2025年社群電商運(yùn)營協(xié)議（轉(zhuǎn)化提升）甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（運(yùn)營方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有[簡述甲方資源，如：特定商品品牌、電商平臺店鋪等]并希望利用社群進(jìn)行電商運(yùn)營以提升銷售轉(zhuǎn)化；鑒于乙方具備社群運(yùn)營、電商推廣及轉(zhuǎn)化提升方面的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)；甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與目標(biāo)1.1合作內(nèi)容甲方委托乙方負(fù)責(zé)甲方[具體說明，如：微信社群/公眾號矩陣/專屬APP社群等]的電商運(yùn)營工作，具體包括但不限于：（1）社群的建立、搭建與日常維護(hù)管理；（2）制定并執(zhí)行社群內(nèi)容運(yùn)營策略，發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容以吸引和留存用戶；（3）策劃、組織并執(zhí)行各類線上線下促轉(zhuǎn)化活動，如新品推廣、促銷折扣、拼團(tuán)、秒殺、會員專屬福利等；（4）建立并維護(hù)良好的社群用戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢與反饋，提升用戶活躍度和粘性；（5）優(yōu)化社群用戶向甲方電商平臺店鋪的引流及購買轉(zhuǎn)化路徑；（6）對社群運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、分析與報(bào)告，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議并調(diào)整運(yùn)營策略；（7）甲方要求乙方完成的其他與社群電商運(yùn)營相關(guān)的服務(wù)。1.2合作目標(biāo)雙方同意，本協(xié)議旨在通過乙方的專業(yè)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)甲方社群電商業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率提升。具體量化目標(biāo)如下：（1）社群成員對甲方指定商品的購買轉(zhuǎn)化率，在協(xié)議生效后六個(gè)月內(nèi)提升至[具體百分比]%以上；（2）通過乙方運(yùn)營的社群渠道帶來的銷售額，占甲方總銷售額的比例，在協(xié)議生效后三個(gè)月內(nèi)達(dá)到[具體百分比]%以上；（3）社群用戶的平均復(fù)購率在協(xié)議期內(nèi)較基線提升[具體百分比]%；（4）上述目標(biāo)的具體基線數(shù)據(jù)及衡量方式，由雙方在協(xié)議生效前共同確認(rèn)，并作為后續(xù)考核的參考。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和目標(biāo)提供專業(yè)、高效的社群電商運(yùn)營服務(wù)；（2）甲方有權(quán)定期審閱乙方提交的運(yùn)營報(bào)告，并就運(yùn)營策略、活動效果等方面向乙方提出建議和指導(dǎo)；（3）甲方有權(quán)根據(jù)乙方運(yùn)營效果和合作情況，對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并依據(jù)本協(xié)議約定行使獎懲權(quán)；（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供開展運(yùn)營工作所必需的資料和信息，包括但不限于：商品信息（規(guī)格、價(jià)格、庫存、圖片、視頻等）、品牌授權(quán)文件、電商平臺店鋪后臺訪問權(quán)限、目標(biāo)用戶畫像、已積累的用戶基礎(chǔ)信息（在合法合規(guī)前提下）、品牌視覺元素等；（5）甲方應(yīng)保證其提供的商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量，并承擔(dān)因商品問題引發(fā)的一切責(zé)任；（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第十三條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（7）甲方應(yīng)配合乙方參與由乙方策劃的重要市場推廣活動；（8）甲方應(yīng)對其提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，確保運(yùn)營工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)水準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和目標(biāo)，以及雙方共同確認(rèn)的運(yùn)營方案，開展社群電商運(yùn)營工作；（4）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，確保運(yùn)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并按照本協(xié)議約定定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告；（5）乙方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)和甲方反饋，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略和活動方案，以實(shí)現(xiàn)約定的轉(zhuǎn)化提升目標(biāo)；（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)，確保所有運(yùn)營活動符合甲方品牌調(diào)性；（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的信息和資料，并對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)營策略、用戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、轉(zhuǎn)化技巧等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（8）乙方應(yīng)配合甲方處理用戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的用戶關(guān)系；（9）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，合法合規(guī)開展運(yùn)營活動。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1收費(fèi)模式本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用采用以下第[選擇一項(xiàng)并填寫數(shù)字，如：一]種方式：（1）固定月服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。（2）銷售額提成：乙方按照甲方通過乙方運(yùn)營的社群渠道產(chǎn)生的商品銷售額的[具體百分比]%獲取服務(wù)費(fèi)。銷售額以甲方電商平臺后臺確認(rèn)的成交金額為準(zhǔn)，不含運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)及其他附加費(fèi)用。（3）組合模式：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整），在此基礎(chǔ)上，乙方再按照甲方通過乙方運(yùn)營的社群渠道產(chǎn)生的商品銷售額的[具體百分比]%額外獲取服務(wù)費(fèi)。3.2支付周期與條件（1）采用固定服務(wù)費(fèi)的，支付周期為[選擇并填寫，如：月度/季度]，甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合要求的運(yùn)營報(bào)告及發(fā)票，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。（2）采用銷售額提成的，甲方應(yīng)在每月[具體日期或條件，如：結(jié)束后15個(gè)工作日且款項(xiàng)已結(jié)算]時(shí)，根據(jù)乙方提交的符合要求的銷售額數(shù)據(jù)及發(fā)票，向乙方支付該月的提成服務(wù)費(fèi)。提成的銷售額計(jì)算方式由雙方另行書面確認(rèn)。（3）甲方支付服務(wù)費(fèi)用前，乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅[選擇并填寫，如：普通發(fā)票/專用發(fā)票]。第四條數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)4.1數(shù)據(jù)歸屬與使用（1）甲方因業(yè)務(wù)合作而收集、產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等運(yùn)營數(shù)據(jù)的所有權(quán)和最終解釋權(quán)歸甲方所有。（2）為履行本協(xié)議目的，乙方在合作期間有權(quán)訪問、使用甲方提供的必要數(shù)據(jù)以及通過自身運(yùn)營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報(bào)告。乙方不得將上述數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定之外的任何目的，nor未經(jīng)甲方書面同意向任何第三方提供或泄露。乙方應(yīng)確保遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。4.2知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方為履行本協(xié)議而創(chuàng)作的具體運(yùn)營方案、文案策劃、設(shè)計(jì)圖稿、活動腳本等可復(fù)制性成果的知識產(chǎn)權(quán)，在乙方完成創(chuàng)作并經(jīng)甲方確認(rèn)后歸乙方所有。但若該等成果包含甲方品牌元素或基于甲方具體要求定制，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬需由雙方另行協(xié)商確定，或根據(jù)具體成果的性質(zhì)和約定歸甲方所有。（2）甲方提供的所有素材、商品信息及品牌內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，不得用于任何其他用途。（3）雙方均不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，如因一方侵權(quán)導(dǎo)致另一方損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方同意對在合作過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲方的經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、商品信息、營銷策略、轉(zhuǎn)化技巧等）承擔(dān)保密義務(wù)。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。5.2任何一方不得為自身利益或向任何第三方披露、使用對方的商業(yè)秘密，但以下情況除外：（1）根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露；（2）該信息在披露前已為公眾所知；（3）該信息非因該方違反本協(xié)議而由第三方合法獲得。5.3本保密條款具有獨(dú)立性，即使本協(xié)議的任何其他條款被認(rèn)定為無效或可撤銷，本保密條款仍保持完全效力。第六條期限與終止6.1本協(xié)議有效期為[具體期限，如：自2025年X月X日起至2026年X月X日止]。6.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如：一個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期自動終止。6.3除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（4）雙方協(xié)商一致同意終止合作的。6.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求，在[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于：將運(yùn)營過程中產(chǎn)生的可復(fù)制性資料（如運(yùn)營記錄、用戶互動記錄摘要、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等）移交給甲方，并配合甲方進(jìn)行用戶溝通解釋（如有必要），確保平穩(wěn)過渡。雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定結(jié)算費(fèi)用。6.5協(xié)議終止或解除后，保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款、關(guān)于不可抗力的條款仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.2乙方未能達(dá)到本協(xié)議第一條約定的核心轉(zhuǎn)化提升目標(biāo)（如1.2條所述），且無合理理由的情況下，應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體天數(shù)，如：30]日內(nèi)未能提供有效解決方案并改善效果的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。具體處理方式由雙方協(xié)商確定。7.3乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。7.4乙方違反本協(xié)議其他約定，給甲方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。7.5任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、疫情等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力影響程度，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇并填寫，如：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對本協(xié)議的任