2025年社區(qū)自提商品服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號]地址：[填寫公司地址]聯(lián)系電話：[填寫公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫公司電子郵箱]乙方（用戶）：[填寫用戶姓名]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫用戶身份證號碼或統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[填寫用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[填寫用戶聯(lián)系電話]根據(jù)甲乙雙方在電商平臺（或通過其他方式）就乙方購買的商品選擇社區(qū)自提服務(wù)的約定，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方同意為乙方提供社區(qū)自提商品服務(wù)，乙方同意接受該服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.1甲方在指定的社區(qū)自提點為乙方提供待提商品的存放服務(wù)。1.2甲方承諾自提點于工作日[具體時間段，例如：上午九點至下午五點]、周末及法定節(jié)假日[具體時間段，例如：上午十點至下午四點]正常開放，具體開放時間以甲方官方公告為準(zhǔn)。1.3乙方通過[說明選擇方式，例如：在訂單支付時選擇/在物流跟蹤信息中查看]的方式，確定指定的自提點為[填寫自提點名稱]。1.4甲方負(fù)責(zé)將乙方已支付的、符合自提條件的商品運送至指定自提點并妥善存放。1.5乙方應(yīng)在自提點開放時間內(nèi)，憑有效取貨憑證（包括但不限于訂單號、取貨碼、手機短信通知、甲方APP內(nèi)提示或工作人員核驗的電子憑證等）前往指定自提點領(lǐng)取商品。1.6自提服務(wù)流程為：乙方到達(dá)自提點->向工作人員出示取貨憑證->工作人員核驗信息->乙方核對商品無誤后->簽收確認(rèn)（如有）->領(lǐng)取商品及包裝物。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)：2.1.1有權(quán)要求乙方遵守自提點的各項規(guī)章制度。2.1.2有權(quán)按照本協(xié)議約定及內(nèi)部管理規(guī)定收取可能產(chǎn)生的服務(wù)費用。2.1.3負(fù)責(zé)提供安全、衛(wèi)生、便捷的自提環(huán)境，并配備必要的引導(dǎo)標(biāo)識和工作人員。2.1.4負(fù)責(zé)在自提點存放商品期間，采取合理的措施保管商品安全，應(yīng)對正常情況下的意外風(fēng)險。2.1.5負(fù)責(zé)核驗乙方的取貨憑證，確保商品交付給有權(quán)領(lǐng)取的乙方。2.1.6有義務(wù)向乙方提供清晰的取貨指引和必要的服務(wù)咨詢。2.1.7有義務(wù)保護(hù)乙方的個人信息安全，未經(jīng)乙方同意不得泄露。2.1.8對于乙方超時未取商品，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如通知乙方、嘗試聯(lián)系乙方、按規(guī)定處理商品（例如：退回商家、轉(zhuǎn)為普通快遞派送并額外收取費用等），處理方式以甲方公示的規(guī)則或通知為準(zhǔn)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)：2.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定的時間、地點領(lǐng)取商品。2.2.2有權(quán)要求甲方提供安全、衛(wèi)生的自提環(huán)境和服務(wù)。2.2.3有義務(wù)在約定時間內(nèi)前往自提點領(lǐng)取商品，并配合甲方工作人員的核驗工作。2.2.4有義務(wù)在領(lǐng)取商品時，當(dāng)面仔細(xì)核對商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、外觀是否完好，確認(rèn)無誤后方可領(lǐng)取。如發(fā)現(xiàn)商品在運輸或存放過程中存在明顯損壞，應(yīng)立即向甲方工作人員反映并拒收，并在取貨憑證上注明情況。2.2.5有義務(wù)遵守自提點的各項規(guī)章制度，如限制進(jìn)入人員、禁止攜帶危險品等。2.2.6自商品交付乙方（以乙方核對無誤并領(lǐng)取為標(biāo)志）起，該商品的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。乙方需自行保管好取貨憑證及商品。2.2.7如選擇支付自提服務(wù)費用，乙方有義務(wù)按約定支付該費用。第三條費用與支付3.1本協(xié)議項下的社區(qū)自提服務(wù)[選擇：免費/收費]。3.2如服務(wù)收費，收費標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說明收費標(biāo)準(zhǔn)，例如：每件商品人民幣X元，或訂單金額的Y%，或統(tǒng)一收取固定費用每單人民幣Z元]。3.3費用支付方式為[詳細(xì)說明支付方式，例如：隨商品訂單款一同支付/在取貨時單獨支付/在下次訂單支付時扣除]，具體以甲方平臺或系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。3.4除自提服務(wù)費外，如因乙方超時未取導(dǎo)致甲方采取額外措施（如退回商家產(chǎn)生的費用、加急快遞費用等），產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。第四條風(fēng)險轉(zhuǎn)移與責(zé)任承擔(dān)4.1雙方確認(rèn)，商品毀損、滅失的風(fēng)險，在[選擇：商品送達(dá)自提點時/乙方領(lǐng)取商品時]起由乙方承擔(dān)。4.2在商品自甲方送達(dá)自提點至乙方領(lǐng)取期間，如因甲方保管疏忽、設(shè)施設(shè)備故障等非乙方原因?qū)е律唐钒l(fā)生毀損、滅失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償范圍和限額以甲方公示的規(guī)則或雙方約定為準(zhǔn)。但甲方對因乙方或其送達(dá)人過錯造成的商品損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3乙方在領(lǐng)取商品時應(yīng)仔細(xì)檢查，如因乙方領(lǐng)取時未發(fā)現(xiàn)或未指出商品問題（如包裝破損、商品數(shù)量錯誤等明顯瑕疵）而導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。4.4因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成商品損失、服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。第五條用戶信息保護(hù)與隱私5.1甲方承諾將依法合規(guī)地收集、使用、存儲和保護(hù)乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、收貨地址、訂單信息等。5.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個人信息用于本協(xié)議約定之外的目的，或提供給任何第三方用于商業(yè)用途，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。5.3甲方有義務(wù)采取技術(shù)和管理措施，保障乙方個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按約定提供自提服務(wù)，或自提點開放時間嚴(yán)重不符、保管期間出現(xiàn)重大過失導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，可能包括但不限于道歉、賠償損失、減免服務(wù)費等。6.2若乙方未按約定時間領(lǐng)取商品，或領(lǐng)取時未核對商品致?lián)p、違反自提點規(guī)定造成不良影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，可能包括但不限于支付滯納金、賠償損失、被限制使用自提服務(wù)等，具體措施以甲方規(guī)定為準(zhǔn)。6.3任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接損失。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/自提點所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自乙方完成支付訂單款項（或滿足其他甲方平臺規(guī)定的服務(wù)選擇條件）并確認(rèn)接受相關(guān)服務(wù)條款時生效。8.2本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。8.3甲方如需變更自提點地址、開放時間、服務(wù)規(guī)則等重大事項，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：三個工作日]通過[說明通知方式，例如：官方網(wǎng)站公告、APP推送、短信通知]等合理方式通知乙方。乙方在收到通知后，可選擇繼續(xù)使用或終止服務(wù)。8.4本協(xié)議在以下情況下終止：8.4.1乙方訂單完成，商品已成功自提或按約定方式處理完畢。8.4.2任何一方依據(jù)本協(xié)議約定行使終止權(quán)。8.4.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。8.4.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。8.5協(xié)議終止后，關(guān)于未盡事宜的處理、費用的結(jié)算、保密義務(wù)等，仍按本協(xié)議約定執(zhí)行。對于乙方已領(lǐng)取但未付款的商品，乙方仍需按甲方規(guī)定履行付款義務(wù)或接受其他處理。第九條其他條款9.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就社區(qū)自提商品服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面的約定。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.4本協(xié)議的的解釋應(yīng)遵循公平合理的原則，以維護(hù)消費者的合法權(quán)益為優(yōu)先。9.5本協(xié)議項下的通知應(yīng)按照本協(xié)議首頁載明的聯(lián)系方式送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，