇人力資源外包供應(yīng)商時，重要的是考慮供應(yīng)商的專業(yè)能力、信譽(yù)和聲譽(yù)以及財務(wù)穩(wěn)定性，服務(wù)價格雖然重要但不是唯一考慮因素。三、填空題(共5題)16.【答案】成本【解析】人力資源外包可以幫助企業(yè)降低人力資源管理成本，提高效率，專注于核心業(yè)務(wù)。17.【答案】服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)【解析】服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是合同中必須明確的部分，它規(guī)定了外包服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，確保服務(wù)提供方能夠滿足企業(yè)的需求。18.【答案】供應(yīng)商選擇【解析】選擇合適的供應(yīng)商是人力資源外包成功的關(guān)鍵因素之一，它直接影響到外包服務(wù)的質(zhì)量和效率。19.【答案】信息安全【解析】由于人力資源外包涉及到企業(yè)的敏感信息，信息安全風(fēng)險是需要特別注意的問題，需要采取有效措施保障信息不被泄露。20.【答案】服務(wù)質(zhì)量、成本效益、客戶滿意度【解析】人力資源外包的績效評估通常從服務(wù)質(zhì)量、成本效益和客戶滿意度等方面進(jìn)行，以全面評估外包服務(wù)的成效。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】人力資源外包適用于各種規(guī)模的企業(yè)，中小企業(yè)同樣可以通過外包降低人力資源管理成本，提高效率。22.【答案】錯誤【解析】選擇供應(yīng)商時，企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)定性是一個重要的考慮因素，以確保長期的服務(wù)質(zhì)量。23.【答案】錯誤【解析】人力資源外包不能完全替代企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門，它通常是作為補(bǔ)充手段來提高人力資源管理的效率。24.【答案】錯誤【解析】在人力資源外包過程中，合同條款可以根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商進(jìn)行必要的變更。25.【答案】錯誤【解析】人力資源外包并不一定會直接導(dǎo)致員工流失，它更多的是關(guān)注提高效率和降低成本，不會直接影響員工的就業(yè)。五、簡答題(共5題)26.【答案】優(yōu)點：降低成本、提高效率、專注于核心業(yè)務(wù)、獲得專業(yè)服務(wù)；缺點：失去對人力資源管理的控制、潛在的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險、供應(yīng)商選擇困難。【解析】人力資源外包的優(yōu)點包括成本降低、效率提高、業(yè)務(wù)專注和專業(yè)服務(wù)獲取，但同時也存在失去控制、服務(wù)風(fēng)險和供應(yīng)商選擇困難等缺點。27.【答案】企業(yè)在選擇人力資源外包供應(yīng)商時，應(yīng)考慮供應(yīng)商的資質(zhì)和經(jīng)驗、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)、財務(wù)穩(wěn)定性、合同條款的合理性和靈活性，以及與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作能力?！窘馕觥窟x擇合適的供應(yīng)商需要綜合考慮多個因素，包括供應(yīng)商的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)、財務(wù)狀況以及合作溝通能力等。28.【答案】人力資源外包合同中必須明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用和支付方式、服務(wù)期限和終止條件、保密條款、爭議解決機(jī)制等?！窘馕觥棵鞔_合同內(nèi)容對于保障雙方權(quán)益和確保外包服務(wù)的順利進(jìn)行至關(guān)重要，包括服務(wù)細(xì)節(jié)、費用、期限、保密和爭議解決等。29.【答案】人力資源外包可能會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生一定的影響，包括企業(yè)文化的一致性