贛州客運(yùn)從業(yè)資格證模擬考試題庫(kù)下載

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.道路旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，一級(jí)車輛的定義是什么？()A.車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全，行駛里程在10萬公里以內(nèi)B.車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全，行駛里程在20萬公里以內(nèi)C.車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全，行駛里程在30萬公里以內(nèi)D.車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全，行駛里程在40萬公里以內(nèi)2.在高速公路上，當(dāng)遇到前方發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)采取的措施是什么？()A.緊急制動(dòng)停車B.緊急制動(dòng)后迅速變道C.保持原速繼續(xù)行駛，觀察前方情況D.減速后繼續(xù)行駛3.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.讓其攜帶上車B.要求其下車處理C.忽略不計(jì)D.停車查看4.客車駕駛員在行駛中，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是什么？()A.繼續(xù)行駛，尋找最近的醫(yī)院B.停車，詢問病情，并協(xié)助乘客就醫(yī)C.告知乘客自行處理D.撥打急救電話，但繼續(xù)行駛5.客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)如何使用燈光？()A.只使用近光燈B.只使用遠(yuǎn)光燈C.近光燈和遠(yuǎn)光燈交替使用D.隨意使用6.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)如何操作？()A.保持原速行駛B.減速慢行，注意觀察路面情況C.隨意變道，超車D.停車等待天氣好轉(zhuǎn)7.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求超車時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即超車B.拒絕超車，告知乘客安全第一C.觀察后視鏡，視情況而定D.隨意超車8.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求停車觀看風(fēng)景時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即停車B.拒絕停車，告知乘客安全第一C.觀察周圍環(huán)境，視情況而定D.隨意停車9.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求調(diào)換座位時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即調(diào)換座位B.拒絕調(diào)換座位，告知乘客安全第一C.觀察周圍環(huán)境，視情況而定D.隨意調(diào)換座位10.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求下車時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即停車，允許乘客下車B.拒絕停車，告知乘客安全第一C.觀察周圍環(huán)境，視情況而定D.隨意停車二、多選題(共5題)11.以下哪些是客運(yùn)駕駛員在行車過程中必須遵守的安全操作規(guī)范？()A.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則B.注意保持車輛整潔C.定期進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)D.時(shí)刻注意行車安全12.在高速公路上，以下哪些行為是正確的駕駛習(xí)慣？()A.保持與前車安全距離B.使用車內(nèi)空調(diào)，避免疲勞駕駛C.隨意變道，超車D.保持車速穩(wěn)定，避免急剎車13.客運(yùn)駕駛員在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持冷靜，耐心傾聽B.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題D.對(duì)投訴者進(jìn)行侮辱或忽視14.以下哪些是客運(yùn)車輛必須配備的安全設(shè)備？()A.剎車系統(tǒng)B.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)C.安全帶D.燈光系統(tǒng)15.以下哪些是客運(yùn)駕駛員在惡劣天氣條件下應(yīng)采取的措施？()A.降低車速，保持安全距離B.使用霧燈或危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈C.避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎D.隨意超車和并線三、填空題(共5題)16.客運(yùn)駕駛員在上崗前必須進(jìn)行健康檢查，確保身體條件符合《道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的要求，體檢合格證明有效期為______。17.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，如遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即______，并采取必要措施。18.客運(yùn)車輛必須配備______，確保乘客安全。19.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守______，確保行車安全。20.客運(yùn)駕駛員在遇到乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)______，不得允許其攜帶上車。四、判斷題(共5題)21.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，可以邊駕駛邊吃東西。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在高速公路上，駕駛員可以隨意變道超車。()A.正確B.錯(cuò)誤23.客運(yùn)駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車并撥打急救電話。()A.正確B.錯(cuò)誤24.客運(yùn)車輛的安全錘應(yīng)放置在易于取用的位置。()A.正確B.錯(cuò)誤25.客運(yùn)駕駛員在行車過程中，可以使用手機(jī)通話。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述客運(yùn)駕駛員在行車過程中遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)急處理步驟。27.為什么客運(yùn)駕駛員需要定期進(jìn)行健康檢查？28.客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，如何處理乘客之間的矛盾和糾紛？29.請(qǐng)說明客運(yùn)駕駛員在行車過程中，如何確保乘客的行李安全。30.客運(yùn)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

贛州客運(yùn)從業(yè)資格證模擬考試題庫(kù)下載一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】一級(jí)車輛是指車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施齊全，行駛里程在10萬公里以內(nèi)的車輛。2.【答案】B【解析】在高速公路上，當(dāng)遇到前方發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)緊急制動(dòng)后迅速變道，避免發(fā)生追尾事故。3.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)要求其下車處理，確保行車安全。4.【答案】B【解析】客車駕駛員在行駛中，遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車，詢問病情，并協(xié)助乘客就醫(yī)。5.【答案】A【解析】客運(yùn)駕駛員在夜間行駛時(shí)，應(yīng)只使用近光燈，避免對(duì)對(duì)面來車造成影響。6.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意觀察路面情況，確保行車安全。7.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求超車時(shí)，應(yīng)拒絕超車，告知乘客安全第一。8.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求停車觀看風(fēng)景時(shí)，應(yīng)拒絕停車，告知乘客安全第一。9.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求調(diào)換座位時(shí)，應(yīng)拒絕調(diào)換座位，告知乘客安全第一。10.【答案】B【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求下車時(shí)，應(yīng)拒絕停車，告知乘客安全第一。二、多選題(共5題)11.【答案】ACD【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中必須遵守安全操作規(guī)范，包括嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，定期進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，以及時(shí)刻注意行車安全。保持車輛整潔雖然重要，但不是必須的安全操作規(guī)范。12.【答案】ABD【解析】在高速公路上，正確的駕駛習(xí)慣包括保持與前車安全距離，使用車內(nèi)空調(diào)避免疲勞駕駛，以及保持車速穩(wěn)定避免急剎車。隨意變道和超車是不安全的駕駛行為。13.【答案】ABC【解析】客運(yùn)駕駛員在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題。對(duì)投訴者進(jìn)行侮辱或忽視是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?4.【答案】ABCD【解析】客運(yùn)車輛必須配備的安全設(shè)備包括剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全帶和燈光系統(tǒng)，這些設(shè)備對(duì)于確保行車安全至關(guān)重要。15.【答案】ABC【解析】在惡劣天氣條件下，客運(yùn)駕駛員應(yīng)降低車速，保持安全距離，使用霧燈或危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎。隨意超車和并線是非常危險(xiǎn)的駕駛行為。三、填空題(共5題)16.【答案】一年【解析】根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，客運(yùn)駕駛員的體檢合格證明有效期為一年。17.【答案】停車【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，如遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，并采取必要措施，如撥打急救電話或協(xié)助乘客就醫(yī)。18.【答案】安全錘【解析】客運(yùn)車輛必須配備安全錘，以便在緊急情況下破窗逃生，確保乘客安全。19.【答案】交通規(guī)則【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，包括速度限制、車道使用、信號(hào)燈遵守等，以確保行車安全。20.【答案】拒絕【解析】客運(yùn)駕駛員在遇到乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)拒絕其攜帶上車，并告知乘客相關(guān)法律法規(guī)，確保行車安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中應(yīng)集中精力駕駛，不得邊駕駛邊吃東西，以免分散注意力，影響行車安全。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】在高速公路上，駕駛員不得隨意變道超車，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保安全行車。23.【答案】正確【解析】客運(yùn)駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車并撥打急救電話，同時(shí)采取必要措施，如打開車門，以便救護(hù)人員及時(shí)施救。24.【答案】正確【解析】客運(yùn)車輛的安全錘應(yīng)放置在易于取用的位置，以便在緊急情況下乘客和駕駛員能夠快速使用，確保安全逃生。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，應(yīng)避免使用手機(jī)通話，以免分散注意力，影響行車安全。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】客運(yùn)駕駛員在行車過程中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取以下步驟：首先，保持冷靜，判斷情況；其次，打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒其他車輛和行人；然后，采取必要的制動(dòng)措施，避免碰撞；最后，根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)的救援措施，如撥打報(bào)警電話、協(xié)助傷者等?！窘馕觥空_的應(yīng)急處理步驟對(duì)于減少事故損失和保障人員安全至關(guān)重要。27.【答案】客運(yùn)駕駛員需要定期進(jìn)行健康檢查，因?yàn)樗麄兊慕】禒顩r直接關(guān)系到行車安全。只有確保駕駛員身體健康，才能有效避免因駕駛員健康問題導(dǎo)致的交通事故。【解析】駕駛員的健康狀況是確保行車安全的重要因素，定期健康檢查有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理健康問題。28.【答案】客運(yùn)駕駛員在服務(wù)過程中，遇到乘客之間的矛盾和糾紛時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽各方的意見，公正處理，避免偏袒任何一方?？梢試L試調(diào)解，引導(dǎo)乘客理性溝通，必要時(shí)可以尋求車站管理人員或公安機(jī)關(guān)的幫助?！窘馕觥客咨铺幚沓丝椭g的矛盾和糾紛，有助于維護(hù)良好的乘車秩序，提升服務(wù)質(zhì)量。29.【答案】客運(yùn)駕駛員在行車過程中，應(yīng)確保乘客的行李安全，可以通過以下措施實(shí)現(xiàn)：提醒乘客妥善放置行李，使用行李架固定；在行駛過程中，